Akado
2515 reviews
October 2, 2023
Столкнулись с компанией Акадо! Подключили пакет услуг, специалист сказал оплату мы согласились денежные средства положили на счет более, далее цена выросла в 3 раза, спросили почему ((((( скидки были, слышим впервые)))))) сейчас на рынке большой выбор услуг зачем обманывать пенсионеров, господа не говорим про отношение к клиенту!Самые культурные телефонистки когда заключаем договор, а далее как хотите.Очень жаль, неприятно, что выбрали вашу компанию потратили время и деньги.
4
2
November 30, 2024
Не работает интернет в самый важный момент 30.11.2024в 21:39 из за них я потерял деньги
2
July 31, 2023
Пользуюсь услугами этой компании лет 7-8. Телевидение от домовой антены через приставку «Акадо» нареканий не вызывало никогда. Стоимость показалась высокой: 5 тыс за приставку. Но качество оказалось отличное . До сих пор не меняла ни один пульт. Небольшие нарекания к модулю типа флешки к телевизору с цифрой. Заказывала новую, но вставили б/у. Приходили настройщики и грешили на сам мой телевизор. Доказать обратное не получилось. Интернет стабильный. Роутер был акадовский, сейчас свой. Техническая поддержка по телефону эмпатичная.
1
2
October 23, 2024
Вечно проблемы с подключением.
Интернет стал медленный.
Жалею что связалась с этой "компанией".
6
August 1, 2023
Если вы работаете, учитесь через Интернет, вы геймер или просто хотите стабильного и беспроблемного проводного подключения к сети Интернет, то убедительный совет, обходите это контору стороной. Обрывы подключения в самый "необходимый" момент, принудительная перезагрузка маршрутизатора на регулярной основе вам обеспечена. Вчера, 31.08.2023 в районе 11.00 проводной Интернет Акадо пропал. Служба поддержки в течение целого дня "приносила свои извинения", говорила: "инженеры работают над устранением неисправности". На данный момент 01.08.2023. 10.10 , неисправность не устранена, подключение отсутствует. Служба поддержки опять извиняется, новой информации не дает. Сутки раздаю мобильный интернет семье. Вот вам это надо?
4
1
February 10, 2023
Компания АКАДО это "ЛЮКС" КОМПАНИЯ, обслуживающий персонал высокопрофессиональный, оперативно, качественно устранит неполадки если возникнут у клиентов. Я пользуюсь услугами АКАДО более 15 лет очень доволен и рекомендую всем, кто хочет иметь быстрый интернет и несколько сот телеканалов. Большое спасибо, так держать!
Мой номер 40082730
3
10
July 11, 2024
Вышел из строя роутер , пришёл мастер и стал впаривать новый за 3800 т. Почему я должен покупать, если Акадо предоставили неисправное оборудование? Проще поменять провайдера.
1
1
March 10, 2023
Очень довольна провайдером. Всегда все четко, интернет работает без нареканий. Персонал дружелюбный, вопросы решаются быстро и профессионально. Дозвониться нет проблем.
3
2
February 3, 2023
Вечер добрый! С Акадо я как минимум уже лет 10.. Довольна. Служба поддержки отличная, отзывчивые сотрудники, помогают, приезжают, объясняют... Единственное - часто в ночное время слетает интернет, но, возможно, это ночные регламентные работы.... Если вызвать мастера - приезжает быстро и в указанное время. В общем провайдером я довольна.
Анна
4
8
October 16, 2023
Отвратительная компания! Невозможно дозвониться до операторов (ожидание 8-9 мин), ни на какие вопросы не могут ответить, только читают регламенты по скриптам.
Изменился тариф, повысилась цена и даже не было предупреждения об этом. Очень плохо работает Интернет, постоянные сбои. Операторы разговаривают в хамской форме.
Подала заявку на отключение и ни один оператор не может связаться с мастером, чтобы узнать, когда мастер сможет приехать. Сидите жди по 5 часов 👍🏼
4
1
April 3, 2023
В свое время решила перейти на другого провайдера, все получилось через одно место. У меня работа на удаленке,это мой хлеб. И я очень благодарна ,что операторы акадо вошли в мое критическое положение,и в день заявки в течении 2-х часов пришли и роутер более сильный поставили и на тариф дешевле и мощнее перевели. Я очень благодарна им. И по сей день пользуюсь услугами акадо. Уже более 10 лет в общей слржности.
