Alfa-Bank
644 reviews
May 8
У меня здесь счет для бизнеса. Никаких проблем, все отлично. Рада что с банком, его услуги высокого качества. Сотрудники огонь!)
May 5
В офисе очень классно, нам с женой понравилось, были впервые, но прием очень приятный и дружелюбный
January 28
Спасибо сотрудникам Альфа банка за оперативное решение моей проблемы с деньгами !
1
May 31, 2024
Расположение удачное для меня. Часто по работе езжу в этом районе, поэтому могу зайти с вопросом, когда людей не так много. Лимит по кредитке мне тоже именно в этом отделении подняли.
1
December 14, 2024
Интересная подача по обслуживанию, но кажется еще есть над чем поработать.
January 24
Настоящий офис расположен очень удобно,внутри оформлен красиво,банкоматы всегда полные и рабочие.
December 4, 2024
На работу нужна была справка по счетам. Просто зашёл в офис за этой справкой.Выдали оперативно! Спасибо огромное сотруднику за это !!
October 11, 2023
Хочется выразить благодарность сотруднику банка Валерии. Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Мне помогла разобраться в вопросах, которые вызывали трудности. Все доходчиво разъяснила. Спасибо, Валерия! Хорошо бы в следующий визит попасть к Вам!
3
August 17, 2024
Давно являюсь клиентом Альфа Банка. Хороший сервис, профессиональные сотрудники. За все время пользования услугами банка минусов для себя не обнаружила.
June 9, 2024
Было много звонков от представителей банка с предложениями, которые мне не были нужны. Написала в чат и попросила удалить меня из базы звонков, все продукты предпочитаю оформлять самостоятельно. После образения звонки прекратились. Рада, что обслуживаюсь в банке, где прислушиваются к просьбам своих клиентов
1
October 23, 2023
Пользовалась автокредитованием в Альфе. Никаких проблем, удобно и быстро. По всем вопросам- консультируют. Никаких лишних документов, ни временных затрат не потребовалось. Приятно, когда создают условия для улучшения жизни людей.
2
April 28
Названивает робот и утверждает что мне нужно оплатить задолженность. Клиентом банка не являюсь и не являлся. Вопрос решить не могу, запрашивают персональные данные такие как паспорт, дату рождения, ИНН, почту для создания обращения ( Работа сотрудников на телефоне ужасная, постоянно переключают на робота при обещании соединить с нужным сотрудником. Вопрос так и не решён(
June 23, 2024
Очередь не маленькая, но кого этим сейчас удивишь, они везде. Сотрудница нормально попросила подождать, показала где кофейный аппарат, что бы скрасить ожидание. Персонал хороший, мне понравился
2
January 31
Делала тут себе стикер для моего телефона. По известным причинам сейчас apple pay не работает, а оплачивать как раньше телефоном все равно хочется. Само получение заняло всего несколько минут. Приятная атмосфера, есть даже кофемашина. Сотрудники прекрасно справляется и управляют очередью.
February 10
Прошло всё отлично! Парковка дорогая 🤦🏻♀️🤣
November 4, 2024
Благодарю за помощь в оформлении дебетовой карты и стикера. Обслуживание прошло в комфортных для меня условиях. Буду обращаться еще.
1
February 15
Довольно старое отделение, возможно одно из первых, которые банк открывал. Я сколько себя помню, оно тут всегда. С недавних пор я стала клиентом альфы, получив здесь дебетовую карту с отличным кэшбеком.
October 3, 2023
В отделении очень душно и мало мест. Табло с талонами работает через раз. Если вы приехали с ребёнком, то оставляйте его на улице, пандусов и помощи тут не ждите.
Меня должна была обслуживать менеджер Ангелина, но она любезно выкинула меня из очереди электронной и занялась другими клиентами, которые нагло сидели напротив нее. А мне заново сидеть в электронной очереди и ждать. Услугу так и не оказали!!!!! Полчаса жизни насмарку + кровь из носа ребенку от жары внутри офиса.
3
March 25, 2024
Все хорошо. Встретили, объяснили, помогли. Общая проблема Альфы, без менедежрво вооьще не понятно где кассы или банкоматы. Парковка рядом. Советую
January 1
Обслуживание на высшем уровне! Альфа-банк всегда радует качественным и быстрым сервисом.
1
January 12
Очень вежливый персонал! Спасибо за помощь
January 26
Банк работает в удобном режиме, четко прописаны в картах часы работы, что мне очень нравится, можно посмотреть всегда до скольки
March 3
Получаю на карточку Альфабанка свою зарплату. Забирала я её здесь и вместе с ней помогли установить приложение чтобы было удобнее пользоваться онлайн банком)
August 13, 2024
В Альфа банке обслуживание на высшем уровне - оперативно и без очередей. Сотрудники всегда вежливы и ориентированы на результат. Все проходит четко и без лишних заморочек.
1
October 25, 2024
Прекрасное обслуживание! Сотрудники работают быстро, все вопросы решаются без задержек. Особенно радует, что можно доверять их профессионализму. Меня все устраивает!
1
February 26, 2024
Мне понравилось в этом банке! Необычная атмосфера для общения с клиентами. Девушка была очень квалифицированной, объяснила все по дебетовой карте и вкладу!
