работа с банком оставляет у меня только положительные впечатления. Кредитная карта, которой я часто пользуюсь, всегда функционирует без нареканий. Большое спасибо за ваш профессионализм!
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
У меня уже две дебетовые карты от Альфа-банка и я впечатлен их сервисом. Хотя кредитную карту еще не пробовал, уже думаю об этом. Обслуживание и их привлекательный беспроцентный период меня впечатлили
Это самая отвратительная организация которую банком не назовешь , заказал у них карту раза с 5 наверно но дальше больше после согласования с менеджером время и место куда их "банковский работник" привезет карту начались качели, мало того что их сотрудники не могут себе денег на телефон положить кидают смс чтоб я перезвонил так еще потом пишут что они не смогли дозвонится ну это вообще смешно, больше сюда не обращусь а карту можете оставить себе, я еще неделю ждать не буду.
2
Петр Поляков
Level 12 Local Expert
February 14, 2024
Я всецело полагаюсь на подсказки и советы струдников этого офиса. Они обладают необходимыми знаниями для того, чтобы можно было принимать серьезные решения и шаги.
1
А
Анна С.
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Последний мой визит прошел просто замечательно. Менеджер Анна очень расположила к себе, помогла мне разобраться с условиями карточки и помогла отключить страховку. Было очень приятно сидеть в уютном офисе и общаться с приятным человеком)
Пользуюсь картой Альфа-Банка с кэшбеком. Вот не встречал более выгодных условий, чем у них. А главное, это простота - покупаешь, тебе приходит кешбек на карту, а не какие-то бонусы, которые неизвестно где тратить. И нет ограничений по сумме, даже если немного транишь, все равно начисляют.
2
Илья Мерзлов
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Используя услуги банка на протяжении длительного времени, я остаюсь полностью доволен их сервисом и готов рекомендовать его другим.
Вообще в этом банке уже давно и мне понравилась реферальная система. А подробнее узнала о ней в поддержке -очень хорошо объяснили по кредитке и дебетовой карте. Всегда выгодные условия по картам, у самой их несколько. Поддержка молодцы в этом плане, да и сам банк хорош! Так что смело рекомендую.
Ужасное отношение к клиентам.Сотрудники в чате поддержки не компетентны, из 7 «специалистов» мне никто не смог помочь, каждый раз предоставляли разную информацию.Плюс стиль общения весьма своеобразен.
6
А
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Решила зайти поделиться впечатлениями о работе этого отделения Альфы. Очень довольна работой банка, а точнее работой сотрудников. Обслуживание на высшем уровне. Всегда вежливы, несмотря на то, что банк популярный и часто много людей, они всегда помогут.
Н
Наталья Пачковская
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Как самозанятая, я предпочитаю использовать услуги Альфа банка и поддерживать здесь свой счёт. В начале я не совсем понимала все тонкости, но Альфа оказала помощь - на их сайте все разъяснено понятным языком , и большое спасибо за оперативные ответы и помощь технической поддержке.
Алексей
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
В этом банке работают настоящие профессионалы. Они всегда предоставляют грамотные консультации и, если нужно, с удовольствием рекомендуют продукты или услуги банка без насаждения.
Ремонт идёт, не работает электронная очередь, нет кассы, всё очень долго
Show business's response
З
Захар Новиков
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Мой опыт оформления автокредита в Альфа Банке 5 июля был отличным. Условия, по моему мнению, более чем приемлемы: процентная ставка 9%, нет необходимости в КАСКО, первоначальный взнос составил 0. И, что самое важное, заявку рассмотрели и одобрили в течении одного дня.
Когда узнала про их дебетовую бесплатную карту из рекламы, сразу себе решила такую оформить. Оставила заявку, потом получила, все быстренько, четко. Молодцы! За работу оператору 5 баллов ставлю.
1
Сергей Лесков
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Выражаю личную благодарность службе поддержки Альфа банка, а конкретно Евгении. Она потратила на меня почти час времени. С её помощью я смог окончательно разобраться в тонкостях различных вариантов ипотеки. Спасибо от души.
