Закрыл кредит на днях в этом отделении. Все прошло отлично, мне помогли с документами и после того как я сделал последний платеж он был закрыт. Лучший банк и главное ему можно доверять.
1
Анна Дмитриева
Level 4 Local Expert
January 16
По опыту нескольких посещений, отделение заслужило свою оценку) Сотрудники не филонят, к работе подходят ответственно, точно знают условия своего банка. И сам сервис ненавязчивый, что лично меня радует.
Приехала в назначенный день получить кредит. Отстояв очередь на 15 минут, попала к молодому человеку. Сотрудник не мешкался, быстренько ознакомил меня с договором, рассказал про условия. Не навязывал услуги, вежливо предложил, не настаивая. Деньги получила переводом на счет после подписания договора.
Пользуюсь мобильным приложением при оплате коммуналки, оплачиваю кружки, кладу деньги на троуки и еще много чего через приложение. Считаю,что оно достойно всяческих похвал. Удобное, простое и всегда под рукой.
Менеджер отделения очень скованная, но свою работу знает хорошо, а вот премиальные менеджеры ребята отличные👍. При обращении к ним сразу оживились и зделали всё ,что просили. Премиум отдел респект👍
Стал клиентом Альфа банка совсем недавно. Приходил в офис получить дебетовую карту. Менеджер оказался очень вежливым, все четко мне объяснил. Мне понравилось.
Пришел за дебетовой картой, и вот девушка быстро все выдала, помогла с приложением, установить и показала как там все устроено, в целом народу было не так уж и много
Борис Свиридов
Level 15 Local Expert
March 7
Очень внимательное отношение к клиентам. При этом сервис не навязчивый. Приходил потому что мою карту заблокировали при попытке перевода, оказалось, что реально чуть мошенникам деньги не перевел. А Альфа следит за этим, за что ей спасибо
Пришли взять кредит ,зашли ,сотрудница встретила не довольным лицом .Абсолютно не вежлива ,сразу развернулись ушли
Зачем брать таких людей себе на работу,которые хамят своим же клиентам ,идите на рынок торгуйте с таким лицом недовольным))
Интересное предложение для детей от Альфы в виде кешбека на их детскую карту. У моих двух сыновей имеются такие карты и каждый месяц они мне хвалятся полученными бонусами.
Получала карту, заявку оформили быстро, карту доставил курьер через 3 дня. Приветливый менеджер, помог разобраться и закрыть не нужные счета. Большой,чистый офис
Рефинансировала тут свои кредиты, потому что неудобно было платить три в разные дни. В этом отделении все очень легко и с комфортом оформили, одобрили и вуаля! Отлично! Сотрудники прям паиньки, улыбаются и кроме того компетентные! Очень порадовали меня!
Очень долгое ожидание порядка 30-40 минут как физик хотя я была в очереди вторая, работает 2 сотрудника, жарко, не работает кондиционер, нет розеток. 1 балл за существование , 2ой балл за обслуживание.
Оперативно продвигалась очередь в крайний раз, когда я сюда приезжал за оформлением кредитной карты. На деле зря я переживал насчёт условий, всё оказывается понятно и прозрачно
Я пришла в Альфа-банк, чтобы оформить кредит, всё прошло хорошо. Очень вежливый коллектив попался, никто не грубил. Оформили всё за один визит, я довольна!
Я всегда знал что смогу рассчитывать на кредит в Альфе если что. Так и получилось. В офисе по паспорту быстро одобрили нужную сумму и в тот же день её прислали мне на карту
Реально хороший офис с отличным отношением сотрудников к клиентам. Этот офис привлекает народ и в связи с этим тут постоянно многолюдно. Все работники справляются на отлично.
5
М
Марина Каткова
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Отличный график работы, очень удобно что вы работаете в субботу. Отделение хорошее, менеджеров достаточно, есть банкоматы. Очередь по талонам, всегда понятно кто за кем идет. Беготни никакой нет, вас не пинают от менеджера к менеджеру, дела решают быстро.
1
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Благодарю за высокий уровень обслуживания, всегда, когда обращаюсь , получаю профессиональную помощь и поддержку со стороны банка. В мобильном приложении так же легко и быстро можно управлять всеми банковскими операциями. Альфа банк всем рекомендую, кто ценить надежность и качество в банковском обслуживании.
Заходила сюда утром в будний день. Людей было мало, хорошие квалифицированные сотрудники, вежливые. Ответили на все вопросы по кредитной карте.
1
Куат Косанов
Level 14 Local Expert
September 16, 2024
Хорошее и просторное отделение. Разделено на 2 части, для физических и юридических лиц. Много зелени, большие окна, чистота. Никакого столпотворения, есть люди не много. Количество работников достаточное для выполнения функций.