2
2
October 26, 2023
Пользуюсь услугами интернет Акадо 12 лет, цена доступная, скорость-соответствует, несколько раз пользовался услугами тех. поддержки -все четко.
2
5
April 20, 2023
Пользуюсь больше 3х лет, интернет работает отлично, телевидение вообще супер! Очень хорошие пакеты и что самое удобное их можно подключать на тот срок, который Вам нужен, особенно удобно для спортивных трансляций.
2
3
July 19, 2023
Я абонент Акадо с 2007 года. Пользуюсь только интернетом по кабелю. За последние 10 лет нареканий ровно ноль. Очень нравится, что достаточно просто добраться до человека в поддержке, аварии бывают редко (в среднем раз в год), чинятся за 1-3 часа, Интернет стабильный. Когда сломался арендованный модем, на следующий день заменили на современный роутер - бесплатно. На мой взляд, отличный провайдер.
1
3
June 30, 2023
Доброго всем дня . ПОДУМАЙТЕ СОТНИ РАЗ Прежде чем заключить договор с этой компанией !!!
Найдите альтернативу если есть возможность !!!
Вас могут оставить без интернета и тв в любое время и не на один день - при этом просто извинится что за ваши же деньги вам не предоставили услуги !!! Если вы сами не обнаружите отсутствие интернета и тв , вам вообще ничего не возместят.
Клиент у них только для получения абонентской платы без каких то гарантий !
Это реальный отзыв чтобы люди знали правду об этой компании !!!
9
2
February 27, 2023
Очень плохой интернет, цена за 100 мб/с не соответсвует предоставляемому сервису, по факту на максимальном тарифе до 100 мб/с вы получаете скорость 20-25 мб/с, скоросто отдачи 8-10мб/с, роутер постоянно подвисает, из-за этого падает скорость, часто нужно его отключать от сети, скидки даются на ограниченное время, особенно стоит остановиться на их звонках по впариванию телевидения, они как сектанты или свидетели иеговы постоянно звонят и впаривают, еле отвязались от назойливости, в общем, переход от них ограничивает только лень по протяниванию другого провода, пользуемся ими испытываем постоянные трудности по просмотру фильнмов в смарт тв, подвисает, общение по скайп или зуму, вообще не возможно разговаривать, связь сильно не стабильная, ну, а если нужно что-то скачать или отправить это прям беда, приходится пользоваться мобильным интернетом. Пишу отзыв и пришел к заключению, пора с ними расстоыатсья, плюсов нет, одни сложности за не адекватный ценник.
9
1
January 5, 2024
Постоянно отключается интернет - практически каждый месяц.
Мастера говорят, что плохие кабели на чердаки. При этом не исправляют.
Каждый раз ждём по несколько дней мастера. Оставаясь без интернета.
Качество связи также стало намного хуже.
5
1
July 17, 2023
Пользуюсь Акадо уже около 16 лет. И меня вполне устраивает как качество, так и цена продоставляемых услуг. За все это время проблемы с интернетом были крайне редки. Несколько раз обращалась за помощью в чат в приложении. Впечатления только положительные. Оператор быстро и очень подробно отвечал на возникающие вопросы.
3
1
February 2, 2024
Полтора месяца в Москве, на Ленинском проспекте, эти талантливые ребята не могут провести интернет. Извели уже раз 5. Матов на них не хватает. Это худший сервис из всех сервисов в моей жизни. Никому там ничего не нужно, всем все равно. Созвонов было, не шучу, около 20, а интернета так и нет. Бесполезные
4
1
July 19, 2023
Акадо пользуюсь давно, с тех пор как к дому подключили кабельное. Настроил пакеты каналов под свои интересы. Подключил здесь же интернет, скорость отличная, перебои иногда бывают, но служба поддержки оперативно их решает. Когда встал вопрос, какого оператора подключать дочери в новую квартиру, сравнили разные предложения и все равно выбрал Акадо.
2
4
February 17, 2023
Пользуюсь Акадо очень давно, проблемы случаются, но служба поддержки быстро помогает и решает проблемы. Качество ТВ и интернета достойные, нареканий нет. Так же очень удобно информиирование о предоплате, сразу понятно, сколько нужно положить на счет. Спасибо за отличную работу!!!
