Агат
631 review
March 23
Пока претензий не имею
March 18, 2022
Будущим покупателям! Требуйте показа и проверки автомобиля ДО подписания бумаг! Покупали ладу весту со сдачей старой весты в трейд-ин. В принципе салон неплохой, отношение вежливое, условия устроили, резину зимнюю подарили, допов терпимо и цены умеренные. Старую машину сдавали в трейд - ин, её оценили по самому низу рынка само собой, потом вижу на авито с просто сумасшедшей ценой. Новую машину не выдавали и не показывали до последнего, время что-ли тянули. На выдаче оказался небольшой дефект в виде нерабочего жк-дисплея бортового компьютера(остальное все работает отлично). Только бумаги уже подписаны и все оформлено и заплачено. Дальше чинить по гарантии.. Однако неисправность через день пропала и устранилась сама, надеюсь больше не появится, езжу два месяца.
Требуйте показа и проверки авто ДО подписания бумаг. Уехали с подпорченным настроением. За это минус звезда.
Добавлю, сигнализацию еще установили криво. Машина ставится на автозапуск через раз, невозможно закрыть авто при работающем двигателе и вставленном ключе. Хотя эти функции заложены в сигнализации и должны работать без проблем. Видимо неквалифицированные мастера-установщики. За это тоже минус звезда.
Поеду менять в нормальном сервисе за свой счет. Что-то уже не хочется возвращаться в этот агат.
4
May 3, 2021
Даже одной звезды жалко !!!!три с половиной часа меня продержали ,не могли сопло вентиляции открутить и поменять его(говорят с этим никогда не сталкивались наши специалисты,машина нива лада)там заглушки снять и открутить два самореза ,а мне чуть всю приборку не разобрали !!!!!да еще сказали что я сам сломал !!!хотел к ним на ТО приехать,но думаю не поеду к этим криворуким ,,специалистам"очень плохой сервис!!!два раза бы там по гарантии и два раза только мозг выносят,ждать заставляют,а по итогу ничего не делают!а да еще хотели 1800рублей с меня взять за то ,что их специалист не мог снять сопло и из за этого разобрал пол торпеды,хотя сопло ,если менять 350рублей стоит!!!не знаю как но в БЦРе мне все за 20мин поменяли по гарантии и слова не сказали,а эти ничего делать не могут ,только часы выставляют и деньги просят!!!очень плохой сервис и гарантийка!!!!!
8
1
December 22, 2023
Очень хорошие менеджеры, особенно Иса, очень доходчиво объясняет.
1
1
November 14, 2023
По телефону озвучивают заниженные цены на автомобили в наличии. После телефонного звонка поехал в салон оставить предоплату тем самым забронировав автомобиль, за 20 минут езды цена автомобиля выросла на 110 000р.
2
March 19, 2023
Хочу выразить свою искреннюю благодарность Илье Репникову, менеджеру отдела продаж автосалона Lada Агат на Комсомольском шоссе, за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Лада Гранта.
Внимательное отношение, профессиональное и оперативное решение всех проблем сделали легкой покупку автомобиля.
Всегда приятно общаться с профессионалом своего дела.
3
1
July 15, 2021
Отличный салон, отсутствует агрессивный маркетинг, все допы на автомобиль можно выбрать самому, чего нет в других салонах, из-за чего цена на автомобиль заметно возрастает. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Даниилу Швецову за профессионализм, отзывчивость, терпение, помощь в подборе автомобиля, полное сопровождение во всех вопросах.
3
December 30, 2021
Договорились с менеджером о покупке нового Лада Ларгус Кросс 2021, всё обсудили, но мне надо было ехать за паспортом, чтобы оформить покупку. Менеджер сказал, что нужно оплатить 100 000 рублей задатка за авто, чтобы машина осталась за мной. Я оплатил в кассу указанную сумму и поехал домой за паспортом. По пути домой звонит менеджер и говорит, что мою машину, за которую я уже заплатил 100 000 рублей, продали другому! Мало того, так мне опять пришлось туда ехать, писать заявление на возврат мне моих денег. Я съездил ещё раз (за 200км), написал заявление, а они уже третий день не отдают мои деньги. Забирают быстро, оказывается, это их ни к чему не обязывает, а вернуть проблемы! Вот такая подстава.
