Спасибо вам за наш отпуск!!! Ваш отель очень понравился, отношение к гостям на высшем уровне, все чисто, уютно, все необходимое есть. Рядом все, что нужно, магазины, кафе, пляж. Обязательно вернёмся к вам снова!!!
Никогда не испытывал подобных разочарований за десятки путешествий.
1. Никакой вокруг территории, а та что есть представляет собой с одной стороны бетонированную и покрытую плиткой площадку, со стоящим на ней быстро возводящимся бассейном, больше подходящим для дачи. С другой стороны - бетонная площадка для нескольких машин и мусорок. Это всё. Никакого деревца или кустика цветов.
2. Вокруг, буквально вокруг одни торговые палатки, такое впечатление, что здание с названием « отель»Аквариум строилось для размещения торговцев рынка.
3. Номера : старая прокуренная мягкая мебель, стены обшарпанные, уборка - трудно оценить в связи общим состоянием стен, мебели, туалетов. Ощущение полной убогости .
4. Море- везде одинаковое, но вот пляж при нем ((. С одной стороны пытаются соорудить что-то , стоят леса. С другой настолько узкая полоса пляжа, что вода при незначительной, накатывающейся волне , заливает всё полностью. Т.е. территории нет вообще. Можно пройти дальше, но и там только едва лучше.
Место приема пищи- помещение с одноименным названием Аквариум- это затемненное помещение типа пивнухи -столовки. Когда за общим затемнением не видно множества изъянов, антисанитарии и всех недостатков. После осмотра не заселялся, а потратил день на переезд к знакомым, а потом еще день на переселение в новое место. Туроператор слава Богу отработал оперативно. Все что на фото реклама отеля территории - это всего лишь вид из окон на территорию другого отеля за высоким забором, отгородившегося от этого безобразия. Туда прохода нет… Это кратко, без не нормативной лексики. Настоятельно не советую!
Отличный отель, прямо на берегу моря. Были у вас неделю, и хотим сказать отдельное спасибо горничной Рите, очень приятная девушка) Всегда все было чисто, убирались каждый день. Рекомендую!
Добрый день,всем! Отдыхали в этом отеле, с семьёй! Ничего хорошего об этом сказать не могу. Когда, прибыли администратора не было на рабочем месте. Когда заселили в номер, нам выдали на 4х всего по два полотенца каждому. Хотя должно быть минимум по три. И постельное бельё и полотенца менялись всего один раз на 4й день отдыха. В номере не было, ни мыла, ни шампуня, ни геля для душа. Нам их не положили. Хотя знали прекрасно,что скоро заселяться в номер туристы. Выдали, когда попросили сами горничную и то дали только гели для душа и шампуни. По два мелипендрических пакетика, а мыла она сказала у них не бывает. И выдали это всё всего лишь один раз. Потом покупали всё это в местном магазине. Приберали в номере, тоже не часто. И по номеру ползали два таракана очень уверенно, будто они живут в этом номере. А душевая кабина, видимо доживает свой век. У душа напор был очень слабый. Всё проржавело. А стиральная машина в номере видимо тоже уже доживает свой век, проржавела снизу вся. Попросили администратора, чтоб нам душ починили. Он ответил пришлём Вам номер техника. Но техник, так и не появился за весь наш отдых. Его видимо вообще там нет и не будет. Зато в турфирме нам сказали,что отель класса-люкс. Для кого? Какой класс-люкс. Не смешите меня. Отель Аквариум не достоин и не заслуживает статуса три звезды. Сервис в этом отеле, ужасный, просто отвратительный.Так что, ни кому, не рекомендую. И Уважаемая администрация отеля Аквариум, если не хотите растерять всех своих туристов окончательно, срочно, срочно, улучшайте свой сервис.
Отдыхали в отеле на новогодних праздниках и всë понравилось. Конечно есть свои минусы, но поэтому у отеля три звезды, а не четыре/пять. По всем характеристикам отель соответсвует своему классу и описанию и я не понимаю, почему многие люди недовольны. Если вы привыкли к европейским, турецким, египетским отелям, то это ваши проблемы. В России, Европе или той же Турции, Египте разные системы оценки класса отелей. Поэтому не стоит сравнивать, что есть в России, а что заграницей
Ставлю 2 звезды только за питание, оно очень вкусное, домашнее и разнообразное. Я не знаю каким образом этому отелю присвоили 3 звезды, ведь эти стандарты явно не соблюдаются. Новый рулон туалетной бумаги нам повесили только на 3 день прибывания, когда мы уже купили свою. Полотенца нам поменяли только после того, как я во время уборки лично попросила это сделать, на что мне ответили что их меняют на 4 день, тем временем шёл 5, и то!!!, поменяли только большие, обещая заменить остальные позже, что конечно же так и не сделали за 8 дней проживания. Уборка тоже производилась не каждый день. Постельное бельё нам и подавно не меняли. Вай фай работал отвратительно.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2024го, до этого(года 4 назад) так же были здесь .
