Альфа-Банк
585 reviews
August 17, 2021
Нет консультантов, очереди как в советской поликлинике.
Те консультанты, что в наличии бегают по офису как зайцы то за файликом то за ручкой, то к принтеру, тратя время клиентов.
Вместо того, чтобы обеспечить эффективные рабочие места Альфа-Банк видимо решил сэкономить на всех.
1
July 30, 2021
Для первого посещения не понятна система регистрации в очереди (нет пояснения об отсутствии необходимости получения бумажного талона). Менеджер не смог помочь в решении моего вопроса по снятию денежных средств с моего счета. а вот кассир смогла помочь.
September 16, 2021
Как сказать работает молодеж.... И есть отличные сотрудники есть не очень.... вежливые....
1
February 17, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Любосветову А.Н. Всегда на связи. Очень вежливый, пунктуальный, работает предельно быстро.
1
2
April 7, 2023
Быстрое обслуживание. Задача была решена.
2
June 11, 2022
Ужасно просто ужасно, не компетентный персонал, нулевая сохранность, больше паники чем работы и ужасная очередь
4
January 30, 2022
Небольшое отдельное, места ожидания есть. Приветливый менеджер, все понятно объяснил, очень клиентоориентированный.
1
October 1, 2021
Ужасный формат обслуживания. Очередь ! кто чем занимается не понятно. Менеджер у клиента при огромной очереди спрашивает кодовое слово к доступу банковских данных!никакой секретности все открыто и слышно кто о чем говорит.
3
February 28, 2021
Ершкова Наталья ты не знаешь свои должностные обязаености!!!Тебе не то,что в банке работать нельзя улицу подметать доверить нельзя!!Приходишь на работу не забудь мозги тоже собой взять !!Ты Человеку на ровном месте проблему создала!!Прежде чем взять таких недоучей нужно Банку проверять кого берут!!ПОЗОР АЛЬФА БАНКУ ЗА СОТРУДНИКОВ ИЗ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ!!!
5
September 25, 2021
Не очень удобно ,альфа банк разместил банер входа ,изнутри тц впечатление, что банк закрылся все заклеяно ,а с наружу нет нет вывески.......
January 16, 2023
Быстро, удобно, профессионально.
May 2, 2022
Лучший банк на мой взгляд! Обслуживание, условия кредитов самые лучшие из всех банков
1
2
May 24
Долго ждать
October 16, 2021
Зря ходил. Надо было отзывы почитать. Живая очередь? Да ну на...! Зачем стоит автомат с талонами? Талоны не выдает. Развернулся ушёл. Я еще сбер ругаю иногда. Ни ногой в вашу альфу
2
April 30, 2021
Тут вообще не чему нравится! Вот уже неделю не могу получить карту в отделении Альфа банка по ул.Фестивальная! Офис в будний день закрыт уже в 19.00, а пятницу в 18.00!!! От общения с персоналом я просто в акте!!! Вас как я понимаю вообще не волнует репутация вашего банка?
5
1
January 9, 2022
Приехали в банк, очередь живая, по тех. причинам не все операции можно сделать. Разочарование, потрачено время, а услуга не получена. Барадак.
2
January 6, 2021
Худший офис банкомат расположены внутри самого офиса с первого по восьмое января доступа к ним нет в этом районе так мало банкоматов так ещё и тут не работает. Неоднократно обращался в службу поддержки с просьбой обеспечить доступ в период работы торгового центра, однако все просьбы игнорируются
6
2
May 12, 2021
Это очень хороший банк. Хорошее обслуживание, очень любезный персонал, очень заботливо относятся к пожилым людям,помогают им во всем.
1
February 17, 2022
Сотрудников много а толку мало потому что никого не волнуют твои проблемы и не хотят помочь вот что самое обидное.
1
April 30, 2021
Худшее отделение (а скорее в целом банк), отношение к клиентам наплевательское. После перевода денег, не знаю их судьбу уже месяц! Вынужден постоянно ходить в это отделение и пытаться выяснить, что не приносит никакого успеха. Никогда не связывайтесь с этим банком
4
1
September 2, 2021
Здравствуйте!
Отличный банк!
Доброжелательные и отзывчивые консультанты!
1
December 16, 2022
Обслуживание, если нет карты банка, то оплатить альфа страхование нельзя
3
1
November 7, 2023
Очень удобно.
