Впервые проходил ТО у официала. Записался заранее. Оцениваю свой опыт положительно: хорошее впечатление от сервиса и качества обслуживания. Предлагают кофе, дают купоны. Время прошло незаметно.
Всё достойно, машин много. Обслуживание хорошее. Внимательные, грамотные сотрудники. Всё хорошо, но дополнительного оборудования(коврики, антикор, защита картера и т. д.) на сумму более
Позвонил, чтобы записаться-Администратор Анастасия сказала "перезвонят через пол часа" В итоге никто не перезвонил. До этого было всё нормально. Перезвонили через 2 часа, цена на сайте за супер марафон 2320р, по факту менеджер озвучил 2900р. Жаль что всё так испортилось, сами отбивают желание к ним ездить. Сами себе портят репутацию и уважение клиентов со стажем.
Купили в феврале машину Kia Soul, была совершенно против корейцев, но менеджер в спокойной форме, мотивируя фактами, объяснял, показывал, убедил. Сейчас не жалею, машина нравится. Спасибо нашему менеджеру Олегу Клевцову, приятный и компетентный работник.
В салоне очень удобно, можно на втором этаже попить кофе, чай.
Проходил первое ТО 25.03.2021 киа спортеж, манишу обслужили все нормально, уехал на работу,вечером поехал домой после работы, начал мыть окна, оказалось что на заднее стекло не поступает жидкость, а по звуку вода идёт в салон со стороны пассажирского сиденья (лопнул шланг), звоню в сервис они мне назначают на завтра. То есть при ТО не были проверены омыватели! Косяк номер 1.
Приехал на следующий день, все рассказал
менеджеру, машину приняли. Сходил в столовую
на второй этаж так как был обед, после этого
пошёл в сервис, и о чудо, что я вижу, они
закончили проводить тесты, эти чудо сервисмены опусташили пол бака омывающей жидкости в крышу салона, оставили пятно, это просто надо видеть, омывайка бежала с крыши во внутреннию обшивку, так как с заднего омывателя слетел шланг. После того как вода в бачке закончилась они начали разбирать обшивку салона для замены шланга омывателя. Если бы я не пришёл и не увидел все происходящее, то они бы молча собрали мокрую обшивку и отдали машину. Позвал менеджера, он посмотрел и спокойно сказал все высушим и почистим. Пришлось оставить машину ещё на сутки. На следующий день приехал забирать машину, все было сухо и пятно почистили, молодцы. Но при осмотре увидел косяк, когда обшивку крыши снимали с пистонов, то они её заломали и остался залом. После приёма машины показал это менеджеру, он сфотал, сказал что со мной свяжутся и сделают приятный бонус итд., я поехал.
В течении 2 недель я звонил менеджеру, вроде бы с его слов он все передал руководству и со мной должны были связаться. Но так до сих пор и не связались. Хочу подвести итог, если вам
обслуживают машину, что то делают, старайтесь
присутствовать на месте работ если вам не
безразлично качество обслуживания. Для
руководства салона, советую, усилить контроль
мастерами, которые дают задание рукожопым
работникам, тщательно контролировать их. Для
себя опять же сделал выводы что в Иркутске нету грамотных ответственных специалистов и сервисов. Будь это официальный дилер или какой нибудь бош сервис, браво, итд.
Дошли наконец-то руки, чтоб написать отзыв. Выбирали машину.. Я очень загорелась моделью Kia Rio X-Line.. Теперь она звучит как Rio X. Машины, когда мы приехали в наличии не было.. Просто посмотреть как она выглядит , надо было записаться на тест-драйв.. И то, на неопределённое время..От менеджера это звучало так.. Когда Появится время свободное, мы вам позвоним.. Ок. Оставили номер телефона. Звонка жду с февраля.. Это первое.. Второе, менеджерам всем было абсолютно не до нас. Минут 30 слонялись по салону, пока мое терпение не лопнуло.. Когда на нас все-таки обратили внимание, оказалось что сотрудник абсолютно не владеет информацией по данному автомобилю.. Всё, что он смог-дать брошюру с данной маркой.
В продаже автомобиля абсолютно не заинтересованы, отношение - даже на тройку не тянет.. Жаль, что из такого персонала я разочаровалась в марке данного автомобиля.
Добрый день. Ожидаю плановый ремонт по Каско. Процесс контролирую, периодически звоню, уточняю. Полтора месяца назад была на осмотре, заказали детали. Прошло больше месяца и вот сегодня набираю кузовной цех, оказывается, детали пришли неделю назад. Якобы мастер Игорь звонил мне 14 июля. Да, я была в этот момент в командировке в Новосибирске и, возможно, но не факт, что пропустила звонок. Ни администратор, ни мастер за неделю не смогли донести, что я могу наконец поставить машину в ремонт, при том что запись на неделю вперёд. Формулировка: до вас не смогли дозвониться. То есть как будто звонили несколько раз, несколько дней, а возможно и про наличие смс и воцапа не знали. При продаже все эти сервисы работают. Отвратительное отношение. И уже не в первый раз.
