Олег
5
0
subscribers
0
subscriptions
64.2K
views
О работе компании или учреждения, независимо от формы собственности судят по работе сотрудников, а от публичной компании такого уровня, формируют оценку и мнение в том числе на основании качества работы служб поддержки и наличия адекватной обратной связи.
Я являлся много лет клиентом вашей компании, приобретая товары и имея при этом достаточно высокий уровень выкупа. Однако по непонятной мне причине в мой адрес в ХМАО было отправлено три товара, которые я не заказывал, без моего личного их оформления.
Я сразу связался с поддержкой и уведомил об этом. Меня перевели на оператора, который задал ряд вопросов о возможности доступа к моему личному кабинету посторонних лиц? Получив от меня отрицательные ответы, оператор отключился( пропал) от общения. В пункте получения заказов сотрудник ничего не смог объяснить, при этом я сообщил, что товары не заказывал. Однако мне не смотря на мои неоднократные обращения была начислена сумма за возврат товара. В службу поддержки Wildberries это сообщалось неоднократно, однако никакой реакции и решения так и не было. Лишь спустя некоторое время, несмотря на моё неоднократное обращение, и вместо того, чтобы начать разбираться, Wildberries самостоятельно списали деньги с моей карты, что полагаю, в таком развитии ситуации, с учетом моих обращений, предшествующих списанию, было некорректно как минимум. Еще раз обратился в wildberries, но к сожалению вся компания, (операторы ведь разные получали мои обращения) проявила непрофессионализм! И конечно дело не в присвоенных 300 рублях, а в качестве и профессионализме!
Обычная работа на уровне барыг. Без сожаления покинул wildberries!
p.s. адрес пункта на фото указан случайной выборкой.
Отличное место комплекс апартаментов по адресу: улица Гагринская, д. 3/8. Удобное рпсположение. В одном доме магазин 5- ка, аптека, рядом несколько кафе, где отлично готовят, в том числе на вынос. От пляжа 7-10 мин. пешком неспеша. В квартире отличный ремонт, кондиционер и всё необходимое для проживания. Сопровождение прекрасное - Алсу встретила, все расказала, если какие-то вопросы- всегда на связи. В этом году дважды отдыхал: в июне и только , что приехали ( с 06.10 по 12.10). Повезло с погодой и морем- просто супер! После отдыха в июне, решили что в следующий раз будем в том-же месте . Так и сделали, и ни разу об этом решении не пожалели! Да, кстати, внизу на 1 этаже, прямо в этом доме есть неплохое суши - кафе.
Еще раз отдельное спасибо Алсу за её работу и доброжелательность!
Имел глупость заказать в этом магазине цветы на день рожденья с доставкой. В итоге: увядшие цветы, с оборванными листами со стеблей, испорченное настроение . Уверен, что заработанные таким образом дензнаки ничего хорошего не принесут. Наука на всю оставшуюся жизнь. Категорически не советую . 1-е фото с их рекламы, 2-е доставленный букет спустя 15 минут водруженный на почетное место ((
Никогда не испытывал подобных разочарований за десятки путешествий.
1. Никакой вокруг территории, а та что есть представляет собой с одной стороны бетонированную и покрытую плиткой площадку, со стоящим на ней быстро возводящимся бассейном, больше подходящим для дачи. С другой стороны - бетонная площадка для нескольких машин и мусорок. Это всё. Никакого деревца или кустика цветов.
2. Вокруг, буквально вокруг одни торговые палатки, такое впечатление, что здание с названием « отель»Аквариум строилось для размещения торговцев рынка.
3. Номера : старая прокуренная мягкая мебель, стены обшарпанные, уборка - трудно оценить в связи общим состоянием стен, мебели, туалетов. Ощущение полной убогости .
4. Море- везде одинаковое, но вот пляж при нем ((. С одной стороны пытаются соорудить что-то , стоят леса. С другой настолько узкая полоса пляжа, что вода при незначительной, накатывающейся волне , заливает всё полностью. Т.е. территории нет вообще. Можно пройти дальше, но и там только едва лучше.
Место приема пищи- помещение с одноименным названием Аквариум- это затемненное помещение типа пивнухи -столовки. Когда за общим затемнением не видно множества изъянов, антисанитарии и всех недостатков. После осмотра не заселялся, а потратил день на переезд к знакомым, а потом еще день на переселение в новое место. Туроператор слава Богу отработал оперативно. Все что на фото реклама отеля территории - это всего лишь вид из окон на территорию другого отеля за высоким забором, отгородившегося от этого безобразия. Туда прохода нет… Это кратко, без не нормативной лексики. Настоятельно не советую!
Номера чистые, простенькие, со старой, но не сильно поношенной мебелью. Минус- запах курения . Еда в кафе нормальная.
Понравилась вкусная еда. Не дорого. Официанты без особых изысков, но и не грубые.
Понравилась уютная обстановка, дружелюбный персонал, кроме всего -вкусно!
