Отличный банк, не страшнодаже кризис пережить с ним. Оформила недавно кредитную карту в отделении. 100 дней на погашение, считаю, хорошее предложение. Теперь удобно, всегда есть денежки, не нужно ни у кого занимать до заоплаты.
3
2
Елена Иголкина
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Отдельное спасибо заслуживает девушка-консультант на входе в офис. Она была очень приятной в общении и смогла четко и доступно объяснить мою проблему. Большое спасибо!
Наверное лучшее отделение Альфа-банка в котором я была✨
Сотрудники очень милые, всегда помогут, очень вежливые, и ни разу не было такого, что бы я была не довольна общением 🌸
1
1
О
Ольга Лим
Level 4 Local Expert
February 12
Бесплатные платежи,а также можно снять наличные в любых банкоматах. Эти предложения мне нравится использовать в Альфа-банке
Дмитрий Евдокимов
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Очень вежливые кассиры и операционисты. Операционистка, которая меня обслуживала, была очень внимательна и доброжелательна. Очень быстро, четко, вежливо все оформила. В целом, обслуживание меня устроило. Отдельное спасибо сотруднику, который работал в этот день, но, к сожалению, не помню его имени.
5
А
Анна Габова
Level 11 Local Expert
July 21, 2024
закрыла вклад быстро и без проблем. офис чистый, уютный, с современным интерьером. Приятное место!
Очень довольна работой сотрудников в этом отделение. Всегда оперативно решают любую проблему,при этом помогут не упасть духом,если что-то трудное, непонятный пункт договора например- разжуют подробно.
Отвратительно. Никто не может на 5 минут задержаться, чтобы обслужить клиента, который пришел до закрытия. Пустой зал, отдыхающие операционисты…
1
Show business's response
А
Алексей Меркулов
Level 12 Local Expert
March 13, 2024
Симпатичное отделение, есть очередь по талонам. Рядовые вопросы решают быстро, менеджеры сами приветливые и опытные. Привык уже сюда приходить, удобно.
1
А
Александр
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Отделение находится рядом с домом, сотрудники банка ни раз помогали даже в сложных вопросах, у меня с этим банком все окей, рекомендую
Екатерина Гаршина
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Отделение впечатляет своим красивым и современным дизайном. Просторное помещение оборудовано удобной мебелью, есть электронная очередь, которая движется быстро.
Не приходилось ждать дольше 10 мину в очередях этого отделения. Приятный персонал. ничего не навязывает. Помогает разобрать все интересующие вопросы. Как клиент-очень это ценю
1
Ирина Данилова
Level 11 Local Expert
February 18
При мне тут очередей не было. Или я так удачно хожу или их нет) Не знаю. Мне нравится этот офис, от дома близко и работает на совесть
Так себе банк и такие же сотрудники, очень неуважительное отношение к клиентам этого банка со стороны работников, такое ощущение как буд-то я им что-то должен. В общем не понравился мне этот банк.
1
Show business's response
Анатолий Воронин
Level 12 Local Expert
August 9, 2024
Абсолютно не жалею, что в один момент решил перейти в Альфа банк. С порога почувствовал разницу, персонал банка знает что такое уважение и рад общению с клиентом. Платеж по кредиту адекватный, все обращение уложилось в 20-25 минут.
Хорошие сотрудники. Даже не ожидала. Все быстро обьяснили и понятно
Мария Г.
Level 21 Local Expert
August 9, 2024
Консультация по всем вопросам прошла грамотно, получила ответы на все свои вопросы! Банк понравился, обслуживание на 5+. Советую к посещению это отделение.
Оформили с женой ипотеку в Альфа банке на 20 лет. Тем самым, осуществили свою небольшую мечту – купили дом! Спасибо большое Альфа банку! Помогает осуществлять мечты!
Ужасное отделение:
1. Пол грязный
2. Обещанное время ожидания 20-30 минут превратилось в 1,5 часа
3. Медленная работа сотрудников
4. При входе нового посетителя сотрудник банка НЕ ЗДОРОВАЯСЬ кричит из какого то угла что время ожидания составляет ___часа
Да, пришли просто забрать готовую карту, сразу сказали что ее нет….после того как настояли, ее нашли.
Перед нами отправили мужчину, просидевшего в очереди…видимо искать так же не захотели.