Приняли без очереди! Спасибо мастеру сервиса! Машину починили оперативно, был проездом Магадан- Санкт-Петербург. Цена порадовала, по сравнению с Питером! Спасибо
Приобретали машину Киа Рио 2017 года выпуска в салоне по Полярной улице города Иркутска, машина новая но одно но, есть всё таки посетив автосервиз выяснилось то, что на новой машине оказалась шпаклёвка на порогах каким образом она там оказалась на новой машине объясните, может кто сталкивался с данной ситуацией
Хочу выразитель огромную благодарность менеджеру автосалона Агат Авто -Вилисевич Денису!
Я приобрела Kia Sportage, Денис профессионал своего дела, доброжелательность и уважение к людям, не было ни какого навязывания, учитывал все мои пожелания к машине. Сопровождение на всем этапе покупки, машина пришла в срок без всяких непредвиденных ситуаций)))
Денис, огромное спасибо за вашу работу , надеюсь стать вашим постоянным клиентом, а вам побольше приветливых клиентов!!!
Купил автомобиль и не первый год его обслуживаю здесь. Всё очень нравится! Отношение сотрудников всегда лояльное. Любую проблему помогают решить! Рекомендую
Менеджеры вежливые и приветливые , обстановка хорошо . НО ,Но,но -цена на ТО просто конь ! Первое ТО простая Рио - замена масла , фильтров -10 тр за что ????????
Отвратительная конторюга.
Брал машину в трейдин. Уверяли, машина в идеальном состоянии с реальным пробегом. Через месяц на техобслуживании выясняется о скручен ном пробеге. На вопрос как же так проверяли автомобиль на приём и обслуживывавшийся в киа, получен ответ 🤗.
Обслуживание в сервисе так отдельная тема.
Купили уже второй автомобиль в данном салоне. Менеджером был Андрей Дрягин, очень довольны его работой. Спасибо ему большое. Будем рекомендовать данного менеджера и салон своии друзьям и близким! Надеемся, что и в СТО будут такие же профессионалы,
Обслуживаюсь здесь! рекомендую сервис и цех покраски. Цех покраски удивил - красили бампер! я думал мне новый просто поставили! качество на уровне - отдали 9800 всего! Все выставляли 14000!
По обслуживанию, записи и приеме все хорошо, без задержек всяких, по возможности делают сразу автомобиль, менеджеры адекватные.
С Лада центром не сравнить.
В декабре 17 года взял там машину. Два года ездил к ним но ТО. Денег перевел без толку-уйму! Машина на гарантии! А как что случись-это не гарантийный случай. Литр масла 1280!!!! Это что же за масло такое? Итог! Зачем платить за то , что не стоит этих денег! Больше ни ногой к дилерам! Кстати ,машину брал на Полярной , а на ТО уже на Трактовую ездил.
Периодически обслуживался несколько лет, пока не продал автомобиль. Толковые менеджеры и технические специалисты. Немного дороговато, но это официальный сервис-центр, а значит и качество выполненных работ - всегда на высоком уровне, в чем я убедился на собственном опыте.
В салон постоянно представлен ограниченный ассортимент авто (стоит 4-5 машин одной модели). Купил авто, должно было приехать чере неделю, приехала через две, сначала съездил подписал акт приёмки (для постановки на учёт) потом приехал отдали машину номера нет (не готово). В боксе приёмки машин света категорически мало. Не увидел хром замазанный "керамикой", небольшую царапин у и остатки двустороннего скотча на пластике внутри салона. Резиновый коврик в багажнике лежит с вулдырями (мелочь, но не приятно).
Сегодня 28.06.20г сдал свою машину на комиссию в автосалон. К концу дня решил позвонить и узнать как прошла диагностика. И тут началось...."СУПЕР" слесаря МИЦКЕВИЧ и ВИННИК после осмотра авто приговорили коробку и привода. Типа Акпп дергает а привод хрустит. Я то точно знал, что это не так. Так как двумя днями делал комплексную диагностику в Кузиха сервисе, да и езжу на машине каждый день - и этого ни чего нет. Я решил в этот же день забрать у них авто с продажи. Но перед тем как забрать, попросил приемщика Трейд ина самому прокатится в моем присутствии за рулем и убедится в неисправности акпп и приводов. Что и требовалось доказать - ни каких хрустов и ни каких пинков. Люди - если придется вам у них что нибудь ремонтировать, то узнавайте сперва фамилию слесарей. Не попадитесь к этим чудо ремонтникам. Да и будьте осторожны при покупки подержанных авто - вдруг их смотрели они. МАШИНУ Я ЗАБРАЛ и поставил в другой авто салон - где к стати, так же диагностика прошла успешна. АГАТ АВТУ -БООООООЛЬШОЙ МИНУС.
Без допоборудования машину не продают! Навязывают допов на 130000р. Из доп камера заднего вида 12000(на али 1500 такая же), зеркало заднего вида с камерой 13000(на али 2500 такая же), и прочие не качественные товары по завышенной цене! Кроме этого задержка с выдачей машины на 3 часа, хотя менеджер звонил за день и говорил что всё готово. Не приятный осадок от покупки машины в агат-авто.