Одно из отделений крупного коммерческого банка. Быстрое качественное обслуживание, доброжелательный персонал, много выгодных предложений по финансовым услугам.
7
3
Е
Екатерина Николаева
Level 17 Local Expert
March 22, 2024
Просто оформить кредитку помогли менеджеры мне тут. Понравилось что не грузят непонятными терминами, работают по запросам людей, ничего не навязывают. Мне даже страховку помогли отключить сразу. В общем и целом банк только радует выгодными предложениями и хорошим сервисом)
Виктория Жовтюк
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
Я уже давно пользуюсь услугами Альфа-Банка и полностью довольна. Не понимаю , откуда берутся негативные отзывы. Если платить вовремя, проблем нет.
2
Екатерина Ткаченко
Level 23 Local Expert
January 20, 2024
Процесс получения кредита в отделении оставил только положительные впечатления.Получила нужную сумму на карту мнгновенно,без долго ожидания.И ставка по кредиту прекрасная! Ежемесячный платеж не создает излишней нагрузки.В общем,довольство как после праздника!
Анна Анфилатова
Level 12 Local Expert
October 1, 2023
Сотрудничаю с банком уже на протяжении многих лет. Недавно решила организовать онлайн-кассу. Банк предоставил удобное бухгалтерское решение, которое стало большой помощью для моего бизнеса
Здавствуйте!
Объясните мне пожалуйста, я вчера оформил кредитную карту, менеджер решил меня зарегистрировать в альфа инвистиции, нужно было ложить 1000р, у меня на счету такой суммы не было, он снял со мной с моей кредитной карты 1000 и положил в инвестиционный счет, объясняя что за снятие с кредитной карты комиссия не взымается, если бы он сказал что комиссия будет 500р за снятие 1000р я бы точно не снимал.
Можете мне объяснить почему так произошло? Или менеджер тупо меня обманул?
Много сотрудников ,а толку мало В день моего посещения, через мин25-30 появился еще один человек. Операторы не достаточно грамотны. Плавают при оформлении операции. Делают ошибки. Я не постоянный клиент банка. Операция разовая. А СМС шлют постоянно. Два раза звонила ,ожидая ответа по 10-15 мин, чтобы отменились СМС. Но не уверена, что отменят.
Персанал хороший.Объяснили четко и доходчива и вообще девочки большие молодцы.Огромное спасибо. Вопрос ришили быстро.Еще раз большое спасибо.
4
Татьяна
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Отвратительное отношение. Объявили мой талон,но принимать отказались,сослались,что у них живая очередь без талонов,на мой вопрос почему не по талонам, и зачем в таком случае они нужны, ответ сотрудника исчерпывающий «потому что».
1
Show business's response
Кристина К.
Level 11 Local Expert
May 22, 2024
Каждый визит в этот банковский офис приносит удовлетворение. Сотрудники профессионально решают все вопросы, всегда готовы помочь. Я рекомендую этот банк всем
1
Н
Николай Коробейников
Level 12 Local Expert
March 30, 2024
В приложении попробовал рассчитать свои шансы на кредит. Очень наглядно. В офисе уже окончательно принял решение оформлять после консультации с менеджером Анастасией, приняли меня через 10 минут очереди, в целом всё ок
Ужасный банк. Допустили ошибку в своих базах и все заблокировали. Потребовали приехать лично в отделение чтобы исправить ошибку банка. Через день опять все заблокировали, оказываются не оформили заявление на исправление ошибок банка. Опять требуют приехать в отделение. Все происходило за день до командировки, я не первый раз сталкиваюсь с проблемами в альфа банке и хорошо что подстраховался наличными. Буду менять банк!
Самый лучший Банк! Около 10 лет являюсь клиентом. Удобно все - офисы, мобильный банк, кредиты по хорошим ставкам, карты с 100 дневным льготным периодом, включая снятие наличных, вклады и счета с начислением хороших процентов, кеш бэк. Не навязывают доп услуги.
Очень рекомендую!
9
4
Галина Иванова
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
Я познакомилась с Альфой полгода назад и открыла здесь инвестиционный счет. Условия оказались действительно привлекательными, и я убедилась , что сделала правильный выбор.
Недавно забегала в отделение: нужно было обновить персональные данные, в приложении этого сделать не удалось.
Свободных менеджеров было мало, а я опаздывала. Сотрудники отделения пошли мне навстречу, нашли менеджера, который за 6 минут сделал все необходимое.
Сотрудники лояльные, офис чистый и приятный
Симпатичные сотрудницы, вежливые, компетентные. Сотрудницу Алинупрошу премировать, действительно ценный сотрудник. Хочется приходить в банк снова и снова. )
5
2
В
Вадим Жуков
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Недавно сотрудница обеспечила меня отличной консультацией по поводу ипотечного кредитования. Все разложила подробно, условия озвучила, помогла все рассчитать
Был один раз. Перевели меня из ВТБ из за санкций. Ждал долго, но менеджер несколько раз извенялся за ожидание. Все сделал, объяснил, все разъяснил, все на высшем уровне. Ну просто нет слов. Почему один раз, да все просто просто вопросов пока и проблем нет.
