Подход банка и его сотрудников к обслуживанию радует всегда в Альфе. Следят за своими работниками видимо, и все четко получается. Никогда с негативным впечатлением из банка не уходила
Заказывал валюту в альфа банке, так как ЦБ не выдает больше валюту в банкоматах. Я собирался уезжать на отдых, и валюта была мне необходима. Очень рад, что забрал валюту в альфа, хоть и с комиссией, но главное, что деньги есть. Спасибо за высокий уровень обслуживания.
Lyubovnikitina
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Программа кредитования на вторичное жилье в этом банке сразу привлекла моё внимание, и я направилась в ближайшее отделение. Теперь я владелица собственной квартиры.
Ольга Викке
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Посещение отделения вызвало только положительные эмоции. Сотрудники профессионалы своего дела и помогут решить любую проблему.
Александр Шаркунов
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Обновленные отделения понравились. Современный подход и приятные менеджеры без высокомерия. Общаются просто и с уважением.
Банков на Адоратского 82 пять или шесть. Все работают Чем отличаются не знаю. Слышал, что Альфа-банк пытается найти своё место среди лидеров, поэтому есть бонусы. Кому надо -узнает
После посещения банка остались только положительные впечатления, сотрудники ответили на все интересующие меня вопросы, быстрое и качественное обслуживание.
Хороший банк, среди коммерческих банков считаю самый лучший. Из за того что мобильное приложение сделано на отлично. Почему обращаюсь в данный банк , из за того что рядом с домом.
1
Алёна Васильева
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
В приятной атмосфере чувствуешь себя увереннее. Оформление заявки на рефинансирование автокредита прошло легко, и одобрили практически сразу.
Вера Садовникова
Level 5 Local Expert
January 28, 2024
Заходила в банковский офис, чтобы чтобы узнать больше о кредитовании для физических лиц. Атмосфера замечательная - словно в кафе, не в банке. Ожидала недолго, и через пять минут все подробно объяснили.
Сергей Лесков
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Сотрудница помогла с установкой приложения, сайт меня конечно устраивал, но всё же приложение было ну очень удобным. Теперь спокойно оплачиваю к.у., делаю переводы и т.д. А то я уже успел забыть о таком комфорте
Сначала написали что одобрили кредитную карту на одну сумму, выдали совсем с другой суммой, так ещё и пришлось дважды туда ехать из-за часовой очереди.
1
Show business's response
Вероника К.
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Оформление ипотеки в отделении Альфа банка было приятным опытом благодаря толковому и вежливому сотруднику, который помог нам разобраться в условиях.
Ни в коем случае не обращайтесь в альфа банк, во первых в первый же день после выдачи кредита стали звонить *** и называли точную сумму на счёте, то есть утечка ваших данных, во вторых при оформление кредита заверили что можно вернуть страховку при досрочном погашении кредита, а на самом деле это не возможно вам выдадут два договора страхования согласно которым вы не сможете вернуть деньги, попали тысячи людей судя по интернету в том числе и я.
Обращался неоднократно в это отделение, сотрудники адекватные, офис приятный, а банкоматы деньгами в основном всегда заправлены. В общем пока впечатления позитивные.
Заказала доллары в приложении Альфы , чтобы поехать в другую страну. Я пришла в отделение, очень вежливый сотрудник банка сразу проводил меня в нужное окно, без очередей и ожиданий, я сразу получила необходимую сумму. Учитывая сложности нынешних обстоятельств с валютой, это было максимально комфортно.
Самый худший банк!прям от чистого сердца прошу не связывайтесь!обманщики,главное втюлить.Брала кредит,навязали страховку,отказалась от их страховки,застраховала,в аккредитованной страховой компании,принесла,так они не приняли и повысили процентную ставку.Писала претензию,никто ничего конкретно не аргументирует причин отказа,в тех поддержку не дозванишься,если даже удасться-отправляют в альфа страхование.....бот в приложении-отдельный вид общества,который ни хрена ничего не может и не понимает....В общем,если хотите встрять по полной ,утонуть во лжи и непонимании-то обращайтесь!!!!!
Банк на высшем уровне .приятная обстановка в зале мягкие сиденья и диванчики .парковка есть .персонал отзывчивый и понимающий во всем помогут и всп объяснят.и даже если с первого раза непонятно объяснят ещё раз также вежливо .высший бал 5.рекомендую.
