Akela
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
567 reviews
September 10
Недавно обратились в ветеринарную клинику, остались очень довольны обслуживанием и профессионализмом врачей. Врачи внимательны, аккуратны и всегда готовы помочь. Рекомендуем эту клинику всем, кто ищет качественное лечение для своих питомцев.
3
July 11
Высококлассный подход врача и всего медицинского персонала понравился. Моего кошачьего ребенка вылечили, спасибо огромное. Первый раз, когда обратились 23-ого марта, у питомца из кишечника ленточку вытаскивали. Потом попали к тому же хирургу, у которого были ранее с предыдущим котом. Я давно уже являюсь клиентом данной клиники, очень ей благодарна, дай Бог здоровья всем врачам и медицинскому персоналу.
4
1
June 14
В Акеле очень хорошие, внимательные врачи. Я уже два года хожу к Никишовой Софье, она просто замечательный, отзывчивый, настоящий ветеринарный врач, который подбирает очень грамотное лечение моему котику. Несмотря на то, что ему было совсем плохо, теперь он ходит на четырёх лапах и всё хорошо!
4
1
September 13
Доверяю клинике Акела. Софьей Сергеевной очень довольны! С доктором приятное общение, она всегда относится к нам и к щеночку очень хорошо! В последний раз обращались к ней из-за грибка на лапках, она, как обычно, назначила адекватное лечение. А с прошлого ноября ходили в Акелу раз в месяц, потому что питомец болел, у него была очень сильная аллергия, и Софья Сергеевна его тогда вылечила без гормонов, чему мы очень рады!
1
June 4
Во-первых, отмечу хорошую организацию: нет очередей и долгих ожиданий, все очень четко. А во-вторых, благожелательное отношение врачей: наша дикая кошка вообще не пискнула, когда у нее брали кровь на анализ и проводили ей УЗИ. Я думала, что она всех раздерет в кровь, но она вообще не вякнула. Мы очень довольны! Результаты анализов были готовы на следующий день, их направили на почту. Врач проявила себя очень хорошо и квалифицированно, знающая девушка. Подробно объяснила нам все проблемы со здоровьем кошечки и дала рекомендации.
2
1
July 5
Лечу в этой клинике своих животных не первый год. Кошку спасли, отлично прооперировали от инородки5 лет назад, живёт и отлично себя чувствует). Со вторым котиком помочь не смогли, но перенаправили к коллегам в другую клинику. Собаку тоже здесь наблюдаем. Очень внимательно и бережно отношение к животным. Нам лишних лекарств не назначали, с тревожным псом договаривались, прежде чем провести манипуляции, а не держали силой или делали седацию.
2
1
June 11
Давно знаю данную клинику, давно пользуюсь ее услугами. У меня шесть кошек, все они с улицы. Всегда, когда приходила с ними на прием, врачи проявляли понимание, не назначали лишнего и пытались найти какие-то средства, помочь с минимальными тратами. Я очень довольна качеством медицинской помощи, доброжелательностью врачей, все отлично. Была в разных клиниках, в том числе известных, не сказала бы, что данная чем-то хуже, наоборот. Рада, что живу рядом, могу не ездить далеко. Помогли мне поставить на ноги двух котят, потом стерилизовала их здесь, сейчас в мае вылечили ещё одну мою кошку от цистита. Спасибо большое, что вы есть!)
1
September 9
Спасибо 😊 Ветеринары прооперировали возрастную собачку мини-йорка, которая весит менее двух килограммчиков и имеет очень большие проблемы, хотя нигде до этого даже браться за работу не хотели из-за болезни сердца. Кардиолог дал добро, а врач Петрова за один раз грамотно убрала шишку, матку и всю полосу, то есть получилась операция 3 в 1. После мы ходили на снятие швов. В больнице было классное отношение, чего я ранее не видела. Счастлива, что мы все-таки смогли сделать необходимое для нашего одиннадцатилетнего питомца. Всем могу порекомендовать суперклинику, где нам всегда помогали. Молодцы! Собачка прошла этап восстановления, теперь жива-здорова и виляет хвостиком!