6
September 1, 2020
Салон красоты машин.
Мне понравилась атмосфера, приятно, легко, сразу понял какую машину хочу купить.
Была в наличии. Оформили, уехал.
Дополнительные опции, думаю пригодятся, посмотрим в будущем.
Спасибо, купил, поехал работать!!
3
1
July 19, 2022
Это самый отвратительный автосалон, в который мне приходилось обращаться. По всем вопросам по гарантии , очень хорошо съезжают на отказ. На доп услугу антикора , которую обязательно надо сделать при покупке автомобиля и без которой они не могут его продать, они дают гарантию 12 мес. А в договоре прописано 6 лет. На стук в подвеске , говорят, это суппорта тормозные стучат, хотя при диагностике обнаружено стук стоек, и рулевой рейки ,а у них тормоза стучат . Автосалон поставлен на брибыль , и эти товарищи разводят на деньги всех. Я ни кому не рекомендую обращаться в этот салон по техническому обслуживанию своего автомобиля. В этом автосалоне ,Вы оставите свои нервы и деньги.
6
1
August 7, 2020
Никому не советую этот салон!!! Здесь грубо и нагло навязывают дополнительные услуги. Без дополнительного оборудования вам автомобиль не продадут! Стоимость таких услуг в 2 - 3 раза выше рыночной. И не верьте, что "такие машины приходят с завода". Это враки наглые. В Саранске, например, можно купить Ладу без всяких допов. Ещё одна ложь, что нельзя расплатиться картой иначе с покупателя возьмут комиссию 2,5 %. Комиссию берут с продавца! А эти негодяи включают её в стоимость авто, чтобы не платить самим. И тем самым они незаконно заставляют нас оплачивать комиссию, которую должны платить сами. Это мошенничество чистой воду. Звоните в Роспотребнадзор и смело вызывайте полицию после выставления счёта. После этого сразу выясняется, что они ошиблись, картой платить можно и с покупателя никакой комиссии не взимается. Простите-извините...
14
April 20, 2021
Не давно приобретали лада Веста св кросс, всё понравилось, машина супер, обслуживание тоже на высоте, но ребят, не забывайте пожалуйста говорить клиентам что нужен верхний фальшпол!!!!! Его даже на тестовой машине нет чтобы потенциальный покупатель захотел его купить
3
1
November 26, 2024
Покупаю машины только здесь, менеджеры честные, но надо торговаться.
December 13, 2020
Хороший салон, обслуживаюсь у них уже 7 лет в шкоде
Есть зона отдыха, своя столовая с вкусной едой и приемлимы ценами. Жаль из за пандемии только столовую закрыли
4
October 21, 2020
Странный автосалон.
Я заказал на 17.10.2020 на 10:00 через сайт lada.ru тест-драйв на Vesta Cross, что бы посмотреть по высоте клиренса что за машина. Позвонили дня через 4, через 40 минут после истечения времени заказа. Я уже и не надеялся и спокойно забыл про них. Хорошо я еще не успел уехать из города. Приехал, подошел к стойке на входе. Девушка сказала что пойдет, позовет менеджера что бы открыл машину... И все.
Я подождал минут 30 и уехал. До сих пор никто не позвонил и даже не извинился. Про меня просто забыли как про плохой сон. Т.е. я еще только собрался расстаться с деньгами (купить машину через этот салон), а уже пошли какие-то непонятки. На всякий случай тут брать машину не буду, а то мало ли что потом еще будет. Да и в Агате (как и в БЦР) наверное вообще брать не буду т.к. это одна сеть и одни стандарты обслуживания.
4
3
July 2, 2023
Сломались в дороге, ехали мимо нижнего Новгорода, позвонили, нас записали, нашли провлему, решили, за что огромное спасибо. Особое спасибо Ашихмину Дмитрию.
