Отличный банк, мне тут нравится, хорошие условия по продуктам. В этом отделении все хорошо, ремонт красивый, и можно всегда рассчитывать на грамотную консультацию)
6
Ниша Глоус
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
В Альфа-банке пользуюсь всеми услугами: обычной картой, кредитной картой и вкладом. Очень довольна. Обычно захожу в отделение только для подписания документов, всё остальное делаю через приложение и онлайн банк.
Александра Минина
Level 15 Local Expert
November 29, 2024
С мужем заходили чтобы открыть вклад на ваших условиях. Документов при себе особо не было, как оказалось их особо много и не нужно, так что оформились быстро.
Недавно я заходила чтобы мне подключили автоплатеж. На все ушло минут 10 не более, приветливый сотрудник все показал и рассказал. Хорошее отделение.
Виолетта Маркова
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Благодаря кредитной карте с годом без процентов обновила мебель в загородном доме. Выплачивать теперь гораздо выгоднее. Спасибо менеджеру за полезный совет!
Все крайне печально. Банкоматы периодически не работают подвисает. Деньги принимает только 2 из трех. Наличка есть не во всех и крайне ограниченный спектр возможных купюр :-(( . Персонал очень медленный . Оплатить счёт организации в из банке через оператора невозможно . Надо самому через приложение ввести все бики счета и т.д. причем встречающий сотвул не ик советует не правильно путает Кор счёт с чем то ещё. И потом ещё говорят что база не прогрузилась приходите завтра, завтра только распечатаем что вы оплатили .
В данном банке обслуживаюсь не так давно, но уже имею тут дебетовку, кредитку и недавно еще был открыт накопительный счет Все работает отлично, никаких нареканий нет.
Я часто путешествую и благодаря Альфа Банку, я могу снять деньги без комиссии во многих странах. Это действительно удобно и экономит мои деньги.
4
Галина Иванова
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
Посетили отделение для перевода в другой банк. Сотрудники были внимательны и вежливы, оперативно приняли перевод. Отличное обслуживание.
1
Виктория Шилова
Level 13 Local Expert
October 4, 2024
Сын очень доволен вашей картой, тут еще решила его порадовать вашим стикером. Забирала вместе с ним в понедельник вечером, получилось даже быстрее, чем в прошлый раз
даша
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
очень отзывчивые и вежливые сотрудники, быстро оформили карту, красивый и чисты офис!
Некомпетентные и медленные сотрудники. В кассе всегда сидит очень грустный и грубый человек. Просидел сегодня 20 минут, ожидая сотрудника по вопросам, которые связаны с юридическими лицами, не дождался никого. В банке не было посетителей, а девушка на ресепшене разбиралась с курьером и посылкой, которая пришла к ним в отделение.
Я считаю, что этот банк - один из самых нормальных и дружелюбных. Они не пользуются лишними понтами и нацелены на удовлетворение потребностей клиентов. Не раз помогали в решении самых разных вопросов
Отделение находится в удобном расположении, не редко прихожу сюда за консультациями или решением вопросов. Недавно пришел чтоб сменить телефон, привязанный ко всем продуктам банка. Менеджер отлично справилась. за несколько минут помогла, за что спасибо!
Удобное местоположение, в центре города.качество обслуживания отличное
2
Юлия С
Level 5 Local Expert
February 20
Попала на консультацию без очередей, помогли с моим вопросом быстро и в полном объеме.
Татьяна Д.
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников офиса Альфа-Банка по адресу:ул.Авиаконструктора Микояна,12 Никиту Ч. и Александра М, которые обслуживали и помогали мне с оформлением документов 17 ноября 2023г. За их профессионализм, за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость! Благодарю коллектив офиса за компетентность, за высококвалифицированную, слаженную команду и желаю дальнейших профессиональных успехов!
6
Ильнар С.
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Оформил кредитную карту и в тот же день по акции купил пылесос, успел в последний день. Классно, что в отделении оформили все быстро, и я получил карту сразу на руки.
Дебетовую карту решила оформлять потому что подружка рассказала о крутом кешбеке, всё нравится
1
Юлия
Level 14 Local Expert
June 25, 2024
Мы недавно обсуждали вопрос оформления ипотеки в этом банке. Сотрудник дал подробную консультацию о доступных условиях, и мы с уверенностью приняли решение. У Альфа-банка действительно хорошие предложения.
