Альфа-Банк
610 reviews
May 22, 2024
Всё ужасно. Помещение не соответствует для отделения банка, ощущение что это банка для шпрот. Настолько там мало места. Обслуживание на единицу. Была заблокирована карта. Сотрудник, молодая девушка пригласила набрала внутренний номер отдела мониторинга безопасности банка и поставила на громкую связь со словами ожидайте. После часа ожидания был задан вопрос, а есть ли другие способы решения проблемы. Ответ был краток, НЕТ, ждите, Ещё через час, она вспомнила что можно написать заявление, но гарантий при этом не будет. В итоге оператор ответил только через 2 часа 15 минут и проблема решилась за минуту.
1
December 15, 2023
Уже не в первый раз прихожу в отделение банка. Все очень удобно и четко. Особенно хочу отметить специалиста Екатерину Жданову. Все объяснила, помогла. Очень приветливая девушка. Я думаю, что начальство должно поощрить Екатерину премией к Новому году.
А приятный внезапный кэшбэк вообще порадовал
1
2
August 20, 2024
Сотрудники принципиально не оформляют ненужные им сервисные операции без навязывания дополнительных продуктов или услуг.
May 20, 2023
Мой любимый офис Альфы! Работаю рядышком и живу рядышком-прям идеально! Обычно заскакиваю в банк перед работой, чтобы снять наличку в банкомате. Могу отметить, что в офисе всегда чисто и приятно находиться.
1
July 17, 2024
Несколько раз обращалась с разными вопросами, очень быстрое и вежливое обслуживание! Угостили кофе, открыли нужную карту и помогли с переводом!
March 21, 2024
Обслуживание ноль. При чем не только в банке на 7 линии но так же и колл центре. Просидела в банке больше часа. Проблема не решилась. Обещали удаленно это сделать,но ничего не произошло. Ваша карта уже в мусорном баке
1
October 22, 2023
Я обожаю этот банк! У него есть все, чтобы удовлетворить мои финансовые потребности. Независимо от того, нужен ли мне кредит, инвестиционные возможности или просто частые операции, я всегда могу рассчитывать на них.
3
August 5, 2023
Получала здесь карту по зарплатному проекту. В очереди провела не более 6 минут. Обслуживание вежливое, быстрое. Помещение небольшое, но есть зона ожидания и банкоматы.
1
1
June 4, 2024
Великолепное отделение Альфа банка. Все сотрудники вежливые и приятные. Очередей практически нет. Часто прихожу с разными вопросами, такими как мобильное приложение, и всегда ухожу с решением
April 4, 2023
Вежливые и внимательные к мелочам специалисты , шикарный ремонт в зале , все классно . А главное оперативно и понятно все
2
2
January 24
Не, ну слушайте, однозначно хороший банк. Перевыпустила и забрала дебетовую карту всегда за пару дней. Так ещё и не убеждали меня в том, что кредитка мне жизненно необходима)))
May 15, 2024
Давно хотела оформить страхование на дом, но воплотила эту идею в жизни только при переезде в новую квартиру. Менч всё устроило: условия и цена. Менеджер банка Ольга оказала нам профессиональную консультацию, помогла оформить заявку на страхование и получить страховой полис, который доставили в офис.
April 21, 2024
Карта Альфа-тревел отлично подходит для командировок, бонусы за бронирование номеров приятно удивили. Планирую перенести все обслуживание сюда.
1
September 16, 2023
Отделение просто отличное. Менеджер мне очень помог. Разобрали все вопросы по кредитной карте. Мнке сотрудница все рассчитала. И оказалось одобрение от банка можно получить меньше чем за сутки
1
2
January 24
Обратилась в этот офис за кредитом. Мою заявку быстро одобрили и зачислили деньги. Иронично, но мне они почти не понадобились. Но в любом случае спасибо за оперативность)
November 6, 2024
Работают очень быстро, помогли разобраться с кредитом в залог, терпеливо объясняя все нюансы.
December 13, 2024
Это ближайшее отделение к моему дому так что мне удобно тут наличку снимать с карты и вопросы решать. Тем более, что офис работает и по субботам.
May 12, 2024
Получив зарплатную карту год назад, я была приятно удивлена бесплатному обслуживанию и смс-оповещениям, что стало неожиданным бонусом. Благодарю за такой подход.
December 12, 2023
Плохой сервис.
Оправил деньги клиенту банка случайно.
Помощник он Лайн не работает
С четвертого раза соединил с оператором.
Оператор отправляет к получателю
Получателя в свою очередь отправляют отправителю. Банк не решает проблему. Не рекомендую становиться клиентом альфа банка.
1
August 1, 2024
Хороший офис, я заезжала вчера сюда, получала справку о погашении кредита. Пять минут всего потратила
January 13, 2023
Удобное расположение отделения, находится между работой и домом, поэтому бываю часто. Всегда чисто, персонал всегда на месте, банкоматы все рабочие и 24/7.
6
1
February 8, 2024
Здесь всегда можно обратиться с любой проблемой, и вам помогут ее решить. Я очень доволен отношением сотрудников к своей работе. Они всегда вежливы и готовы помочь в рамках своих возможностей.
2
February 12
Приходила в банк чтоб оформить дебетовую карту, а менеджер предложила еще кредитку рассмотреть. Я отказалась, а теперь жалею, надо было брать пока такие классные условия!
April 6, 2024
Как то не организовано все в банке . Всех отправляют к операционисту перед входом , но у нее постоянно виснет компьютер .
