Никак не могу понять, как так получилось:
На двери написано 24/7
«Круто» подумала я и поехала в банкомат.
Закрыт! Работает только по будним дням. Очень не приятно.
Много банкоматов, очередей нет, есть терминал для оплаты. Персонал всегда на месте и готов помочь с любыми вопросами
Захар Исаков
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Перед работой в пятницу зашел в отделение для оформления дебетовой карты. Менеджер быстро и эффективно помог, избегая лишних бумаг и долгих ожиданий. Полностью удовлетворен опытом сотрудничества!
Очень доволен услугами Альфа Банка, всегда оперативное решение любых вопросов
1
Елена Белогубова
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Полюзуюсь услугами этого банка уже несколько лет и всегда остаюсь довольна. Открытиу и управление счетами здесь очень просты и удобны.
Альфира Зиганшина
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Недавно оформила карту с кешбеком в этом банке.Очень удобно и выгодно!Рекомендую!
1
Денис Соломатин
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Персонал вежливый ,отзывчивый и компетентный .Но,самое главное,в отделении нет очередей,что не может не радовать.В общем,очень рекомендую ,как мне кажется ,очень хорошее отделение .
1
Ульяна И.
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
В филиале работают замечательные люди, профессионалы своего банковского дела! Очень внимательные и дружелюбные! Большое спасибо за работу!
Через приложение заказала кредитную карту которую мне доставил курьер прямо на дом.
1
Яна Хохлова
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Отделение банка прекрасно работает. Тут отличный персонал,очень вежливый,компетентный и отзывчивый . Решают проблемы быстро и стрессовать не приходится)
У нас автокредит у Альфе, почти его заплатили. За все время никаких нареканий к банку
1
1
Любовь Ч.
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
В прошлом году я решила открыть вклад в данном банке. Удивительно, но процентная ставка оказалась весьма выгодной, что сделало этот вариант самым предпочтительным для вложения денег. Процесс прошел гладко, и я обязательно буду обращаться снова.
Евгений
Level 8 Local Expert
March 27, 2024
Я давний клиент Альфа банка и постоянно пользуюсь их услугами. Каждая операция, в том числе и закрытие вклада, проходит на высоком уровне обслуживания.
Вилли Богданов
Level 3 Local Expert
January 31, 2024
Работники банка проявляют высокую компетентность. Я всегда могу получить информацию о продуктах, и у меня нет сомнений в их честности. Благодарю за это!
1
2
Виктория Ш
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Современный и надежный- именно такие характеристики приходят на ум, когда речь заходит об Альфа-банке. Я и моя семья долгое время являемся вашими клиентами и ценим высокое качество ваших услуг.
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка.
В приложении не отображалась информация о том, что мне нужно внести 800р ежемесячного платежа.
Узнал об этом, когда получил смс.
В этот же день начали поступать звонки с левых мобильных номеров от ботов идентифицируемые приложением truecaller как номера дозвона Альфа банка.
С 10 утра звонки поступают раз в 5 минут.
В чате не отвечают, оператора на горячей линии жду уже 25 минут.
Данную ситуацию расцениваю как 100% наглость и неуважение к клиентам.
Погасил полностью кредитную карту и отправил заявление на закрытие, пользоваться услугами подобных банков никогда больше не буду и никому не порекомендую.
Пришла получить обычную карту, мне ее выдали только с 2 раза, тк у них закончился пластик. Так еще и повесили на меня кредитку,не спросив меня об этом. Кошмар, из-за этого задержали меня и я опоздала на поезд.
Самый отвратительный банк с которым я сталкивалась !
Бесполезный чат бот
По телефону чтобы голосовой помощник перевёл тебя на оператора надо связки голосовые сорвать
Условия по кредитам самые худшие , скрытые условия
По зарплатному проекту деньги переводят с задержкой якобы какая то программа у них внутри банка глючит
Не рекомендую этот ужасный банк !!!
Если решите провести сделку,лишний раз подумайте. Менеджер Сердюк Евгений 5 раз исправлял ДКП,много ошибок. Акредитив там вообще лучше не оформлять. Жесть.
2
1
Show business's response
Максим Солдатов
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Сразу по приходу в банк меня встретил менеджер. Он последовательно предложил мне всё необходимые услуги дал разъяснения и прояснил процедуру. В итоге, я получил необходимую сумму. Прекрасный опыт взаимодействия!
Суетно. Пока подписываете кредитный договор - достойны внимания, дальше надо ездить, ждать. Не налажена работа по документообороту с клиентами, надо все довозить в бумажном виде. Скудно налажена работа по справочной информации конкретно данного офиса. В прошлый раз пришли с женой, посадили в коридоре между кабинетами, сидели минут двадцать, смотрели как стайки перемещаются от курилки по кабинетам. С большой неохотой поеду сегодня отпросившись с работы , еще 4 листа довозить по страховке недвижимости и выписке из ЕГРН - мне ответили ( причем с Москвы на запрос в клиентский отдел по эл. почте через 3 дня !) , что не смогут самостоятельно распечатать и прикрепить к бумажному варианту договора. Понятно, что все вопросы бытовые, тем не менее осадок остался.
4
1
Джорабек Кочкаров
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Банку огромное спасибо за предоставление беспроцентной кредитной карты на год. Это уникальное предложение.
София Фетисова
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Получение кредита в Альфа-Банке было быстрым и лёгким. Кредит на строительство дома был оформлен всего за час. Спасибо!
Хороший офис класа А, но делать там, тому кто не работает в нём особо нечего, кроме как посетит ипотечный отдел и оформить ипотеку. Также можно пообедать в кафе "Маша рядом" или выпить кофе в кафе на первом этаже.
Если вы не знаете как вам оформить какие-то документы или что конкретно требуется принести, то ту вам не помогут, только поржут. А на все вопросы, как сделать корректно, просто будут отвечать, вот вы должны принести, принесите, даже, если сами не понимают, что нужно.
Крайне бестолковое обслуживание.
4
1
Диана Ч.
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Оформила кредит онлайн, приехала только подписать документы. Всё сделали за 10 минут, это очень удобно.
Андрей
Level 19 Local Expert
January 5, 2023
Дают кредит наличными под 10.00%, сумму видишь одну, после всех одобрений, минус 400 т.р. На страховку, ребята я Вам через 5 лет привет передам. И так же буду здрав и бодр. Не правильно рубить бабло на клиентах.
1
3
Show business's response
Прохор Б.
Level 5 Local Expert
November 20, 2022
всего тут удало раза три бывать, но все эти посещения заканчивались успешно) помощь, консультацию и просто заряд хорошего настроения - все я тут получал
При оплате картой сначала заблокировали деньги (пришлось оплатить другой картой) а затем их списали! Украли? При разбирательстве - опять обман! Так что будьте бдительны, и на всякий случай имейте дополнительно карту другого банка!
6
2
Юлия Балашова
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Альфа-банк отличается прозрачными условиями,честными ответами и внимательным отношением к клиентам.
Ужасное отношение к клиентам
Сотрудники помочь в оформление ипотеки не могут !
Отсылают делать все самому через приложение которое некорректно работает !!!
Вот и делайте выводы
5
1
Татьяна К.
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Отличное отношение к клиентам в банке. Приветливость, внимание, быстрое решение вопросов - это ценно.