Я тут оформила потребительский кредит, думала всё-таки стоит обновить кухню. Приемлемые условия и процесс оформления довольно простым оказался. Сотрудница Анна полностью сопровождала меня, даже ничего делать не пришлось
Хороший офис, обстановка деловая. Общаются тут на простом языке, без заумных терминов. Люблю когда меня уважают и относятся с пониманием.
Милана Мухина
Level 18 Local Expert
May 5
Пришла с вопросом о кредитной карте, по которой было информации много, но все по делу, даже рада, что выдали полную картину того, что меня ждет, даже о погашении рассказали и сроках
Пришел оформить кредитную карту 30.11.23. Зная, что идет внутрибанковский сбой по выдачам, сотрудник все равно начал оформлять мне карту. Просидел ровно час, карту мне так и не выдал. Более того пришло 2 технических отказа, которые теперь зафиксированы в бюро кред историй. После мне сказали в другом отделении Альфа банка, что у меня висел в системе другой уже закрытый кредит, но не прошло еще 45 дней. А если уже есть 2 кредитных продукта в системе, то банк третий не выдает. Потраченное время, 2 отказа, видимые теперь другим банкам, вот сухой остаток визита в это отделение. Банк не интересует оценка сервиса клиентом после визита, поэтому пишу сюда.
3
Show business's response
Лев Юдин
Level 17 Local Expert
February 17
Помогли сотрудники с получением кредита. Быстро одобрили мою заявку и на карту перевели сумму кредита. На все ушло пол дня. Такая оперативность хорошо вписывается м=в мои ожидания от банка)
Персонал знает что время для клиентов дорого, когда прихожу сюда мне на консультации и сразу помогают, сервис в офисе первоклассный, приду сюда ещё не раз
Доброжелательный персонал. Отвечают на все вопросы. Подсказывают как лучше сделать
Алиса Елисеева
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Спасибо Альфа банку и сотрудникам из этого отделения за профессионализм и решение любых моих вопросов (иногда даже глупых). Очень приятно сюда заходить, сотрудники всегда приветливые. Я еще ни разу не выходила от сюда с плохим настроением
Марьяна Бирюкова
Level 17 Local Expert
November 2, 2024
Современный и отличный банк. Была здесь вчера и обслужили меня быстро. Говорили все по факту и без ненужной возни и бумажный волокиты. Практически не сидела в очереди, здорово что если возникают вопросы можно решить тут их очень быстро, чем я и пользуюсь с удовольствием)
Хорошее отделение, вежливый персонал. Удобное расположение офиса
Надя Соколова
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Современный и очень функциональный филиал. Была трижды и всегда отлично. Было нужно узнать про вклад. Очень хотелось открыть с большой выгодой) В этом не оказалось ничего сложного, наоборот все выбрала быстро. Это конечно с помощью работника банка. И быстро и вполне качественно. Так что рекомендую
премиум? не слышали такого. Пришел, забрал карту премиум. хочу стать премиум клиентом. ушел. Звоню, где мой премиум. говорят надо подключать, но только в отделении банка. Супер! я ж там был и теперь 2 раз ходить надо! просто премиум обслуживание и премиум отношение. гонять человека по 2 раза.
2
1
Show business's response
Мия Шарова
Level 14 Local Expert
May 8
Ценю этот банк за его отношение к нуждам клиентов. Также важно отметить что персонал всегда старается так решит ситуацию, чтобы клиенту было максимально комфортно и выгодно
Милое и приятное отделение с заботливыми и вежливыми сотрудниками!
Геннадий О.
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Отличное отделение. Процедура оформления кредита проходит быстро благодаря отзывчивым сотрудникам, которые ценят время клиентов и оперативно помогают с оформлением.
1
С
Степан Афанасьев
Level 8 Local Expert
January 9
С нетерпением жду, когда наконец опять откроется это отделение. Всегда выбираю его если надо посетить банк и решить вопросы лично. Сотрудники здесь самые клиентоориентированные.
Константин Вирский
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
За полчаса мне тут рассказали все что интересовало о автокредите. Есть несколько вариантов, и все довольно интересные. По условиям очень даже прикольно.
Служба поддержки клиентов Альфа-Банка работает на высшем уровне. Они отзывчивы, хорошо осведомлены и всегда готовы помочь с любыми проблемами или проблемами.
Парковка справа от здания , если смотреть со стороны дороги , платная, ставите машину, переходите к зданию , идёте вдоль центрального фасада к центру, входите между зданиями и с лева Альфа. Отделение большое , три банкомата.
2
Елена Кузьмина
Level 16 Local Expert
March 4
Я давно работаю с банком и знаю, что он всегда помогает. Когда мне нужно было поменять номер телефона или открыть счёт, всё прошло легко и быстро.
