Была здесь по вопросу кредита. Внутреннее оформление офиса создало ощущение серьезности и надежности. Менеджер, который со мной работал, показал хорошие знания по услугам, которые меня интересовали. Он подробно проконсультировал меня о вариантах, которые доступны для моегй ситуации.
Хорошее отделение, приехал получать зарплатную карту, девушка на входе выдала мне талончик, очереди не было и меня сразу пригласили. За 10 минут девушка мне все рассказала, установила приложение мне на телефон, очень приятные впечатления остались
Спасибо сотруднице Марии, она в приложении рассказала что есть функция выбора категории кешбэк с повышинными процентами в начале каждого месяца. Благодаря её чуткой работе я теперь пользуюсь и получаю выгоду.
Дмитрий Петраков
Level 15 Local Expert
February 27
Офис удобный, много места, очень приятные и комфортные кресла и диваны. Не жарко летом и не холодно зимой. Я частенько бываю, по работе прихожу. Банк мне подходит)
Прихожу каждый раз в этот офис с большим удовольствием. Недавно нужно было решить вопрос с моими платежами через мобильное приложение. После того как возникла ошибка специалист всё объяснил максимально доступно и подключил функции нужные мне
1
Анна Беликова
Level 18 Local Expert
May 20
Очень приятно, когда приезжаешь в учреждение и попадаешь в обстановку абсолютного уважения и внимания. Так получилось и здесь. Профильные специалисты всегда находят нужные слова и способы выразить сложную информацию доступным образом
Роман Тихомиров
Level 12 Local Expert
May 23
Приятное впечатление от работы с отделением . Обслуживание на хорошем уровне, сотрудники компетентные, быстро решают все вопросы. Процесс получения кредита был простым и понятным, а условия выгодными. Хорошее впечатление от отделения.
Неожиданно приятное место. Я не ждал от Альфа банка такого сервиса, если честно. Не так давно стал зарплатным клиентом. Пришел сюда впервые на той неделе. И сразу влюбился в него. Отлично работают сотрудники, качественно.
Здесь у меня удалось оформить свою рефинансирование, за что благодарна сотрудникам банка. Все максимально просто и легко проходит в обслуживании, процентную ставку мне снизили и по срокам стало гораздо удобнее платить
Пользуюсь услугами Альфабанка уже около 7 лет,имеют счет для ип.В принципе проблем не возникало,все решалось эл.письмом в банк.Потом стали меняться валютные контролеры и каждый пытался навязать комиссии,решалось тоже эл.письмом в банк.Сейчас пришла некая Наталья Сергеевна вообще не пробивная,на подписанные эл.письма не отвечает,по телефону доказать ей не реально,что я резидент не зависимо от счета открытого ранее.Подумываю сменить банк.
Решил выпустить себе платежный стикер от альфы. Забирал в этом отделении и остался доволен посещением) Ну потому что реально наклейку быстро отдали. Без лишней болтовни. Меня сотрудники даже без очереди пустили) Хотя она и так в отделении не была особо большой.
Отмечу что посещать филиал лучше утром. Я прямо к открытию хожу. Так получается избежать очередей. И по времени выходит очень хорошо. Работой специалистов довольна, не было ни разу с ними проблем)
Наконец-то мы закрыли кредит, причем на 1,5 года раньше! Спасибо менеджеру Юлии, все оформила как надо, а то я наслушалась историй друзей про то, как они сами закрывали и в итоге не закрыли, поэтому решила сразу идти к специалисту! А у нас и справочка имеется)
Красивый и современный офис. Предоставляют все виды услуг и помогают с оформлением карт. Мне очень понравилось и я рад, что являюсь клиентом Альфы!
Мария Орлова
Level 13 Local Expert
November 8, 2024
Удобное местоположение офиса и что для меня важно, рядом обычно есть парковочное место. Плюс магазины разные. Поэтому могу сначала зайти в альфу на пол часа, если есть какие то вопросы. Получить грамотную консультацию, а дальше уже решать свои личные вопросы, даже не нужно отдельно искать время
Очень просто получилось отказаться от страховки по кредиту просто написав заявление в этом отделении. Сотрудник помог это сделать и не отговаривал меня, что очень редко бывает в банках, обычно все пытаются настаивать до последнего
Не могу дождаться ответ по своему вопросу уже 4 дня , сотрудники раздают визитки направо и налево но смысла в этом нет , ответы никакие на сообщения не приходят.
У мужа тоже самое кстати , ип реквизиты в этом банке , сотрудник не верно проконсультировал , в итоге списали 14500 за услугу, сейчас месяц сказали ждать рассмотрение возврата ! По вине сотрудника .
При том что я премиум клиент , боюсь представить качество обслуживания клиентов в целом
Я ценю удобство и функциональность. В Альфа Банке мне предложили карту с отличными условиями: бесплатные переводы, кэшбэк и удобное приложение. Пластиковую карту получил за три дня, что вполне мне устроило. Приложение работает без сбоев, поддержка в VK всегда отвечает быстро. Рада, что выбрал этот банк😊
Круто, что тут есть у кого спросить по кредиту, так как в другом банке не могли дать вразумительный ответ, а тут разложили по полочкам всю ситуацию с документами
Неправильно указали имя… теперь в приложении светится это. Не знала что Елена пишется так…
Плюс мне выдали новую карту с каким то бонусным кредитным счетом. Который мне не нужен. Сначала я подумала «ну ладно, пользоваться не буду все равно», а потом 267₽ списалось от туда. За что не ясно, пришлось гасить.
