Аква ВИВА
402 отзыва
14 мая
Долго выбирала компанию по доставке воды. Остановила свой выбор на Аква Вива и не пожалела. Артезианская вода из местной скважины, собственная лаборатория, соответствие всем стандартам качества. Порадовала акция для новых клиентов Пакет «Хочу воды». Плюс достаточно бюджетная стоимость относительно других поставщиков. Заказ делала через приложение, все очень понятно и просто. Подтверждение пришло в мессенджере, тоже приятно) Доставка день в день, вечернее время (очень удобно для работающего населения). Доставщик опрятный, аккуратный. Каждая бутыль упакована в целлофан, бутыли также чистые. Сама вода отличная по вкусу. Надеюсь на долгое сотрудничество с Аква Вивой. Спасибо!
#27413
2
16 мая
Ребята молодцы, всё чётко. Заказать удобно, обработка быстрая, доставка вовремя. Вода хорошая, нравится и нам, и коту. Взаимодействие с поддержкой - отличное. Рада, что выбрали для себя именно эту компанию.
#16099
1
11 июня
🌊 Аква Вива – это не просто поставщик воды, это настоящие гидратационные супергерои! 💧🦸♂️
🚚 Доставка так быстрая, что кажется, будто они используют телепортацию! На следующий день? Больше похоже на следующую секунду! ⏱️✨
📋 Без графика по районам? Они знают, что вода – это свобода, и не ставят границ! 🗺️🚀
👔 А персонал? Каждый раз, когда я слышу их голоса представляю их вежливые улыбки, мне хочется сказать: “Вот это сервис!” 😁👍
📞 Операторы такие внимательные, что даже мои растения начинают цвести, когда я говорю с ними по телефону! 🌺📱
📦 Ребята на доставке? Они не просто несут воду – они несут радость и свежесть в каждый офис! 🏢💼
Спасибо, Аква Вива, за то, что вы делаете наш бизнес лучше и наших сотрудников счастливее! Вы – настоящие герои гидратации! 🏆💙
#10633
21 июня
Впервые сделала заказ воды в Аква Вива. На данный момент всем довольна. Воду доставили в чистой таре (что было для меня очень важно). Вручили сертификат качества и памятку. Также попробовала минеральную воду из Нижнесергинского источника. Внушает доверие. Курьерская служба сработала четко. Также понравилось общение с менеджером по телефону, оповещения о доставке по ватсап и электронной почте. Благодарю. Буду пользоваться. Мой личный код #27717.
22 мая
Заказываю воду Аква Вива второй раз. Заказ делала на сайте. И оплату тоже. Очень удобный сервис. Воду привезли вовремя. Вежливый персонал. Вода очень вкусная. Я перепробовала разную воду. Но Аква Вива мне больше всего по душе. Буду заказывать эту воду и дальше. Код #24182
1
2 августа
Как-то было искала воду хорошую по составу, изучала данные с сайтов производителей, потом случайно вышла на АкваВиву, соседи по офису заказывали, оказалась вкусная как и топовые, и к тому же есть приложение мега удобное, нравится что в день доставки звонят уточняют. И иногда, когда нет возможности принять доставку лично, то оставляю бутыль у двери, по возвращению, вместо пустого стоит полный это очень приятно! Благодарю за хороший продукт и сервис!
#23876
21 июня
Отличная доставка! Обслуживание полностью устраивает. Удобно заказывать воду, есть интервалы доставки. Пользуемся уже давно, никаких проблем) Цены адекватные, а самое главное, вода вкусная) #25661
19 августа
Не знаю как работает сервисная служба, но уровень общения безобразный.
Решила отдать куллер на профилакт. чистку.
Раньше давали куллер на замену. Теперь сказали, что на замену - только помпу.
Но ответа на вопрос, смогут ли дать помпу - пртшлось ждать несколько часов.
Но на этом мои проблемы только начались.
Куллер забрали, акт приема передачи составили. Помпу на замену дали. Правда, помпа оказалась нерабочей, но и это мелочи ( помпу мне заменили)
Самое интересное началось после возвращения куллера из сервисного центра.
Забрали то у меня его в нормальном состоянии, а вернули с выдернутым шнуром и болтающимся куском изоленты.
Куллер я вернула назад. Но больше всего возмутила обратная связь из сервисного центра. Вернее сначала ее отсутствие. Когда я уже сама позвонила и попросила, чтобы со мной связался кто то из сервисного центра и как то прокомментировал произошедшее. Мне позвонила сотрудник Наталья и обрисовала ситуацию следующим образом.
