Axsel-City
1158 reviews
December 19
Впервые решил сделать в Акселе ТО на свою Джетту ну и еще кое какой ремонтик. И цена, и качество оказались на приличном уровне, хотя частенько дилеры этим не отличаются. А здесь прямо удивили!! Хороший салон 👍🏿
August 30
Благодарю менеджера Елену за помощь в оформлении договора продажи авто с пробегом. Сделка прошла быстро. Очень быстро! Диагностика авто, подготовка договора, подписание- всё за 1 день 👍
December 18
Давно являюсь постоянным клиентом сервиса, покупала автомобиль, периодически обслуживаю, всегда отмечаю внимательное отношение персонала.
December 7, 2023
Данный салон посещаем для прохождения ТО, очень нравится всё, начиная с организации процесса, т.е записи и заканчивая выдачей авто. Очень грамотные и квалифицированные сотрудники!!! Забыть про запись не дадут, т.к. звонят и уточняют, напоминают, при приемке всё быстро, ориентируют по времени выдачи. ТО не для галочки, реально находят слабые места и предлагают решение. Не навязывают мифические услуги! Отдельное , огромнейшее спасибо сотруднику Евгению, что принимал у нас авто для прохождения ТО. Специалист уровня Бог!!!
February 29
Хотим сказать огромное спасибо Сергею Колеснику ,менеджеру по продажам.Покупали б/у автомобиль ,Сергей нам всё показал ,рассказал,объяснил ,не обманул (что самое главное ).
Мы были очень придирчивы и дотошны.
Все наши просьбы были выполнены,сомнения развеяны .
Прошу руководство автосалона выписать Сергею премию,он ее заслужил на все 100%.
Так же нас быстро и оперативно застраховали .И с полным комплектом документов мы поехали на своем авто ,сегодня встали на учет уже .
1
1
December 1
Отличные менеджеры, все честно и качественно, осмотрели машину, предложили стоимость, все устроило !
July 11
Друзья здесь цены на автомобили не соответствуют действительности, когда чувствуют реального покупателя, стоимость машины увеличивается на 10%, не тратьте время зря, при мне человек приехал из другого города и жестко обламался! Всем удачи!
1
February 14
Приобрела в Аксель-Сити автомобиль с пробегом Volkswagen Tiguan. Как то спокойнее покупать у официального дилера автомобиль с пробегом. Свой предыдущий Tiguan так же обслуживала в данном салоне.
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Александру Шейну, с которым была на связи на протяжении всей сделки. Александр грамотно и профессионально рассказал всё об автомобиле, техническом и кузовном состоянии. Всё по делу. Организовал тест драйв и помог со всеми организационными хлопотами. Такой подход к клиенту оцениваю, как очень высоким! Поэтому буду и дальше пользоваться услугами салона, а так же рекомендовать своим знакомым.
1
1
August 29
Очень понравилось обслуживание, особенно спасибо Богомолову Константину, согласовал хорошую цену
1
December 26, 2023
Выражаю слова благодарности и респект команде Аксель- Сити, СПБ, Якорная 5. Приобретал в середине декабря авто с пробегом Фольксваген Тигуан. Отношение у клиентам выстроено на высоком уровне. Огромные слова благодарности старшему менеджеру Богомолову Константину, профессионал и просто хороший человек. Всё рассказал и показал. Отдельное спасибо парням с ремонтной зоны, показали всё на подъемнике, т.к. ехать до дому на север путь не близкий провели замену ремня ГРМ, сделали всё чётко и быстро предоставили скидку. Спасибо за работу и внимание. Всех снаступающим новым годом . Мира и добра вам и вашим близким.
2
April 21
Классный автосалон! Практически всю сделку оформили дистанционно, приехали уже забирать готовый автомобиль. Отдельная благодарность Александру Кононову за сопровождении сделки от начала до конца. И даже после продажи продолжают оказывать различную поддержку. В общем, полностью доволен. Хотя в тот день Питер встретил нас снегом и ветром (19.04.2024)
1
December 13
Не понравилась работа персонала. Обманули с отчетом по машине, встрял на 200 тысяч рублей. Компенсировать не получилось, т к надеждно защищены дороговорм. (написано, передают машину так, как она есть). А если что то не нашли - ваши проблемы.
May 19, 2023
Валерий Константинович Ц.
Добрый день. Покупали для семьи автомобиль. Персонал приветливый, профессиональный, отношение к клиенту отличное, все вопросы по существу решаются быстро. Сотрудники всех подразделений, которые с нами работали сделали максимум для комфорта и качественно выполнили свои обязанности. Особо хочу отметить менеджера Савченко Андрея, старшего менеджера, страховую службу. Спасибо.
