Лучший банк и самый классный офис! Быстро, чётко, квалифицированно, грамотно, очень вежливо! Отдельная благодарность Андрею, зам.рук.отделения.
4
Д
Димитрий М.
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Очень доволен обслуживанием в вашем банке. Побольше бы таких банков. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Всегда помогут в решении всех вопросов.
M
Mona beauty studio
Level 10 Local Expert
April 25, 2024
Оформила кредит на строительство дома .Обновленное отделение рассматривает заявки в течении нескольких минут,решение выдают быстро .
Отделение банка находится в удобном для посещения месте и оснащено всем необходимым для операционной деятельности. Менеджеры часто приходят на помощь при затруднениях в общении с банкоматами, помогают и вежливо объясняют клиентам нюансы операций.
Не красиво, неразобравшись в вопросе переправить в другое отделение. Пришлось настоять и мой вопрос все же смогли решить в этом отделении, осадок остался.
Решение любого вопроса у меня тут занимает минут 10. Сотрудникам отдельное спасибо за всегда теплый прием и вежливое клиентоориентированное поведение. Буду приходить еще
1
А
Антон Рощупкин
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Альфа показала чебя лушим выбором для ипотеки. Низкая процентная ставка и отличное обслуживание.
Отдел Юр лиц - некомпетентные и ленивые. Отдел физ лиц - отличное обслуживание. Основной вопрос был по Юр лицу, даже не пытались ни вникнуть, не помочь. Пришлось ждать долго. Для сравнения - в Сочи на следующий день решили вопрос за 10 минут
Вау! Там есть волшебная машинка! Вставляешь карточку, набираешь циферки и она даёт денежку!!! Колдунство какое-то! И где она стоит всегда очень комфортно. Можно отдохнуть в жаркий летний день или в холодный зимний.
Являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет. Мне он подходит. В прошлом году одобрили рассрочку, в этом кредитку. И все дистанционно за несколько минут.
Сотрудница данного отделения банка обманщица! Оформляла карту, она мне басни крылова рассказала, спустя месяц оказалась, что все что она мне говорила брехня полная! В итоге все позакрывала и с этим банком больше не хочу связываться! А если и решу опять что либо оформить, то точно не в этом отделении! В это отделение больше ни ногой!
Заходил сюда несколько раз, приятные менеджеры, в работе разбираются.
Ю
Юрий Миллер
Level 9 Local Expert
January 23, 2024
замечательная карта, от ее использования у меня исключительно приятные ощущения, желаю развития!
Татьяна К.
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Вежливые специалисты помогли мне с вопросом о банкомате. Я уверена, что все будет решено в итоге.
1
Ивета Денисова
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Сотрудники отделения позволяют себе по клиентах личные разговоры по телефону, какие таблетки дать кому-то и что положить в рюкзак, параллельно обслуживания клиентов. Не профессионально и даже противно. Терминал на выдачу талонов не работает, сразу подскакиапет сотрудник со стандартрой фразой:" какоф у вас вопрос"
Ужасное отделение, приехал положить на счёт как юридическое лицо, продержали около часа...простейшую операцию, не хочу обзываться, сказали что комиссия составит 750 р, а составила 1500, хотя я ж у них и обслуживаюсь это Альфа банк это мой банк в моей фирме, ещё и комиссию ободрали, короче я не доволен, буду думать о смене банка ну или точно не в этот филиал, вот в Курске мне помогли за пять минут
Ужасный банк. Брала технику в кредит. Мне дали карту. Этой картой не пользовалась. Деньги не снимала, покупки не делала. Но спустя год деньги сняли за обслуживание.
+ попала на терпеливую сотрудницу, которая мне попыталась помочь закрыть карту. Это единственный плюс. Теперь минусы- приехала в банк закрыть карту (у меня две кредитные), наличными не берут, с карты на карту перевести нельзя поэтому выпустили мне ещё и дебетовую (которая мне не нужна, от слова вообще). Сотрудница посчитала сколько надо кинуть денег чтобы закрать счет и плюс к этому 100 на телефон, активировать новую карту. Ладно, кинула. Заходим в приложении, а у меня опять минус !!! Опять кинула недостающие ср-ва. Вроде посмотрели по нулям. Закрыть карту можно на следующий день когда пройдет платеж. Ок. На следующий день захожу в приложение, опять минус. У меня уже взрыв мозга, ну думаю ладно, хочу закрыть и забыть как страшный сон. Перекинула недостающие деньги. На следующий день у меня висит уже плюсом 8 КОПЕЕК и я опять не могу закрыть карту 😠 по мне так это самый ужасный банк!
Сервис сотрудников низкий. Некоторым клиентом даже хамят🤦♂️
Show business's response
Александр Минеев
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Единственные ночные терминалы на этом микрорайоне. В банкоматах всегда есть купюра. Так же чистота присутствует, хорошее расположение. С персоналом не сталкивался)