1
April 10, 2023
Приобрел в этом месте автомобиль. Обслуживание было быстрым. Менеджер общался по делу , лишнего ничего не навязывали. Пошли навстречу и немного задержались что бы оформить договор купли продажи так как приехал под закрытие. Автосалон к покупке советую , есть с чем сравнивать , четвертый раз покупаю новый автомобиль и второй раз из них предпочтение отдаю автосалону Агат.
3
February 9, 2022
Много можно сказать про этот автосалон. Руки дойдут - издам брошюру, ей-богу. Про все акты сей пьесы, начиная с покупки проблемного авто и заканчивая текущим днём горе-эксплуатации. Сейчас попробую вкратце обрисовать здешнюю ситуацию. В общем, шарашка как шарашка, рожи у сотрудников наглые, рубашки чистые, совесть грязная. За лоском и фешенебельным оформлением интерьера автосалона скрываются очень неприятные сюрпризы для потенциальных покупателей. Когда ты покупатель - тебя обхаживают, всячески расхваливают автомобиль, стремясь подвести к заключению сделки. Когда автомобиль куплен и ты стал клиентом, то можешь забыть про обходительность и вежливость со стороны менеджеров, которые ещё вчера чуть ли плясали кан-кан, дабы продать тебе кусок металла с кучей проблем, заложенных ещё ЗАВОДОМ. А что? Денежки отдал - катайся! Двигатель кипит - это не критично для продукции АО "АвтоВАЗ"! Двери у НОВОГО автомобиля закрываются с +100500 раза - это тоже нормально, ремонт не требуется. Много здесь писать про косяки завода я не буду. Скажу лишь, что отопнуть клиента с экстренной текущей поломкой на 10-15 дней, ссылаясь на какую-то "планировку" - это, по меньшей мере, непрофессионально. А потом говорят, дескать, машина не по их вине простаивала. А по чьей??? Я сам себе отказал в ремонте, получается и перенёс ремонт на 10 дней))) Клоуны тут работают те ещё. До кучи замечание водителю-профессионалу с 10-ЛЕТНИМ стажем сделают, что педали нажимать правильно не умеет и вообще автомобили LADA "по другому принципу управляются" - слова инженера по гарантии. Его же слова: "Любой гарантийный ремонт по умолчанию делается на коммерческой основе"! Я-то, невежда, думал, что гарантийный и коммерческий ремонт - это два разных термина, ан нет. Отстал от местного "прогресса"))) Сотрудники сервисной службы тут работать не хотят, а может и не умеют... чёрт его знает. Умеют губами шлёпать по фигне и отписки печатать всякие. Проще напечатать пакет документов, якобы подтверждающих полную исправность купленного у них автомобиля, чем провести комплексный ремонт, довести автомобиль до ума и удовлетворить клиента. Рекомендую местным менеджерам ознакомиться с учебниками по техобслуживанию, в частности с различиями в терминах "исправный автомобиль" и "работоспособный автомобиль". Если бы мне был нужен работоспособный автомобиль, я купил бы у какого-нибудь грузина с рынка Б/Ушную ВАЗ-2104 за 30-40 тысяч, а не тачку за 850 тысяч в салоне!!! Впаривают туфту за баснословные деньги с навязыванием ненужных допов (зачем водителю подогрев гузла, если на междугородней трассе может закипеть и стукнуть движок?), с конской наценкой!!! Местному сервису можно сразу ставить минус 10 звёзд. Я смотрю, тут в комментариях продажников хвалят - это пустое дело, т.к. их работа в том и заключается, чтоб вам песни петь и заливаться соловьями, какие у них тут ласточки. Я вот сейчас с такой "ласточкой" не знаю что делать. Не машина, а кал полнейший!!! Надо было иномарку брать на вторичном рынке за полляма, на остальные довёл бы до ума и горя не знал. Теперь буду знать и говорить другим, что из себя представляют отечественный автопром и дилер АГАТ на Комсомольском Шоссе!!!
5
October 21, 2024
Всё хорошо, ускорить бы систему оформления машины, а то очень долго ждать.
