Заказал денег. Сказали, что деньги будут после 14:00 , это понятие конечно растяжимое, это может быть и после семи вечера. Но мы приехали в 15:00. Нам сказали, что деньги будут только через полтора часа. Сегодня рабочий день, и мне пришлось оставить кое какие дела ради похода в это заведение, а тут сказали что деньги позже будут. Хотя бы могли позвонить и предупредить. Извинения естественно не было. Заведение отвратительное не советую сюда.
Отличный банк с хорошими условиями, в топе крупных, по рейтингам все отлично, надежный. Многое зависит от сотрудников, но вопросы решаются.
Заметила, что кто-то все отзывы дизлайкает. Конкуренты, это топорная работа! )))
Качественный сервис-это сюда. Всегда уютная атмосфера, никаких подвалов и закоулков, вывеску банка видно сразу. Внутри ремонт отличный, персонал помг мне недавно и карту оформить кредитную и все условия рассказали за минут 5-10 от силы, советую к посещению)
Был там пару раз. Очередей не заметил. Девчонки симпатичные, приветливые. Была проблема с картой, разобрались очень быстро. Есть небольшая парковочка
1
1
Виктория Г.
Level 7 Local Expert
May 24, 2024
Хотела открыть вклад, зашла узнать условия. Хотя выбор невелик, "Альфа Максимальный" меня устроил по ставке и срокам. Менеджер всё четко объяснил и показал, как оформить вклад онлайн.
СУНДУС
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Офис Альфа Банка отличное место для финансовых услуг.
Сотрудники профессиональны, а услуги предоставляются быстро и эффективно)
Алия
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
Банк находится рядом с моим домом, поэтому все вопросы решаю там. Предпочитаю личные консультации, а не искать информацию в интернете. Очень довольна, спасибо
Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и приветливый, помогут разобраться в любом вопросе для всех клиентов!
1
1
Поля Морозова
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Решила разместить вклад в Альфа-банке. Условия оказались лучшими среди банков в нашем регионе. Процесс оформления прошел идеально, я полностью довольна уровнем обслуживания.
Jan Mer
Level 14 Local Expert
April 13, 2024
Я приятно удивлен новым форматом. Комфортно, нестандартно, оригинально. Ещё бы кофе бесплатно наливали )
Обращалась для получения пластиковой карты по записи через приложение. Несмотря на большое число посетителей, ждать не пришлось (думаю, что благодаря записи, советую планировать визит заранее). Карту выдали тоже быстро, всего в офисе провела меньше 10 минут. Сотрудники вежливые, спокойные и свою работу знают.
Шикарный ремонт, интерьер мне очень понравился 👌 милые, компетентные, общительные сотрудники, мне очень всё понравилось 😃 быстро решили вопрос, 5мин ждала очереди
огромное спасибо банку за помощь в трудную минуту выдал кредит без справок и поручителей. спасибо всем сотрудникам банка.не слушайте ни кого идите в альфу. помогут.
3
Наталия Е.
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Приятно удивил интерьер офиса!
Сотрудники компетентны и вежливы, управляющая внимательная и предупредительная! Большое спасибо!
почти два часа сидим в банке, что за дела!!!! 🤬
офис похож на фуд-корт, некомфортно
радует только наличие воды.
Show business's response
Татьяна
Level 17 Local Expert
May 17, 2024
Иногда я запутываюсь в банковских вопросах и с техникой. Благодарю службу поддержки за терпение к таким клиентам, как я. Получила свою кредитную карту, и у меня нет вопросов к качеству обслуживания.
В меру хороший банк, доброжелательные помощники,всегда все объяснят и помогут.
Из довольно больших минусов - это очереди.Благо мне не довелось в них сидеть,но когда заходила снимать деньги,поражалась сколько там народу.Видимо персонала мало и обслуживание идёт медленнее,но людей жалко конечно.
1
Екатерина Казакова
Level 10 Local Expert
April 29, 2024
Моя поездка в этот офис была связана с обменом старой карты на новую. Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники проявили профессионализм и дружелюбие. Я осталась полностью довольна сервисом.
Полина Титова
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Решила сделать кредитку от Альфабанка и это для меня стало судьбоносным. Первое что бросается в глаза - быстрое оформление самой карты, которое заняло мало времени. Второе - оперативное одобрение карты. Самое главное что на следующий день после одобрения курьер уже привез карту. Банк отличный!
