Спасибо центру АгатАвто, и лично менеджеру отдела продаж Тюрюмину Владимиру. Да, пришлось подождать наш новый авто, но это того стоило, допы как многие жалуются не навязывались, авто пришел вовремя как и оговаривалось. Успехов Вашей команде, помните- клиент на первом месте!
Хотел купить новый Киа Рио. Мне сказали, что машина в пути, будет через неделю. Меня это устраивало. Но менеджер начал мне навязывать установку доп оборудования на 90 т.р. и как он выразился, это минимальный пакет. В этом пакете доп оборудования было много того, что в принципе мне не нужно. В общем мне отказались продавать машину без этих допов. Сказали найдется клиент, который и с ними купит. Первый раз встречаюсь с таким отношением в автосалоне. Автомобиль не первый в семье, но такое отношение в автосалоне встречаю впервые. Буду обращаться к дилеру в соседних городах. Если там такая же политика, принципиально выберут другую марку.
Очень плохо, так и не дождались своего селтоса, полгода и неизвестность, пришлось забрать предоплату. Только время потеряли. Ещё неудовлетворительная работа с клиентами, три раза назначали на тест драйв, приезжали, так и не протестировали, по различным причинам, то машина на подмене, то подготовка перед продажей, менеджера Якова, назначавшего нам встречу постоянно нет на месте. И ещё постоянно нас радовали повышением цен каждый месяц. Не рекомендую.
Автомобиль не профильной марки (Genesis), приняли на обслуживание, за что огромное спасибо. Работаю с одним менеджером, Говорин Иван, всегда старается по максимуму решить все возникаюшие вопросы. Спасибо.
Навязывание доп.услуг! Я понимаю у Вас зп от этого зависит, но можно же как-то быть скромнее ни все навязывать! Очень забавляет продажа ковриков, ещё дворники снимите!
Приобрести авто в лизинг легко! При начальной встрече, а на самом деле просто жесть нехотят работать с " чужими" лизинговыми компаниями вообще, старший менеджер узнал о заключении договора и то что у него происходит покупка и машина есть в наличии и за нее внесли залог спустя 3дня по итогу не забрал еще машину спустя 2 недели в данный момент старший менеджер ссылается на то что на авто неготова птс, позвонил на горячую линию центр киа, популярно обьяснили что меня вводят в заблуждение.... так как доступ к птс происходит после оплаты договора, изночально хотел сделать все через другой лизинг там конкретно посоветовали брать хендай так как были ли случаи продажи авто под залогом другому клиенту за наличку.......
Обслуживаю свой автомобиль в этом центре. Работой доволен, персонал вежливый, ничего неадекватного не произошло.
3
Show business's response
С
Сергей Н.
Level 6 Local Expert
May 13, 2021
Отношение сотрудников сервиса, непосредственно мастеров абсолютно наплевательское к клиенту! Чуть что-то сложнее замены колодок или масла - этого делать не будем, не хотим, забирайте свою машину. Во-первых нормально за 2 недели не смогли помыть банально машину! 2 недели!!!!! Просил сделать химчистку салона и крыши - 2 недели делали, каждые 2 дня звонили и просили приехать принять работу и ничего сделано не было! При этом деньги сразу в кассу и идите забирайте машину! По итогу машина была грязная, крыша в пятнах от пальцев рук и в конце концов - "у нас нет клипс чтобы поставить вашу крышу на место, езжайте покупайте где хотите! " Нужно кроме продажи авто еще и сервис организовать, а не драть деньги за замену колодок по 6 тысяч! Отвратительный дилерский сервис! К менеджерам вопросов нет, они стараются решить проблему, но всем остальным плевать! " Мало денег - делать не буду "! Никогда не порекомендую обратиться в официальный сервис никому, лучше в интернете просить помощи!
Приехали рано утром! Были проездом с Москвы до Улан-Удэ. Встретили, помогли, все на высшем уровне! Спасибо за работу, поменяли масло, фильтр и в дорогу!
Очень низкое качество обслуживания автомобилей...2 раза возил на то...первый раз фильтр маслянный не докрутили весь двигатель в масле был....позвонил....сказали ждите очереди, а как ездить?
Второй раз менЯли сальник коленвала...поставили криво...пришлось ехать в другое сто
С Агат-Авто мне повезло.Позвонил,соединили с менеджером. Денис все объяснил, рассказал, причем все сделано было профессионально и главное не навязчиво. В тот момент я рассматривал варианты.Через некоторое время (обозначенное мною) Денис перезвонил и мы встретились в салоне АГАТ-АВТО. И сейчас я обладатель нового АВТО, в нужной мне комплектации и цвете. Огромная благодарность работникам салона АГАТ-АВТО и Денису !!!!! Сергей.
Давайте на чистоту! Если это не Ваш автосервис или Вашего друга, то за две тысячи ТО никто в наше время не делает. Вопрос как качественно и отношение к клиенту? В этом плане у меня нареканий нет. Единственное, что исчезло, это бесплатный автомат с кофе и без него стало грустно.
Либо бери допы которые тебе не нужны (на почти 100 тыс, когда машину и так брать собрался за 1,4) либо жди машину пол года((( ещё и кредиты диктуют где брать надо(((( просто шок от них, даже одну звезду жалко ставить
Если купите себе автомобиль марки KIA, то обслуживайте его не в этом центре. По одной простой причине, что мастера здесь не очень-уровень подготовки низкий. Они не смогли мне заменить рулевую тягу, говорили нормальная хотя в ней был люфт, просто там надо было немного заморочиться, а я ещё и со своей запчастью приехал.
Хороший дилерский центр, хорошее и адекватное руководство в лице директора и руководителя отдела продаж. Менеждеры по продаже авто тоже крутые!!!👍👍👍
1
3
Show business's response
Наталья Кузьмина
Level 13 Local Expert
November 23, 2021
Если брать новую КIA, то только здесь!!! У меня вторая машина купленная в этом салоне, 4 года вопросов нет! Машина на гарантии. В следующем году буду менять на новую и опять только здесь!!!🚙🚘🌞