October 19, 2022
Покупал ладу Весту у менеджера Крылова Александра 15.10.22. Очень был удивлён, что покупка машины занимает один день. Выбирал предложения по городу, в АГАТ как оказалось самое выгодное. Выражаю огромную благодарность руководству данного ДЦ за кропотливое отношению к клиенту и за сигнализацию которую подарили. Спасибо ребята, в следующий раз только к вам!!!
3
August 25, 2021
Полное мошенничество!
Забронировали авто на сайте за фиксированную сумму, позвонил менеджер Александр и подтвердил, что данный автомобиль будет именно по данной стоимости. Я переспрасила 5 раз (что покупка будет за наличный расчет, и что данная цена не как не изменится. Менеджер также 5 раз все это подтвердил. Машина была комплектации люкс без допов. На следующей день приехав в салан за данным авто за сумму, которая была обговарина, выяснилось, что машина уже с допами (ее напичкали покамы ехали в салон), также ее стоимость была увеличина на 110 тысяч.
Люди будьте бтительный смотря на цену на сайте, плюсуйте еще сразу 100 тысяч сверху (так как цены на сайте полный обман). И знайте, что машину без допов Вам не продадут.
От менеджера Александра остался не приятный осадак за обман!!!
12
1
November 25, 2020
Я купил машину в Агат Лада на Комсомольском ш. 15.11.2020 года в автокредит.
Менеджер Агата сообщила, что банк кредит не одобрит, если я не приобрету дополнительную услугу "помощь на дороге" ( ассист) за 35 000 рублей, якобы это услуга банка. Я подумал, ну ладно возьму кредит и верну потом деньги в банке за эту услугу.
Оказывается, что менеджеры Агата просто нагло врут, это услуга не банка, и даже не Агата, а вообще сторонней организации АО "Автоассистанс".
А теперь внимание, самое интересное. По номеру телефона АО "Автоассистанс" отвечает другая организация. То есть никаких услуг вы не получите.
Наверняка менеджеры получают за этот обман процент, пусть это останется на их совести. По мне так это тоже самое, что просто украсть чужие деньги.
Это грубое нарушение закона, в частности закона о защите прав потребителей.
На лицо мошенническая схема. Буду возвращать деньги через суд. Будьте внимательны.
Сегодня направил претензию в обе компании.
8
December 15, 2022
Всё очень удобно, быстро и качественно! Прохожу 2-ое то у них в салоне , и оба раза были разные консультанты. Вопросов по работе нет , всё чётко @)
3
1
March 12, 2024
Качество на высоте, не навязчивы, но готовы подсказать и ответить на любые вопросы.
1
March 20, 2022
Халатное отношение к клиенту - прошел ТО в декабре, была замена тормозной жидкости по регламенту отдал кучу денег, а по итогу - в феврале уже начала мигать лампа ручника и истошно пищать. Не поехал к ним принципиально, поехал в другой сервис (поскольку начали сразу говорить, что если вина не наша, то диагностика в районе 1.5к -это просто посмотреть на предмет утечек). Как оказалось мастер не затянул трубку заднего цилиндра. Жидкость за пару месяцев уходила и ушла до минимума, под конец уже более активно уходила, судя по моим доливаниям.
На фото видно залитый барабан.
Это первое.
Второе (то с чем ездил к ним 3 раза)
Не срабатывал датчик ручника, об этом сразу сообщил менеджеру перед проведением то. Он естественно забил на это дело и на голубом глазу под конец мне сказал, что работы провели (хотя ничего не трогали, это видно сразу)
Как итог - проблема вновь повторилась. Так случилось, что гарантия уже на исходе и я прочувствовал отвратное отношение на себе, поскольку когда вернулся - стали разводить на деньги. Типа мы консоль будем снимать это стоит от 3к. На деле же менеджер побрызгал смазкой и проблема ушла! Вот почему я должен тратить свое время и ездить по несколько раз за решением такой проблемы? Что за издевательства?
Про тормоза вопрос отдельный, получается агат не заботится о жизни клиентов. Ведь не каждый может понять,что если загорается индикация ручника - это означает, что у вас ушла тормозная жидкость и этот косяк может привести к фатальным последствиям - отказу тормозов.
В общем раньше агат мне нравился, но видимо сменились менеджеры то и теперь это дно. Не рекомендую обращаться туда, проще сделать у тех ребят, которые думают о клиентах.
