BM-Bank Joint Stock Company
345 reviews
November 4, 2024
Всей семье заказали карты с гравировкой от Альфа банка, теперь у нас есть Альфа- телец и Альфа- скорпион))))
March 21, 2023
Постоянно здесь обслуживаюсь, персонал внимательный, вежливый , квалифицированный, всегда готовы помочь и проконсультировать, как по Физ. так и по Юр. Вопросам. Имеются Лояльные программы кретования... Время ожидания допустимое, есть банкоматы...Есть парковка.
1
February 6, 2024
Офис банка выглядит привлекательно, создавая уютную атмосферу,а обслуживание в обеденное время проходит оперативно и приветливо, несмотря на наличие посетителей.
1
October 15, 2023
Здесь есть всё,что необходимо: банкоматы, комната для конфиденциальных разговоров, уютный зал ожидания,вежливый персонал и удобные сидячие места. И, что особенно важно, здесь нет лишних очередей,
1
November 8, 2023
Отвратительное отделение, приехала открыть вклад, оказывается у них нет кассы. Предлагают оформить карту и внести деньги через банкомат. На сайте это не указано, можно только в поиске выбрать пункт "есть касса в отделении", почему не написать это сразу, когда смотришь время и условия работы отделения. Уже не знают, как навязать свои карты. Отнесла пару миллионов в другой банк.
2
May 17, 2024
Моя любимая точка обслуживания. Работники всегда вежливы, оперативно обрабатывают запросы клиентов, и очереди здесь практически отсутствуют. В общем, рекомендую всем!
June 6, 2023
Сотрудники очень грамотные,все хорошо объясняют, по крайней мере мне такие раза три доставались. Но очень мало их ,а народу в спальном районе вечером после работы много.Очередь не менее получаса.за это звезду сняла..
July 21, 2024
Время ожидания минимальное, вежливый персонал, все ответы получила быстро
1
July 25, 2024
Удобная локация, вежливый персонал, чисто и уютно. Удавалось неоднократно решать свои вопросы.
July 23, 2024
Давно сюда не заходил, но недавно обратился по вопросам насчет моей кредитки. Все как обычно быстро и качественно, всегда получаю ответы на свои вопросы.
October 15, 2024
Мне понравилось качество работы сотрудников этого отделения. Объяснили все плюсы и минусы по интересующим меня банковским продуктам. Спасибо!
1
February 27, 2024
Я обслуживаюсь в этом отделении банка как индивидуальный предприниматель. Все первоклассно работает. Специалист по работе с юридическими лицами оказалось очень вежливым и грамотным специалистом. Все мои вопросы решились быстро, большое спасибо за работу!
August 26, 2024
Для детей у альфа банка есть классная карта. Привязана к моему счету, и я моментально пополняю её. Получала карту на прошлой неделе по этому адресу. Про визит скажу что он удался. Времени не потеряла, в очереди не сидела.
1
October 7, 2024
Обслуживание прошло успешно. очередь быстро подошла. Визитом довольна
2
June 27, 2023
Худший офис альфа-банка в котором я бывал. Прождал в очереди 40 минут, так и ничего не дождавшись. На входе вам не дадут талон, и сидеть вы будете в живой очереди (да ,это не шутка). Спасибо сотрудникам данного офиса, что уберегли меня от ошибки, снова стать клиентом этого банка.
April 12, 2023
Обратился в отделении банка в связи с выпуском кредитной карты. Быстро и оперативно выдали карту. Очень удобное расположение, так как живу неподалеку. Персонал шустрый и вежливый, вникнет в каждый вопрос и проблему)
2
August 19, 2022
Хорошее отделение. Очередей как правило не бывает, расположено удобно. Имеется 3 банкомата, и сейчас еще один внутри сделали, но он доступен только когда работает отделение. Другие же 3 доступны всегда, даже когда не работает ТЦ, есть отдельный вход к ним.
1
May 21, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу этого офиса. Решила оформить кредитку, обратилась сюда за помощью, не прогадала.
1
July 10, 2023
Кошмар, нужно было оплатить в обход ареста кредит, на что мне начали зачем то рассказывать что нужно вам карту нашего банка, рассксзывала дама в черном пиджаке без бейджика, кто мог решить вопрос был занят, прождав 20 минут результата я не получил ушел, в отделении работают 3 человека
1
1
December 21, 2024
Очень понравилось последнее посешение. Оформили дебетовую карту. Сразу начала ей пользоваться
June 7, 2022
Обратилась в отделение у метро Аннино для открытия вклада. Сотрудница сразу отправила меня открывать счет дома в приложении( я не нашла те условия, которые мне предложили в этом банке накануне). Я спросила : наличные тоже внести дома? Очень недоброжелательно отправила в терминал. При посетителях я не стала объяснять, что не хочу пачку наличных класть через терминал и не нашла те условия в приложении. Пришлось уйти. В соседнем банке("Открытие") работники доброжилательные, но условия хуже. Долго звонила на горячую линию, чтоб узнать, где отделение с кассой. Приехала в отделение у метро Дмитрия Донского. Большое спасибо менеджеру Сергею всё рассказал и обяснил, а главное я это могла сделать в отделении у м.Аннино. Потрачено время и нервы из-за отвратительного отношения сотрудника .