3
6
July 25, 2023
Не собирался пользоваться услугами Акадо, но они купили моего провайдера и неожиданно я оказался в числе их клиентов. Качество интернета сразу упало, начались регулярные сбои. При этом поддержка такая, что висишь на телефоне по 50-60 минут пока ответят. Когда перешел к другому провайдеру, выяснилось, что они берут оплату не только за сам интернет, но и за «линию связи». То есть недостаточно просто перестать пользоваться интернетом - деньги продолжали списываться ещё несколько месяцев и потом из Акадо звонили и агрессивно требовали погасить «задолженность». Чтобы отказаться от «линии» надо написать письмо на адрес, который нигде не указан, только по телефону смогли его назвать. В итоге не понятно с чего возникшую задолженность я погасил и теперь пользуюсь нормальным интернетом без переплат и отключений.
3
1
September 1, 2023
Пользуюсь услугами Акадо более 10 лет. У них самые лучшие цены по Москве, качественные услуги, и персонал, который всегда на связи и поможет в нужной ситуации, рекомендую!
2
6
June 1, 2023
Пользуюсь услугами Акадо более 10 лет. Если раньше претензий к работе Акадо не было, то в последний год качество интернета просто ужасное! При жалобе в компанию нам предложили заменить роутер, якобы у соседей стоят дико мощные роутеры и перебивают сигнал нашего. Хорошо, заменили на тот, что предложила компания, купили то бишь у них. Некоторое время стало получше, но последний месяц интернет стал в разы хуже, чем был до замены роутера! Попытки перезагрузить его ничего не дают от слова СОВСЕМ! Приходится и дома пользоваться мобильным интернетом. Проблема в том, что телевизор от мобильного интернета не работает ). Думаем сменить провайдера. Не рекомендую Акадо!
4
2
September 27, 2023
Полная шляпа,после подключения домашнего интернета,ни дня не работал, скорость 5 мб вместо 100, несколько раз звонил в тех поддержку,выезжал мастер,сказал что новые роутеры не работают как надо, компания в курсе проблема массовая,но при подключении не говорят об этом,впустую потратил неделю и трафик с мобильного,который пришлось раздавать на компьютер.
2
1
February 3, 2023
Я многолетний пользователь Акадо с тарифом "всё за 350". 350 за это время превратились в намного бОльшую сумму.
Плюсы:
- качественное обслуживание;
- практически безпроблемный интернет;
- возможность отключить на время интернет
- немного более выгодная оплата по сравнению с другими провайдерами.
Минусы.
- невозможность отключить на время антенну;
- через месяц после временного отключения интернета постоянно приходят предложения вернуть предоставленное оборудование, на письма о том, что я лишь на время отключил функцию, не реагируют. А я на 6 месяцев уезжаю на дачу, платить за неиспользуемые функции не хочется.;
- иногда случаются сбои с телеантенной, сбиваются каналы, часть избранных пропадает, приходится перенастраивать вновь;
- нет льгот для пенсионеров.
Александр Иванович
6
7
July 26, 2023
Акадо пользуюсь много лет интернетом, роутер в аренде. Все прекрасно работает. Перебои интернета случаются крайне редко. Нам все нравится. Телевидение тоже есть, но мы не пользуемся.
2
1
March 2, 2023
Когда я собиралась проводить у себя в квартире Интернет,у нас в районе, Акадо был - единственным провайдером. Не помню,какой это был год - то ли 2005-й,то ли - 2006-й. С тех пор появилось очень много других провайдеров в районе нашего метро "Бауманская",периодически они зазывают меня перейти к ним,обещая всяческие блага и прочее,но я - остаюсь верна компании Акадо. Зачем менять то,что по всем параметрам - устраивает? От добра добра не ищут! Прекрасная Компания. Процветания вам!
2
4
October 20, 2023
Очень хорoший провайдер. Интернет всегда стабильный и скорость практически никогда не падает, ТВ тоже работает без сбоев. У меня самый обычный пакет 2 в 1, плата по тарифу адекватная, качество услуг отличное, связь не обрывaется.