5
January 7, 2023
Покупала Ладу Гранту лифтбэк в январе 23года. Даниил терпеливо и долго отвечал на наши вопросы, внимательно отнёсся к нашим пожеланиям, сделал хорошую скидку, оставив все обещанные допы. Быстро нашли кредит, соответственно нашим возможностям. Рекомендую автосалон агат. Из отрицательного:
изначально завышают цену.
1
September 17, 2022
Купили автомобиль Лада, помогал менеджер по продажам Максимов Илья. Хочется сказать ему большое спасибо, помог с выбором нужного авто и быстро все оформил. Грамотный специалист.
3
December 23, 2022
Автосалон ведёт двойную, хитрую игру с потребителем при оформлении по госпрограмме. С одной стороны дают скидки, но тут же их отбирают. Навязали 1 год доп страховки от салона, медстраховку, расширенное каско к основному. И всё это, нагло подкрепив, доп соглашением, что эти страховки запрещено вернуть в период охлаждения. А это уже прямое мошенничество и наглость. Аппетит салона не знает границ, стремятся по максимуму выжать максимальную сумму из покупателя. Им мало, что накидывают к ррц и получают деньги от государства по госпрограмме. По факту, через три месяца, будут поданы обращения в Фас, Центробанк и суд, на установление законности такого доп соглашения и возврат денежных средств за все навязанные страховые продукты. Люди, будьте очень внимательны и с порога, узнавайте какие допы вам навяжут. Лучше бы включили, что то полезное,но подороже - например зимнюю резину, диски, шумку и т.д..
4
1
November 17, 2024
Приятный салон, не навязчивые менеджеры, вежливые.
October 22, 2023
Очень понравился салон.Отдельно спасибо Денису Тихонову.Высококлассный специалист.Огромное ему спасибо.
1
February 4
Самые лучшие ❤️
July 27, 2023
Делали ТО-3 на Весте. По качеству работ не скажу - в рем зоне не был. Но работают расторопно. Цена устроила. Выбирал из нескольких дилеров.
September 14, 2022
Великолепный дмлерский центр! Приобретали автомобиль, все понравилось! Огромное спасибо менеджеру Станиславу!!! Все рассказал, показал и ответил на все вопросы!
3
February 28, 2024
Мне очень нравится обслуживание, в агат. Почти все машины в Агате покупал
1
September 4, 2023
На выходных хотели посмотреть весту, присели в салон для оценки внутреннего убранства и комплектациа авто, через секунд 10 подходит менеджер со словами выйдите из машины мы тут работаем. 👍
2
October 22, 2023
Качественно, уютно. Встретят, посоветуют, подберут, расскажут, покажут.
April 20, 2021
Нужна была Лада Веста СВ заводской комплектации без допов, за наличный расчёт. По ходу зашёл в БЦР со своими хотелками им был не интересен, вежливо предложили всё по полной, целый список опций. Далее заехал в АГАТ и без проблем выбрал, за что благодарю менеджера по продажам Максима Гусева, клиента понял сразу а дальше всё чётко и по делу.
4
1
February 14, 2023
Очень рекомендую.приобретали автомобиль в феврале 2023г.менеджеры очень вежливые и очень грамотные.нашли лучший вариант авто.Первый раз приехали все узнали .второй раз уже уехали на новом автомобиле.(использовали сдачу своего автомобиля).
1
2
August 4, 2023
Все хорошо, по сравнению с автосалонами во Владимирской области. Цены и отношения вомного раз лучше
January 26, 2022
Персонал не рыба, не мясо. 40 минут ждали пока хоть кто то освободится - хотя по виду особо никто ни чем и не занят))). В общем когда всетаки дождались менеджера, оказалось - что автомобили Лада есть, а вот цен на них нет))) цены может дать только руководитель автосалона и как мы поняли для каждого клиента она будет какая то своя))) и информация о ценах носит сугубо секретный характер. Вот такая политика ценообразования в данном автосалоне... Сложно порекомендовать этот автосалон кому либо, только время потратили... .