1
May 20, 2024
Не помогли погасить досрочно кредит. Только в дату ближайшего платежа, а не на дату которая сегодня. Поддержка в чате 0, приложение тоже 0 по полезности, менеджеры в отделении не могут ничего делать с вашими счетами. Потерянное время в районе 40 минут.
Буду максимально отговаривать всех друзей и знакомых от услуг этого банка.
Штош... подожду 13 июня🤦♀️
January 13
Сотрудничаю давно с Альфа- Банком и всегда положительные впечатления остаются. Менеджеры обслуживают на высшем уровне! Рекомендую!
August 26, 2024
Отделение удобное, так как все документы можно подписать подписать онлайн. И уютное, благодаря продуманному дизайну и наличию живой зеленой растительности)
2
May 19
Переоформляла карту, пришла достаточное в позднее время — думала, уж точно отправят домой. Но нет, молодой человек принял, уточнил детали, пригласил подождать, минут 5 я сидела на диванчике, но потом вышла с новой картой, очень довольна, всем рекомендую обслуживаться здесь
May 27, 2024
Ужасно отделения, всегда огромная очередь. Сотрудники ходят друг за другом и не понимают что делать, их очень много, но толку нет. Обращалась в данное отделения не однократно с просьбой разблокировать карту. Трижды писала заявление, результата нет. Надеюсь 4 раз будет последний.
3
1
April 23
В прошлую субботу забирал здесь карту, все ок. откровенно говоря людей было много, выходной день все-таки. Но при этом суеты нет, персонал отлично справляется, я в 20 минут уложился.
October 15, 2024
Супер классное приложение.я всегда использую и моя мама тоже использует.
1
April 11, 2023
Отличный банк, внутри очень уютно и стильно! Сотрудники очень заботливы и вежливы) Даже помогли установить приложение банка, очень рада стать вашим клиентом)
4
1
September 14, 2023
Отличное отделение. Все рассказали и объяснили по теме вопроса, с заинтересованностью и поиском выгоды для клиента. Молодцы, приятно работать с профессионалами своего дела !
3
December 29, 2023
Концепция обслуживания интересная)
Но проводить простейшее мероприятие на перевод денежных средств внутри банка, затратить на это больше полутора часов - это конечно очень сильно!
По табло обслуживания со мной уже 10 минут как работают, а я в это время почему- то один, сижу - пишу отзыв)))
Дополню отзыв:
Подождал еще минут 7, и менеджер сбросил меня с табло обслуживания
Совсем😂
Сижу, жду чуда)))
Менеджеру Дамиру привет 🖖🏽
1
October 16, 2023
Однажды у меня возникла проблема с моей банковской картой. Обратился в офис Альфа-Банка и сотрудники оперативно решили мою проблему. Очень доволен быстрым и эффективным обслуживанием!
3
December 5, 2024
Нравится, что тут легко можно получить кредит с минимальным пакетом документов и всегда подберут оптимальные условия. Поэтому за кредитом обращаюсь только сюда!
January 22
С супругой решили купить машину в кредит, обратились в отделение 09.01, проконсультировали очень понятно, удивило, что заявку быстро одобрили. Автокредит оказался без геморойный
October 7, 2024
Это не банк, а дом терпимостей, по приходу туда сразу понимаешь, что здесь то тебя нет никому дела, на мониторах не понятно ничего, не пронумеровано табло, какой ты по счёту?
September 22, 2024
Очень-очень странное обслуживание, модный формат когда сотрудники приходят и потом уводят тебя в переговорку — не нравится
2
2
April 15, 2024
Помогли рефинансировать мои кредиты, когда стало сложно платить. Мою заявку без проблем одобрили и менеджер дал мне хорошую консультацию и советы по моей проблеме. Теперь я плачу меньше, а главное сроки меня вполне устраивают
1
August 29, 2024
Отличный подход к обслуживанию сотрудников тут. Персонал максимально вежливо общается и никогда не повышает тон. Можно без проблем спросить у них любой вопрос по услуге. И тут вам всегда ответят и решат проблему. Обращаюсь сюда часто и рекомендую это отделение)
1
May 8
Взял кредитку и решил половину проблем, долги раздал и закрыл другу кредитку, где уже копились проценты. Выдали быстро, чем позволили быстрее избавиться от долгов и закрыть свои финансовые ямы. Буду и дальше пользоваться)
December 31, 2024
Находится в удачном месте и метро, и остановка недалеко. Работает в субботу, поэтому можно не бежать после работы. Оценка 5 звезд!
May 5
Открыла себе новую карту дебетовую в этом отделении. Понравилось обслуживание, оформление и сами условия по карте, так как есть кешбек, чего у старого банка не было
July 21, 2024
Быстро и профессионально решила все вопросы. Получила исчерпывающие ответы на все вопросы. Много узнала о возможностях личного кабинета.
2
February 27
Одно время я часто тут бывала. Когда занималась получением кредита с залогом. Сейчас нет нужды в частых визитах. Но все равно банк не забываю, заглядываю к банкоматам)
December 1, 2024
Адекватные работники, сразу поняли, что мне нужно, и помогли. Приятная, необычная уютная атмосфера. Хорошие впечатления оставил банк
April 30, 2024
Был в трех разных филиалах в Новосибирске, мою элементарную проблему никто решить не смог. Администратор Маргарита быстро поняла, что мне нужно сделать и решила мой вопрос меньше, чем за 5 минут. Большое ей спасибо!