Альфа-Банк
350 reviews
June 24, 2023
Обслуживание на самом высоком уровне! Сотрудники всегда вежливы и приятны, они с удовольствием отвечают на все вопросы. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и всегда остаюсь довольной качеством обслуживания. Мне нравится, что в отделении банка есть возможность оплатить квитанции, штрафы или кредиты.
3
September 5, 2023
5 сентября
Самый отвратительный банк. На горячую линию можно дозвониться один раз за неделю, прослушав каждый день их отвратительную музычку в режиме ожидания. В любой другой достойной компании в режиме ожидания всегда оповещают сколько осталось ждать, в альфа банке просто звонишь в никуда. В очередной раз при дозвоне на горячку уже не выдержала, висела на телефоне и доехала до отделения. Сидят три феи в будке, называющие себя менеджерами. Помочь в принципе не могут, говорят что мне помогут на горячей линии, а на горячую линию не дозвониться. Адовый замкнутый круг. Многие банки не блещат условиями сотрудничества, но альфабанк прорвал дно и от туда постучался. А самая кринжатина была в том, что мадам менеджер говорит, что я свой вопрос решить могу только через оператора. В свою очередь, говорю как я могу решить то вопрос, если дозвониться не реально неделю!!!!! ВНИМАНИЕ мадам менеджер на серьезных щах, говорит, что она меня может соединить с горячей линией!!!!!! Алэээээээээ товащи, вы в себе? Что бы позвонить на горячку в альфа банке, мне нужно ехать в отделение банка, что бы меня мадам менеджер соединила на комутаторе?!!!!!
7
November 12, 2024
Я живу в доме через дорогу. Соответственно и ходить сюда удобно. Учитывая хорошее обслуживание никакого другого варианта и не думаю рассматривать.
February 16, 2024
Делают всё быстро и идеально, вежливый,за 5-10 минут сделали карту не первый раз там можно так сказать постоянны клиент
3
May 30, 2023
Был в этом отделении 15.04.23. Толкотни не было, хотя это была суббота. Вот кстати, удобный график-в субботу тоже работает банк. Мне среди недели не удобно было приходить потому что работаю, а в субботу норм. Внутри такая обстановка комфортная, Какая-то даже домашняя :) я вообще про автокредит приходил узнавать, девушка подробно всë рассказала, много полезной информации получил. Теперь думаю))
1
6
November 6, 2024
Не знаю, я не сидела долго в очереди, в целом, минут 20 наверное, я пришла за дебетовой картой, и вот девушка быстро все выдала, помогла с приложением, установить и показала как там все устроено, в целом народу было не так уж и много
April 12, 2024
Мне нравится обслуживаться в альфе. Конкретно в этом офисе. Здесь работают быстро, при том, что качество обслуживания не страдает. Получила кредит с хорошей процентной ставкой.
2
December 16, 2024
Заезжала 10 декабря, чтобы поменять паспортные данные. Процедура быстрая, занимает всего несколько минут. В очереди пришлось постоять подольше, минут 10. За это оценку снижать не буду, на мой взгляд это совсем быстро. Само обслуживание качественное, консультанты хорошие.
August 24, 2024
Спасибо за создание такой уютной атмосферы в отделении. Всегда приятно здесь находиться .
November 20, 2024
Удивило качество. Ребята тут отлично готовы к решению самых сложных задач. Все на высшем уровне
December 3, 2024
Классный и современный банк! Сотрудники вежливые и по условиям все понравилось. Альфа супер!
1
October 31, 2024
Я живу в соседнем районе от отделения, поэтому дорога сюда занимает 5 минут. В Альфа Банке у меня оформлен зарплатный счет и кредитная карта с беспроцентным периодом. Менеджеры быстро отвечают на все вопросы. В отделении царит атмосфера уюта и взаимопонимания.
December 4, 2024
Посещала офис для оформления вклада. Записалась заранее, чтоб без очередей. Менеджер предложил несколько вариантов, помог выбрать подходящий, детально разъяснил все условия. Услуга оказалась полезной, спасибо
1
November 15, 2024
Персонал этого филиала просто отлично работают и не теряя времени обслуживают каждого с индивидуальным подходом. Отлично прошел визит в итоге которого я выбрал себе условия депозита
March 16, 2023
Внутреннее убранство отделения впечатляет! Будто не в банк, а в кофейню пришла порешать финансовые вопросики)) очень приветливые менеджеры, удобный зал ожидания! Кайф)
Мне надо было закрыть все счета - сделали все очень быстро, не навязывали услуг!
