Ужасный банк , картой никто не пользуется комиссия, идёт приходишь оплачивать в кассу банка
ихнию карту плати комиссию с 1710 250р комиссии и только наличными карты не принимает.
Я поговорил с кредитным специалистом этого отделения Альфа банка, и через несколько часов она уведомила меня, что мой кредит был одобрен. Как это легко, оказывается.
На вопросы в чате приложения отвечает бот, который отписывается шаблонным сообщением на лист А4. Вразумительного ответа на свои вопросы так и не добился. Как результат - потерял доступ к своим активам и деньгам. Не перевели активы к другому брокеру вовремя, в результате активаы заморожены.
8
A
Anonymous review
June 14, 2021
Полное разочарование. И это мягко сказано.
Приехали в данный офис из Крыма за получением ЗАРПЛАТНОЙ карты. Карта уже как 2 недели готова, но менеджер Виктория утверждает, что получить карту на руки невозможно в этот же день. Якобы нужно проверять крымский паспорт. Вопрос - зачем? Все паспортные данные были предоставлены работодателем еще в мае. Что еще нужно проверить? Вы сначала выпускаете карту, а потом смотрите в паспорт?
Администратор развела руками. Проблемы она не решает.
На горячую линию дозвониться невозможно, на всех линиях - робот.
Итог- прохали 1000 км просто так.
Не советую! как отделение, так и банк в целом.
Осадок такой, что уже и получать эту карту не хочется, а придется!
Собирался неделю,чтобы посетить банк. Думал убью пол дня. По факту всё заняло 10 минут. Обслуживание на высоте,остался очень доволен.
3
1
Начинающий миллионер
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Имел неосторожность поверив рекламе по ТВ оформить кредитную карту со льготным периодом на 100 дней.
Расскажу подробней как всё было от дистанционной подачи заявки до получения карты. Дело было под Новый год и как всем мне также нужны были деньги на подарки и тут я увидел их рекламу и понял, что карта мне в принципе очень даже и подходит - есть большой льготный период, возможность снятия денег с карты без комиссии (до 50000)- были 2 основных лайфхака, которые мне сразу убедили в правильности выбора. В дальнейшем всплыло множество недостатков, которые с лихвой перекрывают плюсы, но об этом чуть позже.
Я подал заявку на карту дистанционно, где расписал своё финансовое положение, а оно к слову такое же как у большинства наших граждан, а именно у меня уже было несколько кредиток. Банк довольно оперативно одобрил мне кредитку и мне предложили посетить офис банка для получения кредитки ( офис в г. Краснодар на ул. Красная). На следующий же день я утром был уже в офисе банка и прождав 1,5 очереди был неприятно удивлён отказом. Причём никто ничего мне не объяснил причину отказа. Это была первая моя попытка получения кредитки. После этого мне около года названивали с предложением фин. услуг. Спам прекратился только после повторной подачи заявки и получения кредитки. Вначале меня конечно же переполняли положительные эмоции от того, что я всё таки добился своего и получил кредитку, но эйфория прошла быстро.
Недостатки карты: 1. Огромнейший процент по кредиту-49,9% Причём, если вы не успеете закрыть кредитку до окончания льготного периода, то вам начислят за всё это время платёж под 49,9%.
2. Сами без предупреждения подключили страхование кредитки на 1800 руб/ мес. Когда я получал карту с доставкой на дом я Курьера предупредил, что мне не надо подключать никаких допов. Курьер меня клятвенно убеждал, что никаких допов нет и действительно их не было первый месяц, а потом допы у меня почему-то появились в личном кабинете. Я конечно же отключил страхование, но никто денег не вернул.
3. Отсутствие кэшбека или какой-либо бонусной системы.
Если подытожить всё это, то плюсы в виде повышенного льготного периода (повышенный период есть у многих банков, % по карте разы меньше), с лихвой перекрываются вышеперечисленными недостатками. Я категорически не рекомендую с ними связываться.
Открыл карту именно из за кэшбека, через неделю мне пришла смс об изменениях в условиях начисления кэшбека, вместо обещанных 2% будет 0,5%. Буду закрывать счёт. С такой наглостью я ещё не сталкивался
Безобразие, отделение работает с 9.00, прождала почти час, из семи окошек обслуживает только два.Своей очереди так и не дождалась, опаздывала, пришлось уйти.
