Zavod butilirovannykh vod Kvadra
Yekaterinburg • Water store
Save
August 2024
Не знаю как работает сервисная служба, но уровень общения безобразный. Решила отдать куллер на профилакт. чистку. Раньше давали куллер на замену. Теперь сказали, что на замену - только помпу. Но ответа на вопрос, смогут ли дать помпу - пртшлось ждать несколько часов. Но на этом мои проблемы только начались. Куллер забрали, акт приема передачи составили. Помпу на замену дали. Правда, помпа оказалась нерабочей, но и это мелочи ( помпу мне заменили) Самое интересное началось после возвращения куллера из сервисного центра. Забрали то у меня его в нормальном состоянии, а вернули с выдернутым шнуром и болтающимся куском изоленты. Куллер я вернула назад. Но больше всего возмутила обратная связь из сервисного центра. Вернее сначала ее отсутствие. Когда я уже сама позвонила и попросила, чтобы со мной связался кто то из сервисного центра и как то прокомментировал произошедшее. Мне позвонила сотрудник Наталья и обрисовала ситуацию следующим образом. Оказывается водитель, забиравший у меня куллер, видел, что провод уже был поврежден. Но сказать мне об этом видимо постеснялся. И в акте приемки тоже не стал этого записывать. Что у сотрудника Натальи нет оснований не доверять словам водителя ( правда не очень понятно, почему ссылается именно на водителя... Шнур могли повредить на любом этапе, в т.ч. и в самом сервисном центре). Поэтому мне В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ПОЙДУТ НА ВСТРЕЧУ и отремонтируют шнур за счет водителя. То есть вместо извинений, мне же еще и указали на то, что оказывается, это я веду себя непорядочно. Такого безобразия и такого подхода к работе и решению проблем , я давно не видела!!! И, что примечательно, на сайте компании нет никаких контактов руководства. Чтобы можно было обратиться с жалобой и как то разрешить конфликтную ситуацию. Тогда не пришлось бы писать отзыв в интернете
Атлант текс
Pervouralsk • Drapery shop
Save
January 2022
Вроде, и не плохой магазин. Но... Продавцы общаются так, что извиниться хочется, что зашла.. Одна у них, вообще постоянно выговаривант что то покупателям. То до тесьмы руками дотронулись - ей эту тесемку перекладывать прийдется! То карточку не туда положили. Ей брать не удобно - ногти портятся. И она это все покупателям высказывает! Невероятно! Ну, если вас, в принципе, покупатели раздражают - так найдите другую работу!
Ирис
Pervouralsk • Drapery shop
Save
February 2020
Неоднократно приезжала к открытию магазина, и .... Зачем писать, что часы работы с 10.00, если вовремя все равно никогдв не открываетесь
Raduga park
Yekaterinburg • Shopping mall
Save
December 2019
Лабиринт. Видимо, нужно много раз посетить этот торговый центр, чтобы научиться там ориентироваться. С непривычки можно заблудиться и не найти вход-выход ( их там много), через который зашёл. А уж нужный магазин - тем более. Но на этом сюрпризы не заканчиваются. На парковке - то же самое. Поскольку везде висят знаки "одностороннее движение" - то Вам не удастся выехать по тому же маршруту , по которому Вы заехали. Для любителей головоломок - находка.
Ashan
Yekaterinburg • Hypermarket
Save
December 2019
Магазин становится все хуже. 1. Кто то из менеджеров магазина придумал, что если чаще менять расположение товара в магазине, то это повысит прибыль. Увы, скорее наоборот. Более того, это ещё и раздражает. Я как покупатель, если не обнаружу, нужный мне товар, на привычном месте... То я не буду ходить по Ашану в поисках, т.к. ценю свое время. Я уйду без покупки и куплю нужный мне товар в другом магазине. Совершенно точно, со мной солидарны большинство покупателей. 2. А что с сектором касс? В 11(!) утра я прошла вдоль 40касс. И из 40 касс - работает 4(!). В каждую из которых естественно выстроилась очередь. И, это перед Новым годом! Ещё немного и покупатели будут отдавать предпочтение другим магазинам. Это уже происходит.
Fix Price
Pervouralsk • Home goods store
Save
December 2019
Ассортимент "упал". В последнее время все чаще ухожу из магазина с пустыми руками.