Что могу сказать об Альфа банке? На своем собственном опыте убедилась в том, что тут и к физическим, и к юридическим лицам хорошее отношение вне зависимости от того, с каким вопросом приходишь. Мне например, вот буквально вчера подробно рассказали о бесплатной дебетовой карте с кешбеком и я ее оформила уже.
4
Г
Губернатская Валентина
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Мне все очень понравилось. Современный банк и современный офис. Мне нравится дизайн альфы и в принципе планировка офисов.
Всё удобно и сделано для клиентов в лучшем виде!!
К
Ксения Саблина
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Хочу выразить благодарность менеджерам отдела кредитования!Они оказали помощь в сложной ситуации.У меня было неудовлетворительное состояние кредита, и я обратилась за рефинансированием.Менеджер тщательно объяснила условия по телефону, и они оказались выгодными.Приняв решение, через неделю я получила ответ.Процесс прошел оперативно, четко и профессионально.
Новый удобный и уютный офис,никаких очередей нет,быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Все объяснили на счёт приобретаемой карты. Советую данный банк и офис особенно.
2
5
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 3, 2024
В банковском отделение находятся круглосуточные банкоматы, которые всегда функционируют на высоком уровне. Несколько раз меня выручали даже ночью.
Елена Лебеденко
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Я являюсь клиентом этого банка уже на протяжении длительного времени, и я должна сказать, что с каждым днём качество обслуживания здесь только улучшается. Одним из наиболее приятных моментов для меня является внимательный персонал. Девушки работающие в банке и помогающие с обслуживанием, всегда готовы подсказать и помочь в случае затруднений.
Альфа-Банк предоставляет доступ к онлайн - банкингу и мобильным приложениям, что облегчает проведение операций из любой точки мира, поэтому я не расстаюсь с ним уже много лет.
1
1
Жанна
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Брала кредитку на покупку техники, сотрудники посоветовали карту с лучшими условиями возврата.
Касса на выдачу наличных со счета, работает с 12 до 15, информации на сайте об этом нет, одна касса на всю Тамбовской область, вопрос как снять наличными деньги со счета?
1
Show business's response
I
Irina Ustinova
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
В этом отделении доброжелательные и внимательные сотрудники. Очереди отсутствуют, всё проходит быстро и эффективно.
1
И
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Быстро и четко, без лишних телодвижений. Приятно удивлена)
Не банк, а кофейня. Особенно раздражает, когда в очереди стоишь или ждёшь специалиста. Понятно, что замысел был в дружелюбный атмосфере, но работает как-то наоборот.
Использую разные продукты альфа банка. Один кредит закрыла. Сейчас использую их дебетовую, а на днях думаю открыть еще и вклад. Всегда обращаюсь в отделение. Да, понимаю, что онлайн проще, но мне как-то более приятно получить доп. консультацию сразу у человека.
Обслуживание оставляет желать лучшего...
Стоял пятнадцать минут, так и никто не подошёл...
Ничего не объясняют внятно!
Жуют что-то себе под нос приходится переспрашивать... 🤦
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Я долгое время обслуживаюсь в Альфа-банке, так как мне нравится лояльность банка во всех аспектах. Я часто посещаю этот офис, живу рядом. В отделении всегда чисто и аккуратно и вежливый персонал .
1
Т
Татьяна Тихонова
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Я решила открыть вклад и обратилась в этот филиал. Мария оказала мне большую помощь, быстро оформила все документы и предоставила советы по условиям. Обслуживание было приятным. Мой вклад вклад длится уже три месяца, и скоро получу проценты на свой счет.
1
Amina
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
В этом отделении всегда чистота и порядок.Всегда приятно находиться внутри- я захожу сюда часто по разным вопросам.
SVETLANA N.
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Считаю, что стану постоянным посетителем этого уютного отделения. Оформление дебетовой карты прошло гладко, и условия её использования меня устроили.
Светлана Лукьянова
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Отличное отделение Альфа, где есть все в одном месте. Обслуживание быстрое и вежливое,а консультанты компетентны. Там можно сесть и выпить кофе.
Офис нового формата. Очень приятный, чистый, вежливый персонал, готовый всегда помочь и пояснить, что требуется
2
Dima Bipidibam
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Моя работа с Альфой всегда исключительно положительная. Все процессы, связанные с открытием и использованием банковского счета, проходят очень быстро и эффективно. Спасибо за качественный сервис!
1
1
Елизавета
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Я работаю с альфа банком в качестве самозанятой. Они предоставляют отличный онлайн-сервис, очень удобное приложение для учета всех транзакций. Отлично!
Операции проводит приятный и вежливый персонал. В основном все сотрудники на месте, очередей нет. Если у вас не хватает времени, можно обратиться к операционисту по телефону, чтобы тот принял платёж или положил деньги на счёт.
1
Л
Любик Рува
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Любые вопросы решаются быстро. Сотрудники вежливые и дружелюбные. Я пользуюсь этим банком уже 2 года и рекомендую его своим друзьям как надёжный. Отделение находится в шаговой доступности.
1
А
Александр
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Банк хороший, но всего 2 банкомата на весь город это крайне неудобно. Необходимо поставить банкоматы на севере города, где живет основная часть населения.