3
Рита Кашапова
Level 8 Local Expert
October 15, 2023
Это отделение мне нравится особенно. Они всегда работают быстро и эффективно, и что важно, внимательно обращаются к клиентам.
И
Ирина К.
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Отвечают оперативно на вопросы, особенно по оформлению кредита. Решают все вопросы моментально. Рекомендую всем.
Мария Светикова
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Была приятно удивлена оперативным решений трудных ситуаций и ясностью ответа на вопросы. Коммуникация с персоналом всегда проходит гладко.
Оформляла кредитную карту по ссылке мужа (типа приведи друга и получи бонус на карту). Мне одобрили карту с хорошим лимитом и со снятием. Но сотрудник решил переделать все по своей ссылке и соответственно бонусы получит он сам. Плюс ко всему пришлось ждать нового одобрения - тратить время!
Тесный офис. Когда ты сообщаешь свои персональные данные, люди сидят у тебя за спиной и греют уши.
Недавно перевела свою ипотеку в Альфа Банк. Процесс рефинансирования прошел гладко и без задержек. Сотрудники банка помогли уладить все формальности.
Алина Lisena
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Альфа - чудесный банк. По крайней мере, в этом отделении всё на высшем уровне! А самое главное, что всё на виду! Всюду чистота, порядок и самое главное - это персонал! Все очень приветливые, вежливые и улыбчивые.
Часто захожу в это отделение Всегда отвечают по делу и на все вопросы отвечают без интонации одолжения .Так что девушки отлично работают и справляются со своей работой.
Н
Наталья В.
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Я работаю в другой организации, но все равно обращаюсь в Альфу с вопросом по кредиту. Очень радует, что все проблемы решаются оперативно. Спасибо большое сотрудникам банка.
Пользуюсь расчетным счетом Альфа и он мне полностью подходит. Банк дает возможность выбрать один из трех тарифов, где можно найти нужный именно тебе. Выбрала пока бесплатный, а дальше будем смотреть)
Вторая ипотека с Альфой, но в этот раз был особый случай. Горящая сделка. Обратилась с очень срочной заявкой на ипотечный кредит (альтернатива). Сотрудники банка приняли и обработали заявку очень оперативно. За несколько дней с момента подачи заявки мы вышли на сделку.
Деньги за работу получаю каждый день. У других банков почему-то нет такой функции. Альфа переводит бесплатно, но комиссию приходится оставлять в банкомате. Из-за этого загвоздка. Я стараюсь не обращать внимания т.к. деньга реально мне нужны буквально каждый день хоть частями
2
Елена Ланская
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Работают очень дружелюбные и профессиональные сотрудники. Быстрое оформление документов и удобный сервис.
В офисе банка постоянная очередь, перед тобой человека 4-5 сидят. Места ожидания комфортно оформлены, да и долго ждать не приходилось(максимум минут 10), работники банка достаточно оперативно обслуживают клиентов.
3
В
Виталий Фоменко
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Отличное отделение банка! Отличный персонал! Адекватные сотрудники! Всегда помогут и подскажут! Радует, что есть такие отделения!
А
Анна
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Недавно при внесении денег через банкомат возникла проблема, но благодаря оперативной помощи службы поддержки, проблема была решена на следующий день
Очень благодарна банку за такую щедрую акцию! Раньше начисляли бонус при трате другом определённой суммы, но произошло изменение, при котором бонус начислялся после любой покупке без учёта суммы. Также хочу отметить, что бонус начисляли я довольно быстро.
Техподдержка на высшем уровне! Когда я приглашал друга в данный банк, чтобы он получил дебетовую карту, я не знал в какой срок придут деньги за приглашённого друга. Написал в тех поддержку и представьте! Мне ответили в ближайшие сроки!
Недавно зашла на веб версию Альфа банка, все понравилось. Ничего сложно нет, интерфейс и навигация понятная и удобная, даже для меня)
1
Виктор Сергеенков
Level 10 Local Expert
February 28, 2024
Альфа умеет нести ответсвенность за свои ошибки. У меня списали достаточно крупную сумму денег, банк все разрулил и извинился, надеюсь такого больше не будет.