1
September 8
Самая лучшая ветклиника! Очень давно её посещаем и всем советуем. Замечательные внимательные врачи, приемлимые цены. Реально спасают животных))) маминой собаке в других клиниках хотели отрезать сломанную лапу, а тут взялись за операцию и спасли собачке конечность))) в общем советую данную клинику 😍
1
November 20
Очень довольна обслуживанием и профессионализмом. Спасли мою кошечку Элизабет, которая поступила в стационар в тяжелом состоянии. Выписана с четкими рекомендациями. Клиника находится рядом с нашим домом, цены ниже, чем в некоторых клиниках. Будем обращаться еще.
September 17
Недавно посещал вет клинику , плюсы : хороший врач попался мне Никишова С. С. Всё чётко и по делу разобралась с проблемой собаки не навязывает лишние услуги только рекомендует!!! Минусы : это очередь на приём можно долго провести время там, услуга запись в онлайн отсутствует это большой минус в этой клинике.
June 24
Нет вопросов к врачам и назначениям, но очень много вопросов к организации приема. Два врача, оба на интенсивной терапии, плановый прием ведётся в порядке живой очереди и по мере того как освободится врач. Но! Врач все время около тяжёлого пациента, освободится он не может. Сидишь ждёшь по два часа, чтобы поставили капельницу, потом ещё несколько часов на капельнице... Вот так весь день и проходит. Неужели нельзя вызвать дополнительно врача, если в клинике столько тяжёлых пациентов? Должен же быть кто-то на приеме, так нельзя. К чистоте и манипуляциям претензий нет. Но безумно все долго!!!!!
May 9
Отличная ветеринарная клиника "Акела"
Я хотел бы выразить слова благодарности в адрес ветеринарной клиники "Акела". Моя собака здесь получила отличное лечение и заботу.
Весь персонал клиники профессионально подошел к решению проблемы моего питомца. Врачи проявили заботу, внимательность и знания в своей работе. Оборудование в клинике современное, что создает доверие к проводимым процедурам.
Кроме того, атмосфера в клинике очень дружелюбная и спокойная, что успокаивает животное и обеспечивает комфорт не только животному, но и его владельцу.
Я рекомендую клинику "Акела" всем владельцам домашних животных, искренне благодарю за качественное обслуживание и заботу о наших питомцах.
5
2
October 25
УЖАС! НЕТ БОЛЬШЕ КОТИКА! Ему было 5 лет…Угробили нашего питомца! Пришли с мелкой проблемой, а они его закололи и напихали таблеток от которых открылась язва желудка! Побежали в другую клинику, но было уже поздно! Столько дней голову морочили! Столько бабок высосали! К нашему любимцу за один поход прибегали разные врачи и все ставили разные диагнозы. Один хлеще другого! А из обследований было только экстренное узи одной области, а не полное! Из анализов взяли только на 2 вещества в крови! За все дни!!!
В прошлом году чуть собаку не убили, хотя оказалось, что был просто клещ! А они ставили сумасшедшие диагнозы! Тоже чуть не залечили!
В эту клинику ходить только чтоб ставить прививки! И то блин найдут как развести людей. Их не волнует ваш пол, возраст, положение! Они только пользуются тем, что видят как вам жалко вашего питомца! И добивают вас, вашего хвостатого друга, а так же кошелек(их главная цель)!
4
2
September 3
Все прошло оперативно и быстро, мы не ждали в очереди, сразу попали на прием. Самое главное, что был препарат для вакцинации собаки, который нам нужен был. После прививки питомец чувствовал себя хорошо, вообще ничего не заметил. Раньше обращались в Акелу еще с другой собакой.
3
September 25
Врачи тут возможно и хорошие, но отношение администратора и очереди перечеркивают все. В окошке администратора, чаще всего сидит девушка, которой пофиг на все.
Очередь формируется непонятно как, многие, кто приезжают позже, проходят в кабинет на осмотр раньше. Из 2-х кабинетов в дневное время, чаще всего работает только 1. В результате, вы можете приехать в 11 утра, а уехать только в 17-18 вечера, и то, если Вам очень повезет.
