Axsel-City Nevsky
988 reviews
September 22, 2024
Хороший автоцентр. Качество услуг в полном порядке. Персонал вежливый и коммуникабельный, приятно иметь дело. А. К.
October 25, 2023
Прекрасный ДЦ, всем советую. Особенно хотели бы сказать большое спасибо Андрею Сергеенко за помощь в покупке автомобиля. Андрей грамотный и компетентный специалист, а также приятный человек. Нам очень повезло, что в качестве менеджера нам помогал Андрей. Он оказывал помощь на всех этапах и даже после покупки. Помог найти самый выгодный вариант покупки. Сделка прошла прозрачно и легко.
1
June 26, 2024
Работа центра организована очень чётко и профессионально. Приобретал автомобиль с пробегом, установил доп. оборудование и прошёл плановое ТО. Менеджер Андрей Спиридонов проявил себя в высшей степени обязательным и профессиональным. Помогал на всех этапах сделки, не считаясь с личным временем. Спасибо!
2
1
February 27, 2024
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудника салона, советы, рекомендации менеджера Николая. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Эксплуатация покажет о ее надежности. А пока большое спасибо Аксель-Сити Невский и менеджеру Николаю.
3
January 13
Очень понравилось обслуживание и профессионализм сотрудников! Решили проблему, с которой друние салоны не смогли справиться, плюс вежлмвость, заинтересованность в клиентах, в не навящывание и накручиваеие услуг.
October 15, 2024
Машиной очень рады, очень хорошая по приятной цене. НО огромный минус, это навязывание страховки от АльфаСтрахования.
October 9, 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность за помощь в решении моего вопроса Русияновой Юлии. Отличный специалист, знающий свою работу. У меня сложный случай был, нужно было страховой пару раз заявления писать с претензиями, потому что они не хотели мне согласовывать ремонт по КАСКО в Аксель Сити Тельмана, но Юлия помогала мне на всех этапах и мы с ней в итоге таки добились положительного решения. К слову сказать, на следующий же день после положительного решения у меня в салоне Аксель Сити Тельмана приняли машину в ремонт, а уже через сутки она была готова. Спасибо огромное сотрудникам за профессионализм и в целом всегда обслуживаюсь только в этом месте)
2
April 3, 2024
Покупал подержанный автомобиль. Сотрудник Николай оказался грамотным специалистом, документы на сделку быстро, профессионально. Здесь же быдо оформлено ОСАГО по поиемлимой цене. Машина была подготовлена к продаже без замечаний с нашей стороны. Пока оформлялись документы Николаем было предложено бесплатно кофе в кафетерии салона.
1
December 19, 2024
Как бы странно это не звучало. Но! Здесь раньше проходили крутые детские ёлки. Сейчас к сожалению перестали их делать !
Когда я была . Было чистенько . Всегда приветливые сотрудники.
Машину никогда не покупала в этом салоне.
April 17, 2024
Покупал в салоне авто с пробегом. Все прошло в комфортной и доброжелательной обстановке. Все договоренности и согласования проходили удаленно и по факту всё было соблюдено. Менеджер Александр в течение месяца сопровождал, отвечал на все возникающие вопросы и оперативно решал появляющиеся задачи! Специалист по страхованию и кредитованию - Светлана, также показала себя компетентным, ответственным и клиентоориентированность сотрудником. Спасибо Вашей команде за приобретенный автомобиль!
2
March 7, 2024
Покупали BMW X1, менеджер Мальцев Алексей.
Когда читаешь другие отзывы, кажется что всё слишком рафинировано, что даже не веришь. Я свою историю расскажу немножко по другому, но возможно получится так же эмоционально. До Акселя успел побывать в 3 салонах, и для себя сделал вывод - я хочу чтобы со мной общались так, как общаются в этом салоне. Это и есть настоящий, правильный сервис. Другим салонам хочется просто посоветовать - придите и посмотрите, как это делать правильно. Ведь это не требует никаких вложений денег - просто научится общаться! Теперь подробнее и в деталях:
1. Про честность. Вся информация выдается честно. Это очень важно. Если будут доп услуги внутри кредита, об этом говорят сразу. Посмотреть документы на машину, историю, диагностику, сервисную книжку, проект договора - всё показывают сразу. (а так далеко не везде, наоборот - везде обещают скидку и потом на её сумму не отключаемые доп услуги. Здесь же я получил скидку и все доп услуги уже были вычтены поверх скидки из стоимости авто).