Show business's response
Мирос Никулин
Level 10 Local Expert
December 13, 2024
Это отличное место, бывал часто здесь по разным делам и иногда приходилось ждать какое-то время, но было где сесть, мебель тут приятная и уютная как по мне
Очередь быстренько рассосалась, когда я пришел, минут через 5 уже с менеджером получал свой платежный стикер, прикелил сразу же, посмотрел, активировал в приложении, все быстро четко
1
Елизавета Шамовская
Level 4 Local Expert
January 11
Понравился этот офис Альфа банка. Удобный, расположен не далеко от ТЦ. Обслуживают быстро и профессионально. Сотрудники молодцы.
Оформлял кредит на сайте, одобрили быстро. Пришел в отделение на следующий день. Была очередь, но не пришлось долго ждать. Мне разъяснили все условия по кредиту и я подписал договор. Качество оказания услуг оцениваю на отлично👍🏻
Мало кто у нас заботится о маломобильных гражданах. Я раньше не задумывалась об этом, но как стала мамой - сразу стала подмечать наличие пандусов, возможность вызвать персонал на помощь. Альфа молодцы.
Даниил Гусев
Level 17 Local Expert
December 10, 2024
Приходил чисто ради консультации. Всё прикольно провели, быстро, без лишних вопросов. Остался доволен реально: уважительное отношение к клиенту всегда ценно и прияятно.
В банке консультировался по кредиту на машину. Условия в принципе приемлемые, и по ставке получается чуть дешевле, чем в некоторых других банках. Плюс пакет документов без справок о доходах, обслуживание солидное, менеджеры вежливые.
Пользуюсь пока что только двумя продуктами Альфабанка, дебетовые и кредитная карты меня однозначно устраивает во всех отношениях. Лучшие по условиям. Оформлял здесь, сер хороший и понятный, нет никаких недомолвок и подводных камней
В банк приходил консультироваться по авто кредиту. В банке много программ на покупку машины, но я не смог сам разобраться, что мне лучше выбрать. Консультант очень внимательно выслушала, объяснила, что мне может подойти, посчитала стоимость и рассказала как заявку подать
Давно пользуюсь альфа банком . Все более чем устраивает . Банк хороший , очередей сильно больших нет . Персонал квалифицированный и доброжелательный
Виктория Кузнецова
Level 17 Local Expert
March 28
Персонал всегда вежливый и внимательный. Удобный офис, логичное обслуживание, есть предварительная запись
Андрей Родионов
Level 17 Local Expert
January 25
Консультировался тут по вопросу автокредита, сказать что я доволен это ничего не сказать. Я в целом испытываю огромное уважение к людям, которые хорошо разбираются в своей работе, и тут именно такие сотрудники. Так все объяснили, разжевали можно сказать, что вопросов не осталось.
Святослав Дубов
Level 14 Local Expert
April 24
Детский альфастикер классная вещь, благодарен менеджеру, который посоветовал его вместо обычной карты. Сын не одну карту уже потерял, я все думал как бы решить эту проблему. Теперь я хотя бы не переживаю, спасибо альфабанку!
Приложение мне помогли установить в этом офисе и показали как настроить автоплатеж на телефон для связи, через личный кабинет. Как потом отредактировать "Черновики! и пользоваться колесом супер кешбэка, как выбрать категории на месяц. Все на самом деле интуитивно понятно, надо просто посмотреть.
Обслуживание очень хорошее. Персонал вежливый. Отношение к клиентам на высоте. Все прошло успешно.
Алина Чистякова
Level 17 Local Expert
October 31, 2024
Открывала вклад для своей семьи. Приятно удивило отношение: сразу предложили несколько вариантов, учли все мои пожелания. Девушки на стойке внимательные, всё объяснили понятно. Документы оформили за одно посещение, теперь всегда только в этот филиал, тут менеджеры очень милые))
Давно являюсь клиентом банка и видел многое, но могу сказать одно, что банк развивается, предложений и услуг стало заметно больше. Являюсь вкладчиком, условия на мой взгляд одни из лучших на сегодня👍
Отличный офис народу не много в помещении комфортная температура и доброжелательные сотрудники.
Арсений Бирюков
Level 15 Local Expert
May 14
В приложении пришло предложение на кредитку, я согласился так как времена сейчас не простые. Но условия по карте действительно неплохие, главное соблюдать льготный период и вносить исправно платеж. Обслуживание здесь хорошее, я остался доволен.
Александра Кондрашова
Level 19 Local Expert
December 16, 2024
Получала справку о том, что у меня закрыт счёт, выдали сразу, не нужно было предварительно заказывать, потом приходить второй раз за получением. Общение со стороны консультантов вежливое, оформить какие-либо банковские продукты не заставляют, народу немного, в целом все окей.
Очень хорошое обслуживание мне понравилось, персонал просто супер хорошо относятся к клиентам😊
Мелания Смирнова
Level 19 Local Expert
January 13
Хотела проконсультироваться по картам, подумать, а потом оформить. А тут такое предложение классное, еще и детскую карту со взрослой заказала, приложение уже скачала, сотрудница помогла.