Вновь взяли номер - студию.
Конечно... отелю нужен ремонт и обновление...Вздувшийся ламинат, проваливающаяся кровать... пластиковая дверь на балкон на шпингалете 🙈, подушки жуть, одеяло дали одно на двоих...сломанный стул... ни одного ночника (только люстра на всю студию), шторы отваливаются от карниза.
Из плюсов: бассейн, вынос мусора ежедневно, влажная уборка раз в 3 дня(помыли пол, ну хоть так)
Больше сюда не приедем.
Отдыхали в данном отеле в конце августа и начало сентября. Начнём с минусов, так как их больше, чем плюсов. ТАРАКАНЫ, там даже ловушка висела на стене, но видимо старая, а нового ничего не приносили и не меняли. Видимо эта проблема уже давно, так как количество их большое, можно сказать, что включаешь свет и они разбегаются. Во время выезда перетряхивала чемоданы, чтобы с собой не увезти. Убирали раз в 3 дня пол и то я просила, хотя с такой проблемой надо это делать ежедневно. Или ставить веник с совком, чтобы люди могли сами свой мусор собрать. Кран подтекал, но главное то, что несколько раз вода отключалась в процессе пользования. Мусор видимо по наполнению выносили, потому что было, что мусор стоял. И вот все эти факторы никак не способствуют, чтобы тараканов не было. Сам номер хоть и немного не первой свежести, но всё работало, единственное, что матрас состоял их двух частей и всегда вываливался, а как потом оказалось мы спали без наматрасника, у нас почему то его не было. Постельное бельё, одеяло надо выпрашивать, а сама простынь по размеру меньше матраса, тоесть она всегда собиралась и съезжала. И никто не разу не поправил наши простыни, хотя мы даже денег положили, а в остальном отель хороший. Отношение персонала,администрация итд. Бассейн неплохой. Еда хоть и стоит недорого, но визуально в столовую ходить не хотелось.
Отдыхали в данном отеле в период 11-23.08 отель находится в оживлённо квартале, но номер нам достался на 3 этаже с видом на горы и вся ночная движуха была нам не слышна. Номер чистый мебель и сантехники в хорошем состоянии, витражные окна добавили изюминку и ночную прохладу. Хотя кондиционер исправно работал, но окно все же лучше. В номере есть практически все, что нужно для временного проживания: нас отдыхало 4 человека, поэтому в номере была двуспальная кровать, кресло-раскладушка и детская кроватка, холодильник, стол, стул, шкаф и тумбочки. Телевизор, фен. При заселении в душе лежали гель для душа, шампунь жидкое мыло.
Уборка номера влажная/сухая чередовали через день, смена полотенец и постельного белья 5-6-7дней соответственно, но к сожалению пришлось побегать за горничными т.к "в графике нашего номера нет", на каждом этаже стоит кулер с водой за это большой и жирный плюс, хотя как мы узнали в последний день нашего пребывания везде течет питьевая вода (даже из унитаза 😆), также на этаже есть гладильная доска и утюг. Сушилка для белья на лестничном пролете. Есть услуги прачечной. В здании есть лифт, что очень хорошо для тех кто живёт выше 2 этажа. Также из плюсов могу отметить наличие трансфера (7 местный автомобиль, удобно для большой компании), т.е можно заказать автомобиль и он тебя отвезёт в любую точку туда-обратно.
Из недостатков (особенностей) хочу отметить Бассейн в том понимании в котором он у большинства людей это не совсем то, в отеле это каркасный бассейн с пластмассовой лесенкой-стремянкой и человеку 60+ лет или 100+ кг не совсем комфортно туда заходить, хотя детям нравится.
Также как и в последних отзывах скажу про свет, да перебои были, да света не было практически сутки в одной половине отеля, об этом говорят не первый месяц, администрации (руководящему составу) не мешало бы приобрести для таких случаев генератор ну или продумать на будущее данную проблему.
Также надо бы провести дизнсекцию, а то рыжие усатые гости пугают постояльцев (их не много, но за время нашего пребывания 2 таракашка точно пробегали).
В целом отдыхом довольны спасибо всем сотрудникам отеля за работу, отзывчивость и спокойный отдых.