Все заявленные в объявлении опции были в реальности. Почему все другие салоны врут и говорят "мы просто скопировали аналогичный авто, здесь этого нет"? В Акселе - что написано, то и есть. Это же так просто!!!
2. Про ощущения. Манера говорить, образованность, учтивость - это всё чувствуется. Ощущения в этом салоне, словно в хорошем отеле 5*. Явно здесь есть строгий отбор персонала и контроль исполнителей. Все, с кем пришлось пообщаться, от ресепшн до кассы, умеют и знают как нужно выстраивать точки контакта с клиентом, чтобы у него оставались приятные ощущения. Я хотел бы везде в сервисе получать именно такие ощущения.
3. Про деньги. Также как и про честность - всё о чем договорились, копейка в копейку было в рамках устных договоренностей. Почему так нельзя делать всем авто-салонам?
Резюмируя - люди умеют делать свою работу, когда платишь деньги, хочется получать именно такие эмоции как здесь. Алексей, вам удачи, добрых клиентов и продолжать держать марку.
2
2
February 19, 2024
Покупал в данном салоне Volvo XC 60. Остались только положительные эмоции, как и должно быть при такой покупке. Отдельное спасибо менеджеру Роману и специалисту кредитного отдела Наталье. Все четко, понятно, ничего лишнего не навязывают в виде страхования жизни и доп соглашений, работают на совесть. В разных салонах покупал автомобили, есть с чем сравнить, здесь был приятно удивлен человеческим отношением.
1
2
November 28, 2023
Впечатления от салона отличные, автомобили все чистые и ухоженные, менеджер Александр был очень приветлив и дружелюбен, спасибо ему огромное, общение с ним во много предопределило наш выбор! Надеемся мы к вам ещё вернёмся) М. К.
3
May 27, 2024
Приобрели х6 20года. Все прошло супер начиная от момента встречи до выдачи авто. Весь персонал вежливый и приветливый. Сделали хорошую скидку и подобрали выгодные условия кредита.
September 14, 2024
Машину не покупал.
Ценами на слесарные работы остался недоволен)Покраска с арматурными работами,космос)С развала за 9 рублей,надо мной знакомые смеялись)
Ценами на некоторые запчасти и аксессуары,выпадающими на сайте ззап у данного автодиллера,более чем)
Возможно когда-нибудь дело дойдёт и до покупки автомобиля)
May 5, 2024
Впечатления о салоне у меня остались положительные. Порадовало вежливое обслуживание и клиентоориентированный подход. Персонал квалифицированный, отдельное спасибо менеджеру Андрею! В. Ю.
2
March 14, 2024
Делали диагностику перед покупкой. Встретили, оперативно загнали на диагностику, диагност все хорошо и качественно проверил (отдельное спасибо ем!!!) указал на все неисправности, дал рекомендации!!! Крутой диагност !))) Свои обязанности выполняют на высшем уровне! Рекомендую!) Спасибо!)
April 22, 2024
В очередной раз съездил в этот центр, чтобы провести плановое техническое обслуживание своего автомобиля. Все, как и ожидалось, прошло хорошо. Вежливый персонал, особенно менеджер Илона. Приятные скидки. В общем, хороший дилерский центр Фольксваген.
1
November 26, 2024
Менеджера по работе с клиентами Карину - на увольнение.
Аксель Невский продал авто со скрученным пробегом . Побег скручен на 44 тыс. Так же выяснилась, что есть поломка в двигателе у БМВ. Диагностики машина все прошла. В отчете ничего из вышеперечисленного не указано.
September 9, 2024
Хороший сервис, обслуживают не только VAG, не навязываю доп.услуги, все по факту. Адекватный дилерский ценник (не сравнивайте с Вася-гаражами, здесь несут ответственность и дают гарантию на все выполненные работы). Имеется скидочная программа для постоянных клиентов.
Очень хорошая мойка у них, моют лучше, чем разные детейлинги, большой спектр детейлинг услуг.
Имеется своя столовая, где так же держат марку и хорошо и вкусно готовят. Отличное сочетание цена/порция/качество.
Если вам необходимо качество, то вы по адресу.
1
September 17, 2024
Всё прошло в комфортных условиях.приятный персонал.всё дохотчиво рассказали об авто.всё показали.остался очень доволен.
