Получал здесь 15 марта альфа-стикер
Сотрудник был вежлив и все понятно объяснил
Потратил на все не более 15 минут, очень доволен, спасибо
1
1
Людмила
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Случайно оказалась рядом с офисом Альфы и решила узнать о кредитной карте год без процентов. Оставила заявку и мне ее одобрили! Очень круто что нет процентов целый год и можно выбирать повышенные категории кешбека! Спасибо сотрудниками за оперативный прием.
Стикер одного цвета. Пора бы разнообразить. Хочу зеленыц, но пока похожу с красным) Удобно по нему платить
1
Ольга С.
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Я пришла в отделение для консультации по автокредиту и была приятно удивлена тем, что менеджер немедленно принялся помогать. Я ушла довольной обслуживанием.
1
Виктория Кузнецова
Level 17 Local Expert
March 26, 2024
Сервисом в отделении осталась довольна, это было мое первое знакомство с банком, сначала очереди неприятно удивили, но долго не пришлось ждать
Время ожидания беспрецедентно долгое!!! Сотрудники занимаются чем угодно, но только не своей работой!! Принять заказ еды от курьера пожалуйста, встать поговорить о личных делах пожалуйста, обсудить что-то с клиентами-"извините я сейчас очень занят/та" из 5 окон работают максимум 3 и то, в 3 окне сидит сильно важный перец, который не принимает никого. В общем очень советую НЕ ПРИХОДИТЬ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ! Талон получен в 10:58, сижу уже час
Я давний клиент этого банка. Всегда надёжный и клиентоориентированный. Отличное мобильное приложение, которое сейчас лучше не удалять)) Лучший премиум пакет обслуживания. Лучшие курсы конвертации валют и менеджерский состав в сфере частного банкинга. Конечно, санкции не в пользу Альфа-Банка, но мы его поддержим всему назло, он это заслужил.
Я не для того посещаю офис банка чтобы в нем самому делать работу через приложение. Мало того что не смогли нормально иис перевести к другому брокеру хотя от втб получили все в идеальном состоянии. Так ещё и обслуживание на порядок хуже чем в офисе на Тверской-ямской.
4
1
Юлия Кадырова
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Возникла проблема с начислением процентов по вкладу. Признаюсь, ни один другой банк не смог так быстро решить этот вопрос. Большое спасибо за оперативность.
Severus255
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
С момента открытия никаких претензий. Операционисты-на высшем уровне. При посещении банка всегда чувствую себя как дома. Просто и удобно. Не ожидал такого опыта.
Альфа банк прислал выгодное, предложение: Кредитная карта 100% без процентов на все. Интересно подумал я. Изучил сайт (фото приложил) прочитал 3 раза, посмотрел внимательно условия и заказал. Как пишет Альфа банк "Самые честные 100 без %", но как оказалось что они забыли дописать приставку НЕ и правильно должно быть "Самые не честные 100 дней без %"
Получил карту и сразу решил воспользоваться такими хорошими условиями. Оплатил покупку на 21 000р. Потом захотел снять наличные, у Альфа банк на сайте было написано, что первый год можно снимать наличные без процентов и вернуть в течении 100 дней. (фото прикрепил) Но перед этим решил еще раз уточнить правда ли это, и тут началось. (фото переписки с сотрудником прикладываю).
Оказывается у этой карты не то, что нельзя снимать наличные, ей даже платить в магазинах нельзя, потому что сразу в этот же начисляют 23,89% годовых. В итоге льготного периода нет, снимать наличные можно только с 5,9%. На вопрос что я заказывал карту с другими условиями как сайте, они ответили что это только индивидуальные условия и на льготный период нужно подписывать отдельные документы.
Вот так Альфа банк разводит людей и зарабатывает деньги.
13
1
Марина Пушкина
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Я запросила справки по счетам для госслужащих в Альфа банке. Все быстро оформили и отправили на мою почту. Я очень благодарна за оперативность.
1
Анна Алушкина
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
Альфа-банка предлагает самый выгодные условия для получения кредита. Мы подали заявку, и она была одобрена уже через 20 минут, что демонстрирует высокую эффективность работы банка.
Альфа-банк по этому адресу "ОПЛАТЫ ГОСПОШЛИН НЕ ПРИНИМАЕТ, не производит, если гражданин- не клиент Альфа-банка"-так говорила мне и ещё трём гражданам в очереди АДМЕНИСТРАТОР за стойкой у входа как консьержка. Что бы оплатить госпошлину, по словам администраторши банка необходимо открыть счёт в банке, быть клиентом. Вход не для всех.
