Ирина К
И
7
0
subscribers
0
subscriptions
162.1K
views
Guinot
Saint Petersburg • Cosmetology
Save
Посетила салон на Итальянской сегодня, 7 марта. Вышла с очень смешанными чувствами.
До этого приобретала Guinot в клинике, пробовала только одну линию, решила поехать в офиц.салон, чтобы попробовать и другие средства и заодно купить понравившееся средство + то, что присмотрела на сайте.
К косметике вопросов нет, мне очень нравится то, что пробовала.
Вопросы - к консультанту.
Я была единственным посетителем зоны продажи косметики. Я сразу обозначила проблемы кожи, и что хочу подобрать средство от сухости. Из консультанта просто клещами тащила демонстрацию каждого продукта. В итоге я сама говорила, что "ещё вот маску на сайте видела...". В итоге я думала, мне помогут подобрать средства, ведь это не просто точка продажи, а именно центр официальный, а по факту еле упросила попробовать пару средств. Никакого рассказа о продуктах, веществах, ничего...
Поняла, что ничего не добиться, купила свой крем и маску, которую выбрала на сайте, консультант сказала, что даст мне пробник ещё одной маски (на которую я же её и направила, рассказав, что видела на сайте). Ну, думаю, ладно, ничего не рассказали и не подобрали, хоть пробников дадут, дом попробую. Но это было что-то. Каждый пробник я тоже просто клещами тащила....При том, что там ящиками они были и в столе и на полу в катонных коробках...Я сама попросила и пробник крема из серии New white, тк пользуюсь ей, но этот крем не пробовала. Консультант дала в подарок ещё пробник 3 мл для кожи вокруг глаз в честь 8 марта))и всё надеялась меня выпроводить, видимо)))Напомню, в салоне никого....В итоге, я сама попросила пробник ещё хоть сыворотки какой-то, консультант спросила у пеня, "какой?". На что я попросила помочь выбрать - ведь все проблемы кожи были оьозначены. Ладно - ещё 2 пробника "выпросила".
Я уже молчу про то, что в салоне при входе есть и напиток и кресла - ничего из этого мне не предложили.
Но, может, я чего-то не понимаю? Разве не должны в официальном центре косметики клиенту показать и рассказать о ней? Помочь подобрать уход??
И почему консультант не даёт пробники продукции(от которых к тому же "ломятся" ящики). Как я могу узнать новые продукты и что-то себе выбрать? Разве не для этого они нужны?)))
В общем, конечно, нет никакого желания приходить ещё раз. Очень удивлена. Думала, что приду и куплю что-то по совету консультанта, а в итоге, что сама на сайте нашла - то и купила. Ещё и пробники пришлось натурально выпрашивать. И, конечно, я с удовольствием, попробовала бы и другие средства, но консультанту, видимо, вообще не интересно ни помочь клиенту, ни развивать продажи Guinot.
Italiani
Saint Petersburg • Restaurant
Save
Сегодня впервые оформили заказ, но остались голодными)
Оформили в 17.25 с запросом на привоз в 18.30-18.45. Нам важно было получить его в это время, тк потом уходили.
Позвонила в 18.30 уточнить, всё ли в порядке, администратор сказала, что курьер в пути. В 18.55, тк время поджимало, я позвонила снова, обозначив ситуацию, что нам нужно скоро уходить, поэтому и указали время. Девушка Елизавета пообещала уточнить и перезвонить через минутку. Прошло 10))Никто не позвонил) Ну, ладно) Перезваниваю сама - ситуация не ясна, но обещают выяснить. В итоге в 19.10 мне звонит курьер и говорит, что ему ещё минут 10 надо (то есть, может и больше). Я говорю ему, как и оператору, что у нас максимум 5 минут осталось. В итоге без каких-либо извинений и тд наш заказ просто аннулируют))
Мне непонятно 2 вещи:
1. Если вы не успеваете к указанному времени - разве не нужно клиента об этом уведомлять?
2. Как при том, что мы живём в 10 минутах от Ситимолла можно было почти за 2 часа не успеть привезти 2 пасты и маленькую пиццу и даже не принести извинений?)))
В общем, сервис и политику заведения не поняли.
Lobby Bar Senator
Saint Petersburg • Cafe
Save
Прождала омлет 25 минут при 3 занятых столиках, в итоге уже просто отказалась, так с меня ещё и деньги за чай взяли, вместо извинений за то что их официант, я так понимаю, всё перепутал и отнес мой завтрак другому человеку. А дама на кассе ещё и прикрикнуда на меня, когда я попросила вернуть деньги. Хамство и беспредел. Этим гражданам явно не место в Бизнес-центре. Русские там не работают, я так вижу, остаётся только с ужасом предполагать, какая антисанитария творится там на кухне. Так что мне повезло, что не поела и позавтракала в нормальном месте. Что движет руководством заведения, и по какой причине при хорошем расположении заведения в нём работает некомпетентный неадекватный персонал - загадка.