1
Show business's response
Н
Наталья Тюрина
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Приятный кофе и адекватные цены на него внесли уют в процесс оформления кредитной карты. Рассматриваю переход на премиум обслуживание.
1
1
Мария Иванова
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Альфа-банк безусловно заслуживает звания лучшего банка в России, и я убеждаюсь в этом с каждым днем все больше. Они постоянно развиваются, обновляют как услуги, так и мобильное приложение, и даже офисы.
Очень отрицательное. Внешний вид играет огромную роль. Высокомерие сотрудников. По телефону меня развели на дебетовую карту (конечно это не сотрудники банка). Масса преимуществ. Что помню - всегда безоплатное обслуживание карты, обналичивание кэшбека, кэшбек на все покупки. Спросила у сотрудника и услышала - 1,5% кэшбек у партнеров, и бесплатное снятие деняг и фсе. Это с дебетовой карты. Карл, с дебетовой, своих денег. По сути заставили активировать словами "мы под камерами, вы не можете уйти". Я от стоматолога после обезболивания. Нет сил сопротивляться. Избавиться от пластиковой пизделушки могу тока через 45 дней. Не советую это банк. Тем более в Тамбове. Местный менталитет зашкаливает.Кстати,отзывы в инете о банке не очень. Получается 99% правда.
Изменили условия по кредитной карте, не проинформировав об этом! Пользуюсь кредитной картой "100 дней без процентов" несколько лет. Все было прекрасно. Можно было снимать наличные без комиссии. Но в один "прекрасный" день банк изменил условия, не потрудившись оповестить об изменении. Стали брать комиссию за снятие наличных, причем не маленькую. Как "выгодные" предложения озвучивать - весь телефон оборвут, а тут все сделали молча. Отвратительно отношение к клиентам!
отличный офис, приятный персонал. Получила карту дебетовую и ней еще отличную карту рассрочки. Все доступно и понятно обьяснили. Желаю удачи!
3
Р
Регина Нуретдинова
Level 9 Local Expert
May 11, 2024
Мы рассматривали несколько вариантов кредитования, но только разговор с представителем Альфа Банк нас убедил. Их индивидуальный подход - вещь!
Е
Евгений П.
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Альфа банк обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои финансы надежно защищены. Это приоритетно для меня. Кроме того, офис выглядит безукоризненно, а сотрудники внушают доверие своей компетентностью.
Обслуживаюсь в Альфе несколько лет являюсь их клиентом и как частное лицо и как владелец бизнеса .В отделениях даже если бывают очереди ,то все равно все вопросы решаются достаточно быстро .Обычно прихожу ближе к обеду и укладываюсь за время обеда со всеми делами ,что бы спокойно вернуться в офис .
3
А
Алия Нуриева
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Пользуюсь услугами банка с 20 года,и в последнее время в него инвестирую.При возникновении проблем с банком они решаются очень быстро и качественно,а не как обычно это бывает,когда с тобой разговаривают как с недалёким.Очень радует,что у банка есть мобильное приложение,с помощью которого можно что угодно делать.
1
1
Екатерина Завьялова
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
Всегда выслушают и помогут. Как то душевно чтоли, не знаю как объяснить. За год с банком я в них полностью уверена. Особенно в этом офисе.
Усмирите ваших сотрудников, которые оккупировали весь ТЦ и ходят чуть ли не за руку хватают со своими картами. С 1, 2, 3, 5 раза они не понимают, что меня и других людей это не интересует.
Персонал не знает свои продукты, говорит и рассказывает одно, а по факту совсем другое оказывается. Всем советую обходить этот лжебанк стороной. Отвратительное обслуживание, а на горячую линию дозвониться невозможно.
Услугами банка пользуюсь несколько лет. У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, брокерский счет. Все услуги на высшем уровне. Очень быстро решают вопросы. Нет очередей, современный офис.
4
Мария Абраменко
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
По моему долгому опыту Я уверена, что лучше Альфа- банка не найти. Я долго выбирала надежный и стабильный банк с хорошими условиями кредитования и доступностью для клиентов из разных регионов России. Альфа банк соответствует всем моим требованиям и понравился мне по многим показателям.
1
Дарья Игоревна
Level 7 Local Expert
April 20, 2024
Я новый клиент банка Альфа. Обслуживание на высшем уровне, спасибо сотрудникам за профессионализм. Все объясняют понятно и на практике.
1
С
Светлана Белянина
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
В марте 2018 года я решила открыть вклад в этом банке и, честно говоря, не пожалела. Ранее у меня был депозит в другом банке, но там я потеряла все свои деньги из-за его банкротства. Здесь же у меня все отлично складывается. Мой вклад составил 1 миллион рублей, и процентная ставка меня устроила.
Не работает в выходные дни, очень неудобно, да и в рабочие дни с 10 до 19, как говорится не два не полтора, очень надеюсь посетить данное отделение, хочется забрать свою карту. После посещения добавлю отзыв и возможно оценка будет иная.
5
А
Алина К.
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Альфа - мой банк номер #1 уже на протяжении многих лет.Банк за все это время так и остался лояльным и комфортным для меня и моей семьи,как для клиентов.А отделению лайк за оперативную и слаженную работу....
1
Ильдар Шамсутдинов
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения. Они помогли разобраться с выписками по всем моим счетам. Очень благодарен. Не жалею о том, что выбрал данный банк