1
6
July 31, 2023
Пользуюсь услугами Акадо уже более 15 лет наверно, но не думала, что столкнусь с подобным... В телефонном разговоре отказалась от услуг телевидения, предложенными сотрудницей Акадо, так как я его не смотрю. Однако услугу подключили, об этом я узнала по пришедшему счету. Подала жалобу на перерасчет и отключила услугу. В перерасчете отказали, ссылаясь на телефонный разговор, но прослушать его, где я сказала ДА)))) отказывают.....Что ж в суде уважаемые Вам придется его предоставить для прослушивания, стоит ли какие то 200-300 рублей .....и подпорченная репутация?????
5
1
August 7, 2023
Я являюсь абонентом Акадо более 10 лет и очень довольна сделанным выбором. Сначала использовала проводное подключение, затем вызванный мастер из Акадо помог с установкой роутера (поставили роутер Акадо), и теперь в квартире отлично работает WiFi, что значительно экономит расходы на мобильный трафик. К сигналу и качеству подключения претензий нет, всё работает чётко. Даже если и возникают проблемы (один раз в подъезде был перебит кабель), все вопросы через службу поддержки решаются оперативно и профессионально. Большое спасибо компании Акадо за отличный сервис!
2
5
March 2, 2023
Пользуюсь услугами с 2001 года. Нареканий никаких нет, одни плюсы. Интернет всегда работает на хорошей скорости, ТВ услуги тоже отличные - большой выбор каналов без дополнительной оплаты. Если происходит авария, сбой или какието неполадки, всегда реагируют быстро. Спасибо огромное!
2
3
October 29, 2023
Пользуюсь больше года услугами данного провайдера. Стабильно на выходные нет сигнала, качество услуг на низком уровне, совершенно не стоит денег. Если у Вас выбор и нужен интернет, выбирайте другого провайдера, если не хотите каждые 30 мин перезагружать роутер.
5
1
August 30, 2023
Напишу отзыв, тк в очередной раз горю от «качества» услуг и по..изма сотрудников. На самом деле очередная история маленького провайдера, который выживает за счет откатов, оставаясь монополистом в некоторых домах/районах. Легче забашлять откат, и не пустить в дом других провайдеров, чем поддерживать хороший уровень качества услуг и сервиса. И то, и другое очень плачевное.
Максимально обходите стороной. Ну а тем, кто страдает от отсутствия конкуренции поставщиков связи в их доме, сочувствую, я с вами, увы.
1
1
February 1, 2023
Пользуюсь провайдером Акадо уже несколько лет, нареканий нет, все супер. Меняять не собираюсь. При возникновении каких-либо очень редких проблем техподдержка всегда на связи 24/7. Грамотрные специалисты все пошагово расскажут, проконсультируют. Спасибо за качественнве услуги!
3
8
August 1, 2023
Являюсь клиентом компании Акадоо Телеком 10 лет. Интернет проводной и Wi-Fi. За весь срок вопросы с интернетом были 2 раза - отключения по 1,5 часа (аварийная ситуация с оборудованием, возможно после сильных гроз). Есть пакет телевидения. Тюнеры работают без смены и поломок10 лет, как и модем. Если нужна техническая консультация специалисты на связи круглосуточно 24х7. Выезд специалиста на дом, в Москве, - в течении суток. Компания соответствует столичному уровню. По-моему мнению - отличный провайдер и солидная компания.
2
8
November 21, 2023
Компания АКАДО в одностороннем порядке увеличивает стоимость предоставления услуг, не считая нужным уведомлять своих абонентов. По словам сотрудника технической поддержки, уведомление абонентов это долго и дорого.. Проще написать на сайте.
Не рекомендую данного провайдера!
Буду менять поставщика услуг на более добросовестного и уважающего своих заказчиков/клиентов.
3
1
August 22, 2023
Я и AKADO уже больше 17 лет....Очень внимательное обслуживание,понимание и прекрасная работа. Если какие то нюансы,всегда можно позвонить и тебе всё объяснят.СПАСИБО
1
5
October 26, 2023
Пользуюсь акадо с 2010 года. До недавнего времени особо претензий не возникало. Меня устраивает и цифровое тв и интернет. Но с интернетом периодически возникают проблемы. То работает, то нет. Хотелось бы попробовать интерактивное тв у акадо и все плюшки акадо. А так всё устраивает!
