Аэропорт Пулково
94651 отзыв
29 сентября 2024
Отличный аэропорт. Удобнкя транспортаная доступность. Находится не так уж и далеко от метро. Персонал отличный и вежливый. Все очень понравилось.
4
1
8 ноября 2024
Один из самых удобных аэропортов страны. Компактный, все есть. И, что не мало важно, удобная транспортная доступность: легко добраться до города.
24 июля 2024
Хороший современный аэропорт. На выходе по прилету можно перекусить очень бюджетно, но вкусно )…совет для тех, кто летает рейсами без питания)
1 августа 2024
Аэропорт больше похож на торговую галерею, розеток нет, мест для ожидания очень мало, нужно обойти весь аэропорт, чтобы найти местечко, но красиво и рестораны хорошие(про цены промолчу 🤣
5
2
28 ноября 2024
В Аэропорту было очень чисто и на каждом шагу было место для ожидания, а так-же табло о вылетах. Есть место для курящих, так-же есть сувенирные лавки и кафе, чтобы перекусить.
5 сентября 2024
Огромный аэропор столичного масштаба! Выбор товаров и услуг ориентирован на покупателя различного вида кошелька. Есть куча кафе, баров и даже бургер кинг)
22 октября 2024
Круг ада, 5 пунктов контроля и досмотра, выматывает душу пассажиров до полного изнеможения, особенно последний досмотр как на базаре сотрудницы неорганизованно и бессистемно что то кричат, высказывая свой плоский хамоватый юморок в отношении пассажиров, показывая свое неуважение, и где они их находят этих хабалок?? Во всех залах и помещениях очень душно, нет никакой возможности прилечь хоть чуточку на сиденья, это важно при ночных рейсах, для пожилого человека особенно. Текучка кадров на лицо, работают какие то инста-дивы с накаченными губами в глазах не одной извилины, профессионализма ноль. На регистрации юная сотрудница заставила сдать наш чемодан в негабаритный багаж из за того что ручка не до конца закрывалась, хорошо, мы же не против, но далее началось шоу, другая сотрудница тупила, не поняла, что наш багаж негабарит, спорила и не пропускала на таможенный контроль, в итоге грузчики его положили в обычный багаж ( но нам об этом не сообщили). После перелета мы долго бегали по аэропорту в другой стране не могли найти свой чемодан, ожидали там где положено выдавать негабарит. Случайно нашли на ленте для обычного багажа со всеми чужими чемоданами в СЛОМАНОМ виде! Бардак одним словом. В следующий раз только с ручной кладью поеду, все равно не проверяют. Всем на все плевать.
4
3
30 августа 2024
Самый любимый аэропорт. Компактный, чистый. Уютные кафе и рестораны. Приятные и доброжелательные сотрудники аэропорта
5
2
13 января
Приехала в аэропорт в 9.00, 12.01.25. Была задержка рейса до 11.40, о чём сообщили в смс. Далее тишина, хотя известно было, аэропорт не выпускает и не принимает самолеты. Но видимо, власти хотели собрать как можно больше народа. Началась неразбериха. Никто не мог ответить, когда вылет. Люди лежали на полу, лестницах. Старики, дети. Я просидела на полу сутки. Покормили 1 раз на 500 р в «Вкусно и точка». Громкоговоритель не замолкал ни на секунду, это было похоже на пытку. Такой безобразной организации работы нет даже в деревне Гадюкино. А это Северная столица. Стыд вам и позор, аэропорт Пулково!
22 июля 2024
16 июля улетали на рейсе победы санкт-петербург — саратов (гагарин). елизавета минина обслуживала нас на стойке регистрации. очень вежливая и понимающая, воспитанная и знающая все правила перелетов девушка, мы врервые остались в таком восторге от обслуживания в данном аэропорту, хотя летаем 1-2 раза в год. для меня, как для матери ребенка с инвалидностью, всегда это крайне важно и приятно. поощряйте таких сотрудников и не теряйте их.
8
1
1 сентября 2024
сотрудники аэропорта вежливый персонал, люблю наш аэропорт, самый красивый и чистый, удобно расположен, рекомендую
28 сентября 2024
Отличный аэропорт. Персонал всегда найдёт ответ на заданный вопрос. Регистрация проходит быстро, как и посадка на самолёт.