1
March 2
Хотим выразить с супругой благодарность менеджеру Сергею Колеснику.
Сделка свершилась только благодаря профессионализму, готовности идти на контакт и уступки Сергея. Очень долго работали над условиями которые устроят обе стороны. Сергей выделил больше половины своего выходного дня только ради нас. Огромное вам спасибо.
В целом остались довольны работой всех сотрудников с кем контактировали на всех этапах сделки. Никаких замечаний.
Можем смело рекомендовать автосалон Аксель для сделок связанных со сдачей своего автомобиля в зачет.
January 21
Предлагаю сделать самостоятельные выводы. Стоимость материалов и работы по замене помпы на Тигуане в Аксель оценивается в 100т руб. Всё то же, например, у дилера Шкоды на Руставели стоит в три раза дешевле. Понимаю желание заработать, но 300% наценки - это непозволительная жадность!
По стоимости ТО - цены за последние годы выросли так, что пришлось искать альтернативные сервисы.
По качеству ТО - был случай несколько лет назад, когда мне вернули машину с промасленной ветошью на двигателе.
Но это было только один раз - после этого случая я поменял приемного мастера.
В общем, кто не считает денег - добро пожаловать в Аксель. Но я больше не планирую там появляться.
5
April 28
Долго. Дорого. Косячно.
Это три столпа, на которых стоит сервис этого автосалона. Простой пример - установка брызговиков. Цена им - 900 за пару задних, 1200 за пару передних. Установка - 8к за передние и 8к за задние. Да, на саморезы. Да, с люфтом-щелями к корпусу авто. Записались переобуть резину с зимы на лето за две недели заранее? Отлично. По приезду вас ждет информация, что переобувка займет три часа времени, но может быть пораньше успеют. Уже прошло 3.5 часа, мы все еще ждем, выслушивая «вот еще чуть чуть».
Каждый раз обращаясь в сервис ранее были какие-то косяки. По каким-то приходилось возвращаться и сдавать авто на исправление. Самый топовый установленный рекомендуемый ими регистратор я приезжал чинить трижды. То кабелек отошел (скрытый монтаж ими да), то зависло и надо было что-то перезагрузить. Заплатил я за это 60к.
В общем, не рекомендую этот салон как сервис никому. Ничем положительным он не отличается от остальных. А вот минусов вы соберете предостаточно.
April 20
Передаю пламенный привет Аксель-Сити и конкретно его менеджеру Дмитрию, который подобным образом ведет коммуникацию от имени салона в соцсетях. И это при том, что в объявлении черным по белому было указано, что дилерам машину не продам и находится она в идеальном техническом состоянии.
А еще вспоминаю, как в свое время купил здесь 3 автомобиля в течение двух лет: мне тогда впарили кучу допов, карты помощи на дорогах и прочее. Я все молча оплатил, ни слова не сказал, а когда пришел за четвертым автомобилем, для отца, и попросил как постоянный клиент небольшую скидку, мне было в довольно сухой и грубой форме отказано. После чего пошел к другому дилеру и купил машину там. В принципе это все, что нужно знать о клиентоориентированности данного автосалона.
И это уже не говоря про их регулярные обзвоны раз в полгода-год с предложением обновить страховку на автомобили, которыми я давно уже не владею (об этом тоже им говорил и просил убрать мой номер из базы для обзвона).
Так что если собираетесь покупать машину в Акселе - будьте готовы к тому, что вам впарят кучу допов, а после этого на вас просто положат болт. Ну или менеджеры-хамы будут общаться с вами подобным образом как на скриншоте. А ведь когда-то это был нормальный салон.
6
February 25
Обратился за подбором авто в своем бюджете , менеджер Александр, предоставил полную информацию по каждому авто , не понадобились даже заказывать авто теку , полная информация была .
Общение было приятное , в настроение подобрать то что я хочу.
Скрытых платежей нет, все по желанию .
Рекомендую всем .
Благодарность Виталию Ковалеву , и Александру , ребята на своем месте .
1
1
June 8, 2023
Добрый день. 5.06.2023 приобрела прекрасный автомобиль с пробегом шкода суперб и сдала свой в зачет. Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые участвовали в сделке за четкость, приветливость, лояльность и внешний вид , форму одежды ( это очень важно). Отдельное спасибо менеджеру Никите Игоревичу Вилкову за вовлеченность в сделку и помощь. Там же оформили ОСАГО по адекватной стоимости👍. Ну и конечно эмоция дня это красный бант при выдаче))) Спасибо!