1
1
August 10, 2023
Удобный хороший офис
December 12, 2021
Большие очереди. Талоны не выдаются, менеджеры не знают к кому подходить. Простейший вопрос, о ожидание более полутора часов!
3
December 25, 2022
Обычное отделение, самого плохого банка а РФ.
Больше нечего сказать.
1
March 1, 2022
Огромное спасибо женщине в кассе отделения! Очень помогла разъяснениями! Здоровья вам!
September 22, 2022
Все новое и удобное, но не очень удобный формат ожидания очереди, как по моему мнению.
January 28, 2022
персонал вежливый и всегда готов ответить на любой вопрос. спасибо
2
February 16, 2021
В банке много места,много стоек а работают от силы 2человека на весь банк и вот бегают,народ сидит и ждёт.
Всегда очень долго решают вопросы,ощущение не компетентности сотрудников.
3
March 9, 2022
новая форма взаимодействия с клиентами в виде кафе со столиками. мне не понравилось - я не хочу, чтобы рядом другие посетители слушали конфиденциальную информацию, хотя.. решили всё быстро
1
July 9, 2021
Хорошее отделение, вежливый персонал, всегда помогают если возникают вопросы.
1
1
April 7, 2022
Отвратительное общение с клиентами компании! Очень грубо и по-хамски. Нигде такого ранее не встречала.
1
1
April 27, 2021
Ужаснейшее отделение, сотрудники вообще не хотят работать, при очереди 15 человек сидят и разговаривают с друг с другом вместо вызова следующего клиента. Где при этом находятся ответственые менеджеры непонятно. Работа начилась только после скандала устроенного возмущенными людьми в очереди. Если бы я не заказал карту в это отделение ни за что бы не остался тут. Вообще не знаю стоит ли переходить в этот банк с другого, как задумал, или тут везде такой бардак и непрофессионализм.
4
1
November 14, 2022
Облуживание навязчивое. Сильно навязывают другие услуги
August 30, 2022
Отвратительное руководство банка, так как не помогают в решении проблемы.
October 18, 2019
В принципе, всё хорошо, но... Имея три карты банка в ПРАВИЛЬНЫМ написанием своего имени, при получении очередной карты столкнулся с НЕправильным написание, что привело к тому, что пришлось несколько раз приезжать в банк для исправления имени. Получилось только на третий раз. Или сотрудники невнимательные, или программа глючит какая то... Потратил много времени... А в общем - всё хорошо.
3
2
October 2, 2022
Опаздывают с открытием. Воскресенье время 12-10 двери закрыты.
April 25, 2020
Абсолютно некомпетентные сотрудники, в частности, Б.А.Н.Не знает как работает интернет- банк на сайте Альфабанка. Пытались убедить в том, что вклад в Евро в их банке невозможно было открыть, хорошо предоставленные документы были с собой и остудили пыл сотрудников.
Проблемы с заказом наличных, не понятно, заказали их или нет.
Ну и проблемы с работой интернет- банка, которые сотрудники банка не хотят признавать.
5
1
May 5, 2021
Альфа-Банк - это мой надежный партнер с 2011 года во всех повседневных финансовых делах.
Держусь подальше от неудобного колл-центра на аутсорсе, решаю все вопросы либо с выделенным менеджером, либо через приложение Альфа-Клик.
Банком очень доволен.
Рекомендую!
1
3
January 10, 2022
10го января - живая очередь и полный зал народу. Кто последний и вот это всё. Phygital, ага
1
1
April 29, 2022
Очень удобное отделение, много специалистов
October 8, 2023
Все понравилось
July 24, 2022
Хороший банк, однако приложение перестало работать после санкций(((
June 3, 2022
Очень долгое обслуживание, то ли пер онала не хватает, то ли ещё какая то причина.
1
March 20, 2023
Жаль, что нет банкоматов с наружи
1
January 17
Навязывают услуги о которых не просили
June 6, 2022
Отделение симпатичное, но ждать часы это ужас, полтора часа прождал и ушёл.
October 13, 2021
Ужасный новый формат отделения! Верните всё обратно. Не могут нормально обслужить. Надо сидеть ждать в порядке общей очереди, что за новшество, я не понял? Вернулись к совку, где все ругаются, кто за кем занимал? Если у вас будет такой же формат - то так бардак и останется.
4
August 30, 2021
Отличное отделение, хороший wifi, приятный персонал
1