Забирал деньги по оформленному кредиту. Простая и удобная система для оформления. Прикинул на сайте приблизительные цифры по сумме кредита, процентам, ежемесячным платежам. Там же можно посмотреть примерный график платежей. Заполнил анкету и ждал уведомления с решением. Вечером того же дня позвонила сотрудница для уточнения информации и спросила как будет удобно получить сумму. Я выбрал вариант с визитом в отделение. Процесс выдачи провели быстро, зашел, через 5 мин вышел. Дополнительных договоров не уламывали подписать. Выдали только мой экземпляр о получении кредита. Впечатление осталось абсолютно положительным.
Чтобы получить карту, ожидание более часа. Как будто попали в советские времена, где стояли в очередях. Полное безобразие. Специалисты сидят, как будто сонные мухи.
1
Show business's response
Анна Телегина
Level 17 Local Expert
November 17, 2023
Чистый, всегда приятный офис. Современный ремонт, сидишь как в кафе. Долго в очередях не приходится ждать, что большой плюс. Всегда крутое обслуживание спасибо)
3
2
Оля Широкова
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Приятно удивлена сервисом и обслуживанием в данном отделении. Сотрудники проявили высокий профессионализм и готовность ответить на все мои вопросы.
Отделение нового формата. Быстрое профессиональное обслуживание. Вежливое корректное отношение. Теперь специально езжу сюда, если возникают вопросы, которые не решаются без посещения отделения.
Сотрутнику банка, Данилу, огормное спасибо за выносливость и за терпение в общение со мной. Спокойно выслушал и успокоил. Побольше таких👍🌹.
1
Айрат Яруллин
Level 16 Local Expert
July 24, 2023
В офисы вообще редко прихожу, так как доволен дистанционным сервисом. Но все мои редкие визиты сюда проходили отлично. Люди знают своё дело и не суетятся просто так, работают чётко и слаженно.
Подход банка и его сотрудников к обслуживанию радует всегда в Альфе. Следят за своими работниками видимо, и все четко получается. Никогда с негативным впечатлением из банка не уходила
1
Lyubovnikitina
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Программа кредитования на вторичное жилье в этом банке сразу привлекла моё внимание, и я направилась в ближайшее отделение. Теперь я владелица собственной квартиры.
Понятная навигация по сайту. У нас вся семья пользуется Альфой, все довольны. Много хороших и выгодных предложений. Каждый месяц начисляется хороший кэшбек, я очень довольна.
Заказывал валюту в альфа банке, так как ЦБ не выдает больше валюту в банкоматах. Я собирался уезжать на отдых, и валюта была мне необходима. Очень рад, что забрал валюту в альфа, хоть и с комиссией, но главное, что деньги есть. Спасибо за высокий уровень обслуживания.
Гульнара С.
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Вежливый персонал, все объясняют, помогают. Чистое и светлое помещение.
После посещения банка остались только положительные впечатления, сотрудники ответили на все интересующие меня вопросы, быстрое и качественное обслуживание.
Банков на Адоратского 82 пять или шесть. Все работают Чем отличаются не знаю. Слышал, что Альфа-банк пытается найти своё место среди лидеров, поэтому есть бонусы. Кому надо -узнает
Алёна Васильева
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
В приятной атмосфере чувствуешь себя увереннее. Оформление заявки на рефинансирование автокредита прошло легко, и одобрили практически сразу.
Хороший банк, среди коммерческих банков считаю самый лучший. Из за того что мобильное приложение сделано на отлично. Почему обращаюсь в данный банк , из за того что рядом с домом.
Сначала написали что одобрили кредитную карту на одну сумму, выдали совсем с другой суммой, так ещё и пришлось дважды туда ехать из-за часовой очереди.
1
Show business's response
Вера Садовникова
Level 5 Local Expert
January 28, 2024
Заходила в банковский офис, чтобы чтобы узнать больше о кредитовании для физических лиц. Атмосфера замечательная - словно в кафе, не в банке. Ожидала недолго, и через пять минут все подробно объяснили.
Вероника К.
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Оформление ипотеки в отделении Альфа банка было приятным опытом благодаря толковому и вежливому сотруднику, который помог нам разобраться в условиях.
Очень плохо ,перепутали счета, 10тысяс рублей зависли на счете, опять ехать в банк этот нужно
1
Show business's response
Сергей Лесков
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Сотрудница помогла с установкой приложения, сайт меня конечно устраивал, но всё же приложение было ну очень удобным. Теперь спокойно оплачиваю к.у., делаю переводы и т.д. А то я уже успел забыть о таком комфорте
Ни в коем случае не обращайтесь в альфа банк, во первых в первый же день после выдачи кредита стали звонить *** и называли точную сумму на счёте, то есть утечка ваших данных, во вторых при оформление кредита заверили что можно вернуть страховку при досрочном погашении кредита, а на самом деле это не возможно вам выдадут два договора страхования согласно которым вы не сможете вернуть деньги, попали тысячи людей судя по интернету в том числе и я.