Kamishi
derevnya Enkolovo • Spa
Save
Добрый день!
Посещали пространство вчера, остались очень довольны, хочется вернуться! Но очень хотелось бы, чтобы проработали моменты:
1. Всего 3 душа и 3 фена в женской раздевалке, нас было больше 3 и приходилось стоять и ждать то душ, то фен. Самое главное - беда с душем!! Вода идет с перерывами и сначала ледяная, потом едва горячая. Нормально помыться вообще не получилось))
2. Несоответствие цены-качества в ресторане...Чем был недоволен бармен - мы не знаем, надеемся, настроение у него улучшится)))Но блюда не понравились..уровень слабый(
3. Ну, и конечно, в выходной при такой заполняемости хотелось бы какого-то разделения на общих паркниях. В хаммаме совершенно не получили удовольствия, тк народу было слишком много, некоторые некрасиво себя вели, мешали банщику...бассейн теплый был уже не слишком чист, как и джакузи(
4. Ибыло бы здорово иметь на улице тепловые пушки. Очень хотели послушать гитару, но сидеть прям холодно было)Такое вот Питерское лето))
Спасибо сотрудникам и банщикам за приятную атмосферу и приветливость!!! Замечательное пространство! Ритуалы парения отличные! Удалось отвлечься от мыслей!
Alfa-Bank
Saint Petersburg • Bank
Save
Пользуюсь Альфа-банком недавно и сегодня впервые в жизни столкнулась с ситуацией: срочно нужно было снять определенную сумму: и в банкомате Альфа-банка мне выдали рваную 5-тысячную купюру!!!яни разу в жизни в других банкоматах с таким не сталкивалась!!! И тепеоь я должна идти с паспортом в банк, писать заявление и тд будто это я порвала купюру!!!! Про то, как час выдавали заплатную карту в банке - вообще молчу. Не советую банк однозначно
Hachapuri Mariko
Saint Petersburg • Cafe
Save
Посетили сегодня и остались очень довольны! Нас сразу встретила хостес, затем помогли оставить одежду в гардеробе и проводили за столик на 2 этаже.
Очень быстро подошла официантка и принесла комплиментом напитки, что было вдвойне приятно, тк мы очень хотели пить))
Нас обслуживала Алесия, огромное ей спасибо, очень приятная девушка!
Из еды брали хинкали, хачапури и рулетики из баклажанов, всё было очень вкусно!
Очень понравился интерьер и музыка!!!
С удовольствием вернемся сами и посоветуем друзьям)
Bushe
Saint Petersburg • Cafe
Save
Больше 25 минут жду до сих пор омлет в полупустом Буше (хотя специально спросила на кассе, что приготовят быстро - ответили "омлет") и наблюдаю как какого-то"повара" учат, что продукты надо взвешивать прежде чем класть и как он портит продукты и заново пытается что-то делатьи тд! Дурдом! Принесли спустя 27 минут! А можно людей, которые явно далеки от кухни учить не когда люди ждут свои заказы? А лучше нанимать квалифицированный персонал с образованием!
Technical Break
Kronshtadt • Cafe
Save
Советуем!)
Очень понравился суп Том Кха с креветками! Такой вкусной картошки фри давно нигде не ели!)
Очень вежливые и приветливые девушки приносили и еду и напитки очень быстро!
И здорово, что можно поиграть в настольный футбол)
В целом, в баре какая-то уютная атмосфера)
Будем в Кронштадте, обязательно ещё зайдём! Спасибо!
Усадьба адмирала Лазарева
Kronshtadt • Hotel
Save
Добрый день.
Проживали в отеле в прошедшие выходные. Хотели бы выразить благодарность шеф-повару ресторана отеля! Не только за очень вкусный обед, но и за человеческое отношение, вежливость и умение найти подход к людям!
Соглашусь с более ранним отзывом, что главное достоинство этого отеля - его шеф-повар.
По отелю замечания высказала сразу) Надеюсь, что хотя бы что-то будет изменено)
Сотрудники хорошие, попугай чудесный!)
Для будущих гостей хочу написать: обязательно уточняйте расположение номера, тихо ли в нём (если чутко спите), наличие душевой кабины.
Отдыхом насладиться можно и нужно, место и город атмосферные, но, возможно, на какие-то нюансы в номере нужно будет закрыть глаза)
И советую пообедать или поужинать в отеле)
Mealty
Saint Petersburg • Cookery store
Save
Сегодня ребёнок купил пасту Карбонара в Милти в ТЦ ДУНАЙ - паста оказалась кислой, испорченной! Срок годности - до сегодня! Ребёнок постеснялся отнести назад! Просто кошмар - травите детей!!!