Ребята из Альфа-банка - настоящие эксперты в своём деле. Всегда поддерживают дружелюбно и ясно объясняют, что и как. Желаю всем таких профессионалов!
Анастасия К.
Level 29 Local Expert
September 3, 2024
Оформляла здесь кредит - все очень понравилось. Подобрали наиболее выгодный вариант и объяснили все условия до мелочей. Также порадовало, что не нужно было собирать кипу документов. Отличный сервис!
1
Андрей Пак
Level 16 Local Expert
August 12, 2024
Посетил отделение 10.08.2024г., хотел взять по одобренной заявке кредит наличными. На ресепшене встретила милая сотрудница, но потом началось самое ужасное. После рассмотрения заявки, менеджер просто огласил то что я уже и без него знал. И можно сказать просто открестился от меня. Затем он объявил что можно взять кредит под залог, я поехал забрал отца(он собственник), приехали обратно, сели за стол уже к другому менеджеру и тут он нам объявляет что по возрасту отец не проходит, почему нельзя было сразу сказать, я потерял время, и так ничего и не добился. Самое ужасное отделение Альфа банка. Сегодня 12.08.2024г.я поехал в другое отделение на Профсоюзной улице 13/12, и мне предложили кучу вариантов выгодных для меня, с минимальной ставкой и платежом удобным для меня. Особенно хочу отметить менеджера Шарипова Анзора, который обслужил нас по самому высокому классу. Хотелось бы чтоб в Альфа банке работали только такие профессионалы как Анзор.
Посещал сегодня данное отделение. Получил дебетовую карту. Оформлением занимался стажёр Михаил, всё сделал быстро, без лишних слов и только по делу, ещё установил приложение банка за пару минут 👌🏼 грамотный специалист, просто и понятно ответил на все возникшие вопросы. Посещением доволен, Михаилу спасибо 👍🏻
Очереди постоянно, можно просидеть час, можно 2, всех на удаленку походу отправили, работать не кому.Банкоматовин5сколько что удобно с отдельным входом в нерабочее время отделения. В целом доволен отделением
Небольшое отделение с операционистами и несколькими банкоматами. Удобный заезд на парковку ТЦ. Кстати, парковка бесплатная первые 2 часа(если не ошибаюсь, но точно не меньше часа), обратите внимание.
1
Попова Е.
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Обслуживание на высоком уровне. Персонал банка очень внимательно относится к каждому клиенту. Спасибо за отличную работу специалистов и хорошие банковские продукты!
Удобное расположение, отдельный вход. Очереди нет. Вопрос решили быстро. Сотрудники банка вежливы и корректны. Время ожидания 1 мин.Удобные переводы по картам, нет комиссии.
1
Антон Блинов
Level 15 Local Expert
March 10
Прихожу в это отделение не первый раз. Бывает нужно что то узнать, и мне это проще сделать при личном визите. Сотрудники вежливые ребята, все знают)
Отличный персонал, обстановка. Чистота и приятная атмосфера. Кроме разве что навязчивого сервиса перед талоновыдавательным аппаратом :) Кто знает куда тыкать - не нуждается в агрессивной помощи. Тот кто не знает, спросит сам. Вы уж пожалуйста проведите инструктаж и попросите ребяток улыбаться. Лицо как никак компании при входе :)
Спасибо!
2
2
Вероника Суворова
Level 17 Local Expert
January 17
Хорошее отделение, меня все полностью устраивает, менеджеры вежливые, никогда не было ощущения, что они пытаются скорее сплавить меня домой.
Прекрасный специалист Виктория. Менеджер по работе с кредитными клиентами. Помогла с выгодой выбрать потребительский кредит👍всегда на связи, помогает и направляет. Доступность отличная!
Обожаю Альфа-Банк, живу рядом с этим отделением, часто хожу сюда. Здесь несколько банкоматов, удобная зона ожидания для клиентов, есть детская зона. Несколько столов для обслуживания, всегда квалифицированный персонал, очень быстро обслуживают и главное качественно!!! Приходите, останетесь довольны!!!
отвратительная банк.Некогда больше не свяжутся с вашим банком.Хотель закрыть Счёт и тогда началось ерунда; Заставили внести 4 копейки ,а четири копейки не один банк не переводит.Внес 10 рублей,а после этого они тоже не могут закрыт Счёт потому,что на счёте 9р.96 копеек.Вот круг замкнулся.Я сам не свяжутся и всем знакомим и по возможности буду отговаривать от Альфа банка.Я попросил все ,якобы задлжноси ,но оказывается не так просто расстаться с Альфа банком.Не берите картине этого банка,хуже будет вам.