3
2
August 25, 2024
Очень довольна, как сотрудники обращаются с клиентами, всегда внимательны и предусмотрительны, быстро решают возникающие вопросы.
August 18, 2022
Впервые воспользовалась Альфа банком,очень понравился.Качественное и культурное обслуживание.Вопросы решают быстро.Продукты банка ,на мой взгяд,интересны.Предложили карту рассрочки,Оформили мне и уже пользуюсь,довольна условиями.Персонал вежлив и компитентен.Рекомендую банк.Заслуживает похвалы.
4
1
October 31, 2024
Не бывает такого, чтобы сотрудники резко ушли на перерыв, а вся очередь сидит и ждет их. Свою работу здесь всегда начинают без опоздания и заканчивают не раньше, чем нужно. В общем, не подводят своих клиентов на Варшавском ш.
1
November 21, 2024
Отделение банка понравилось. Лучший сервис который мне встречался. Вежливый персонал, оперативное решение вопросов
February 18, 2024
Получила предложение оформить карту Альфа-банка по рекомендации друга. Была приятно удивлена быстрым оформлением и бесплатным обслуживанием карты.
2
September 14, 2024
Спасибо сотрудникам за отличное обслуживание. Помогли разобраться в условиях по вкладам, объяснили всё до мелочей. Долго сидели со мной мной, пока я не поняла все нюансы.
September 26, 2024
Мне нравится отделение своим отношением к посетителям. Встретили как родного) На входе уточнили с каким вопросом. Потом направили к нужному специалисту. На все посещение ушло 15 минут.
August 16, 2024
Пришла, взяла свой талончик и 10 минут ждала пока пригласят. Моя карта была на месте, сразу же получила её на руки. По условиям консультируют. Быстро, просто и четко, отделение зачёт
3
September 30, 2024
В этом отделении меня обслужил сотрудник Кирилл. Грамотный и быстрый специалист, завалил его вопросами по кредиту и сберегательному счету. Всё обсудили, всё решили.
1
June 26, 2024
Оформляла автокредит в этом банке, условия, просто, отличные. Спасибо сотрудникам за помощь и советы при покупке машины, всё прошло быстро и гладко.
1
October 29, 2022
Отделение хорошее, люди работают приятные. Но сама политика банка оставляет желать лучшего. Просто втюхивают кредитку говорят там год без процентов на покупки в первые 30 дней. По факту, если вы купили что то на 31 день и пытаетесь закрыть эти покупки в льготный период, то сначала вы должны закрыть то что покупали с расчетом на год без процентов. А когда обращайтесь в банк с вопросом, вам говорят надо было читать то что подписываете. То есть сотрудникам банка верить нельзя? Скоро будем карты в присутствии адвоката получать? Это просто обман потребителя. Микрозаймам до вас ещё катиться и катиться.
6
2
September 19, 2024
В офисе хорошая обстановка, сотрудники работают. Очереди нет. Своим посещением довольна, все свои вопросы решила.
1
May 20, 2022
В принципе все хорошо. Тройка за неприятный инцидент. При посещении банка 13 мая 2022 года на стуле сидел вусмерть пьяный "клиент". Вряд-ли он хотел воспользоваться услугами банка, просто решил скоротать время, подождать пока "отпустит". Потом данный субъект решил прогуляться, размять ноги. Но не рассчитал своих сил и упал на посетителей... Это к чему. Вопрос безопасности. Если в банке может находиться кто угодно, пересиживать "приходы", попутно смотреть кто сколько снимает в банкоматах, то это по меньшей мере небезопасно для посетителей. Прошу руководство данного отделения позаботиться о безопасности своих клиентов, учитывая то, что отделение проходное, находится в торговом центре.
1
November 5, 2024
Рефинансировала в Альфе свои кредиты. Одобрение получила достаточно быстро. Очень довольна, головная боль ушла. Теперь один платеж по хорошей % ставке.
1
October 19, 2024
Менеджеры приветливые, оперативно оказывают помощь. Нравится, что нет открытой навязчивости и назойливости.
1
August 17, 2023
Ни когда не думал чтобанкирам скажу спасибо новыручили на все сто быстро, оперативно всё рассказали ещё раз спасибо!
April 7, 2024
В банке ценю удобство и доступность. Банкоматы везде, сотрудники опытные и всегда готовы помочь. Это очень удобно для меня.