Я просидела с котом, которого накануне прооперировали в этой же клинике, аж 4 часа. В результате, не дождавшись врача, нам пришлось уехать, чтобы потом приехать уже ночью, когда нет очереди и работает «ночной тариф»
4
June 20
персонал вежливый и доброжелательный, даже дружелюбный, я бы сказала. мой котик остался очень доволен, я рада что такое заведение есть рядом с моим домом
1
August 17
Была в клинике Акела и очень понравилось как принимает доктор-узист Бенина Юнна Артуроана. Юна Артуровна отличный специалист, грамотный узист. Такому врачу можно доверить питомца и не переживать за их жизнь. Рекомендую Юнну Артуроану как профессионсла своего дела! 👍👍👍
June 22
Обычно отзывы не оставляю, но я настолько была шокирована своим опытом, что обязана написать.
Долгое время ожидания. Я понимаю, что желающих много, но часто приходится по часу сидеть.
Одна очень хамская женщина в составе врачей, имен называть не буду. Так с вами разговаривает, как будто вы самолично своё животное до плохого состояния довели.
И, самое главное, что клиника просто люто на деньги разводит, но тут сложно придраться, так как они мастерски прикрываются тем, что якобы все процедуры помогают, но это не мешает им дополнительно накидывать процедуры, услуги и пророчить страшнейшие диагнозы. Один врач говорит что нельзя так делать, другой врач на следующий день говорит что наоборот нужно. И кого слушать?)
Две звезды ставлю за приятное чистое помещение и (по большей части) вежливый персонал
4
September 26
ПОБЕРЕГИТЕ ПСИХИКУ ЖИВОТНОГО, Не приходите сюда, будете сидеть в очереди по два-три часа, животное будет нервничать, всем будет все равно. Будут приглашать посетителей которые пришли позже просто потому что те хитрят и говорят что у них «срочно».
Наблюдались здесь год, и каждый раз одно и то же. НЕУВАЖЕНИЕ. вам все пишут об этой проблеме, и за все это время так и не хватило знаний организации чтобы это исправить. Ходили сюда ради одного единственного врача, но даже это не сможет перевесить отвратительную организацию ВСЕГО в этой клинике.
P.S. Тут любят отвечать что очереди у них в «час пик» - это обман. В будний день с утра вы тоже будете сидеть по два часа, и даже если заранее записались ( день в день нельзя) вовремя вас все равно не примут, проверено. Сто раз подумайте прежде чем тратить свое время и нервы.
7
4
September 28
Отвратительный персонал, который, вероятно, за бесплатно даже не пошевелится. Ой, погодите-ка! А клиника же платная!
Только на любой уточняющий вопрос тебе прочитают лекцию в стиле "прочитайте сами в инструкции" вместо "50г лекарства на 1кг животного", а если вдруг посмеешь переспросить, то перейдут на высокомерно-снисходительный тон.
Про забор крови у животного даже говорить нечего. Такого резкого и грубого обращения с кошкой себе не позволяли даже в бесплатной клинике, и это мы еще трижды сказали врачу, чтобы с задней лапой были осторожнее.
Были в этой клинике в первый и в последний раз.
4
6
June 15
Приехали в клинику в 20:50. На ресепшен сказали ЧУТЬ подождать врача и заполнить договор. Подождали 35 минут, за это время не приняли никого, в очереди мы были первые, также за это время уже пришло еще несколько клиентов. Мы решили все же уточнить, сколько еще нужно ждать врача и нам ответили: «ГДЕ-ТО 15 минут еще, так как у врачей пересменка»….. Почему никто не сказал в самом начале, что сейчас будет или уже идет пересменка, прием не ведут, не ясно. В расписании также время пересменки не указано. Предлагаю администрации все же уважать время клиентов, в том числе и изначально предупреждать о перерыве посетителец. Консультацию не получили, так как больше ждать не стали.
4
5
November 22
Сотрудники - профессионалы, все подсказали и рассказали, оперативно приняли и осмотрели собаку. Ветеринары быстро поставили повторную прививку чихуахуа и все проговорили. Клинику посетил, потому, что заводчик пользовался услугой, ставил животному первую вакцину.
August 30
Услуга по вакцинации для моей собаки прошла успешно и оперативно. Вакцину я выбрала иностранного производства, они всегда есть в наличии в клинике. Она удобно территориально расположена рядом с моим домом.
