Уважаю Альфа-банк! Всегда помогает мне в жизненных трудностях. Альфа-не просто банк. А банк для людей
1
3
Л
Лапина Наталья
Level 11 Local Expert
March 9, 2023
Я просто в восторге от сервиса альфа банка! Каждый раз, когда я приходила, мне готовы были помочь в любых вопросах, которые у меня возникали. Сотрудники вежливы и доброжелательны, а обслуживание высокого уровня. Я действительно ценю их работу и рекомендую всем своим друзьям и знакомым
3
1
О
Ольга Скворцова
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
На протяжении многих лет я сотрудничаю с Альфой, и их поддержка оказывает значительное воздействие на мой бизнес. Недавно я подключила онлайн-кассу и выражаю благодарность сотруднице за её консультацию и помощь.
Искала Альфа-Банк, попала в кафешку. Все девочки сидят за столиками, спиной к выходу, кто-то в ноутбуке, кто-то в телефон, на вошедших - ноль эмоций. На вопрос где банк нехотя закатывают глаза и говорят "садитесь". Сбегают от клиента так ничего толком и не объяснив, после чего как дурачок подходишь к другим свободным сотрудницам с аналогичной реакцией.
В отделениях бываю редко, от слова "никогда") Нужно было обновить доки из-за смены фамилии, зашла и удивилась, что все так современно сейчас, и сам процесс комфортный и быстрый
Кредитный отдел работает как надо. Помогли заполнить анкету, ответили на все вопросы, быстро рассмотрели и вынесли положительный вердикт. Больше и желать нечего
Хорошо банк ,любые вопросы решаются быстро .Рекомендую.
1
1
О
Обычный посетитель
Level 16 Local Expert
October 12, 2023
Кто нибудь мне может ответить, почему работники Альфа банка такие не клиентоориентированные? Такое ощущение что у них в должностной инструкции прописано грубить клиентам, а при приёме на работу главное требование это "стервозность"!
Был оповещен банком о необходимости посетить отделение банка для подтверждения личных данных. При посещении столкнулся с явно некомпетентными сотрудниками. Оказание услуг ну очень медленное. Сотрудники постоянно звонят в поддержку, не могут правильно поставить вопрос. Как итог, я был первый в очереди, просидел больше часа. Ужас!!!
3
2
Евгения
Level 19 Local Expert
September 19, 2023
Живая очередь в будний день. Ждать долго не пришлось. Оформление симпатичное, но тесновато. Дебетовые карты выдают сразу не именные. Оформление карты на белоруса заняло где-то 30 мин. Сотрудницы приятные и вежливые.
Отличный банк как по мне. Друзья тоже уходят от всех банков и присматриваются к альфе. В основном из-за кешбека и неплохих ставок по кредитам
1
М
Максим Сафиулин
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
я посетил отделение Альфы, чтобы взять кредит. Сотрудники банка не тупили и помогли мне выбрать наиболее подходящую для меня программу кредитования. Кроме того, в помещении банка было очень уютно и комфортно находиться, а банкоматы работали быстро и без проблем.
1
Виктор
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
В этом отделении банка очень любят без спроса клиента навязывать спам звонки и платные услуги. Без них не выдают дебетовые карты. Начальник отделения и подчинённые вам будут ездить по ушам, что это заложено в программе и по другому нельзя. На все жалобы вам напишут отписку.
8
1
Show business's response
Е
Евгений Ряхин
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Решил наконец то оформить кредит, чтобы обновить мебель. Получил очень хороший сервис. Сотрудники банка были очень дружелюбны и профессиональны, и я получил все необходимые документы и информацию.
Хамят, повышают голос. Не офис а лаундж зона для отдыха сотрудников
1
Show business's response
Данила Чернышов
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Хороший офис в центре города, банк производит впечатление какой-то надежности или даже просто ущущения, что у этих ребят все под контролем и есть уже годами отлаженная работа) Оформление карты онлайн за 5 минут, а получал минут за 15 с учетом очереди
Александр Бобылев
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Все отлично. Счета, кредиты, вклады, карты, переводы, оплата и прочие услуги. А главное- все быстро и без лишних телодвижений. В общем, не банк, а мечта.
1
1
А
Анастасия Букаева
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
Филиал Альфа банка обладает всем необходимым для быстрого и удобного проведения финансовых операций. Большое спасибо!
Отличное отделение. Быстрое обслуживание, приятный персонал со всеми обращениями помогли.
1
2
Виктория Довиденко
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Деньги по образовательному кредиту быстро перевели на мою Альфа-карту сразу после оформления. К тому же, я получила повышенный кэшбек в размере 5%. Очень выгодно!
2
2
Бибинур Хуснеева
Level 12 Local Expert
August 18, 2023
Я хочу подчеркнуть внимательное отношение к клиентам и оперативную обработку запросов в офисе альфа банка.Работа с этим банком приносит мне лёгкость и удобство.
1
М
Маргарита Л.
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
В отделении нет засохших растений — все цветы ухоженные. Во время работы с менеджером ещё и кофе выпила.
1
1
Екатерина Степанова
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Обратилась в Альфу по рекомендации друзей для полученря ипотечного кредита на покупку квартиры в новострое. Сотрудник банка, сто пеня обслуживал, профессионален и смог помочь выбрать выгодный вариант.
Мобильное приложение у Альфы лучше, чем у других банков, я не встречала. Оно постоянно обновляется, без багов, с обширным функционалом и мгновенными операциями.
1
Л
Лиза Матвеева
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Когда искала банк для ипотеки, заглянула в этот. Молодой консультант дал чёткий и понятный ответ без лишних слов. В итоге, оформила ипотеку, все прошло быстро и радостно
Очень внимательное обслуживание. Надо правильно озвучить свои пожелания.
1
I
Ilia Marichev
Level 8 Local Expert
May 18, 2023
Внес онлайн-платеж по кредиту, но по какой-то причине его не засчитали. Сразу обратился в отделение. Сотрудник успокоил и объяснил, что платеж был отклонен банком, с которого я пополнял. Они помогли разобраться и внесли платеж корректно. Большое спасибо!
Получили здесь одобрение по ипотеке, сделали все онлайн, очень понравилось.
1
Светлана Чернышева
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
От банка жду двух ключевых вещей. Первое-качественное обслуживание. Второе - выгодные ставки по вкладам и кредитам. Альфа банк предоставляет и то, и другое.
Я зарплатный клиент, и как нельзя больше рад, что именно в Альфе. Нравится качество обслуживания здесь
1
Н
Николай Брусенский
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Много лет был счет моего ИП в другом банке, но в этом году наконецу то перешел к альфа-банку и не пожалел. Условия действительно хороши , комфортны и удобны. К тому же отличная партнерская программа!)
Место так себе, менеджеры девочки, как сонные мухи, как буд то пришла их разбудила, хотя в сравнении с другими офисами Альфа банка, здесь еще более менее, в других намного худе и некомпетентнее сотрудники.
Искренняя заинтересованность и желание помочь тебе, решить твою проблему - это то, что я увидела в этом банке и что очень расположило
2
Е
Елена ЖИЛКИНА
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Наконец-то оформила себе карту Альфы, давно об этом думала,но всегда откладывала. Но когда увидела сумму кешбека, которую получила на карту за месяц, решила полностью перейти на Альфу.
1
1
Е
Елена
Level 13 Local Expert
February 8, 2023
Очень понравилась девушка, которая работала в этот день. Все вопросы, которые у меня были, она решала очень быстро и качественно. Побольше бы таких сотрудников в банке)