Не решили вопрос, дали сотрудника , который сам особо ничего не решает
Show business's response
Елизавета Переведенцева
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Сотрудники вежливы и всегда готовы прийти на помощь. У меня не возникало никаких причин для жалоб на это отделение.
Арина Трофимова
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Год назад я оформила здесь кредит на отличных условиях, и недавно пришла, чтобы его закрыть. Сотрудник искренне поздравил меня с таким быстрым погашением, и это приятно порадовало.
1
Ирина Куликова
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Хорошее отделение банка. Сразу встретили с хорошем обслуживанием. Девушка на кассе внимательна и доброжелательна. Сняла деньги без проблем.
Галин Камиль
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Все решаю онлайн через чат, удобно особенно в сумасшедший темп времени. Оперативность порадовала-мгновенные ответы и решение вопросов.
Сотрудники не компетентны, приезжаю второй раз, потому что с первого заявление на перевод остатка средств по реквизитам и закрытие счета - не выполнили. Время 10:03, сотрудница (обсдужтвание бизнеса) только пришла и просит подождать ещё 5 минут, когда рабочий день с 10:00, значит к этому времени сотрудник должен быть готов принять клиента. Разговаривает хамски, как будто бы я ей должна денег, ничего не знает,где заявление не знает, где остаток средств тоже не знает.
Банк занимается мошенничеством. На дебетовой карте образуется бесконечно задолженность. Даже если ей не пользуешься несколько месяцев. Хотя она вроде бы бесплатная. Пользовалась картой месяц. Откуда не возьмись задолженность 76 руб. Справшиваю, откуда. Он мне, перерасход по карте. Я говорю, у меня в приложении ничего такого нет. А у нас есть. Посмотрите выписки. Смотрю выписки, ничего не вижу. Через неделю, ваша задолженность 120 руб. Прихожу в банк, спрашиваю, откуда задолженность? Мы не знаем, тут не понятно. Отправим запрос. Нет, говорю, заберите 120 руб., закройте карту и чтоб я вас больше не видела. Оплачиаваю задолженность по распечатанной у них же квитанции в их же банке наличными. Через неделю снова приходит смс у вас задолженность 0.20 коп. Через несколько дней звонит специалист по дебеторской задолженности. Нормально? У вас задолженность 20 копеек. Возник перерасход за последние 7 дней. Я картой уже месяца 2 не пользуюсь. А у меня перерасход все идет. В общем, я пишу жалобу на этот банк. Хорошо, у меня хоть суммы маленькие по карте были.
В целом хороший банк. Являюсь его зарплатным клиентом с 2015 года.
Никаких нареканий, удобное приложение, много офисов.
Конкретно этот расположен очень удобно относительно моего офиса.
3
3
Алена
Level 17 Local Expert
May 29, 2024
Вежливые ребята работают, помогают со всеми деталями, когда нужно.
Удобный офис и локация на районе. Есть все виды услуг и бизнес и ВИП и несколько банкоматов. Всегда решают вопросы по мере их поступления, особенно ВИП менеджеры. Парням крепкая 5+💪
3
2
Ольга Т.
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Персонал понимающий.Приходила с отцом пожилым человеком,его встретили с уважением,не торопили,подробно отвечали на вопросы,даже повторно.Спасибо большое!
Отзывчивые и корректные девушки, работающие в кассе, благодарю за то, что приняли на последних минутах работы отделения. Пусть и вам, когда будет нужно, пойдут навстречу)
Сейчас живу не в России, был проездом, открыл счет, нужно было только заскочить получить карту. Зашел в отделение, кроме меня ТОЛЬКО один человек, больше клиентов НЕТ! Прождал минут тридцать, больше ждать не мог. Так и ушел, хотя вопрос был пяти минут!
Офис, как офис.
Закрывала р/с тут, написала заявление. В течении нескольких дней его закрыли. На Эл.почту продолжали приходит письма по эквайрингу. Оказывается, на прекращение работы эквайринга нужно было написать ещё одно заявление, тк при закрытее счета, эквайринг продолжает работать- бред.
Некомпетентность сотрудников. И мое потраченное время.
Яркая вывеска "АльфаБанк" по фасаду - не даст Вам пройти мимо.
Отделение банка - теплое, чистое, внутри есть банкомат.
Сервис и обслуживание - великолепно!
Квалифицированный персонал, сотрудники работают очень быстро, очереди нет!