December 14, 2024
Специалисты нам понравились, сотрудничаю с ними уже 15 лет. 11 машина куплена здесь, все устраивает, поэтому в другие салоны не езжу. А. М.
December 17, 2023
Имею опыт продажи своего автомобиля. Положительные впечатления получил от общения с Русланом Даниловым из Акселя. Это единственный из менеджеров автосалонов, а автосалонов было не мало, который сам предложил приехать по моему адресу и оценить автомобиль на месте. В основном общение с менеджерами сводилось к тому, что вы обязаны сами приехать. Главное, наверное, достоинство - предложенная цена не изменилась в меньшую сторону после осмотра авто в салоне, остальные умудрялись снижать ценник достаточно сильно после осмотра, при этом не предъявляя никаких обоснований. В общем от общения с менеджером остались только положительные эмоции. Самым жадным салоном, был Рольф... С автовыкупом от автору тоже кстати ничего не получилось, цена оказалось на минимальном уроне (по оценке, которая рекомендуется автоматом при подаче объявления). Самому салону оценку я бы конечно несколько занизил ибо были какие-то проблемы с деньгами, менялись на ходу формы оплаты, пришлось провести в салоне значительно больше времени, чем я рассчитывал, казалось, что есть подвох, но в итоге все решилось и средства были получены в полном объеме.
1
April 11, 2024
Отличный автосалон, а менеджер, который продавал машину вообще прекрасный. Отличный персонал, выполняют работу четко и красиво. Все быстро и четко, никаких доп услуг не было навязано. А. Т.
November 15, 2024
На машинах ценники можнл узнать ,только отсканировав qr -код ,машины представлены разных марок. Но здесь очень замечательная столовая, цены супер демократичные (бизнес ланч 410 р),вкусно как дома!
July 20, 2023
Отличный ДЦ. Приобрел прекрасный авто. Отдельно хочу поблагодарить и положительно оценить работу менеджера Лима - все прошло на высшем уровне, профессионально и грамотно, без подводных камней. Возможно, единственный ДЦ в городе, который работает честно и открыто. Желаю дальнейших успехов и процветания в бизнесе.
3
1
July 11, 2024
Менеджер оказался опытный, ненавязчивый, корректный в общении.
В самом салоне доброжелательная атмосфера, а также прекрасная столовая, что серьёзно выделяет салон на фоне других. М. Б.
May 24, 2024
Самый лучший менеджер отдела продаж Алимджан!
Огромное спасибо за ёмкую и очень полезную консультацию! Обязательно обратимся и будем рекомендовать.
1
January 31, 2024
Спасибо менеджеру Поповой Виталине. Сделка прошла комфортно. Авто идеален, рассказали все как есть. Угостили кофе и еще в салоне вкусная столовая) Буду рекомендовать друзьям!
1
September 3, 2024
Уровень вашей компании,
Не просто перекупы, а дилеры вага. Машина пока соответствует описаному состоянию. Вежливый менеджер Андрей.
Ничего лишнего не сказал, очень корректный.
July 4, 2024
Отдал авто на покраску бампера по КАСКО... В итоге: во первых окраску 5см притёртости бампера для страховой оценили в 44 тыс. руб! Сославшись, что еще обнаружили какие-то дефекты, узнал об этом только при подписании документов.
Попросил помыть радиаторы, с девушкой по телефону согласовали сумму, в результате при приемке машины она выросла где-то на 2 тыс. рублей, за некие доп. кольца, опять же это не согласовывалось... И вишенкой на торте: после приезда домой с сервиса решил долить незамерзайки, а гидроупор капота сломан, хотя при мне все было исправно... При обращении с претензией сказали, что уже был сломан, хотя после промывки радиаторов специально позвонили и предложили бронь фар, так как чего-то там не понравилось, а про гидроупор ни слова... В общем крайне негативные впечатления, категорически не рекомендую, если обращаетесь проверяйте авто перед отъездом от них досконально! Дополню после ответа "официального диллера" от 19.06.24г.: Вам тоже не болеть, не могу сказать почему отзыв переиздаётся, я его не удалял... По поводу Ваших ответов, так они мне и не нужны, Ваши сотрудники в той ситуаци своими действиями (бездействиями) и так показали клиентоориентированность Вашей организации, здесь скорее предупреждение тем, кто решит воспользоваться Вашими услугами... Дополню после очередного ненужного мне ответа: если Вы так внимательно следите за моими отзывами, то можете сами внимательно прочитать про моё их "удаление" , а донести информацию до людей о действиях Вашего "сервиса" - вопрос принципиальный, и непонятно Ваше маниакальное пристрастие отвечать на мой отзыв и дополнениния к нему, которые пишу тллько из-за Ваших странных и ненужных ответов.