1
July 11
В первый раз мы обратились в феврале, кот старый, ему почти 17 лет было на тот момент, стало плохо, тошнило и рвало, поэтому решили сдать анализы. Там было очень много высоких показателей, так что обратились уже к врачу, где нам назначили курс лечения на 3-4 недели и дополнительное УЗИ. В дальнейшем обнаружили повышенное содержание гормона Т4, стали принимать препараты, и потихоньку его уровень в крови стал снижаться, я довольна лечением нашего домашнего любимца, всё становится лучше и лучше!
1
November 7
Прекрасная клиника. Начинали ездить к Майе Викторовне еще когда она работала в проезде Соломенной сторожки. Подняла моего кота, которого полтора года вылечить не могли. Прожил безбедно еще 12 лет. Со всеми своими мопсами ездим только сюда, хотя живем в Кунцево. Замечательный персонал. Очень много лет у нас собаки, насмотрелась всякого в ветеринарках, а вот здесь то место, где доверяешь. Рекомендую всем!
November 26
Были сегодня, 25 ноября, с экстренным случаем. Передний зуб у собаки раскачался, кровь текла непрерывно. К сожалению, в суматохе не посмотрела фамилию доктора и фельдшера. Прием был вечером, в 22-30. Устранили проблему за 5 минут, выдернули зуб, обработали, помыли морду, выдали рекомендации. Спасибо огромное!!!! Ситуация выровнялась мгновенно. Отличные доктора. И наркоза не понадобилось. Золотые руки. Пес только пикнуть успел разок, и все. Еще раз спасибо
August 9
Были в этой ветклинике неоднократно, но как выяснилось зря.
По случайности попали с направлением в другую клинику, где все были в шоке - нам прописали инъекцию подкожно, которая ни в коем случае так не делается. Даже на упаковке самого препарата написано, что делается внутривенно или внутримышечно.
Неудивительно, что коту лучше не становилось и нам приходилось ставить укол несколько раз, приезжая сюда.
И это происходило каждый раз, когда коту становилось плохо.
В другой клинике нам сделали укол внутримышечно и коту сразу полегчало.
Не знаю связывать ли это с некомпетентными врачами или еще чем-то, но больше мы сюда не приедем.
3
June 5
Я уже не первый раз прихожу в клинику, плюс мне очень понравилась врач Юнна Бенина, после посещения и консультации с ней всё понятно. Самое главное её качество - это опыт, когда ветеринар уже знает, что может стоять за той или иной проблемой. И второе - умение объяснить всё на понятном и доступном для обывателя языке.
1
1
September 22
Приятный персонал, быстрое обслуживание, проффесиональный которые не просто отмахнулся и забыл, а детально рассказывают и помимо все расписывают! Внимание к мелочам наивысшая класс!
1
July 4
Все были внимательны, все объясняли, хорошо сделали. Недавно у собаки вытаскивали клеща, а перед этим врач провела осмотр и все разъяснила, дала памятку, все хорошо было. Доктор милая и внимательная, все понятно и конкретно объяснила, была аккуратна. У нас кот уже шесть лет, регулярно приходим.
1
July 10
Очень плохо, при регистрации спросил через сколько примут, ответили сразу после пациентки в очереди, в итоге прождал в очереди 3 часа, потому что проходили люди по записи, на просьбу записаться или отойти по делам, пока очередь (а очередь состояла из 1 человека, который был на приеме) получил отказ.
При всем уважении, уважаемая клиника, если у вас есть запись и вы знаете, кто когда приходит и сколько у вас люди сидят, может будете предупреждать
2
September 4
Я прождала в очереди 40 минут , те кто приходили после меня , проходили быстрее , я бы записалась на время, но день в день записи нет , сидишь и ждешь , кого сколько ждать непонятно , на мой вопрос примерно хотя бы сколько ожидать , отвечают девушки в регистратуре «ждите » и все у моря погоды или что? Я просидела 40 минут , за это время прошли 3 человека , те, что пришли позже . Единственный выходной тратить на Вас ?
