Alfa-Bank
326 reviews
July 8, 2024
Внутри отделения всегда уютно и чисто. Персонал дружелюбный и готов помочь. Большой выбор банкоматов, включая круглосуточные.
1
November 29, 2023
Обращались за оформлением закладной для МФЦ. Вся процедура заняла 15-20 минут, пришли к самому открытию. Были приятно удивлены быстроте и качеству выполнения услуг, данный офис рекомендую к посещению и обращению, спасибо за Вашу работу!
4
September 26, 2024
Сотрудники Альфа-Банка были очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Отделение расположено удобно, и моя заявка на кредит была одобрена в течение одного рабочего дня. Спасибо
October 3, 2024
Что особенно нравится, так это отсутствие больших очередей. Лишь пару раз видела, чтобы в зале было многолюдно. Большую роль в этом играет система электронной очереди, она работает чëтко и без сбоев, каждый шаг клиента продуман до мелочей. Обслуживание тоже супер. Спасибо коллективу за вашу работу!
October 28, 2024
Отделение где я оформляла семейную ипотеку. Очень понравилась работа менеджера отделения. Она постаралась все сделать максимально быстро и понятно для нас
November 25, 2024
Филиал удобно расположен, предлагает высокий уровень сервиса.
Пришел, чтобы проконсультироваться по поводу кредита. Вместо стандартных обещаний мне предоставили реальные цифры по ставкам.
Хорошо, что никаких ненужных услуг мне не навязывали. Если будете в этом районе, смело заходите — не пожалеете
October 15, 2024
Для меня большой плюс что тут есть электронная очередь, это очень экономит мое время, когда мне нужно посетить банк. В самом отделении все уютно и есть где с удобством подождать свое обслуживание. В целом очень хороший банк.
May 3, 2024
Сотрудники банка в совершенстве владеют своим делом, всегда готовы помочь и проконсультировать по всем вопросам. Особая благодарность менеджеру банка,Елене,за оперативное и качественное обслуживание.
August 1, 2024
Мне многие рекомендовали Альфа-Банк и я решила открывать тут карточку ради получения кешбэка хорошего. Главное что я для себя отметила это то что нужно не забывать выбирать категории до начала месяца, тогда все будет замечательно, по поводу кешбэк вообще у меня здесь была отдельная консультация, менеджер всё объяснила
December 14, 2023
В большинстве случаев можно припарковаться на платной парковке прямо у дверей, для кого-то это может быть важным.
Посещали несколько раз, работали с разными менеджерами. Во всех случаях все прошло на должном уровне. Персонал решает возникающие в ходе сделок вопросы профессионально и быстро, были предельно деликатны и вежливы.
Финансовые части сделок проходили неожиданно быстрее чем в других банках.
Кофейный аппарат, или кофеварка в переговорках были бы большим плюсом.
С вами было приятно сотрудничать.
До скорых встреч!
5
March 24, 2024
Проводила несколько сделок с недвижимостью именно в этом отделении Банка.
Здесь заботливые консультанты.
Уверенно рекомендую.
November 14, 2024
Я хотела получить свою первую консультацию по кредиту, сотрудница Ульяна,к которой я обратилась, подробно мне все пояснила, как работают условия,какие документы мне потребуются , на что нужно обращать внимание при оформлении. В целом, все прошло нормально, оформила без проблем и осталась довольна.
June 24, 2024
Погасил ипотеку - сюда отправили документы без права выбора. Отделение ипотеки работает с 9 до 18, а в пятницу вообще до 17, выходные не работает)) тоесть чтобы забрать пакет документов нужно пердолить на петроградку и выделять отдельное время, а если попытаться прийти заранее до начала рабочего дня, чтобы успеть на свою работу, то тут будет очередь)) сотрудники альфа банка сами еле заваливаются к 9 утра на работу с недовольными лицами, поэтому нужно приходить еще прям заранее, чтобы успеть занять очередь.
Часы работы максимально неудобные для рабочего человека !!!