2
Геннадий Воробьев
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
Лучший банк в России и одной из самых красивых отделений. Сотрудники действительно светятся, улыбаются и никогда не хамят. Такое отношение к себе редко когда встречал
А
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Основной причиной выбора Альфа-банка стала их уникальная программа лояльности. Благодаря ей я могу накапливать бонусные баллы за каждую покупку, а кэшбэк поступает на счет автоматически. Это действительно удобно.
1
Иван Т.
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
В отделении работают опытные и доброжелательные сотрудники, готовые помочь и все понятно объяснить. Обслуживание на высшем уровне.
Я клиент вашего банка почти с момента его основания. Я поставлю оценку этому отдедению, так как оно у меня основное. У меня со счета из-за технической ошибки после покупки в известном проверенном интернет магазине Лемурр пропали деньги. По объяснениям банка "они были заморожены, потом разморожены, так как магазин не подтвердил операцию, а потом списаны ещё раз, когда магазин подтвердил операцию". Так вот они не вернулись, когда были якобы разморожены!! На горячую линию не дозвониться - там бесконечный робот. В чате в приложении пять минут просишь позвать оператора, он приходит, отвечает на один твой вопрос, ты задаёшь второй, и он уходит. Приходит другой и опять 25. Приезжаешь в отделение - тебе говорят "вот претензия, заполните". Ты заполняешь, приходит ответ "все ок, списания по выписке не было". И всем все равно, что ты показываешь смс с остатками, где сумма не возвращалась и все уверены, что выписка это единственное верное место, куда можно смотреть!! Следующий мой визит в банк будет с жалобой на мошенничество!!
---
Ситуация выше решена, наверное, 20-ым по счету сотрудником, с которым я общался. Я потратил в общей сложности часов 12 своей жизни на поездки и общение со всеми сотрудниками. Поэтому 1 звезду поменяю на 3. Спасибо одному адекватному сотрудникау кол центра.
1
2
С
Серега Ширин
Level 13 Local Expert
January 9, 2024
Сразу видно, что работают профессионалы. На все вопросы отвечают доходчиво как в отделении, так и на горячей линии. Были разные случаи и потому связывался и так, и так. Иногда была необходимость приезжать непосредственно в отделение, чтобы помогли.
Быстро и удобно поменяла виртуальную карту на карту мир. Сделалв запрос в приложении и через день получила новую карту
2
Нелли Богданова
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Атмосфера длброделаьельная, играет ненавязчивая музыка, что создаёт приятное окружение. Она скорее помогла сосредоточиться, чем отвлекать .
1
Анастасия Лапухова
Level 20 Local Expert
July 26, 2024
До обращения в этот офис я и не знала, что у альфа-банка такие отличные условия по премиум-картам. Теперь оформила себе такую, мне очень нравится!
Дина Ларина
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Часто посещаю это отделение Альфа-банка и всегда решаю свои вопросы без лишней возни. Большое спасибо за профессионализм и отстутствие лишних сложностей.
1
Анастасия Устинова
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Очень удобно осуществлять переводы с карты на карту и оплачивать кредиты. Каждая мелочь продумана для удобства клиентов.
2
Dmitry Dmitriev
Level 16 Local Expert
April 7
Медленный неквалифицированный персонал. Электронная очередь пропускает пришедших позже без очереди.
Show business's response
Оксана
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
После операции мне трудно долго сидеть, но я должна была посетить банк для решения вопроса с картой. Менеджер общался со мной, стоя, выполняя все операции в таком положении. Благодарю за понимание.
Дарья Евсеева
Level 9 Local Expert
July 10, 2024
У банка отличные условия по кредитам и ипотеке. Полностью довольна, персонал решает все вопросы быстро, как по телефону, так и в отделении
Беря талон в котором написано Приоритетное обслуживание вы сидите и смотрите как обслуживаются обычные клиенты банка, а сидишь 30 мин и ни кто с тобой не занимается :-(
Ну вклад по 15% ставке это неплохое предложение. Я согласился . 2 месяца пока не прошло , но вроде банк не подводит
3
Сергей Е
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Мой визит в данное отделение банка оставил мне только положительные впечатления. Сотрудники вели себя весьма учтиво и профессионально, быстро решили все мои вопросы и предоставили исчерпывающие ответы, на все мои запросы.