2
2
May 15
Я бесконечно благодарна врачам и их ассистентам в оказании помощи нашему любимцу Тоше. Грамотная консультация, тут же все анализы, капельницы. Пёс жив, здоров)Продолжаем лечение уже дома. Пока сидели два часа под капельницей с нашим, на моих глазах происходило спасение другого пёса. Отношение доктора ( к сожалению не знаю фамилию) к пациенту. Она два часа, это сколько я видела, по факту намного больше, на коленях перед клеткой, с приборами, капельницей, градусником и не знаю чем ещё просто не отходила от него. Постоянно что то измеряла, следила за приборами, заползала в клетку, чтобы измерить температуру. Другими словами, шло реальное спасение животного) не знаю окончания, но надеюсь на его выздоровление и радость хозяев) Огромное человеческое спасибо вам сотрудники Акелы!)))) И от Тоши тоже спасибо)
1
1
August 16
Пришла сделать прививку собаке со своей вакциной. До этого специально звонила в клинику, чтобы узнать есть ли такая возможность. Возможность есть, да, только ни по телефону, ни в регистратуре не предупреждают, что они просто делают укол, но не ставят отметку в ветпаспорте. В ветстанциях таких проблем нет.
Ну и классика, конечно же, прождала 25 минут, будучи при этом единственным посетителем...
1
November 20
С собакой обращаемся только в эту клинику. Нравится неравнодушное, внимательное отношение. Чувствую, что врач задумывается, прежде, чем назначить лечение. Удобно, что здесь же можно сдать анализы. Однозначно, рекомендую!
April 29
Обращался в клинику из-за болезни котика и был удивлён тем, насколько чуткие и отзывчивые ассистенты, особенно Мария. Она нашла подход к моему котику и для него это не было сильным стрессом, хотя обычно он боится новых людей и сильно царапается. Огромное спасибо Марии за то, что мой котик снова счастлив и здоров, при каких-то новых проблемах обязательно обращусь в вашу клинику и в частности надеюсь поймать на рабочем месте Марию !
4
1
November 1
Мы быстро сдали анализы в клинике. Врачи оперативно выполнили забор крови у кошки Моти, так как она плохо себя чувствует. В процессе работы они отлично относились к питомцу и быстро нашли вену. Всё прошло хорошо, я довольна врачами!
1
September 13, 2023
Выше всяких похвал!Персонал молодой, но очень квалифицированный!Спасали два раза морскую свинку и собак лечу только там, очень чисто и комфортно в клинике, а еще у них появилось табло в регистратуре, это очень облегчает процесс распределения пациентов по кабинетам!Спасибо, что вы есть!!!
3
3
January 2
Отличная клиника с адекватными специалистами, в том числе и узкопрофильными. На территории клиники функционирует лаборатория, что очень удобно. Внутри чисто, спокойно. Цены адекватные. Рекомендую
2
August 11, 2023
Эту клинику знаю давно ,врачи хорошие ,но покорила нас по всем аспектам Бенина Юнна Артуровна.думающий,великолепно анализирующий,грамотный доктор.долго мы не могли найди своего врача,теперь он у нас есть .моя чихуахуа Мия того же мнения )))так же хочу отметить доктора кардиолога(узи сердца ) Пушкина Артема Михайловича .очень тщательно провел исследование ,все разложил по пунктам.замечательный врач .спасибо !
2
4
September 13
Хочу отметить отзывчивость сотрудников, их оперативную помощь и то, что клиника работает круглосуточно. Обращалась с собачкой, также меня устроили нормальные цены на услуги.
1
March 13
Шесть лет водим сюда собаку, почти год как подобрали кота. Врачи мало того что профессионалы, так ещё переживают за своих пациентов, сегодня кастрировали кота, со своим после наркоза мы сами сидели, а вот там ещё была кошечка после операции, так девушка медсестра сидела с кошечкой и всё это время следила за состоянием и даже разговаривала с ней) думаю когда мы стерилизовали нашу собаку было так же) Стерилизовали собаку тоже в Акелле, собака быстро в себя пришла, а шов так вообще уже на второй-третий день как будто ничего и не делали.. Человечьим врачам поучиться бы)) вообщем, как мы открыли для себя эту клинику 6 лет назад, так теперь и сюда и ходим. Бывает даже с дачи звоним, если есть вопрос, всегда консультируют.