Расположение офиса неудобное. Парковка маленькая и порой нужно ждать, чтобы кто-нибудь выехал. Ну и хочется сказать про обслуживание в банке: к персоналу претензий нет. Есть претензии к системе, по которой банк выдаёт кредиты. Сначала банк после заполнения интернет-заявки предварительно одобрил кредит. С нами связался сотрудник банка для уточнения информации. И после разговора с ним, банк ещё раз подтвердил одобрение кредита. Назначили день и время посещения офиса банка. Мы приехали. И нам сотрудница банка озвучила совсем другую сумму и условия. Мы согласились. Но после оформления документов банк нам отказал. Что это за работа? И что за система такая? Больше туда не будем обращаться.
Долго паспорт проверяли при открытии карты,бегал в отделение два раза, дизайн карт не очень, поменять не дали. Операционистка милая, с клиентами обращается хорошо. Отделение ,однако, находится в самом центре возле Дамтеатра напротив фонтана - место живописное, что плюс.
Не стоит связываться с этим банком! Я как ип в нем обслуживался, были хорошие обороты, решил взять ипотеку и мне отказали, хотя история кредитная - прекрасная. Основание: просто стараются не давать ипешникам кредиты. Взял в другом нормальном банке, где дали ипотеку без проблем! Закрыл здесь все катры, все счета, теперт обхожу его стороной!
Грамотные и приветливые сотрудницы. Все вопросы были решены быстро и профессионально. Посещение не отняло много времени. Единственный минус - маленькая парковка перед банком. С этим могут возникнуть проблемы)
Ищу всех кого обманули в этом офисе. Козлов Евгений Андреевич - менеджер банка, ввел в заблуждение сообщил заведомо ложные данные по страхованию. Дело в суде. Ходите в этот офис только с включенным диктофоном - менеджеры целенаправленно обманывают заемщиков касательно страхования. В банке ведется аудио видео фиксация, но банк не предоставляет по простому требованию, а по преступным действиям сотрудников следствий сам не ведет.
8
1
Алексей
Level 12 Local Expert
June 2, 2022
Переводил деньги по номеру карты на Тинек, сняли комиссию 2%. Что за дичь в 2022г? Да же Сбер себе не позволяет. Перевести на карту в другом банке не возможно без комиссии более 100к.
В далёких 2010х годах был отличный банк и отличное приложение мобильное, сейчас же елка, с кучей не нужной требухи и разводом что бы ты ткнул пальцем и одобрил то кредит, то карту.... Разочарование!!!!
Очень жалею что перешел зарплатным проектом в Альфу, буду менять.
Звезда за расположение. С остальным как- то не сложилось. Консультанты на стойке мало чем могут помочь. Да не очень- то и пытаются. Такое впечатление, что отделению не хватает опытного и строгого наставника.
Легко можно потерять свои деньги, нет нормальной защиты от мошенников.
Мне звонили и говорили что нужно проверить карту, при этом пришёл пуш код. Чудом не продиктовал им код, отвлекли. А так бы все деньги пропали бы со счета. Обратился в банк, в ответ пустая болтовня. Понял что их система безопасности абсолютно бесполезна. Перевёл все деньги в другой банк
Оформлял в этом отделении кредитку. Мне понравилось обслуживание, комфорт ожидания, доступ к вай-фай сети. А также отношение девушки-консульнтанта - всё толково, быстро и спокойно. Клацнул 4 звезды только из-за того, что когда я пришел к назначенному времени, в банке был сбой программ каких-то и мне пришлось минут 40 гулять окресностями. Думал, в современных банках такие проблемы уже в прошлом.
Самый ужасный банк по отношению к клиентам, вопросы не решают а переводят между сотрудниками, висел на линии более 50 минут, не выдержал - скинул, вопрос не решон, нервы потрачены
Вежливые сотрудники, хоть и не быстрые.
Кто-то из персонала сливает инфу мошенникам, которые очень сильно осведомлены о личных данных и операциях по счёту. Нужно держать всё на контроле самому.