Мария Челнок
14
0
subscribers
0
subscriptions
650.5K
views
Самая медленная и глупая поддержка и идиотские курьеры.
Сегодня мое утро началось с сообщения о доставленном заказе.
Мой интервал с 7-9 утра. В 7.15 я открыла дверь и заказала не было, о чем сразу сообщила в поддержку. Мне ответили спустя 30 минут, что заказ доставлен. Я ответила, что заказа нет. Позвонила, мне никто не ответил. Снова написала, что после 9 меня уже не будет дома, и если заказ не будет доставлен верните деньги.
Спустя 2 часа поддержка снова мне ответила, что заказ доставлен. Без подтверждения, без фото, просто вот доставлен и все :)
Сейчас, в 11 утра, мне присылают, что возврата не будет, так как заказ и правда доставлен, только внимание, НЕ К КВАРТИРЕ, а на какой-то ресепшен загадочный. С фото подтверждением :) хорошая идея, платить за заказы, а доставлять их в другие места, или еще можно попробовать доставлять другим людям!
Я просто в шоке.
От работы сервиса, от того, как вы заставляете нервничать и психовать. Ранее я рекомендовала всем сервис, теперь потрачу весь день на досудебные претензии и точно позабочусь о том, чтобы никто никогда из моих знакомых не заказал у вас доставку.
Великолепная, профессиональная клиника.
Очень рекомендую врача Марию, спасла мою кожу и по сей день продолжает контролировать состояние!
Советую руководству, уделить внимание перепискам администраторов с клиентами, а именно на скорость ответов, а главное на компетенцию в первичных консультациях. Из всех моих подруг, никто не остался без негатива в эту сторону :(
Из плюсов классный интерьер, вкусный кофе и +1 место на ваське.
Из минусов, неприветливые, немного обозревшие официанты.
Ну и эспрессо-тоника уже нет к 18.30, надеюсь это как-то можно будет устранить и продумать запас составляющих заранее :)