Очень плохо ,перепутали счета, 10тысяс рублей зависли на счете, опять ехать в банк этот нужно
1
Show business's response
Евгения
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
В этом отделении работают замечательные люди! Если у вас есть вопросы по оформлению кредита или необходимые документы, консультант в банке всегда готов помочь. В целом, отношение к клиентам очень внимательное и заботливое.
Катерина Л.
Level 10 Local Expert
May 29, 2024
В банке работают как одна команда. Более опытные сотрудники всегда поддерживают стажеров, а в рабочее время общаются друг с другом официально, без фамильярности.
2
Степан Кондратушкин
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Я уже долгое время являюсь клиентом Альфа-банка и использую различные услуги, особенно для своего бизнеса. Недавно мне потребовалась помощь в оформлении документации в этом отделении, и я остался полностью доволен качеством обслуживания.
1
Александр Титов
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Это отделение всегда работает надежно. Здесь трудятся грамотные специалисты, и мне нравится качество обслуживания.
Это действительно самый худший банк, заказала у них карту, привезли, после чего скачала приложение, в которое невозможно зайти, потому что я якобы меняла симкарту (хотя я ее не меняла), говорят, это делается в целях безопастности, как-будто кто-то может выкрасть мою симкарту. Статус симкарты обновить по кодовому слову по горячей линие не удалось, так как слово, которое я указала при заполнении заявки у них не проходит! Более того, когда дозванивалась на горячую линию, пришлось ожидать ответа оператора ровно один час!!! В общем никому не посоветую этот банк и сама обращаться более не буду, есть куча других более привлекательных с нормальными адекватными требованиями к мобильным приложениям.
Добрый день, был вопрос по возврату денежных средств на кредитную карту. Включился бот, который не ответил на мой вопрос и не соединил со специалистом банка, очень сложно получить ответы на интересующие вопросы. Проще пользоваться картами других банков, где возвраты на карту практически всегда происходят в течении 3 дней и соединение со специалистом банка всё-таки происходит.
Пришёл закрыть карту - перебрасывают из начала очереди в конец) Прикольно, работают)
Show business's response
multikniga
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Оформление кредитной карты в Альфа банке было быстрым и удобным. Карта без процентов на год - отличное предложение. Получение карты в офисе тоже прошло гладко.
Хороший офис. Хожу туда давно и щв всё время не было неприятных ситуаций. Обслуживание достаточно быстрое, при этом сотрудники банка грамотные, вежливые.
Это купленный комент ребят, тем более шо не заплатили за него
Удобное расположение. Сотрудники все аккуратные и очень профессиональны. Помогли мне с декларацией и с открытием брокерского счёта. 5 баллов альфа.
Действующий клиент уже 5й год, как юр. лицо. Сейчас чаще хожу в это отделение, и это лучший банк! Всегда классные предложения и выгодные условия для клиентов.
Система отлажена и отлично работает. Электронная очередь идентифицирует тебя, менеджер который с тобой работает сразу видит историю обращений и может помочь. Благодаря этому поход в банк занимает сильно меньше времени.
Заказал пластиковую карточку в офисе.
Народу было много, но сотрудники внимание уделили всем клиентам, работали все окошки. Очередь двигалась быстро. Из минусов, что сейчас приложение нельзя скачать.. Но в целом нормальный ЛК на сайте.
1
2
Евгения Князькова
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Случайно нашла этот банк онлайн, искала филиал, где обслуживают юридические лица, так как у меня так открытый счëт. Сначала были опасения, но оказалось, что всë пошло на ура. Обслуживание быстрое и вежливое. Девушка на ресепшене всë подробно объяснила, показала.
Евгения
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Менеджер сопровождала нас на всех этапах сделки. Когда мы не успевали предоставить справки, она вошла в наше положение и перенесла дату подписания.
Очень долгое обслуживание, хотела данные поменять, 40 минут ожидания! Вроде сотрудников не два человека, расстроилась вся, опаздывала куда только можно, а поменять надо было срочно!
1
Show business's response
Ульяна
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Мне очень нравится мобильное приложение Альфа-Банка. Оно просто в использовании, позволяет быстро проверить баланс и провести денежные операции. Сайт тоже удобен, хотя я им реже пользуюсь. Рекомендую обе платформы.
быстро и качественно обслужили в офисе, думал потрачу тут уйму времени, но все обошлось :) был вопрос по осаго, информацию получил и ушел оформлять. Благодарю.
На прошлой неделе оформила карту в отделении, а через 2 дня мне ее прямо домой привез курьер. Удобно, что активировать ее можно с помощью сотрудника службы поддержки, он же рассказал мне, как пользоваться, и какие условия