4
October 20, 2022
Покупаю уже не первую машину в Агат Лада. Обслуживание и сервис 5 баллов. Спасибо менеджеру Крылову Александру за выбор моей, уже второй, машины, которую я приобрела 17.10.2022г. Рекомендую этот автосалон.
1
1
June 7, 2024
Ставлю 4 звезды только из-за того что в зоне отдыха нету игральных карт.
February 10, 2022
Отличный персонал, всегда подскажут и помогут! Самое лучшее место в сравнении с юниором в Дзержинске. В последнем даже выявить гул в подшипнике не смогли. Зато за то деньги содрать успели(
3
August 14, 2022
Заехал узнать цены на автомобили. Цены нет. На вопрос сколько будет стоить автомобиль? Мне ответить не смогли. Ответ был удевительный . На что вы рассчитываете? Потом менеджер для того чтобы озвучить цену автомобиля ,стал спрашивать номер моего телефона ,как меня зовут. Для чего ему эта информация? В конце нашей беседы мне нехотя была озвучена цена лады Весты 1500000₽. Дорогие мои бывшие коллеги. Это шутка или вы реально продаете Весту по цене Эскалейда?
3
1
August 10, 2023
Покупали Гранту Кросс 20.07 , спасибо менеджеру Владиславу Болотину,по цене дешевле чем у других официалов вышло..
February 19, 2024
Купили лада Гранта, в агат на Комсомольском шоссе у менеджера Михаила Захарова, хороший менеджер
1
1
November 14, 2024
Нормальный сервис, приемлимые цены, качество работы
September 14, 2021
Отличный автосалон,купил лада весту, ездил на ТО масло поменяли, обслуживание очень понравилось, вежливые менеджеры, рекомендую, спасибо 👍
3
1
January 26, 2023
Покупал в данном салоне ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) машину LADA Vesta SW Cross. На пробеге 2000 км обратился по гарантии с замечанием очень мягкая педаль сцепления и не четкое включение передач. Инженер по гарантии прокатился, по его мнению все хорошо, но на всякий случай прокачали гидросистему. Изначально показалось, что стало лучше, но нет показалось так и мучаюсь. Рычаг переключается с каким-то хрустом, на светофоре и пробках постоянно приходится с усилием довтакать передачи.
На пробеге 5000 км стали дохнуть аммортизаторы, на неровной дороге слышны глухие удары в подвеске, автомобиль раскачивается на незначительных неровностях, машину стало уводить на прямой дороге. Также в холодную погоду заметил посторонний шум в коробке с левой стороны, такое ощущение, что передается вращение от КПП на привод колеса, снял это на видео. На пробеге 11 000 км опять обратился по гарантии в ГК АГАТ (ООО Автопрофиль). Инженер по гарантии Максим Пчелкин, рассказал ему все проблемы. По его виду сразу же было понятно, что он не настроен понять в чем причина. Мы с ним прокатились, конечно же он ничего не услышал и ничего не почувствовал хотя сам ехал и подруливал когда машину уводило. Показал ему видео, на что он мне ответил - а я откуда знаю, что это ваша машина и вообще это нормально. И задал еще один глупый вопрос - а вы обкатку прошли (на 11 000 км.), ну все типа по разному обкатку проходят. На этом его диагностика закончилась.
Я сказал. что меня такой исход диагностики не устраивает. Он мне предложил сделать диагностику подвески, но при условии, что данная услуга платная (если будет признан не гарантийный случай) + мойка. Отдал машину, приходи с ним мастерскую. Слесарь покачал колеса в вер/низ, лево/право, у вас все хорошо и на этом диагностика закончилась. Заплатил за это 1400 руб.
Написал претензию, прошло 1,5 месяца, ответа на претензию так и не получил.
Не советую обращаться в данный сервисный центр, нет у них желания разобраться в твоих проблемах, а только желание вытащить из тебя как можно больше денег.
На две недели ранее покупал жене LADA Vesta в Юникор, там мне и скидку хорошую сделали и ТО 3 и 4 в подарок, так я еще машину совсем без допов брал. И с ней проблем нет, скорости включаются планенько, едет отлично.