Дополню- пакет документов готов не полностью, и вам еще нужно ждать пока вам его подготовят)
2
2
February 4
Потеряла в очереди полчаса, зато смогла оформить детскую карту для нужд сына. Само обслуживание не затянулось а сотрудница была очень дружелюбна
June 28, 2024
Отличное отделение банка с хорошим обслуживанием. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, готовы помочь, рассказать и дать полезные советы.
2
September 5, 2023
Выгодные условия по продуктам, которые часто выбираю с витрины приложения. Последний раз заказывала кредитную карточку с годом без %, дали супер хорошую сумму по лимиту, сразу же после получения купила себе новый ноутбук. Теперь есть целый год, чтобы всё спокойно выплатить
5
June 15, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Откровенно врут о сроках раскрытия аккредитива: на сделке, при предоставлении документов, при звонке в службу поддержки озвучивают, что через 3 рабочих дня после предоставления (включая день предоставления) всех документов денежные средства переведут на счет в другой банк. По факту: на 4 рабочий день информируют, что 3 рабочих дня начиная со следующего это только на вскрытие аккредитива, и еще 3 Рабочих дня на перевод ИТОГО 7 РАБОЧИХ дней!!! Требуют документы, которых в условиях вскрытия не было!!! Руководитель отделения на это никак не реагирует!!! У нас срываются сроки по другим сделкам. А я ещё хотела стать клиентом этого банка....Все милые только до оформления документов, - дальше концов не найти. Никто ни за что не отвечает...
6
2
September 10, 2024
Сделал себе платёжный стикер в Альфа-банке. Процесс был простым. Пользуюсь каждый день, проблем не было.
July 15, 2024
Крайне не рекомендую данный банк. В особенности ипотечного менеджера Евгения Сердюка. Абсолютно безграмотный менеджер, не профессионал своего дела.
Обычная сделка , прямая продажа длилась в отделении более 4 часов.
Евгений появлялся на 1 минуту и пропадал на 40, оставляя нас просто сидеть.
Вишенкой на торте стало то, что после регистрации Росреестра в пн, менеджер отправил документы в отдел раскрытия аккредитива только в четверг, тем самым увеличив получение денег до двух недель. Продавец после сделки две недели не может получить денежные средства.
Банк крайне не рекомендую, тк перед сделкой подняли ставку на 3 процента, слишком долго согласовывали объект- нулевая коммуникация, на звонки и письма не отвечают, можно писать и задавать вопросы по сделке до бесконечности, ответ на них будет тогда, когда соизволит менеджер
2
November 16, 2023
Очень понравилось само отделение. Красивое, сотрудники приветливые, приятные. Подписывали сделку с клиентами. Единственное долго.
November 2, 2024
Хочу отметить сервис банка, на все вопросы отвечают, помогают, предлагают на выбор несколько решений и ничего не втюхивают. Меня приняли вовремя по записи, я заблаговременно записался на 15 часов в приложении
January 24, 2024
Мы опоздали из-за дорожной ситуации и позвонили менеджеру. Она успокоила нас, заверив, что нас подождут. Очень благодарны за внимательность и профессионализм.
1
1
November 5, 2024
Быстро помогли с возникшей проблемой. Посещением довольна.
April 17, 2024
Отвратительно! Полчаса ждала, чтобы получить справку о закрытии кредита.
Поехала в отделение на ст. М. Василеостровском, там моментально все вопросы решили, распечатали полисы и кредитные договора. Ни ногой туда больше
1
June 16, 2024
При оформлении ипотеки порадовали условия кредитования и приятная атмосфера в офисе. Отношение сотрудников было превосходным, и все процедуры заняли минимум времени.
February 13, 2024
Я не являюсь клиентом альфа банка и не буду, потому что мне ежедневно поступают звонки с предложением кредитной карты. Вы делаете все чтоб еще аллергия пошла уже только от названия вашего банка.
6
2
September 27, 2024
По вопросу ипотеки обратился сюда. Тут грамотные специалисты, с ними этот вопрос не вызвал трудностей. Посещение прошло непринужденно, словно мы не крупные финансы обсуждали а болтали о погоде) Сотрудники имеют огромный опыт работы в этом направлении
June 5, 2024
Очень довольна выбором филиала и банка. Хорошие проценты по депозитам, благодаря которым деньги расту. Обслуживание клиентов на высшем уровне - быстрое и профессиональное.
