Купил автомобиль и не первый год его обслуживаю здесь. Всё очень нравится! Отношение сотрудников всегда лояльное. Любую проблему помогают решить! Рекомендую
Приобретали машину Киа Рио 2017 года выпуска в салоне по Полярной улице города Иркутска, машина новая но одно но, есть всё таки посетив автосервиз выяснилось то, что на новой машине оказалась шпаклёвка на порогах каким образом она там оказалась на новой машине объясните, может кто сталкивался с данной ситуацией
Отвратительная конторюга.
Брал машину в трейдин. Уверяли, машина в идеальном состоянии с реальным пробегом. Через месяц на техобслуживании выясняется о скручен ном пробеге. На вопрос как же так проверяли автомобиль на приём и обслуживывавшийся в киа, получен ответ 🤗.
Обслуживание в сервисе так отдельная тема.
Менеджеры вежливые и приветливые , обстановка хорошо . НО ,Но,но -цена на ТО просто конь ! Первое ТО простая Рио - замена масла , фильтров -10 тр за что ????????
Обслуживаюсь здесь! рекомендую сервис и цех покраски. Цех покраски удивил - красили бампер! я думал мне новый просто поставили! качество на уровне - отдали 9800 всего! Все выставляли 14000!
Купили уже второй автомобиль в данном салоне. Менеджером был Андрей Дрягин, очень довольны его работой. Спасибо ему большое. Будем рекомендовать данного менеджера и салон своии друзьям и близким! Надеемся, что и в СТО будут такие же профессионалы,
По обслуживанию, записи и приеме все хорошо, без задержек всяких, по возможности делают сразу автомобиль, менеджеры адекватные.
С Лада центром не сравнить.
Периодически обслуживался несколько лет, пока не продал автомобиль. Толковые менеджеры и технические специалисты. Немного дороговато, но это официальный сервис-центр, а значит и качество выполненных работ - всегда на высоком уровне, в чем я убедился на собственном опыте.
В салон постоянно представлен ограниченный ассортимент авто (стоит 4-5 машин одной модели). Купил авто, должно было приехать чере неделю, приехала через две, сначала съездил подписал акт приёмки (для постановки на учёт) потом приехал отдали машину номера нет (не готово). В боксе приёмки машин света категорически мало. Не увидел хром замазанный "керамикой", небольшую царапин у и остатки двустороннего скотча на пластике внутри салона. Резиновый коврик в багажнике лежит с вулдырями (мелочь, но не приятно).
В декабре 17 года взял там машину. Два года ездил к ним но ТО. Денег перевел без толку-уйму! Машина на гарантии! А как что случись-это не гарантийный случай. Литр масла 1280!!!! Это что же за масло такое? Итог! Зачем платить за то , что не стоит этих денег! Больше ни ногой к дилерам! Кстати ,машину брал на Полярной , а на ТО уже на Трактовую ездил.
Сегодня 28.06.20г сдал свою машину на комиссию в автосалон. К концу дня решил позвонить и узнать как прошла диагностика. И тут началось...."СУПЕР" слесаря МИЦКЕВИЧ и ВИННИК после осмотра авто приговорили коробку и привода. Типа Акпп дергает а привод хрустит. Я то точно знал, что это не так. Так как двумя днями делал комплексную диагностику в Кузиха сервисе, да и езжу на машине каждый день - и этого ни чего нет. Я решил в этот же день забрать у них авто с продажи. Но перед тем как забрать, попросил приемщика Трейд ина самому прокатится в моем присутствии за рулем и убедится в неисправности акпп и приводов. Что и требовалось доказать - ни каких хрустов и ни каких пинков. Люди - если придется вам у них что нибудь ремонтировать, то узнавайте сперва фамилию слесарей. Не попадитесь к этим чудо ремонтникам. Да и будьте осторожны при покупки подержанных авто - вдруг их смотрели они. МАШИНУ Я ЗАБРАЛ и поставил в другой авто салон - где к стати, так же диагностика прошла успешна. АГАТ АВТУ -БООООООЛЬШОЙ МИНУС.
Без допоборудования машину не продают! Навязывают допов на 130000р. Из доп камера заднего вида 12000(на али 1500 такая же), зеркало заднего вида с камерой 13000(на али 2500 такая же), и прочие не качественные товары по завышенной цене! Кроме этого задержка с выдачей машины на 3 часа, хотя менеджер звонил за день и говорил что всё готово. Не приятный осадок от покупки машины в агат-авто.