3
1
February 18, 2023
В целом я очень довольна Акадо и пользуюсь уже больше 10 лет! От добра добра не ищут! Разнотбразные программы, всегда можно связаться с персоналом и интернет хорошо работает, выяснить все вопросы. Все готовы прийти на помощь и обьяснить проблему. Рекомендую Акадо!
4
6
March 10, 2023
Я в Акадо уже очень давно, более десяти лет. Нормальный провайдер. Услуги оказывает качественно. Неисправности устраняет быстро. Клиентоориентированность хорошая, меня устраивает. Мои домашние довальны, пользуемся телевидением, интернетом. Другого провайдера не ищем. Спасибо вам, компания АКАДО..! С Ув.Юрий.
2
1
November 6, 2023
К сожелению не могу положительно сказать о компании Акадо телеком, постоянно проблема с связью, низкая скорость интернета, в техподдержку по 8 минут ждёшь чтобы связаться, тоже самое с приложением не получаешь ответа во время с чата. 2 -3 раза в месяц обеспечена по 2 сутки без домашнего интернета. Единственный выход прейти к другому провайдеру. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Пустая трата денег времени и нервов.
4
1
August 18, 2023
Отличный интернет. Быстрая скорость! Пользуюсь более 12 лет. Очень доволен, буду рекомендовать своим друзьям! Успехов компании!
1
4
October 27, 2023
C Акадо вместе 10 лет. По разным адресам Москвы. Раньше все было на 3-,потом с заменой модема инет стал лучше. В этом году пришлось поменять модем на новый. У меня нареканий нет все отлично по интернету. Служба поддержки работает на уровне. Мастер приезжает вовремя.
1
5
August 15, 2023
Безобразная не компетентная работа сотрудников !!!! При уходе компании «Интелект-нет» права перешли в «Акадо» оплатил по новому предоставленному Акадо договору, сумма 1350₽ внёс 3 июля , но услуги не заработали, так как сотрудник объяснил ,что интернет заработает только с 1 августа , меня это не устроило , т.к. интернет нужен для работы , сразу перешёл к другому провайдеру ,написал заявление на расторжение договора и возврат денежных средств ,позже, спустя время заявление рассмотрели, но сумма возврата составила 348₽ Нужно ещё приезжать и забирать через кассу, весёлые ребята)) оставляю эту сумму на развитие ваших сотрудников …😉 на мой вопрос, почему такая сумма, если я по логике не мог пользоваться услугой ,мне ответил сотрудник ,что у вас все работало )))) (коротко… после дальнейшего диалога с сотрудником компании и поставив его совсем в тупик ,он выдал еще более «мощный ответ,» а зачем вы вообще платили …🤦♂️
2
1
May 3, 2023
Прекрасный провайдер. Отдельное спасибо сотрудникам горячей линии. Всегда очень вежливые и действительно нацелены на решение вопроса клиентов. Спасибо Вам большое за такую клиентоориентированность!
2
4
December 25, 2023
Позвонили, попросили ознакомиться с новыми услугами на сайте. Сказала хорошо, и мне по умолчанию включили услуги. Самостоятельно отключить в личном кабинете можно, только оплатив месяц. Еле дозвонилась туда, в итоге сняли деньги за 1 день обслуживания и отключили.
5
1
September 21, 2023
Не всегда стабильный интернет (роутер перезагружаю раз в несколько дней). Прекрасная служба поддержки и профессиональные мастера. На вызов реагируют очень быстро и помогают с проблемой возникшей даже не по вине компании.
1
1
August 28, 2023
По качеству интернета нет никаких нареканий, тем более, что провел интернет в частный дом, туда, где не все соглашались. Мастер сработал четко, от момента заявки до подключения прошло чуть больше суток. Считаю, что это достойно, сервис на ура
1
4
March 3, 2023
С интернетом проблем нет, удобно что в телевизор вставляется CI карта , можно переключать без приставки . Огромный минус , что очень дорогое телевидение и очень дорогие пакеты . У конкурентов куча отличных каналов с фильмами всего за 1500 в год . А тут в таком же пакете , за такие же деньги не чего нет . Планирую перейти на телевидение конкурентов.
2
2