Дополнение к предыдущему отзыву:
Покупал в данном салоне ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) машину LADA Vesta SW Cross.
На пробеге 5000 км стали дохнуть аммортизаторы, на неровной дороге слышны глухие удары в подвеске, пробивает в корпус автомобиля, аж в руль отдает. Машину стало уводить на прямой дороге. Началось бряньчанье в панели приборов в районе рулевой колонки.
На 15000 км при ТО1 обратился ООО Автопрофиль. После неоднократных поездок конечно же менеджер ничего не услышал. По бряканью в панели приборов мне тоже сперва сказали, что у вас все хорошо, но после неоднократных обращений выявили, что при установке сигнализации не закрепили на пистон панель под рулевой колонкой которая и брянчала.
При ТО 2 (30 000) я повторно обратился по посторонним звукам в подвеске при проезде неровностей. Мастер посмотрел подвеску ничего не увидел, а вибростенд был сломан.
На 34 000 км амортизаторы стали пробивать сильнее, глухие стуки при проезде неровностей усилились. Начала скрипеть панель приборов при проезде неровностей, видимо отвалился какой-то провод в панели приборов и начал постоянно бряньчеть.
Я повторно обратился в ГК АГАТ (ООО Автопрофиль), принял менеджер Константин Шейнин. Прокатились мы с ним, итог: у вас все хорошо. Прокатился с нами еще Алексей Дудин, итог: у вас все хорошо.
На бряканье в панели приборов от менеджера Константина Шейнина получил следующий ответ: это нормально, нам АВТОВАЗ не оплатит эти работы поэтому делать ничего не будем. Я говорю, так вы же ставили сигнализацию, может ваш провод отвалился. На что ответа не получил.
Я спрашиваю а как же проверить исправность амортизаторов, они не текут но пробивают. Ответ: только на вибростенде, но он у нас сломан. Я предложил, давайте снимем один амортизатор и посмотрим, с какой скоростью выходит шток и полностью ли он выходит при сжатии и получил отказ. Договорились, что я оставлю автомобиль на сутки и они спокойно проведут диагностику. Просил Константина, прокатиться одному и послушать как работает подвеска и бряканье в панели приборов.
Оставил автомобиль на диагностику. Попутно позвонил в АГАТ на Родионова. И спрашиваю как вы проводите диагностику исправности амортизаторов, своего вибростенда у них нет. Ответ: пробная поездка, визуальный осмотр на предмет течи и снятие амортизатора при котором проводится проверка с какой скоростью выходит шток и полностью ли он выходит при сжатии, грамотный ответ. Также позвонил в Санрено т.к. у них есть вибростенд и спрашиваю мне бы диагностику амортизаторов пройти на вибростенде, меня спрашивают кто вам сказал, что на вибростенде вы сможете определить исправность амортизаторов. Я говорю официальный дилер АГАТ. Получил ответ: полная чушь, на вибростенде вы никогда не определите исправный амортизатор или нет. Т.к. амортизатор может быть уже просажен и работать в определенном диапазоне. Вибростенд вам покажет, что у вас все хорошо, а по факту при снятии амортизатора получится. что шток выходит не полностью. Уже сталкивались с такими случаями, тоже приезжал на Лада Веста на диагностику.
В итоге поступил звонок от Константина, провели диагностику, у вас все хорошо, подвеска как новая ездите и радуйтесь, бряньчанья в панели приборов не услышал. Заплатите 1400 руб.
Честно говоря, почему-то я был не удивлен. Забрал машину и только я отъехал как начал бряньчать провод в панели, слышно даже при включенной магнитоле, стуки в подвеске остались.
Такое ощущение, что они проводят пробную поездку с затычками в ушах или вообще не ездили лишь бы отвалил.
Не советую обращаться в данный сервисный центр ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) на Комсомольском шоссе, отвратительное отношение при гарантийном обращении. Бестолковые и не грамотные менеджеры по сервисному обслуживанию.
5
1
February 21, 2023
Всё очень понравилось. Советую всем покупать там машины! Внимательны, вежливы и авто замечательные!!! Большой респект!!!
1