2
1
April 14, 2024
Благодарю за автомобиль, он превзошёл все мои ожидания. Сделка прошла быстро, я очень доволен покупкой! Буду всем советовать ваш салон!
Персонал очень приветливый.
April 22, 2024
Прекрасная менеджер Виталина помогла всё быстро оформить, спасибо ей за это)) Однозначно буду рекомендовать. В целом салон заслуживает доверия. Впечатления положительные) Спасибо!
2
February 12, 2024
Я посещал много салонов, этот самый адекватный, лучший из всех, которые я посещал. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Андрею, он провел сделку от.... и до... . Этот салон буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
1
2
August 17, 2023
Моя цель была приобрести VW Tiguan второго поколения. В итоге все хорошие варианты оказались собраны в одном месте. В дилерском центре Аксель-сити в Санкт-Петербурге. Заранее забронировав автомобиль по телефону, прилетел на несколько дней и в итоге приобрёл. Доволен новым авто на 200%.
Центр оставляет самые приятные впечатления. Ты вновь попадаешь в комфорт европейского дилера, приятный персонал, отличная зона отдыха и быстрый технический сервис (после приобретения авто, сразу его обслужил у них).
Отдельное спасибо хотелось бы выразить Николаю, который сопровождал сделку. После бронирования авто, держал за мной бронирование до назначенного времени (одна неделя брони). При консультации по телефону рассказал про авто как есть, без прекрас. При осмотре без проблем пустили на свой подъёмник и в сервисную зону.
Во время сделки были проблемы с переводом денег, при этом времени было крайне мало, нужно было срочно возвращаться в Москву (работа не отпускала), но Николай активно терзал свою бухгалтерию на предмет подтверждения перевода денег на счёт дилерского центра. В итоге, после всех мытарств деньги дошли на следующий день и долгожданный автомобиль можно было забирать.
Спасибо, всему коллективу Аксель сити.
1
1
July 9, 2024
Приобретал тут автомобиль VW Polo, по машине показали и рассказали всё прозрачно, со всеми отчётами, вежливый персонал, без агрессивного навязывания дополнительных услуг.
October 25, 2023
Всем добрый день , решил и я оставить отзыв об Акселе Сити Невский , покупал у них машину в марте 2023 с пробегом 57.000 все отлично машина ездит до сих пор без проблем вообще. Купил еще одну машину недавно с пробегом 110.000 машина понравилась но через 4 дня вскрылась скрытая проблема с коробкой! Я привез машину обратно ,ребята ее проверили , сделали адоптацию коробки вообщем проблема не прошла , Аксель сразу предложили либо вернуть машину им ,либо ремонтировать, я решил ее вернуть и не мучаться , деньги вернули сразу, все выплаты и страховки и за ТО которое я сделал тоже деньги вернули ,вообщем их слову можно верить 100% . Еще хотелось поблагодарить Карину Старшего Менеджера по работе с клиентами ,ее рекомендую всем она просто супер , очень отзывчивая и доводит свою работу на 110% видно что она реально хочет помочь а не создать видимость и делает все что б вы остались довольны .Если будут вопросы зовите Карину она решает 👌Если появится машина у них мне актуальная куплю не задумываясь у них , всем рекомендую 10из10 . Всем хорошего настроения .
3
November 28, 2023
Отличный дилер.
Нашёл на авто ру vw passat b8 alltrack с пробегом.
Думал как ысегда, на сайте одна цена по факту будет выше.
Решил написать им на сайте.
Со мной связался менеджер Максим, все рассказал по машине, скинул доп фото, фото заказ нарядов и всех работ, что были по машине.
После небольшого торга, предложили забронировать авто без изменения цены в дальнейшем.
Прислали ссылку на оплату брони (20 тыс)
После этого купил билет на самолёт (сам из г. Челябинск)
Приехал в салон, менеджер Максим встретил и угостил бесплатным кофе (после самолёта самое то)
Далее полный осмотр машины (прокатились, ошибки почитали, на подъёмнике подняли)
Далее оформление, оплата, осаго.
Цена не изменилась. Как договорились, столько и оплатил.
Рекомендую!
Честный дилер!