July 31, 2024
Доверил свое будущее банку и не прогадал. Ставки по вкладам отличные, мне нравится еще как просто можно проконсультироваться по поводу любого продукта)
June 30, 2022
30.06.22 в 14:00 Администратор зала (девушка без бейджа) в отделении Банка, позволил себе выражения, которые идут в разрез с регламентами общения с клиентами, не представился и позволил брань и пререкания, не остановившись даже на замечание, что сотрудник банка не имеет права подобным образом себя вести, обосновав это тем, что якобы в ее адрес была некорректная формулировка. 1. Формулировка была в адрес платных сервисов Банка , подключаемых без согласия на это; 2. Неумение урегулировать вопрос и не принимать информацию на свой счёт как личное оскорбление - непрофессионализм сотрудника банка, который является лицом Банка и позволяет себе общаться с клиентами хамским уличным тоном! 3. Сотрудник не вникая в суть обращения, говорит, что проконсультирует сама на стойке, после чего консультирует 2х других клиентов, не возвращаясь к нам! И только после оклика сотрудника, наконец-то сотрудник соизволил выслушать вопрос целиком и сказал, что он помочь не сможет, нужен сотрудник в окне. Ужасный сервис
3
1
November 15, 2024
В Альфе лучшие условия кредитования. Консультант подробно рассказала когда и сколько погашать, что бы не возникало дополнительных задолженностей. Спасибо
1
July 21, 2022
Худший банк.
Талоны есть, но брать их нельзя, девушка сама вас проводит и потом вы сидите и смотрите, куда она опять ушла. Ожидание в пустом банке 40 минут минимум
Когда к ней подошла коллега, та ее спросила сможешь взять, она сказала занята и они просто мило болтали ещё минут 15
Потом зависли все системы, пришлось подождать
Меня «проводили» к девушке, которая спросила в чем у меня проблема, посмотрела в комп, сказала надо подождать, когда отвиснет (дальше очередь идёт), потом неожиданно встала и ушла. Молча пришла другая (к слову, та, что была занята болтовней) и тоже начала двигать мышкой
Вынудила взять кредитку, хотя я говорила, что мне не надо, со словами мы всем клиентам обязательно даём, вам уже одобрили
И в банке куча комиссий, о которых не сразу говорят
В общем, крайне не рекомендую
4
1
August 1, 2023
Офис без кассы. Имейте в виду. Нал только через банкомат. За последний год стало получше, чуть более клиентоориентированно. Помещение и мебель пора освежить.
1
March 25, 2024
Посетила отделение недавно и была приятно удивлена обслуживанием. Консультация по кредиту прошла четко и понятно .
1
October 21, 2023
Обычный банк. Стандартный набор услуг. Дружелюбно. Мне ответили на все вопросы подробно и компетентно.
1
April 8, 2021
Девушки симпатичные. Работать не хотят вообще. Ой, у вас эскроу? Это так долго. Возьмите другой талончик. Ну я не хочу открывать. Ой, у вас 2 эскроу? Ну прямо смех.
Положите деньги в банкомате. Говорю , сумма около 2 млн. Банкомат прямо у выхода на улицу. Охраны нет. Давайте в кассе. Да Вы что, нам потом инкассацию заказывать.
Жаль без мата не получается, аьсьматом модератор не пропустит отзыв
8
August 9, 2021
Позвонили, сказали, что есть предложение по кредиту на бизнес при открытии расчетного счета, несколько раз переспросили, что точно есть предложение по кредиту (так как придётся идти с 4-х месячным ребёнком) или это ради того что бы только расчетный счёт открыли у вас. В итоге нам наобещали , что предварительно одобрено на 4млн на 8 процентов готовых.
Подумали: «ну раз говорят, что подтверждено, решили пойти, тем более расчетный счёт который сейчас у нас в другом банке, не совсем устраивает»
В итоге пришли, потратили 40-50 минут на расчетный счёт , и сказали что вам однозначно дадут кредит, так как обороты у вас хорошие, нужно только подождать 2-3 дня.
Что имеем в итоге? Имеем то что пришли с маленьким ребёнком, потратили своё время и ничего не получили!
Чистой воды обман, ради того что бы открыли у них счёт.
После того как получили отказ, позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, в ответ услышали что у нас просто менеджеры плохо работают)))))
4
2
June 6, 2024
Ранее брала кредит в этом банке и осталась довольна. Положительный опыт побудил меня открыть вклад "Максимальный" под хороший процент. В отделении все сделали как надо.
April 2, 2024
Очень благодарна за отличную работу банка! Чуде не раз обращалась сюда за кредитом, и каждый раз обслуживание было оперативным и профессиональным.
2
February 22, 2024
Недавно оформила популярную карту в
Альфа банке и уже третий месяц пользуюсь ей. Все идет гладко, кэшбэк приятно удивляет. Я довольна своим выбором.
1