Состояние автомобиля соответствует заявленному. Рекомендую данный центр для приобретения автомобиля!
На втором этаже варят очень вкусный кофе, рекомендую!
November 6
Поступило предложение поставить автомобиль на комиссию. Условия 5% от стоимости. Предоставили драфт договора, сам договор кабальный, в котором забрать авто можно без возмещения затрат автосалона только после 45 дней. В договоре ничего менять нельзя, либо так, либо никак.
February 17
Хочу поблагодарить Гильбо Александра за профессионализм и клиентоориентированность. Отличный салон, всё прозрачно. Нет цен со звёздочками, всю информацию можно уточнить по телефону. Стал счастливым обладателем автомобиля с минимальным пробегом.
1
1
March 4
Спасибо сотрудникам автосалона за проявленное терпение и профессионализм во время выбора, осмотра и покупки автомобиля с пробегом. Отдельно благодарю Константина, который вел сделку от первой встречи и до выдачи авто, вникал во все детали и решал возникающие вопросы. Покупал авто из Германии.
July 2
Отличный автосервис! Пользуюсь много лет. Хотя персонал меняется, профессионализм остается.
1
November 15, 2023
Обслуживаю тут свой автомобиль VW Polo с 2021 года. Всегда провожу ТО, делаю сезонный шиномонтаж, также обращался для ремонта после ДТП.
В начале сотрудничества всегда возникала проблема сроков (всегда озвучивали гораздо меньшие сроки (на 3-4 часа, из-за чего сильно сдвигались планы на день)
Сообщал эту проблему в поддержку и в последнее время вопрос времени решился)
3
1
May 15, 2023
Выражаем огромную благодарность автосалону "Аксель-Сити"! И в частности менеджеру Константину Богомолову! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту. Все оперативно, учитывая все пожелания клиента, с максимальными приятными бонусами. Работай менеджера остались полностью довольны, обязательно приедем к вам за новым авто. Спасибо, Константин!
1
October 25
Сотрудники на авито хамят, пытаются торговаться и нааязываются, жесть. Не рекомендую. Руководство должно все-таки отслеживать чем занимаются их продавцы, которым только на улице укропом торговать.
1
November 28, 2023
Большое спасибо Константину Богомолову! Покупали у него Volkswagen Tiguan 2021. Было все на высшем уровне. Машину подобрал посоветовал, все рассказал. Очень быстро все оформили. Все рекомендую это место и этого продавца.
January 31
Отличный автосалон, профессиональный персонал.
Покупал машину с пробегом, сдавал старую в зачет. Спасибо Сергею Колеснику, менеджеру по продажам автомобилей с пробегом, не смотря на все мои сомнения в покупке авто в салоне, все прошло отлично
January 7
Хочу написать благодарность в адрес мастера-приемщика Ярослава.
Был в Питере на зимние каникулы (сам из другого города 700км), случилась маленькая неисправность с авто, чему я немного нервничал. По телефону записи были на несколько дней вперёд. Но проезжав мимо решил заехать и поинтересоваться. Объяснил ситуацию, т.к на следующий день утром нужно было выезжать домой 700 км, с пониманием подошли исправили, успокоили. Буду в Питере, если будет необходимость, то обязательно воспользуюсь услугами автосервиса.
К слову, доехал до дома отлично.
2
May 3, 2023
Прекрасный автосалон, вежливый и чуткий персонал, слушают и слышат клиента, доходчиво объясняют все детали и нюансы по авто и сделке.
Комфортное место для ожидания. Есть детский уголок,кафе.
Благодарю нашего менеджера, Богомолова Константина за профессионализм! Спасибо!
2
1
May 16
Продавали автомобиль с пробегом, в автосалоне нас встретил менеджер Боязитов Евгений, осмотрел, оценил автомобиль очень оперативно. Предложил сумму, которая нас устроила. В тот же день переоформили все документы и получили деньги. Впечатления остались положительные, Евгению отдельное спасибо за вежливость и тактичность👍
1
November 28, 2023
Я давний клиент Акселя, факт - со временем качество и сервис на высоте, персонал - главное! Все просто - позвонил Константину Богомолову (пару лет назад купил у него авто), обсудили потребность, приехал на просмотр и поменял машину.
Выражаю благодарность 🏆 Константину за Компетентность, Рассудительность и Заботу к клиенту, поистине обзор 360 ♻️.