Уже несколько лет пользуюсь услугами только этого банка. Специалисты всегда пытаются вежливо обслужить, не смотря на все обстоятельства и больших очередей, из-за беспокойства и переживания людей.
Который раз беру кредит в отделении банка , но в этот раз просто ужас! Обман чистой воды, договаривались с сотрудником банка о возвратной страховке с учётом досрочного погашения кредита. Договор бы подписан электронно. В итоге кредит был погашен , а страховая премия, на которую я рассчитывала вернулась 1500₽ вместо 40 тыс . Поэтому, ребята никому не советую. Дог. F0PDR520S21102111067 , пусть Вам будет стыдно
4
2
Гузель Решетова
Level 8 Local Expert
May 8, 2024
Менеджер подробно разъяснил мне, как начисляются проценты на мой депозит. Теперь у меня чёткое представление о том, как работает мой вклад. Беседа оказалась очень полезной!!
Сотрудники приветливые, но очень большие очереди. И это вопрос к руководству банка. Необходимо дополнительно укомплектовать штат, раз банк пользуется хорошим спросом. После 20 минут ожидания вопрос так и не решился.
Банк не плохой,но работающие там менеджеры не опытные.Пытался взять там кредит,россчитали по одной ставке пока собирал бумаги в течении дня,все изменилось повысилось и сказали что мне не правильно посчитали.А я потратил пол дня на этот банк и оформление,от которого мне пришлось отказаться,т.к.они не правильно посчитали.
На мой взгляд, весь персонал не очень рад был клиентам. Выражевание лиц у всех очень траурное, видимо под костюмы , траурного вида, тоже особой радости не доставляют. Сложилось впечатление что я зашла не в банк а в ритуальные услуги.
2
Оля Соколова
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Заходила узнать об открытии вклада. Получила профессиональную консультацию по условиям и показали, как это сделать в приложении.
Игорь персональный менеджер - прекрасный специалист, максимально приятный в сотрудничестве!)
И Алина - администратор девушка, милая и Сервисная. Премию им, пожалуйста, а то уведу в свои проекты)))
Обращалась в это отделение для перевыпуска зарплатной карты. Все сделали быстро - 3 дня всего, при том, что я обратилась к ним в пятницу. Персонал вежлив и компетентен. Удобно распожен. Есть отдельный вход
Вадим К.
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Ни один банкомат не может распознать купюры , которые сам перед этим выдал, проблема актуальна уже больше года. Премиум менеджеры с данного отделения производят впечатление не очень образованных людей.
Show business's response
Регина Фатеева
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Оформляла здесь два кредита в разное время, один удалось закрыть досрочно. Спасибо кредитному специалисту, который быстро помог разобраться с процедурой.
Не особо понравилось отделение, какой то страшное и неуютное, все клиенты ходят шатаются и не знают что им делать. Девочка администратор сказала, что надо ждать живую очередь, а за кем вставать - типа я сама должна разрулить
Не так давно у альфа-банка была акция, оформляешь дебетовую карту, делаешь покупки с нее и получаешь 1000 рублей. Оформила не только из-за этого, но и из-за условий обслуживания карты, а 1000 рублей как приятный бонус.
Альфа всегда на высоте. Пользуюсь несколькими другими банками и могу сказать точно-реклама не врет. Лучшее банковское мобильное приложение. Да как и сам банк лучший. Это отделение тоже понравилось. Все современно и продуманно
Хорошее отделение. Несколько раз посещал по вопросам кредитной карты, по вопросом юридических лиц. Сотрудники очень приветливые, оперативные и знают, чем они тут занимаются.
1
Никита Барсуков
Level 16 Local Expert
April 9, 2024
Офис нравится тем, что тут немноголюдно. Пришел получить выписку со счета, у меня на это ушло 10 минут. Работают быстро и четко. Нареканий нет.
Все очень хорошо, но порой очереди к менеджеру. И очень часто вообще нет смысла заходить в банк, все очень быстро можно решить в мобильном приложении Альфа-Банка. 👍
Без моего ведома и согласия выпустили карту и теперь бесконечно пишут и звонят что бы я забрал ее,Русским языком объяснил что не заказывал у них карту и она мне не нужна так как есть две карты другого банка,звонки прекратились на три дня потом снова началось.
Безобразное обслуживание. Толпа клиентов, а сотрудники вместо того чтобы активно обслужить клиентов мечутся из кабинета в кабинет. Работают только 2 сотрудника в час пик когда люди идут с работы. Еще 4 ходят из угла в угол. Плохая организация работы.
Больше 30 мин не могу забрать изготовленную карту.