Печально для лидера в цифровой банковской индустрии иметь такие отвратительные офисы обслуживания клиентов.
Дата и время посещения: 11.02.2023 около 13:00
Долгое время обслуживаюсь именно в этом банке и нет ни одного вопроса. который бы не решился тут за короткое время. Персоалу всегда отдельное спасибо говорю за качественный и быстрый сервис
А
Анастасия Барабанова
Level 12 Local Expert
June 26, 2024
Часто пользуюсь услугами банка для международных переводов. В отделении Альфа-банка всегда помогают быстро и эффективно.
Отвратительная работа отделения. Долгое время ожидания, мало сотрудников - сотрудники медлительные. Сотрудник welcome зоны вообще странный. Сидит в углу и кричит про время ожидания. Ну Алле? Это не то что ты хочешь услышать в отделении банка. Ни здравствуйте -ничего. Время ожидания выдачи готовой карты более часа ! Ну вы серьезно?! Вы про сервис слышали?! Лучше не на дорогостоящую рекламу у известных блогеров вкладываетесь, а в оптимизацию процессов обслуживания, ну 21 век на дворе.
Заколебали звонить и предлагать свои карты!!!!! Даже с открытыми картами, всеравно звонят и повторно предлагают!!! Перебор. Закрыл вообще все карты и счета. Осталось отменить разрешение на обработку персональных данных.
Обслуживание на высшем уровне, очень вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. А еще это очень удобно, что почти нет необходимости тратить время на посещение отделений банка, 90% вещей можно сделать удаленно с приложением и онлайн банком
1
Э
Эльвира
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Приятное посещение нового офиса. Здесь всё продумано для удобства клиентов. Менеджеры знают свою работу отлично.
Я недавно клиентка банка. Т.к. приложение Альфы удалено из Сторов, о чем мне сообщили в офисе банка, то я пользуюсь веб-версией. И это тоже очень удобно, между прочим. Ведь сайт у Альфы простой и понятный.
По работе мне срочно понадобилось создать карту альфа-банка, забежал в ближайшее отделение. Карту сделали прямо на месте примерно за 15 минут, меня поразили скоростью работы.
Даже не знала что карту можно оформить так быстро
Может я чего то не понимаю но в чем кайф? Работает одно окно и с талонам стоит 50 человек и одного человека обслуживют по 30-50 минут, сижу уже час и прошло всего 3 человека
1
Show business's response
Диана Маркова
Level 13 Local Expert
November 12, 2024
Кредит в Альфа банке я получила очень оперативно, буквально за один день все сделала. Процент в норме.
Евгения Воробьёва
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Грамотный персонал ! Нет очередей, что еще нужно для хорошего сервиса 😊
Год назад закрыт кредит, пришел налог 12 т , налог на кредит!!!! Будем решать проблему!!!! Не берите кредит в альфа банке!!!!
2
Show business's response
Елена Д.
Level 8 Local Expert
July 25, 2024
Сотрудники банка вежливые, грамотно отвечают на вопросы и активно помогают решать сложные ситуации. Такое отношение встречается редко в банковской сфере.
Нужно было заменить старую карту на новую, думал, придется ждать неделю, даже удивился, что можно забрать уже через пару дней у курьера. Он приехал без опозданий, карточку активировал при мне, еще и условия продублировал. Карта отличная-всем доволен
Альфа-банк шагает в ногу со временем! Меня приятно удивили платежные стикеры Это ж надо было придумать такую удобную штуку! Пользуюсь более месяца и стикер очень прост в использовании.
1
Т
Татьяна Л.
Level 8 Local Expert
March 22, 2024
Посещение филиала Альфа банка оставило приятные впечатления. Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание и высокий уровень эффективности.
Е
Евгения Соболева
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Кредитная карта год без процентов, очень зацепила меня. Только вот возник вопрос – что вообще такое беспроцентный период. Специалисты в отделении с готовностью и профессионализмом объяснил мне и какие покупки входят в льготный период, и что такое минимальный платёж, и даже как работает уведомления по карте Альфа чек)
1
Натали Г
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Альфа очень крупный и современный банк, работаю только с ним. Большой выбор отделений по всей России. Удобное расположение отделений. Много банкоматов для снятия наличных. На кассе всегда приветливые девушки.