Люди, не ведитесь на положительные отзывы. Это самый ужасный отель и кто дал три звёзды?! Обшарпанная гостиница, да и только. Прилетели ночью, на ресепшене никого не было, пришлось звонить самим, чтобы администратор вышел и заселил. Дали номер на втором этаже (вид с балкона на мусор и хлам). Зайдя в номер мы были в шоке, в какую дыру мы попали- обшарпанная мебель, дверь, про ванную комнату вообще молчу. В холле полы грязные, везде грязь. На след.утро пошли на завтрак. Отдельно стоящий сарай, типа кафе. На столе бокалы, чайные пакетики и кофе в банке (самый дешёвый). На завтрак два варианта: 1)яйцо,каша и выпечка 2)2 недожаренных блина,яйцо и толсто нарезанный батон с дешёвым паштетом и огурцом. Никакого сервиса,вообще ничего. Если бы мы знали что тут никакого сервиса,в жизни бы сюда не приехали. Дикий ужас. Про море тоже ничего хорошего сказать не могу. Идти минут 10, пляж маленький все лежат друг на дружке. Самый худший отель и место для отдыха. В том году отдыхали в grase cristal,вот там все на высшем уровне. Ему можно ставить 5 звёзд. А Аквариум- дешевская гостиница. Не верьте положительным отзывам
Отдыхали в июне 2024 года. Номера уставшие . В номере тараканы. Не один маленький , а большие жирные бегают. Посуда грязная (жирная обратная сторона тарелок). Не работал холодильник . Периодически отключалась вся вода! Но ненадолго…
Стиральная машинка грязная, но резинка барабана без плесени) душевая кабина в аварийном состоянии! Дверцы норовили выпасть, лейка не держалась на своем месте. В кафе еда очень на любителя. Не советую ее изначально включать в стоимость поездки . Бассейн холодный. Детской площадки не существует ((((. Уборка очень посредственная. Кровать пыльная. Под кроватью швабры не было очень давно:(
Из плюсов :
На просьбу заменить сломанный холодильник и добавить ламель в кровать отреагировали оперативно.
Исправный лифт.
Уборка мусора (не всегда утром).
Близость моря .
Если б не огромные тараканы ,впечатление было бы лучше .
Летом приездали компанией, нам очень понравилось, на улице есть бассейн хотя море очень близко, есть на улице место где можно посидеть, номера красивые брали с видом на море и понорманымм окнами, рядом есть любые магазины далеко ходить не нужно 👌👍
Приедем ещё!
Ужасно плохо! В номере тараканы! Мебель обшарпанная, матрас кровати настолько сильно провис вниз что за неделю отпуска спина в хлам. Полотенца не меняли, на 5 день просили на ресепшене, в ответ ничего не принесли, пришлось искать горничную и просить у нее. Постельное белье они решили нам поменять за 1 день до выезда. Туалетную бумага приносили только 2 дня, потом забили, пришлось самим покупать. У нас был номер с кухней, никаких моющих средств там нет, имейте ввиду. Шампуни с гелями (по 2 пакетика на каждого) были только в день заезда, больше не приносили. Один раз была влажная уборка, но как трупы тараканов валялись на полу в ванной, так и продолжили. Окно страшно открывать, во-первых, оно еле держится на 1 петле, во-вторых, жутко много летающих клопов, они с удовольствием залетали в номер, сетки нет. Спали мы всю неделю с включенным светом что б хоть как то отпугнуть тараканов.
Что касается столовой, мы купили тур с завтраками, обедами и ужинами, о чем сильно пожалели. Еда не вкусная, часто на обед вонючие покупные варенники с картошкой, то недоваренный хрустящий рис, то голубцы с хрустящим "мясом" из клювов и хрящей. На ресепшене постоянно никого нет, надо звонить. Пару раз только застали администратора на рабочем месте, но вопрос задать не удалось потому что он сосался с девушкой.
До пляжа минут 10 мешком через жд пути, на пляже галька, шезлонг 500р.
Если кто-то из молодых планирует туда поехать, очень не рекомендуем, контингент сильно 50+. Скучный район. Всю дорогу до моря можно наблюдать ларьки с дешевыми китайскими игрушками, бабкиными платьями, и б/у обувь продают кстати, будто на рынок приехали.
Жаль отзывы заранее не почитали
Отдыхали в начале августа, приехали в первый раз на море, но отель такой вижу впервые, хотя во многих отелях отдыхали! Брали номер стандарт с доп.местом, раскладушка живёт своей жизнью, спишь на нём шатается во все стороны, на 5 день кое как наконец-то,полотенце унесли, а запасные вообще не принесли😁! Полы грязные, ладно хоть в номер заходят туалет.бумагу оставляют, и мусор выносят вот это плюс, остальное всё разочарование одно, еда тоже нормальная вкусная, женщина там хорошенькая работает, приветливая!