Спасибо работникам)
4
4
December 4, 2024
Закрыть кредит оказалось очень просто и легко. Менеджер помог все закрыть и подписать нужные документы. На все ушло минут 15 не более, остался всем максимально доволен. Спасибо большое
1
November 11, 2024
Нужно было получить перевыпущенную карточку, боялся что не примут так как я приехал за 10 минут до закрытия, сервис проходит гладко и лишних нюансов которые бы меня разочаровали не заметил, все четко и понятно)
November 1, 2024
Был в этом отделении на прошлой неделе, всё хорошо. Как-то я не думал, что за переводы могут карту заблокировать, но видимо заподозрили мошенничество. Пришел в офис, тут все быстренько девушка сделала, через пару часов я уже пользовался картой.
November 11, 2024
Была сделка по ипотеке. Порадовала работа специалиста Михаила: он все подробно объяснил и сделал расчеты по платежам, рассказал о возможности досрочного погашения.
1
November 4, 2024
Не жалею, что стала клиентом альфа-банка. Неприятностей при обслуживании или при использовании кредитной карты альфы у меня пока не было. Данное отделение рекомендую для посещения.
1
November 29, 2024
Приезжал на прошлой неделе, у меня были непонятные периодические платежи по карте, заметил случайно, суммы небольшие уходили и непонятно откуда они. В отделении банка разобрались, приняли заявление, оказались какие-то платные подписки , сейчас списание никаких не происходит, работой операционистов я очень доволен
February 9, 2024
9 февраля в 19:20 уже отсутствовал администратор , который устанавливает приложения на айфон
Добираюсь из другой окраины Воронежа , вернулись без приложения обратно ( потраченное время 🥹
График работы указан до 20:00 !
Почему нет администратора неизвестно , сказали прийти завтра 🤕
1
1
July 26, 2024
не нравиться этот банк. постоянно звонят по 100 раз на дню с разных номеров
1
November 21, 2024
Пользуюсь многими услугами и продуктами банка. В этом отделении нравится обслуживание грамотных и учтивых сотрудников.
1
November 30, 2024
Пользуюсь разными услугами и продуктами банка. В этом филлиале нравится обслуживание грамотных и учтивых сотрудников.
October 24, 2024
Зашла в этот филиал Альфа банка, он как раз рядом с работой, решила оформить дебетовую карту. Когда оформляла дебетовую карту, заказала сразу платёжный стикер. Сотрудники банка сработали оперативно, стикер забрала через два дня.
November 18, 2024
Меня покорила работа менеджера Анны, человек абсолютно точно находится на своем месте. Нормальным языком описывает как решить даже самые сложные банковские проблемы, причем очень быстро.
June 28, 2022
Неплохое сосредоточены торговых точек, особенно на втором этаже. Домохозяйки найдут своё от духов до того, что нужно, правда в разумных пределах. Музыкальные личности запчасти для инструментов и ноты. Клептоманы точку где можно отремонтировать хозяин в семье инструмент и не только, но опять же всё в разумных пределах. Пользуюсь сам. Единственное подъём на второй этаж по довольно таки крутой лестнице.
3
4
December 26, 2024
Отличное место. Просто лучшее. Сколько раз была, ни разу не столкнулась с каким-то неподобающим или неуважительном отношением к посетителям. Операционисты работают, стараются, в услугах банка хорошо ориентируются, консультируют и быстро.
October 29, 2024
Народу обычно не так уж и много. Мой максимум который я тут ждала, минут 20. Попала недавно к новому сотруднику Геннадию, молодой старательный и работает хорошо
1
October 19, 2024
Специалист детально рассказала мне о нюансах оплаты через интернет и настроила автоматическую систему платежей, благодаря чему мне больше не нужно посещать офис
1
August 17, 2024
Отличная атмосфера в отделении, даже в пиковые часы. Сотрудники внимательны и всегда готовы помочь.
June 15, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Как специалист по подбору персонала, могу сразу увидеть качественных специалистов.
Работать с такими профессионалами- одно удовольствие.