Хочу выразить благодарность Альфа Банку за оперативность и внимательность при решении моих финансовых вопросов. Очень доволен качеством обслуживания
1
Ramal
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Зашел просто узнать про кредитную карту! Сотрудник не просто рассказал про условия, но и сразу показал, как все работает, объяснил детали и ответил на все мои вопросы. За час я не только оформил карту, но и получил много полезной информации.
В офисе на Микояна у персонала нет проблем ни с вежливостью, ни со знанием тех продуктов, которые они предлагают населению.
Александра Хохлова
Level 17 Local Expert
September 5, 2024
Удобное расположение. Грамотные и внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Офис вовремя открывается, вечером можно прийти за полчаса до закрытия и не выгонят, что еще надо для счастья )))
Л
Людмила Таран
Level 16 Local Expert
August 1, 2024
У меня есть много различных карт но основные покупки оплачиваю с помощью альфа карточки. Нравится что нет никаких эксцессов с картами, *** не беспокоят. Если прийти в этот офис то и документы нужны распечатают, и на вопросы ответят, и при всём при этом ничего непопытаются навязать
Дарья Баженова
Level 19 Local Expert
January 15
Теперь я клиент альфы. У меня вклад в нем. На выгодных условиях. А еще планирую тут и кредитку оформить, пусть на всякий случай будет в арсенале)
Отделение не слишком большое, но народу много не бывает. Но странности всё же есть - столкнулся как юр.лицо. Обслуживает один человек - женщина ушла в отпуск и всё встало! Как-то странно для такого банка
Банк с хорошей репутацией и высокими рейтингами. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои деньги находятся под надежной защитой. Банк предлагает прозрачные условия сотрудничества и всегда выполняет свои обязательства
3
Даниил Фомичёв
Level 12 Local Expert
September 24, 2024
На мой взгляд поприятней многих других отделений банков будет. Мне тут было комфортно даже несмотря на очередь. И специалисты работают хорошие
Зухра В.
Level 6 Local Expert
April 30, 2024
Сотрудничаю с банком несколько месяцев, полностью довольна! Все операции вовремя, обследование быстрое и удобное. Много филиалов, где можно получить консультацию
Пошла получить пластиковую карту по зарплатному проекту, а на меня оформили кредит!!!! Менеджер откровенно врет !
1
Show business's response
Иван Шестаков
Level 12 Local Expert
November 28, 2024
Зашел в Альфа-Банк по поводу автокредита. Ничего лишнего, сразу приступили к делу. Долго не ждать, очередей мало. И вообще, атмосфера в отделении достаточно приятная. Ну видно, что сотрудники знают, что делают.
На выдачу справки ушло ровно 10 минут, супер! Главное, что все обошлось одним визитом, я даже не думала, что банки так умеют)
3
Виктория Блинова
Level 20 Local Expert
December 6, 2024
Понравилась работа менеджера отделения. Я приехала сюда за кредиткой и пока оформляли документы, успела позадовать кучу вопросов по условиям и своей выгоде. На все получила подробные ответы
На счет отдельная не знаю, но персонал топовый. 1.06.23 зашел в отделение по личным вопросам - Анастасия подсказала очень быстро и понятно. Остались приятные впечатления о данном работнике, а следовательно и банке.
2
Леночка
Level 15 Local Expert
July 11, 2024
Все сотрудники внимательно и понятно объясняют , операционисты компетентны и готовы помочь. В отделении также есть терминалы для удобной оплаты картой.
Margarita
Level 9 Local Expert
June 15, 2024
Отличное отделение, даже если есть небольшие очереди. Сотрудники работают оперативно, так что всегда успеваю сделать все дела.
1
Владимир Комаров
Level 18 Local Expert
October 1, 2024
По всем вопросам я обращаюсь сюда, так как тут классный сервис и сотрудники. Сам банк современный и дизайн в офисе мне нравится
Крис Айгильдина
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Персонал здесь вежливый и никто не хамит. Есть возможность перекусить в отделении, как во время обеда или ужина. И так же можно оплатить мобильный телефон в кассе, что очень удобно для меня
Данил
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Пришел специально в офис, т.к. счёт закрыть
возможно только в отделении, попросил закрыть
счёт, подошедшего консультанта, якобы все
сделал через приложение, поверил на слово, зря,
этот НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ консультант закрыл
карту, а счёт как был открыт, так и остался,
Придётся тратить время на ещё один поход в
отделение банка,
1
Show business's response
Нина Ларина
Level 18 Local Expert
December 28, 2024
Быстро реагируют на возникшие проблемы и запросы, заблокировали карту моментально по моей просьбе. Сразу же новую переоформили.