Что касается самой клиники, то всегда чисто, уютно. Есть кабинет УЗИ, лаборатория
1
October 23
Клиника хорошая!
Пытались спасти кролика, но у кролика был перелом позвоночника и ничего не могли сделать так как в клинике нет такого оборудования. Его пытались спасти всеми силами, но к содержанию он умер(((
February 13
Отличный персонал, чуткое отношение к животным, а главное напуганным хозяевам, демократичные цены. Очень доволен, всем рекомендую. Врачам привет от счастливого коккер спаниеля Джесси🐶
3
1
April 21
Врачи хорошие. Вывели котика почти из комы) 🎉✅
Есть улучшение в состоянии любимого питомца. Врачи относятся очень внимательно.✅✅✅Делаем уколы и капельницы. Лечим почки коту. 😎
Но это ужасно : ждать приёма 2 часа +3 часа капельницы (процес)+1 час рекомендации ждать. 😏И это минимум !!!
6 часов !!!
В очереди вызывают по Кличке питомца . Те, кто пришёл позже , проходят раньше . Мы приехали к 18:00, а уехали в ночь домой.
✅✅✅Клинику рекомендую из-за профессионализма ветеринаров ✅👍но насчитываете на полдня, если вашему питомцу нужно лечение 😏
1
June 16, 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ветклиники за хорошую работу!! Спасибо ребят! от Серафимы, Аси, Хруси, Палаша и Гоши)! врачи работают быстро, качественно, понятно все объясняют.Там же есть лаборатория шанс био, плюс работа круглосуточно.в клинику мы ходим уже лет десять точно со всеми нашими животными! В период карантина Майя Викторовна вообще спасла моей собаке жизнь по видеосвязи, поставив диагноз и выявив эрлихиоз, вместо пироплазмоза. Ездим из Балашихи.
4
4
September 13, 2023
Отличная клиника, у меня кот и собака, они стареют и часто болеют, поэтому мы уже постоянные посетили этого места. Ветеринары профессионалы своего дела, Майя Викторовна и Софья Сергеевна прекрасные специалисты, всегда стараются помочь, включаются в ситуацию по полной, ни раз доставали моих питомцев чуть ли не с того света, за что я очень благодарна им. В этой клинике сразу видно, что любят животных, что очень важно, говорю это по негативному опыту в другой клинике. К каждому питомцу с их индивидуальным характером нашли подход. В клинике нет такого, что пытаются содрать побольше денег, что является огромным плюсом, все по делу. Из минусов только то, что в аптеке дороговато и при записи по времени все равно приходится ждать, но это в принципе понятно, так как бывают экстренные ситуации или может понадобится больше времени на прием животному
5
3
March 14
Моей собачке правильно поставили диагноз и назначили лечение, она осталась жива! Сейчас питомец хорошо себя чувствует. Обращались, так как было плохо, собачка не ела, была вялая. Приехали очень поздно, почти в ночное время, всю ночь провели в клинике, я потом в стационере находилась. Доктор Бенина, которая приняла, понимающе подошла, отзывчиво все объяснила по анализам. Сейчас благополучно даем питомцу таблеточки, собака будет жить! Сначала посещали клинику раз в неделю, а потом два, теперь нас на полтора месяца отпустили.
3
May 25
Не знаю откуда столько положительных отзывов. Это просто кошмар. Отвез кота к Сулягиной Е.А. Такого хамского отношения к себе не видел никогда. Понимая, что конец рабочего дня, хотели максимально сжато рассказать проблему кота, чтобы сберечь силы врача. Напрасно. Абсолютно хамское отношение. Врач даже не пыталась сделать вид, что слушает, общалась полукриком. В итоге зря потратили время , деньги и нервы.К администатору на ресепшн и девушкас из соседнего Шанс Био, вопросов нет. Очень милые и вежливые. Рекомендую держаться от этой клиники так далеко как только возможно. Некогда не пишу негативных отзывов, но это кошмар. Но тут.. ещеи на гугле оставлю, не поленюсь.
7
5