1
March 13, 2023
Обращался за помощью по оформлению накопительного счёта. Всё доступно и просто рассказали и наглядно показали. Безумно рад, что в банках бывает адекватный персонал
3
August 26, 2024
Спасибо работникам, что терпите нервных клиентов. Мне начислили процент, которого, как мне казалось, быть не должно. Пришла злая разбираться, а оказалось сама все перепутала. Но меня успокоили на консультации и рассказали условия по карте ещё раз с подробным объяснением, чтобы впредь я не переплачивала.
May 20, 2023
Хорошее расположение офиса банка. Очень удобно при необходимости посетить данное отделение банка. Была на днях как раз и открыла вклад) Привлекли проценты по вкладам)
1
September 12, 2023
Уже несколько лет я пользуюсь услугами этого банка, и за это время у меня не возникло ни одной жалобы на его работу. В последнее время банк активно развивается, расширяет спектр предоставляемых услуг и вкладывает средства в собственное развитие-это заметно.)
1
October 17, 2023
Со всеми вопросами при оформлении Альфа-карты помогала сотрудница отделения. Она смогла ответить на все мои вопросы за несколько минут, сориентировала по приложению банка, сервис порадовал
1
1
February 22, 2024
Приехал за 20 минут до закрытия, чтобы получить карту. Сказали приходить в субботу, сегодня уже не успеют меня принять. В очереди было 7 человек, работало 4 окна.
Еле работают.
1
November 4, 2023
Стараются и все время тормозят.Пока был на обслуживании в других филиалах такого не видел.А тут это неизменно ,уже ряд лет.Но стараются...
2
December 10, 2024
Хороший банк, отзывчивые сотрудники
February 4
Когда пришла сюда увидела очередь. Расстроилась что потеряю время но быстро смогла все сделать. И это классно, я рекомендую отделение
December 28, 2024
Всегда успеваю во время закрыть по карте долг, так что ещё никогда не переплачивала. Еще в это отделение теперь хожу и не плачу комиссию за снятие и пополнение, тут бесплатно
October 25, 2024
Для меня очень удобная локация, несколько банкоматов и сотрудники есть!
February 6, 2024
Удобно расположен офис ,около метро, поэтому часто бывает много народа.
2
September 24, 2024
Добиралась до отделения на метро, нужно было положить деньги через кассу. Все прошло отлично, спасибо!
1
October 22, 2023
Мне нравится, что этот банк поддерживает малый бизнес. Они предлагают специальные условия для предпринимателей, помогая развиваться и процветать.
2
June 10, 2024
Приходил за кредитной картой, ждал минут 10 пока меня на консультацию позовут. Сама выдача быстрой была, но вот вопросов у меня было много, как льготный период отсчитывается, как кешбек платится. Менеджер на все ответила)))
October 28, 2023
В отделении банка заняты молодые, но хорошо подготовленные специалисты. Очень довольна своей картой Альфа банка, которую активно использую уже год.
1
1
February 10, 2023
Заказал карту и в назначений день,пришло сообщение в 8:59, «к Вам приедет Василий с 11:00-13:00, в 12:30 позвонил Василий и сказал будет через три часа,в 17:30 он пришёл,в конверте было две карты,одна моя;а вторая он сказал деньги на непредвиденные расходы,без процентов,заставил меня активировать карту,после активаций забрал вторую карту,со словами ,банк не одобрил Вам эту карту и ушёл.Я так и не понял,что это было.
2
1
April 8, 2023
Хороший банк. Сотрудник Гужев Александр настоящий профессионал своего дела. Помог с оформлением дебетовой и кредитной карты. Единственный минус - работа мобильного приложения.
1
2
July 14, 2023
Пользуюсь Альфа-банком недавно и сегодня впервые в жизни столкнулась с ситуацией: срочно нужно было снять определенную сумму: и в банкомате Альфа-банка мне выдали рваную 5-тысячную купюру!!!яни разу в жизни в других банкоматах с таким не сталкивалась!!! И тепеоь я должна идти с паспортом в банк, писать заявление и тд будто это я порвала купюру!!!! Про то, как час выдавали заплатную карту в банке - вообще молчу. Не советую банк однозначно
2
December 15, 2022
Отличная работа! Мне очень понравилось обслуживание сотрудник по имени Фарид, быстро всё сделал , помог в каких то детялях, вежливый и симпатичный)))
4
1
January 10
Буду обращаться еще раз, если у меня опять приложение зависнет, понравилось как ребята здесь работают, работу свою от и до знают
1
January 30, 2024
Отделение Альфа банка благодаря вежливому, компетентнему,отзывчивому персоналу работает прекрасно. Проблемы клиентов решаются быстро и без стрессов.
1
February 10, 2024
Чисто и комфортно! Специалисты вежливые и честные! Спасибо вам!
1
February 14, 2024
Самый ужас оный банк, оплатить по коду не могу 820000, перевести свыше 100000 пишет комиссию, хотя везде трубят 1млн без комиссии!! Приехали в банк взять !! потребкредит 2 часа мучали, ничего не дали
1
March 19, 2024
Ооочень долго. Карту заблокировали, разблокировать ооочень долго и не удобно. Потратил кучу времени. Никому не рекомендую!!
1
February 17, 2023
Накопилась приличная сумма, решила открыть вклад. Из всех банков у Альфа самый большой выбор как по условиям, так и по срокам. Плюс меня подкупило, что банк большой и после санкций практически никак не изменил свою работу, а также все вклады застрахованы. Спокойно доверилась им и не жалею.
1
1