До новых встреч 🤝.
February 5, 2023
Огромную благодарность хочется выразить автосалону "Аксель-Сити"! И в частности менеджеру Константину Богомолову! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту, как к хорошему знакомому. Впервые столкнулись с таким, были приятно удивлены! Всё чётко и по делу, без лишних слов и действий! Автомобили с пробегом, представленные в салоне, находятся в очень хорошем состоянии. Заметно, что сотрудники и руководство работают на качество представленных машин, а не на их количество. Если возникнет потребность в автомобиле, то в Петербурге искренне рекомендуем обращаться именно в "Аксель-Сити", не пожалеете! Друзьям и знакомым уже разослали контакты! Приобретением очень довольны! Благодарим от всей души!
3
1
March 4, 2023
Хотим сказать большое спасибо всей команде Аксель-Сити за оператиный подбор автомобиля, слаженную и грамотнаю работу , в частности: Марии В., Алене (страхование), и конечно Константину Богомолову, это самый чуткий, отзывчивый, терпеливый, квалифицировнный менеджер, который найдет индивидуальныы подход к каждому клиенту. Будем все знакомым рекомендовать Аксель-Сити на Якорной , и конечно же Константина.
1
1
July 10
Машину посмотрели, все ок. Решили оформлять. По цене, даже с кредитом и трейд-ин, озвучили сумму выше. Т.е. за указанную сумму нельзя купить даже со всеми условиями, а уж тем более за наличные.
Ладно, все равно решили оформлять в воскресенье. Менеджер сказал, куда спешить, давайте сначала вашу машину оценим, дальше свяжется для оформления. По оценке тянули 4 дня, в итоге на 4й день менеджер сообщил, что его коллега продал авто.
Обычный автосалон, ранее был официальным дилером, но точно не сейчас.
October 1
Пожалуй, единственный салон, где описание товара в объявлении и по факту совпадают.
Спасибо огромное персоналу. Все прошло быстро и чётко. Супруга в восторге от авто. Рекомендую приобретать авто в Аксель-Сити.
March 27, 2023
В этом автосалоне отношение к клиенту на 5+!!! Очень слаженная работа всей команды специалистов! Мы для своей семьи купили в этом автосалоне 2 автомобиля. И вот, честно скажу, не кривая душой, в дальнейшем за авто только к ним))) Прекрасная атмосфера, очень отзывчивый и внимательный персонал, просто профессионалы своего дела. Да просто хорошие люди, которые отнесутся ко всему с пониманием и приложат все усилия, чтобы клиент остался доволен покупкой и выехал из автосалона с желанием вновь сюда вернуться) Отдельную благодарность от всей души хочу выразить менеджеру Евгении и Константину Богомолову!!! Константин нам помогал купить первый авто, а Евгения второй, спустя пару лет. Это просто хорошие люди, внимательные, отзывчивые, просто профессионалы своего, которые приложат все усилия, услышат тебя и поймут, то-то посоветуют, но в итоге клиент останется доволен!!! А ведь это очень важно!!!! Поэтому я и моя семья желаем вам здоровья, всего самого доброго, побольше продаж, побольше хороших клиентов. И всего самого наилучшего!!!! До новых встреч!!!!
1
January 28
В общем. Долго искал машину. Нашел интересующую меня с пробегом 15 тысяч но ее уже выкупали на момент моего звонка. На следующий день менеджер Александр Конанов перезвонил и стал предлагать варианты с другой ценой и большими в разы пробегом. Я сразц отрезал и сказал, что никто кроме меня подобрать не сможет, халявы не бывает и если я больше не звонил в салон то меня другое не интересует. Поняли друг друга и повесили трубки. Чеиез пару дней звонок и предложение которое очень заинтересовало с пробегом 12 тысяч. В общем приятно удивил человек поняв что мне реально нужно. Не давил, не грубил, не причесывал, на все вопросы и просьбы отвечал быстро и по делу. В итоге машина у меня. Александру респект.
1
September 14, 2023
Обычно отзывы не пишу, но из многих салонов, где я в течение месяца пытался купить подержанный автомобиль Аксель-сити выделить посчитал необходимым. С первого визита в салон увидел профессиональное отношение сотрудников к клиентам. Стоимость авто, указанная в коммерческом предложении на сайте авто.ру, в отличие от других салонов, не возросла при условии оплаты без использования кредита. Более того, за приобретение страховки, салон предложил различные варианты скидок. Специалист Мальцев Сергей Анатольевич предоставил мне подробную информацию об автомобиле, условиях его приобретения. Во многом мое решение о покупке авто в Аксель Сити принято в результате его очень профессионального отношения к делу (даже отзыв пишу по причине того, что страна должна знать своих героев). В общем и целом ощущение от посещения салона только положительное, машиной (ауди а3) доволен. Все быстро, профессионально и удобно. Сергею Анатольевичу Мальцеву отдельное большое спасибо!