Хороший СЦ, скидки на послегарантийное услуги. Первый официальный дилер, который объяснил и продемонстрировал разницу между оригинальными и альтернативными расходниками, в частности фильтрами.
Уважительное отношение к любым клиентам с любыми вопросами. Помогают, разбираются, входят в положение. Не послали ни разу :)
Спасибо центру АгатАвто, и лично менеджеру отдела продаж Тюрюмину Владимиру. Да, пришлось подождать наш новый авто, но это того стоило, допы как многие жалуются не навязывались, авто пришел вовремя как и оговаривалось. Успехов Вашей команде, помните- клиент на первом месте!
Очень плохо, так и не дождались своего селтоса, полгода и неизвестность, пришлось забрать предоплату. Только время потеряли. Ещё неудовлетворительная работа с клиентами, три раза назначали на тест драйв, приезжали, так и не протестировали, по различным причинам, то машина на подмене, то подготовка перед продажей, менеджера Якова, назначавшего нам встречу постоянно нет на месте. И ещё постоянно нас радовали повышением цен каждый месяц. Не рекомендую.
Хотел купить новый Киа Рио. Мне сказали, что машина в пути, будет через неделю. Меня это устраивало. Но менеджер начал мне навязывать установку доп оборудования на 90 т.р. и как он выразился, это минимальный пакет. В этом пакете доп оборудования было много того, что в принципе мне не нужно. В общем мне отказались продавать машину без этих допов. Сказали найдется клиент, который и с ними купит. Первый раз встречаюсь с таким отношением в автосалоне. Автомобиль не первый в семье, но такое отношение в автосалоне встречаю впервые. Буду обращаться к дилеру в соседних городах. Если там такая же политика, принципиально выберут другую марку.
Автомобиль не профильной марки (Genesis), приняли на обслуживание, за что огромное спасибо. Работаю с одним менеджером, Говорин Иван, всегда старается по максимуму решить все возникаюшие вопросы. Спасибо.
Навязывание доп.услуг! Я понимаю у Вас зп от этого зависит, но можно же как-то быть скромнее ни все навязывать! Очень забавляет продажа ковриков, ещё дворники снимите!
Приобрести авто в лизинг легко! При начальной встрече, а на самом деле просто жесть нехотят работать с " чужими" лизинговыми компаниями вообще, старший менеджер узнал о заключении договора и то что у него происходит покупка и машина есть в наличии и за нее внесли залог спустя 3дня по итогу не забрал еще машину спустя 2 недели в данный момент старший менеджер ссылается на то что на авто неготова птс, позвонил на горячую линию центр киа, популярно обьяснили что меня вводят в заблуждение.... так как доступ к птс происходит после оплаты договора, изночально хотел сделать все через другой лизинг там конкретно посоветовали брать хендай так как были ли случаи продажи авто под залогом другому клиенту за наличку.......
Обслуживаю свой автомобиль в этом центре. Работой доволен, персонал вежливый, ничего неадекватного не произошло.
3
Show business's response
С
Сергей Н.
Level 6 Local Expert
May 13, 2021
Отношение сотрудников сервиса, непосредственно мастеров абсолютно наплевательское к клиенту! Чуть что-то сложнее замены колодок или масла - этого делать не будем, не хотим, забирайте свою машину. Во-первых нормально за 2 недели не смогли помыть банально машину! 2 недели!!!!! Просил сделать химчистку салона и крыши - 2 недели делали, каждые 2 дня звонили и просили приехать принять работу и ничего сделано не было! При этом деньги сразу в кассу и идите забирайте машину! По итогу машина была грязная, крыша в пятнах от пальцев рук и в конце концов - "у нас нет клипс чтобы поставить вашу крышу на место, езжайте покупайте где хотите! " Нужно кроме продажи авто еще и сервис организовать, а не драть деньги за замену колодок по 6 тысяч! Отвратительный дилерский сервис! К менеджерам вопросов нет, они стараются решить проблему, но всем остальным плевать! " Мало денег - делать не буду "! Никогда не порекомендую обратиться в официальный сервис никому, лучше в интернете просить помощи!
Приехали рано утром! Были проездом с Москвы до Улан-Удэ. Встретили, помогли, все на высшем уровне! Спасибо за работу, поменяли масло, фильтр и в дорогу!
Очень низкое качество обслуживания автомобилей...2 раза возил на то...первый раз фильтр маслянный не докрутили весь двигатель в масле был....позвонил....сказали ждите очереди, а как ездить?
Второй раз менЯли сальник коленвала...поставили криво...пришлось ехать в другое сто