Оказывается водитель, забиравший у меня куллер, видел, что провод уже был поврежден. Но сказать мне об этом видимо постеснялся. И в акте приемки тоже не стал этого записывать. Что у сотрудника Натальи нет оснований не доверять словам водителя ( правда не очень понятно, почему ссылается именно на водителя... Шнур могли повредить на любом этапе, в т.ч. и в самом сервисном центре). Поэтому мне В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ПОЙДУТ НА ВСТРЕЧУ и отремонтируют шнур за счет водителя. То есть вместо извинений, мне же еще и указали на то, что оказывается, это я веду себя непорядочно.
Такого безобразия и такого подхода к работе и решению проблем , я давно не видела!!!
И, что примечательно, на сайте компании нет никаких контактов руководства. Чтобы можно было обратиться с жалобой и как то разрешить конфликтную ситуацию. Тогда не пришлось бы писать отзыв в интернете
1
13 июня
Начали заказывать воду в Аква Вива потому, что на Компрессорный есть доставка и в удобное время. Вода вкусная, доставка вовремя, учитываются пожелания по времени, цены демократичные, персонал вежливый. Спасибо!
#22712
24 октября
Хочу поделиться своим опытом использования услуги доставки воды "АкваВива". Я регулярно заказываю воду в домой, и могу сказать, что сервис меня полностью устраивает.
Вода всегда доставляется вовремя, бутыли чистые, без повреждений.
Заказы обрабатываются быстро, а доставка осуществляется точно в оговоренное время.
Также хочу выделить удобство оформления заказа. Процесс заказа прост и понятен, что экономит мое время и упрощает процесс взаимодействия.
#93133
16 мая
#27433 первый раз заказываем здесь воду. До этого более 10 лет заказывали новокурьинскую, но там всё испортилось. Здесь-быстро, качественно, вовремя. Перед доставкой звонят, время могут переносить на более доступное, есть оплата qr кодом, тара чистая, в пакетах. Без проблем в обмен приняли 2 бутыли 19 л от предыдущей новокурьинской воды. Гораздо дешевле новокурьинской. Рекомендую 👍
19 июня
Ужасный сервис! 3 раза сильно подвели по доставке:
1) зимой когда были снегопады - просто не приезжали несколько раз и даже не отправляли смс и не звонили не предупреждали, что не приедут! И мы оставались без воды!
2) интервалы доставки больше 3х часов, когда пишешь в комментарий с просьбой к определенному времени - это игнорируются, были случаи неоднократные, когда просто оставляли на проходной в подъезде, любой недоброжелатель мог забрать себе!
3) Ну и точка пришла окончательно сегодня, когда ты как обычно заказываешь воду через приложение, происходит списание! На следующий день ждешь Воду, она не приезжает опять! Ты заходишь в приложение, а там стоит вчерашним днем отмена! И не указана причина, и опять ни смс ни телефонного звонка! Когда звонишь им с утра! Им абсолютно все равно и они не входят в твое положение, что мы по их технической причине остались снова без воды!
И менеджерам и руководителю абсолютно все равно, так и говорят не нравится - идите!
Чтоб Вы понимали воду заказывала у них больше года, кстати качество воды тоже ухудшилось! Они не ценят своих клиентов!
Подумайте 10 раз прежде чем заказывать у них Воду!
1
13 августа
Долго искала какую водичку заказать. Выбрала Аква-Вива и не пожалела. Всё супер, начиная от оператора, которая все обьяснила, вежливо рассказала. Доставка тоже отличная, внимательные парни и вовремя. Вода очень вкусная, прям нектар. Рекомендую!!!