1
1
December 4, 2023
Отличный салон. Покупал Тигуан 2018 г. Остался супер довольным машиной и общением с менеджерами.
Отдельное спасибо Александру Кобозуву, за сопровождение всего процесса.
1
March 15
***❗️
Любой низкосортный "авто-салон" имеет в запасе множество схем развода клиентов на деньги и доверие к ним . За счет отзывов людей и распознаются это клоачные места .
Тут же дилер фольксваген и казалось бы едешь с надеждой , что тут-то всё будет честно ... но увы 🤷🏼♂️
Цена на Б/У авто , указанная в объявлении , лишь замануха ... а внутри вас ждёт навязывание доп.оборудования на 30.000р , без которого вам не продадут авто ❗️
Б/У авто не продают без навязанных допов 🤦🏼♂️❗️
"Статья 16 Закона о защите прав потребителей запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других."
Задумайтесь прежде чем сюда ехать , как относиться к такому "авто-салону" :
наживка мелочью - важнее репутации 👌🏽
А теперь прибавьте мои эмоции ко всему этому : мы решились поехать за машиной в Спб из Мск вчера вечером , по тел ответила оператор и озвучила что купить можно , цена не изменится итд ... мы купили билеты за 30.тр на сапсан ! И сегодня утром я узнаю это и еще про оплату безналом +2% , уже в поезде ... получается по факту , когда нет пути назад 🤦🏼♂️
Фото переписки прилагаю.
3
August 12
Очень хамские консультанты. Когда просишь скидку на основании других объявлений и обосновываешь почему ты просишь скидку тебя хамски отправляют покупать там.
April 14
Недавно покупал новый автомобиль. Спасибо большое менеджеру Александру Кононову. Все было чётко и по делу. Остался очень доволен!
1
March 30
Продавал авто, ездил в 4 разных салона) хоть им и не продал ( не договорились по цене) но это единственный салон, где соблюли время приема, обещанное время диагностики , еще и купон на кофе дали))) ( а везде сам покупал ) а, да ))) и авто помыли
April 1
Нам попался стажёр. Потеряли 2 дня по 6 часов,но сотрудник оправдал это время своей честностью и вниманием к деталям. Мы остались довольны! Очень дорогово стоит, когда тебе не втюхивают ведро и скрывают реальность. Всё было честно и нам это было важно.
1
May 1
Покупал Киа К5. Состояние машины соответствовало описанию и фото. Советую обращаться к менеджеру Эрику! Машину показал, на все вопросы ответил, на подьемник машину загнали без проблем!
Согласовал супер скидку!!!
В целом все понравилось
September 21, 2023
У меня самые позитивные ощущения от сделки!!! Сдавал свой автомобиль в Аксель на выкуп. Сделка прошла супер быстро.
Первый визит - не более 1 часа (в этот день не мог оставить автомобиль). И второй, когда сдавал машину, около 1,5 часов, с учетом подписаний всех документов, договоров и прочего. Кофе угостили и не раз, все показали и рассказали, погасили залоговый кредит в банке, разницу быстро перевели мне на счет.
Ну просто песня!!! Сергей Доронин, спасибо Вам большое!!! 🤝
March 13, 2023
Всем доброго дня. Хочу сказать большое спасибо команде Аксель-Сити в выборе и покупке автомобиля. Покупал авто Skoda kodiaq 2019 года. В частности хотел поблагодарить и отметить профессионализм старшего менеджера отдела продаж Константина Богомолова. Был всегда на связи, обслуживание отличное, предоставил выгодные условия на покупку авто, предраться не к чему. Там же сделал ТО на автомобиль. Однозначно рекомендую.
1
February 26
Зашел в автосалон Аксель-Сити и увидел свой будущий авто. Новый Skoda kodiaq.
Менеджер Сергей Колесник помог в выборе авто и с приемом в трейд-Ин моего старого.
Я получил профессиональную помощь.
Спасибо вам!
Желаю вам высоких продаж!
December 18
Была на ТО. Быстро , бюджетно сделали. Дали подробные рекомендации по обслуживанию авто