Сотрудники отделения позволяют себе по клиентах личные разговоры по телефону, какие таблетки дать кому-то и что положить в рюкзак, параллельно обслуживания клиентов. Не профессионально и даже противно. Терминал на выдачу талонов не работает, сразу подскакиапет сотрудник со стандартрой фразой:" какоф у вас вопрос"
3
1
Show business's response
Евгений
Level 15 Local Expert
August 6, 2022
Ужасное отделение, приехал положить на счёт как юридическое лицо, продержали около часа...простейшую операцию, не хочу обзываться, сказали что комиссия составит 750 р, а составила 1500, хотя я ж у них и обслуживаюсь это Альфа банк это мой банк в моей фирме, ещё и комиссию ободрали, короче я не доволен, буду думать о смене банка ну или точно не в этот филиал, вот в Курске мне помогли за пять минут
Ужасный банк. Брала технику в кредит. Мне дали карту. Этой картой не пользовалась. Деньги не снимала, покупки не делала. Но спустя год деньги сняли за обслуживание.
4
1
М
Мария Шмидт
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Обращение в банк не вызывает никаих трудностей. Все вопросы решаются оперптивно и ясно, и это для меня очень важно.
Ирина
Level 6 Local Expert
February 5, 2023
На входе в отделение встречает администратор, который проводит к нужному специалисту. В зале не толпятся, очередь движется очень быстро. Довольна
+ попала на терпеливую сотрудницу, которая мне попыталась помочь закрыть карту. Это единственный плюс. Теперь минусы- приехала в банк закрыть карту (у меня две кредитные), наличными не берут, с карты на карту перевести нельзя поэтому выпустили мне ещё и дебетовую (которая мне не нужна, от слова вообще). Сотрудница посчитала сколько надо кинуть денег чтобы закрать счет и плюс к этому 100 на телефон, активировать новую карту. Ладно, кинула. Заходим в приложении, а у меня опять минус !!! Опять кинула недостающие ср-ва. Вроде посмотрели по нулям. Закрыть карту можно на следующий день когда пройдет платеж. Ок. На следующий день захожу в приложение, опять минус. У меня уже взрыв мозга, ну думаю ладно, хочу закрыть и забыть как страшный сон. Перекинула недостающие деньги. На следующий день у меня висит уже плюсом 8 КОПЕЕК и я опять не могу закрыть карту 😠 по мне так это самый ужасный банк!
Единственные ночные терминалы на этом микрорайоне. В банкоматах всегда есть купюра. Так же чистота присутствует, хорошее расположение. С персоналом не сталкивался)
Даже 1 - это высокая оценка для этой конторы. В банкомате долларов нет, РУБЛЕЙ НЕТ (нет, якобы, их и в кассе). Сотрудники отказываются исполнять обязательства банка: отказали в расторжении договора обслуживания ДК.
Обслуживание хорошее, девочки всё расскажут и объяснят. Есть банкоматы на снятие и выдачу наличных. Кредит взяла первый и последний раз, хитрые условия досрочного погашения, естественно не в сторону клиента!