20 августа
Заказав очередной раз воду, привезли две бутылки. Установил в кулер как ни в чем не бывало, начали пить. Через пару дней увидел плавающего жука. Ему не попасть через кулер в бутылку, так как там давление. Я позвонил в компанию Аква ВИВА и сообщил об этом. Мне сказали, что быть такого не может. Я же не придумал, показал фото. Мне предложили забрать мой кулер на чистку. Я попросил записать видео, как будете его чистить. Мне привезли подменный кулер, он был в пленке, но не полностью запакован, низ кулера был очень грязный. Как мне сказали в компании, он подменный и чистится раз в три месяца. Я был удивлен. То есть его возят непонятно где, и грязный привозят клиенту. Ну для меня это было очень странно! Сегодня скинули мне видео как разбирали заднюю стенку кулера, снимали не знаю на какой телефон. Было все размыто, и видна была одна пыль. Позже мне позвонила девушка, имени не помню к сожалению. Мы начали доказывать друг другу, что то. Но не Договорились. Я положил трубку. Для меня очень важно, что пьет моя семья! Я согласился на чистку своего кулера, под видео. Вы даже записать не можете нормально его. Качество ужасное, ничего кроме пыли при таком качестве, Я не увидел. Я был удивлен какой вы мне привезли кулер, если вы говорите он подменный, нужно после каждого клиента проводить сан обработку, где гарантии, что после последнего клиента, Я не подцеплю что либо! Вы прислали мне его грязный. И так же пытаетесь мне доказать, что то. Мой кулер себе можете оставить, платить за чистку Я не буду! Свой можете забрать! Больше не нуждаюсь в ваших услугах!
10 июня
Заказала чистку кулера, впервые обратилась в этй компанию
По телефону оператор все подробно рассказала, сотрудник, который забирал кулер объяснил где, почему и как часто нужно чистить кулер. Сотрудники это лицо компании и отношение к клиенту очень понравилось. Из за этого планирую заказать у вас воду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами
#27633
15 февраля
Больше 15 лет пользовались услугами (пили воду, покупали кулеры) Чистая вода/Норинга/Святой Источник. Много лет устраивало абсолютно всё. Но, сначала, качество воды стало снижаться, потом косяки с доставкой. В общем тянули, ждали чего-то года 1,5 наверно. В один прекрасный вечер, по отзывам, наткнулся на Аква Вива. Установил приложение, и ещё полгода лени и инертности))). Тут - очередной косяк майватершоп/святой источник и я вспомнил про Аква Вива. Плюнули в Источник и заказали воду в Аква Вива. Приложение работает идеально (пустая бутыль в огород шопа с ватер). Доставка - без замечаний. Сегодня, когда заканчивался Источник, специально налили по стакану воды обоих производителей для дегустации. Аква Вива вкусная и какая-то более настоящая, что-ли))).
#26646
3
2 августа
Вода Аква Вива на мой взгляд имеет ряд преимуществ перед многими другими доставками воды, а именно: 1.Очень удобное приложение для заказа. 2. Начисление бонусов. 3. Удобные интервалы доставки. 4. Вежливые сотрудники. 5. Ну и конечно же вкусная вода👍👍👍 минусы не обнаруженны! #26396
11 июня
Давно пользуемся, вода реально вкусная, разница с очищенной водопроводной огромная. Всегда вовремя доставляют, удобное приложение. Удобно, что можно с вечера заказать воду уже на следующий день и не ждать долго. #21044
31 мая
Заказываю воду в Аква Вива с 2010 года. Думаю, что этот факт говорит сам за себя: претензий нет ни качеству воды, ни к службе доставки. Вода вкусная, чистая, не образует накипи в чайнике. Доставка всегда во время ( и даже раньше), экспедиторы вежливые. Относительно недавно появилось мобильное приложение для оформления заказов, вполне удобное. Спасибо, Аква Вива! Заказ №106554.
13 августа
Долго думали какую воду выбрать, но прочитав много положительных отзывов остановились на воде Аква Вива. И нисколько не пожалели. С самых первых минут общения с оператором, которая мне как новичку помогла выбрать выгодный комплект воды и время доставки. Доставка была оперативной и без ожидания. Вода очень вкусная без постороннего вкуса и запаха. Всем советую воду Аква Вива щаказывайте не пожалеете. #28146
17 апреля
Впервые заказала водичку Аква Вива. Вода достойна всяческих похвал, свежая, вкусная. Администратор очень вежливо разговаривала, доступно объяснила все нюансы. Водичку привезли в назначенное время, курьеры учтивы и опрятны. Бутыли чистые, каждая индивидуально упакована в плёнку. Надеюсь, я надолго с Аква Вива
Код#27222
1
9 октября
Добрый день. В результате недобросовестной компании, которая оставила меня без воды, пришлось искать другого поставщика, нашла Аква Виву, чему безумна рада, так как все оформила без проволочек, и уже на следующий день, получила воду, даже написали во сколько привезут по времени, что очень радует, вода понравилась, так что буду заказывать только здесь. Спасибо Вам!!! Заказ #93244
1
9 июня
Вода отличная, доставка всегда вовремя.