Отель три звёзды , я бы поставила
твёрдую четыре! Отель нам очень понравился! Были здесь с 21 по 25 сентября. Номер студия. Там есть всё необходимое для проживания (посуда, плита, раковина, холодильник, стиральная машина,кондиционер, балкон с сушилкой). Никаких перепадов с водой, электричеством. WiFi есть везде! Номер чистый! Постельное бельё, полотенца чистые! Уборка нам не требовалась, но мусор выносили каждый день. Персонал отеля приветливый, внимательный! До моря рукой подать. Вокруг отеля великое множество лавочек со всякими разностями! Очень рекомендую! в следующем году вернёмся сюда снова, уже на более долгий срок! Спасибо Вам за прекрасный отдых!
Спасибо большое! Отдыхали у вас этим летом в июне, все понравилось. Близко к пляжу, убираются часто. Вкусно кормят, мы брали номер с питанием. Рекомендую!!
Отдыхали семьей с 28.08. по 05.09. Самый худший отель, в котором я была. Расположение неудачное, прогуляться невозможно; постоянно по узким улочкам пытаются разминуться машины и отдыхающие. Переодически нет воды, прорывает канализацию, с сильным перебоем работают тв приставки, вырубает свет. Номера в интернете сильно приукрашены, все держится на соплях, все грязное. За 8 дней мусор убирали один раз. Если нужно что-то из постельного, берешь сам, и то если найдешь. Администраторы даже не здороваются. Работают в отеле человека 3 от силы, который стараются не попадаться на глаза отдыхающим, чтобы не решать вопросы. В общем, арендаторы отеля, обычные забулдыги, которые кроют трехэтажные маты не стесняясь, при клиентах, в остальное «рабочее» время тусуются у «кухни» с папироской во рту. Админа на месте никогда нет, 1.5 раза видели его за все время с его «дамой сердца». Кухня скудная, как в школе 2000 годов. Отель к отдыху крайне не рекомендую! Здесь вы не отдохнете, только будете заниматься выживанием.
Хороший отель. Приветливый персонал. Чисто , уютно. Брали номер студию. Плита , чайник , холодильник, посуда.
Всегда есть горячая вода.
Около гостиницы много кафе , с очень вкусной едой.
До моря 5 минут пешком.
Пляж галька, лучше купить специальные тапочки.
Приезжаем в аквариум не первый раз семьей. Хорошая цена. Нравится расположение отеля: море, супермаркеты , рынок все рядом , У нас в номере была своя кухня. Хотя иногда ходили кушать в столовую при отеле, питание очень достойное, все по домашнему и вкусно
Вежливые администраторы, приятные горничные. можно оставить вещи после выселения в комнате хранения
Отличный отель для семейного отдыха, современный, уютный, удобное расположение, рядом много кафе, магазины, до моря близко, приветливый и отзывчивый персонал, в номерах чисто, работу горничных нельзя не отметить,большое всем спасибо!!! Обязательно приедем ещё!!!
Номер грязный. Жили неделю убрали один раз и то помыли полы. И все. воду свет отключали но об этом не информировали. Хотя все знали. На ресепшене не кого не когда нет надо искать. Туалет не работал толком чинил сам.
Столовая отдельная тема. Сходили на завтрак один раз больше не ходили. Молочный суп такое впечатление на воде с добавлением молока. Бутерброд хлеб немного масла и кусок колбасы. Такие бутерброды в первые видел. С такой приготовленной небрежностью. Столовая находиться рядом с парковкой и когда ставили машину по приезду видели кухню один стол на котором готовиться все. Тут же возле открытой двери стоят мусорные баки. Что уж совсем не приземлённо.
Приятное место с отличным видом из номеров на море. Хотим сказать спасибо горничной Рите за постоянную чистоту в нашем номере. Отдых прошел на ура, Спасибо!!
Шикарный вид на море! Спасибо Ларисе администратору, очень внимательная девушка. Брали номер с питанием, не пожалели) Очень вкусно кормят. Рекомендуем!!
Уже писала отзыв, но почему то удалился. Хорошее место, все рядом, до моря 5 минут тихим шагом. Вежливые Администраторы. При отеле стоит ларек со специями и чаем, там работает очень веселая девушка Александра. Каждое утро желает ,, Хорошего дня,, цены низкие, продукция всегда вежая , рекомендую.
