Банк, вроде, красивый и современный, привлекает клиентов очень хорошо. Все сотрудники и отделы, которые этим занимаются, невероятные молодцы и профессионалы, но всех кто связан с организацией текущего сервиса и обслуживания, уже существующих клиентов, нужно поганой метлой выгонять! Почему в офисе куча менеджеров в костюмчиках, белых футболках, кроссовках, с планшетами и ноутбуками сидят мило болтают друг с другом, а текущим обслуживанием в отделениях банка занимается один координатор и к ней/к ниму всегда долгая и длинная очередь! Почему текущие вопросы не могут и не умеют решать менеджеры? В другие банки приходишь они не только продажами занимаются, но и прекрасно умеют решать текущие вопросы клиентов. Создавая такой ужасный сервис, вы очень портите лояльное отношение существующих клиентов. Людям выгодней пойти туда где все удобно и быстро.

Посмотреть ответ организации

Хмелева Инна

Знаток города 2 уровня

По местоположению офис для меня удобен, буквально в шаговой доступности, после работы по пути можно зайти. Правда, очереди всегда есть тут. Менеджеры квалифицированные и терпеливые. Оформляла кредитку и замучила вопросами, но зато теперь я все знаю про кредитку

Сергей Волошин

Знаток города 2 уровня

Офис расположен в старинном и очень красивом здании. Придает величие отделению. Внутри очень классно, много места, все очень удобно устроено. Я пришел посоветоваться на счет оформления кредита. Проконсультировала меня специалист Марина. её отличные знания очень помогли мне в определиться с выбором.

Альфа-Банк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

735 отзывов