Цена=качество, вежливый персонал
Заказываем не первый раз, всем довольны)
Советую.
Также очень удобное приложение.
#21921
27 апреля
уже несколько лет заказываем воду всей семьей только в АкваВива.
выбрали ее потому, что было очень удобно заказать и оплатить через приложение, а раньше , в других доставках воды, приходилось звонить оператору, искать наличные... да еще и дни доставки в каждый район регламентированы - 1-2 раза в неделю... ужасно было не удобно.
а тут при заказе ты сам выбираешь дату и временной интервал, хоть завтра на утро) вода закончилась - заказал)
ну и после первого же заказа мы поняли, что теперь будем пить только эту воду, потому, что она очень вкусная) покупаешь в магазине бутылку другой и сразу чувствуешь, уже не то))
#18664
12 июля
Отличная доставка. Все быстро и в срок доставили
Заказывала у них и чистку кулера, и питьевую воду. Как раз планирую заказать снова
Как по мне, они работают гораздо лучше других подобных организаций
#27658
12 августа
#16084 Уже несколько лет заказываю воду в этой фирме. Нравится качество воды. Коммуникабельный персонал, предупредительные и адекватные доставщики. Всегда идут навстречу, если нужно откорректировать время доставки.
14 мая
Отличная вода. Чистая, вкусная. Заказываем регулярно. Удобное приложение для заказа. Привозят всегда в нужное время, курьеры запоминают «особенности» доставки.
#22701
1
28 июля
Заказала в первый раз воду Аква Вива после долгого сотрудничества с другой компанией, пока все устраивает, вода хорошая. В отзывах пишут, что доставляют бутылки в полиэтиленовых пакетах, мне привезли без пакетов, приходиться снаружи бутылки мыть. Доставили во время. Удобно, что есть приложение и подтверждение заказа приходить в вотсап.
Код #28042
3 июня
Несколько лет пользуемся доставкой, всем довольны, всё устраивает. Продолжаем сотрудничество дальше. Удобно, быстро, всегда - будет в доступе вода!))) #17330
18 августа
Отличная вода! А ещё - хорошие цены, быстрая доставка и сертификат нам оставили с буклетиком о правильном использовании воды. Подход компании к доставке воды нам понравился не меньше!
Долго искали хорошую воду по хорошим ценам!
5/5
#28152
14 марта
Вода отличного качества. Бутыли чистые, всегда упакованы в полиэтилен. Доставка в удобное время. Если задержка или наоборот раньше моут привезти, курьеры звонят, согласовывают. Нравится приложение все понятно, легко можно оплатить, легко заказать. А если заказывать по телефону, то отлично, что можно это сделать в любое время суток, все записывается, а в рабочее время заявка обрабатывается. Сейчас пользуюсь абонементом, это тоже отличная фишка! Заказываю домой, а по моей рекомендации стали заказывать и на предприятие, довольны и водой, и качеством обслуживания! #22972
23 октября
Спасибо за быструю доставку. Уже 2 года заказываю еа постоянной основе. На сегодня заказала воду ( 23.20.24). Ожидание с 9-15:00. Вышла в магазин. Пропустила доставку. Возитель позвонил и вернулся, занес в квартиру и поставил сам в куллер по моей прозьбе. Спасибо огромное, мне поле операции нельзя поднимать тяжести, срадостью помог.
19 апреля
Аква-Вива - мне очень нравится! Работают профессионально и качественно! Когда выбирала фирмы по доставке воды: интуитивно почувствовала, что качество воды и обслуживание будут на высоте. И не ошиблась! Вечером сделала заказ - на следующий день привезли до обеда! Вот это сервис! Всем рекомендую! Мой личный код #24674
1
25 апреля
Решила заказывать воду домой. Искала по стоимости, дням доставки, оплате. Обзвонила много компаний в городе, но свой выбор остановили на АкваВиве. Устроило, что доставка есть в выходные дни, оплата принимается любым способом и порадовала стоимость. Еще предложили воспользоваться акцией. На все вопросы подробно ответили. Когда привезли воду все бутылки были чистые, а не в грязи. Также предоставили сертификаты на воду. Вожа без привкуса, стоят даты разлива. Вобщем рекомендую. Сервис у данной компании на 5+. Чувствуется забота о клиенте. Желаю успехов и процветания.