1
3
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Отдыхала семьёй в этом отеле. Поселили нас в шикарный номер с панорамными окнами с видом на море. Море в закат просто 🔥😻
Очень удобное расположение , всё рядом . Администраторы чудесные , любую просьбу выполняли быстро. Ещё при отеле есть своё кафе, где готовят вкусную и домашнюю еду , как дома 🫶🏻
Обязательно сюда вернусь в августе ☀️
Отель расположен в 5 минутах от городского пляжа. Пляж маленький. Номер-студия просторный. Стены картонные в плане шумоизоляции, ее нет от слова вообще. Есть бассейн, всегда чистый и всегда холодный, освещения вечером возле бассейна никакого. Покупали тур через туроператора, брали номер - студию с балконом, доплачивали за балкон, заселили на 1-этаж! Будете оформлять ваучер на проживание-прописывайте с балконом, иначе можете переплатить! Улицы возле отеля узкие, тротуаров нет вообще, авто и микроавтобусы - как на трассе, имейте ввиду. Кафе и столовых в избыткецееы приемлемые, но если хочется дискотеки, их там нет, есть кавказское кафе рядом с живым пением, иам можно, но цены там соответствующие. При заезде выдают шампунь и гель, на остальные дни берите с собой. В студии есть посуда, но не вся если хотите готовить сами. Ножи по остроте желают лучшего. Микроволновки нет. Есть стиральная машина. Есть удобства. Мыльные средсва берите с собой, их нет. Тапочки не выдают, полы на 1-этаже холодные. Отель не охраняется, ограждения нет. Отдых на один раз, возвращаться не хочется.
Отель отличный, номера просторные, чистые. Смена белья и полотенцев раз в 5 дней. Есть фен, холодильник, электроплита, душевая кабина, телевизор. Персонал вежливый. Бассейн маловат для такого количества номеров. Территория небольшая, но умещаются Бассейн, столики, лежаки у бассейна. 4-5 минут неспешным шагом до моря. Вобщем, всё, что касается самого отеля, мы довольны.
Но вот еда - хуже не бывает. Салаты каждый день разные названия- но состав один и тот же- свежая капуста. Обед и ужин - за 10 дней ели от силы 2 -3 раза. Советуем не брать "еда включена", в шаговой доступности очень много кафе и ресторанов с демократичными ценами, большим выбором и вкусной едой
Очень нравится данная гостиница, бываем уже 2 - й раз. Снимаем на семью апортаменты. Из плюсов что чисто, уютно, есть стиральная машина и сушилка, кондиционеры, холодильник, кухня,стол, много спальных мест. У нас спальня и гостиная - кухня. В гостиной 2 дивана раскладных, телевизор, много шкафов, кухонный гарнитур, плита, чайник, раковина. Душевая с дверками. Очень светлый номер, вид прекрасный на главную улицу. Также есть гладильная доска и утюг в коридоре, куллеры, лифт.Рядом бассейн и лежаки. Вокруг много магазинов, в том числе пятёрочка и магнит, много кафе, бар с караоке, много мини рынков, фрукты и ягоды на каждом шагу, средства для купания и сувениры. Море в шаговой доступности как и все перечисленное. Музыка играет до 23ч. Без проблем можно взять с собой животное. А также есть услуга трансфер. Рядом много киосков с экскурсиями. Ну как же без минусов:не понравилось как убирают комнаты, приходят после обеда и так тяп ляп, мусор убирают каждый день, а остальное реже. На нижних этаж слышимость людей сидящих под окнами до утра. Питание хорошее, много кафе. Но риск ротовируса или отравления высок. Мы всей семьёй это испытали. Это очень омрачает отпуск и вообще желание ещё приезжать. Еда конечно вкусная, но я не знаю как можно с утра до вечера на такой жаре хранить еду. Плюс фрукты тоже возле дорог и ещё нарезают на кусочки и половинки, а все берут. Мы соблюдали и не убереглись. Ну тут то явное. Никто не думает, а что потом. Внимательнее к арбузам. Будьте здоровы и берите с собой хорошую аптечку, а то нас прижало поздно вечером и до 8ч утра мучались и ждали открытия аптеки.
Отель соответствует заявленному.Хотелось бы чтобы столовая выглядела как-то посовременнее.Брали 3-х разовое питание, можно было и не брать , т.к иногда пропускали из-за поездок.Вокруг много столовых,гораздо дешевле где можно поесть.В номере видели тараканов.В общем море сгладило все минусы.
Отдыхали летом с мамой. Очень понравилось! Могу выделить несколько плюсов:
1. удобное расположение (3-5 минут ходьбы до моря);
2. чистые номера;
3. приветливые сотрудники;
4. наличие лифта.
Всем привет из Салавата ;) Ждите в следующем году!