3
February 20
отличный зал с отличным людьми
June 24, 2024
Филиал ипотечного кредитования оказался настоящей находкой! Процесс оформления ипотеки превзошёл мои ожидания - всё прошло гладко и понятно. Ответили на все вопросы и грамотно проконсультировали, дополнительно вопросов не возникло
1
February 12
Если еще придется когда-нибудь брать ипотеку, то только тут! Никаких лишних нервов, все максимально быстро и комфортно для клиента.
December 13, 2023
Благодарю за комфортное обслуживание. Отдельное спасибо вашим отзывчивым работникам!
1
July 3, 2022
просвет..персонал на отлично - улыбка .. здрасте сэр .. все дела .. а вот результат работы - ниже 1 . первый раз пришел за кредитом.как и все - надо срочно..сутки проморозили и отказали . сумма была 200-300к . т.е. относительно маленькая. и эти самые сутки ждали номер полиса который купил у них на сайте. то есть если так у них с купленным лёгким продуктом то что же с остальными вещами .. видимо веками ждать придётся ..не важно почему . факт - он такой .. ему на обьяснения до лампочки..
8
1
November 21, 2024
Хороший филиал, приходил за кредитной картой, оформили быстро, выдали тоже, грубого сопровождения при этом не было, очень большое спасибо сотрудникам
2
January 20, 2023
На удивление, все понравилось. Очень вежливые сотрудники, с понимаем относятся к клиентам. Справились с моей проблемой, быстро и без лишних вопросов. Большое спасибо! Советую всем
3
June 7, 2024
Здесь обслуживаю договоры по ипотеки, если что-то другое охранник скажет где по близости есть другое отделение
1
August 18, 2024
Я и раньше знал что альфа самый крутой банк, но после посещения офиса убедился еще раз. Супер обслуживание с отличным результатом.
October 14, 2024
В прошлом году я начала пользоваться услугами Альфа-Банка, открыла счет и затем кредитную карту. За все время работы с банком все было на высоком уровне, особенно поддержка.
April 16, 2023
Быстрое обслуживание ...
Приветливый персонал
Много кабинок и переговорных
Как в лабиринте 😁
Банкомат в здании есть
Центральный вход
2
April 2, 2023
Нет очередей, рядом парковка, очень удобно. Сотрудники компетентные и отзывчивые. Офис оформлен современно
3
March 1, 2024
Большое спасибо всему коллективу этого отделения. Приятно видеть, что здесь работают настоящие профессионалы, которые заботятся о клиентах.
May 29
Удивительно, но в банке пахло вкусным кофе из автомата! А я всего-то зашла за выпиской. Вышла в хорошем настроении. Детали решают
February 6, 2023
Персонал вежливый,всегда помогут,быстро и никогда не оставят без внимания.В отделении всегда чистота, порядок, сотрудники,которые работают без выходных,на работе постоянно улыбаются.Филиал удобно расположен рядом с остановкой общественного транспорта.
3
August 3, 2023
Отличный банк, ипотечный центр с квалифицированными сотрудниками. Сделки проходят быстро и четко.
3
November 8, 2023
Закрывала ипотеку.Документы подготовили заранее,по звонку,все быстро и четко,хорошее обслуживание.
2
September 5, 2024
Сегодня был в этом офисе. Очереди не было, приняли прям сразу, результатом доволен.
July 20, 2023
Сотрудники всегда способны выручить даже в сложных ситуациях, и подсказать как в дальнейшем ее можно решить самостоятельно, спасибо!
3
November 3, 2024
Часто забываю карту, поэтому проще было сделать себе стикер, чтобы им платить и с собой был всегда. Помогли в отделении с этим очень быстро
September 29, 2023
Это отделение Альфа банка - настоящее сокровище! Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые финансовые вопросы. Я часто посещаю это место и каждый раз остаюсь довольной уровнем обслуживания. Здесь есть все услуги, которые мне нужны
3
December 29, 2024
Всем большое спасибо