December 2, 2022
Альфа банк - спасибо за возможность быстро оформить сделку при покупке жилья в ипотеку. Продавец торопил с расчетом за жилье, вплоть до того, что не хотел продавать дом за ипотечные средства, искал только покупателей за наличный расчет. Наш риелтор, который сотрудничал с нами, пытался убедить продавца на сделку с ипотекой, мы были в отчаянии. Но благодаря Альфа банку, мы смогли быстро найти средства и рассчитаться за дом. Процесс оформления, проверки документов очень быстрый, а сотрудники банка- настоящие профессионалы своего дела. Все заранее рассчитали, сказали какой будет ежемесячный платеж - нас все устроило, и только потом отправили заявку, которая была одобрена.
10
4
September 14, 2023
Визуал но все классно, но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Закрывала счет, надо было выдать остаток средств. Касса не работает, чтобы вывести надо ехать на пр Революции. В итоге оказалось, что можно просто перевести их в режиме звонка в колл-центр...
6
November 2, 2024
В прошлом месяце сделал себе дебетовую карту тут, недавно оформил кредитку. Все нравится, все условия соблюдаются, обслуживание быстрое и очередей практически нет
October 27, 2024
Оперативное обслуживание, но иногда приходится ждать в очереди. Всё зависит от ситуации, каждый раз по-разному. По заявке мне выдали стикер. Теперь карта всегда при мне.
1
April 29, 2023
Хорошее и уютное местно. Очень вежливые и добрые работники. Быстро помогли справиться с моей проблемой. Всем рекомендую это место.
2
3
November 18, 2024
Получал карту в банке. Очередей почти не было, карту выдали за 15 минут. Нравится, что всегда можно рассчитывать на помощь сотрудников, они реально стараются помочь
October 24, 2024
В офисе я хотел уточнить, есть ли возможность оформить здесь новый кредит и закрыть кредитные карты других банков. Ответ был положительный. Это позволит существенно сэкономить на %.
1
November 17, 2024
Забежала в филиал за консультацией и дебеткой, думала, надолго. Но нет! Все оформили моментально, буквально за 10 минут, кайфы.
November 6, 2024
По сравнению с моим прошлым опытом общения с другими банками все нудно и затянуто было, а тут в офисе люди реально работают и консультация была понятная
August 4, 2024
Меняла валюту перед поездкой, обслуживание прошло быстро и удобно . Рекомендую это место !
2
April 16, 2024
Обновила карту на МИРовскую в другом филиале и услуга оказалась лучше. Просторное помещение, высокая компетентность и уважительное обращение. Карту готовили быстро.
1
November 15, 2024
недавно получила кредитную карту, но со всеми условиями разобралась не полностью, спасибо сотруднице что сразу мне объяснила про все лимиты и проценты
May 23, 2024
В банке ко всем клиентам относятся с уважением, независимо от цели визита. Сотрудники всегда вежливо уточняют, как ко мне обращаться что приятно. Обстановка способствует деловому общению, а отделение прекрасно отремонтировано.
June 18, 2023
Чтобы узнать решение и условия по кредиту, нужно сначала оформить дебетовую карту. Вопрос зачем меня она нужна, если есть вероятность, что условия по кредиту меня не устроят. И да, условия по кредитным продуктам которые фигурируют в маркетинговых активностях данной организации, не соответствуют действительности, от слова совсем. Сплошной обман населения и это касается всех финансовых организаций без исключений.
6
April 9, 2024
В принципе нормальные сотрудники. По всем вопросам проконсультируют. Негативных впечатлений не возникло.
March 8, 2024
Плюсы: Вежливое, быстрое обслуживание.
Минусы: При оформлении кредитной карты молча подключили страховку и платное оповещение не предупредив об этом и не спросив согласия.
По моему это мошенничество перекрывающее все возможные плюсы банка.
А после их ответа ниже впечатление упало еще ниже, видимо отвечая они не читают отзыв. А во вторых я делал заявку только на карту, но покаким причинам вы в договоре по умолчанию проставляете галочки на страховку? И не говорите об этом клиенту? Плюс менеджер предлагает все оформить в приложении где проблемотично ознакомиться с договором. В общем обман чистой воды и позор.
November 7, 2022
Была в новом офисе 7.11, все сотрудники очень приветливые, сразу уточнили вопрос, пока ждала в очереди, предложили чай или кофе, место предполагает собой как кафе, очень расположили к себе. Вопрос решили быстро и качественно, рассказали все выгоды карты за которой я обращалась, осталась давольна сотрудниками и местом.
7
3