#27101
1
24 мая
Доставка своевременно, водитель вежливый, пользовался разными копаниями везде были какие-то проблемы, заказывал здесь впервые и ни каких проблем, спасибо за качественный сервис #27496
23 апреля
Отличная вода АкваВива, обслуживание лучшее,всегда вежливые менеджеры и доставка! Удобно, можно расщитаться по QR коду.Удобно ,что,доставка с 9 до 22:00, каждый день и можно 3х часовой интервал выбрать. Спасибо всем сотрудникам Аква Вива ! Код#24186
3 мая
Более 5 лет заказываю воду в Аква Вива. Есть удобое приложение, разные способы оплаты, я оплачиваю онлайн. Есть бонусная система, начисление бонусов за каждый заказ, 1 бонус= 1 рубль. Вода хорошего качества, пьем всей семьей, вместе с детьми в не кипяченном виде. Очень нравится доставка, всегда можно заказать доставку на следующий день, а иногда можно успеть день в день. Удобные временные интервалы доставки. Доставка всегда вовремя. Отличная слаженая компания.
23 апреля
Впервые заказала воду этой марки на дом и не пожалела! Чувствуется приятный и чистый вкус воды. Однозначно, закажу воду и в последующие разы. Что касается обслуживания, консультант была очень вежливой, воду привезли на следующий день очень быстро, без задержки. Осталась довольна!
Код # 27260
1
9 июля
Сначала брали на работу, обратила внимание, что вода и правда вкусная, решили заказывать и домой, всегда вовремя доставка, позвонят, если могут раньше, приветливые мальчики-доставщики, ну и плюсом - удобное приложение #23702
9 июля
Хорошая компания по доставке воды. Идут на встречу покупателю, подстраиваются под возможности покупателя. Всегда вежливы и контактны. Вода достойного качества. Рекомендую.
24 октября
Спасибо Аква Виве - всегда привозят воду вовремя, доставщики радуют с утра хорошим бодрым настроением. Поддержка в WhatsApp отвечает сразу, когда нужно что-либо уточнить. И сама вода хорошего качества - после Аква Вивы никакую другую воду пить уже не хочется! #93724
17 августа
Нам очень нравится, вода вкусная. Можно заказать вечером, доставят на следующий день. Очень удобно. Такого нет ни в одной компании. Советую заказывать. Мы довольны!
личный код #26579
9 августа
До этого никогда не заказывал бутилированную воду, потому сравнить мне не с чем. Но в целом процессом заказа и доставки я остался доволен. Через приложение легко заказать, в течение указанного времени доставили. Вода вкусная, никаких претензий к качеству. #28172
2 февраля
Очень понравилась вода . Будем заказывать на постоянной основе. Соотношение цена - качество на высоте. Доставка вовремя, все вежливо. Приятно иметь дело. Рекомендую однозначно. Заказ # 26501
20 августа
Доставка всегда быстрая , приятный персонал , всегда ответят и помогут с выбором , спасибо большое !!! Вода упакована всегла !
25 октября 2023
Добрый день! Заказываем воду "Аква Вива" в офис. В этой компании радует всё! Очень понравилось качество воды. Вода вкусная, приятно пьется как в натуральном виде так и в чае/кофе. Легко сделать заказ, всегда привозят вовремя, курьеры вежливые и приветливые, готовы помочь установить бутыль в кулер. Спасибо "Аква Вива" за качество воды!
3
15 декабря 2023
Водичка отличная,доставка во время.Пьем с удовольствием!Заказали первый раз по рекомендации знакомых,теперь будем заказывать постоянно.Очень замечательно что есть всякие акции и подарки очень приятно!!!)Уже всё допили и ждем ещё когда привезут!)
2
13 марта
Заказываем водичку на работу, достаточно давно.
Качество воды устраивает полностью, как в чистом виде, так и для горячих напитков.
Хорошее и быстрое обслуживание. Курьеры все вежливые и всегда помогут с установкой. Будем и дальше заказывать.
14 июня
Заказываю воду в этой компании года 4 или немного больше. Выбрала её по отзывам в интернете. И ни разу не пожалела. Качеством воды довольна, качеством обслуживания довольна. Компании Аква Вива желаю процветания.
7 мая
Заказал воду у данной компании, качество обслуживания пока на высоте. Первые впечатления о компании хорошие. Посмотрим как будет дальше)
Ранее пользовался другой компанией так вот там начались проблемы с доставкой воды и я решил поменять службу доставки на Аква Вива в итоге уточнил возможно ли обменять бутыль прошлой компании на их, на что мне дали положительный ответ.
Рекомендую!
#27359