2
March 8, 2024
Приобрел год назад авто седан , в течении года эксплуатации понял , что нужен кроссовер , начались поиски , задача стояла сделать трейд-ин с доплатой ( по доплате бюджет был ограничен ) . Побывав во многих салонах все как то не сросталось , причина не взаимовыгодный обмен. В очередной раз открыв Авито вижу обьвления от Аксель- сити Невский , созваниваюсь , вопросы по автомобилю , все вроде устраиввает , еду , встречает менеджер Максим , обсудили условия , проверка авто , и теперь самое главное взаимовыгодное соглашение ,,,, , договорились по цене, плюсом попросил установить сигнализацию starline с автозапуском , салон пошел на встречу. Переоформили все документы , плюс страховка. Хочу отметить хорошую работу сотрудников , менеджера Максима ,вкусного кофе в кафе на 2 этаже . Еще дополню при разговоре сразу спросил есть ли навязываемые дополнительные платежи - их нет ….Порекомендовал Аксель -сити Невский своим знакомым.
1
March 7, 2023
То за чем приходил - все сложилось, уехал на авто. Приятная общая атмосфера, все чистенько и опрятно, персонал вежливый и отзывчивый. Есть еще кафе, где можно посидеть.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Алексей, я очень просил вложиться в определённые временные рамки по сделке, что он и сделал, реально побегав, отдельное ему спасибо 👍
2
December 14, 2023
Лучший сервис Volkswagen только здесь! Очень грамотные мастера, по любому вопросу дают подробные консультации - понимаешь за что платишь. И просто попить кофе в кафе приятно, пока ждешь машину.
June 20, 2023
Отличный салон! Покупала автомобиль, все быстро, четко и профессионально. Отдельная благодарность сотруднику по имени Лима. Было очень приятно работать. Хороший человек и профи своего дела. Рекомендую!
3
February 14, 2024
Очень хорошее обслуживание , все очень понравилось . Сделка состоялась благодаря профессионализму менеджера Александра Кашпора , покупкой остались очень довольны
1
2
December 2, 2023
Алексей Мальцев просто топ! Покупал Тигуан в этом салоне, впечатления только положительные! Все прошло четко, профессионально, легко и приятно! Еще раз спасибо Алексею, что помог в нюансах при сделке! Рекомендую!
1
December 20, 2023
Доброго времени суток. Несколько недель искал по России интересующий меня авто. Хороший вариант появился в этом дилерском центре. По звонку меня соединили с менеджером салона по имени Александр Кашпор. Александр предоставил максимально полный отчёт по этой машинке, долго и терпеливо отвечал на мои вопросы, указывал на различные плюсы и минусы данного авто (минусы оказались не значительными), отправил дополнительные фото авто. По приезду в автосалон всё подтвердилось. Мною было принято решение о приобретении данного авто. Александр (интеллигентный, приятный молодой человек) от начала и до конца сопровождал сделку. Сам автосалон просторный, светлый, чистый, оставил только положительные эмоции. Авто без проблем поставлен на учет в ГАИ и радует владельца (меня). Спасибо коллективу Аксель-Сити Невский!
1
May 17, 2024
Остались очень довольны взаимодействием с менеджером Алексеем Мальцевым при приобретении автомобиля Volkswagen Passat. Общаясь с нами Алексей проявил максимум терпения, понимания, исчерпывающе ответил на все возникающие вопросы. Мы остались довольны автомобилем и процессом его приобретения.
1
2
September 8, 2023
Отличный салон, покупали в сентябре авто из б/у парка. Невероятно компетентные и отзывчивые сотрудники, особенно менеджер - Виталина, она сделала все и даже больше для комфортной сделки.
Начиная от подробного отчета по телефону, заканчивая поиском очень редких колес на авто.
Очень советую этот салон.
2
May 2, 2024
приобретал в автосалоне автомобиль с пробегом. остались очень приятные впечатления - быстрый процесс покупки, приятный менеджер, достаточно лояльные условия покупки.
1
June 8, 2024
мне нравится этот салон, мне всегда здесь помогали. Цены конечно родросли, но что поделаешь.... все делают вовремя, все вопросы согласовываю по телефону. прошли ТО и оплатили страховку, все здесь. Попили кофе в кафе на 2 этаже
January 12, 2024
Очень понравился менеджер Максим. Большое спасибо ему за помощь в покупке автомобиля. Все сделал оперативно и качественно. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы.
1