Сборище гуманитариев, которые считают смену симкарты, сложного технического устройства, операцией, которую надо подтверждать в офисе либо по контрольном слову, да ни один здравый человек не помнит его.
Плачу картой в спа, цветочном салоне, интернет-магазинах. Не было ещё казуса, чтоб лишние деньги сняли или оплату не произвели. В ответ получаю мелкие бонусы
Здравствуйте. Столкнулся с беспределом в работе банка. Все операции по счёту раньше сопровождались бесплатными Пуш уведомлениями, с ноября месяца 21 года они стали платными ! Менеджмент и политика банка по сохранению своих клиентов стала отвратительна !
1
1
Антон
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2021
Брали кредит потребительский! Всем надо быть очень внимательными со страховками ! Менеджер при оформлении кредита говорит что выгоднее брать со страховкой и приводит расчет ежемесячного платежа, где на самом деле видно что сумма процентов меньше. При вопросе страховку можно вернуть при досрочном погашение? - ответ- да,частично исходя из срока использования. НО! это не правда т.к. ваша страховка разбивается на 4 или 5 разных страховых продуктов и вернуть можно деньги только по 1! который по закону и сумма страховки там мизер! Будьте внимательны и осторожны ! наша невозвратная сумма была около 150 т.р. Мы то сумму переживем, но менеджер вводит в заблуждение своих клиентов! В части финансовых организаций вроде это называется мо...!?
Банк на пандемии меня неплохо выручил.Я стала откладывать з/п автоматам в их "копилку". Сначала по 18% сейчас до 25%. Ставку сами меняете в личном кабинете.
Находясь в декрете, с деньгами совсем плохо, завела кредитную карту от Альфа-банка, она меня выручает, занимать уже неудобно у людей. На карте лимит у меня большой, бесплатные платежи по жкх, да и вообще много хороших бонусов клиенту.
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2022
При оформлении ипотеки пользовалась подсказками АльфаБанка, хорошая и полезная разработка банка. Благодарим, мы пользовались!
Адекватный банк, быстро работают, тарифы прописаны на сайте, все просто и понятно. Возможно, мне просто повезло, но все мои заявки исполняют быстро. Спам был, но после просьбы отключить, отключили. Служба поддержки тоже отвечает быстро. Пока проблем с Альфой не возникало, в отличие от других банков.
Брал в этом банке под одни условия ! В одностороннем порядке их изменили в худшую сторону ! До банка не дозвониться и не достучаться . Везде одни боты.
Отвратительно медленное обслуживание, на каждого клиента уходит около часа. При входе сказали, что время ожидания 22 минуты. Сижу уже час. Отделение куда больше никогда не пойду.
Пришел в отделение банка, чтобы узнать об условиях вклада на Альфа счете, по которому, согласно рекламе первые два месяца начислятся 6% годовых. Для того, чтобы не ошибиться, собственно, я и пришел в отделение, чтобы менеджер смог мне все разъяснить, и четко ответить на мои вопросы. Мои предположения сотрудник банка подтвердил, меня все устроило, и я открыл данный вклад. В итоге, вместо обещанных 2 месяцев под 6% годовых, банк мне начислил обещанный процент за 2 недели, потом акция закончилась, и за оставшееся время начислили минималку. Обращался на горячую линию и лично писал претензию- в перерасчете % отказывают. Кто виноват и кто ввел в заблуждение- банк или сотрудник? Да мне пофиг, я сильно проиграл в деньгах, больше обращаться в данный банк не буду. Советую всем вкладчикам вести себя осмотрительно и четко изучать вопрос по вкладам, иначе не избежать обмана. Кстати, реклама продолжается и акция, якобы, возобновлена. Наверное, чтобы продолжить обманывать своих вкладчиков.
Альфа-Банк - банк, который не дорожит репутацией и своими клиентами
Здравствуйте! Долг по кредиту оставался в 80р, за два дня начислили процентов на 832р,теперь надо заплатить 932р,такой обман впервые, это нечестно по отношению к клиентам,не рекомендую этот банк(((
Сплошной обман! Не рекомендую!
Не предоставляют конкретно информацию о своих продуктах и сроках их действия! При появлении вопросов по не корректной работе преобретенного продукта, ссылаются на информацию которой нет в свободном доступе для ознакомления!
По любому вопросу готовьтесь провести здесь весь день. Все решается очень долго, очень мало сотрудников и никакого компромисса. Горячая линия этого банка, кстати говоря, тоже не решает никаких вопросов. Замкнутый круг.
Пользуюсь услугами банка уже 8 лет активно.
Бывают сложности и ошибки, как и везде, но адекватность и оперативность решений - подтверждаю!
За это - огромное спасибо
Оказывается, этот банк прогнулся перед службой судебных приставов - списывает деньги по их производствам без вашего предварительного уведомления. Жаль, этот вопрос заранее не уточнил. Просто лезут на ваш счет, и забирают, в том числе неправомочные штрафы, которые вы, допустим, в данный момент оспариваете. Представляете, какой гемор затем будет эти деньги вернуть... Есть масса крупных надежных банков, которые не желают иметь дел с этим вечно косяковым ссп, и правильно.
Выслали доверенность образец с ошибкой и не принимают, теперь надо тратить время снова и деньги, ипотечное отделение на петрогралке Инна очень не грамотный специалист!!!!!!!! А начальник вообще обвинила, что вы мол не проверили... Клиенты должны проверять их ошибки..
В первый раз встречаю такое отношение , открыли счет , попросили установить терминал побыстрее , так как очень нужно, звоню две недели каждый день , они говорят завтра ! Потом сказали по их же правилам максимальные сроки установки 10 рабочих дней , прошло уже больше , сами нарушили свои же условия , прошу разобраться с вопросом , ноль действий. Вообще не реагируют . Больше с этим банком мы работать не будем !!!!!
Дырявый банк. Зарегистрировался на свою голову. Спам теперь прилетает каждую минуту в виде смс. От МКФ. Альфа банк сливает персональные данные клиентов.
Полтора часа ожидания для выдачи карты. Два замученных сотрудника обслуживают толпу народа. Не надо тратить деньги на обновление интерьеров, верните старую мебель а эту продайте на авито, но добавьте ещё персонала!
Альфа банк совсем обнаглели. Открыт счёт ООО не пользуюсь, но лежат на нём денежные средства. Выпустили тайком от меня виртуальную карту, и стали списывать комиссию каждый месяц. Узнал случайно.
Не советую.оставил заявку на карту и мне стали активно приходить сообщения от микрозаймов.
3
Алина Селезнева
Знаток города 5 уровня
29 ноября 2022
Путешествуб через Альфу последние 2 года. Один раз пришлось выехать авансом, а заплатить через месяц за билет. Всегда есть выход для неугомонных путешественников))