В аэропорту имеется всё необходимое для комфортного ожидания вылета.
3
1
29 ноября 2024
Очень приятный аэропорт: навигация понятна. Зал прилета и вылета рядом. Вся необходимая инфраструктура есть. Бизнес залы называются бизнес салоны.
10
5 сентября 2024
Я - пассажир рейса компании Смартавиа N 581 СПб- Самара, вылет 03.09.2024 в 15:20 - благодарю от всей души сотрудников аэропорта Пулково, которые за считанные минуты после обращения о забытой важной личной вещи невероятно волшебным образом нашли и передали её мне прямо в салоне самолета, когда ещё производилась посадка. Особенно благодарю молодого серьезного сотрудника, осуществляющего контроль за посадкой пассажиров в автобусы выход 11. Он мгновенно понял суть просьбы, спросил номер места в самолете и языком инструкции сориентировал на быстрый выбор- остаться или продолжить движение к самолету. Откровенно, я не очень поверила в успех предпринятых действий. Но чуточка надежды была. Спасибо большое красивой улыбчивой сотруднице, которая вручила мою вещь мне. Я прислушалась к её словам быть более внимательной в дороге. В Аэропорту Пулково, как в большом точном механизме- всё отлажено. Четкое выполнение инструкций + душевность и забота о нас, пассажирах. Осознание возможной потери от собственной забывчивости еще больше вселяет уверенность в том, что основной и главный ресурс на гос.службе и в бизнесе - это люди. Восхищаюсь!
12
24 декабря 2024
Хороший аэропорт. В нем много мест, в которых можно посидеть в ожидании перелёта, везде чисто и прилично. А вообще это единственный аэропорт в городе, зачем ему отзывы
10 августа 2024
Удобный аэропорт, длинных очередей на контроле нет, есть где перекусить. Хотела бы выразить благодарность сотруднику аэропорта (имя к сожалению не уточнила) Спасибо, что помогли мне найти паспорт и я смогла улететь ближайшим рейсом)
5
1
31 августа 2024
Очень комфортный и уютный аэропорт, если захотите покушать - есть Вкусно и Точка) Да и вообще здесь трудно потеряться) так что выбирайте пулково)
22 ноября 2024
Красивый,современный,удобный аэропорт.Не заблудишься😊потому как всюду указатели направления.К тому же грамотный и вежливый персонал аэропорта ответит на все ваши вопросы)
29 ноября 2024
Не самый большой аэропорт, но вполне уютно. Даже вкусно и точка в чистой зоне есть, а вот с местами для сидения немного проблематично)
20 сентября 2024
Чисто. Удобно. Комфортно. Информация размещена на видных местах. Прохождение всех процедур организовано без спешки и суеты в то же время быстро.
27 сентября 2024
Хочу всех предупредить, чтобы пассажиры приезжали в аэропорт за 1,5-2 часа до окончания регистрации. Мы приехали за час до окончания регистрации и только чудом и благодаря наглости встать в другую очередь первыми успели зарегистрироваться на рейс до Архангельска. Предыстория: встали в очередь к стойке регистрации № 37 - ЗА ЧАС ДО ОКОНЧАНИЯ РЕГИСТРАЦИИ. Очередь двигалась очень медленно, стояли в ней 50 минут, ровно до того момента как сотрудница на стойке не сказала нам всем перейти в другие очереди и сама она УШЛА, а другая взамен нее НЕ ПРИШЛА. И тут конечно у меня паника, что делать, осталось только 10 минут, встать другую очередь - не успею. вот и проявили наглость - успели. Пришлось конфликтовать с той очередью, но что поделать. Совет: приезжайте заранее. Народу было много, мешал автомобиль, выставленный в качестве рекламной экспозиции. Он явно мешал людям из очереди. Вот почему владельцы, бизнес совсем не думают о комфорте людей?
2
12 декабря 2024
Очень много летаю. В среднем 4 перелета в месяц. Худшая организация паркинга для такси. Таксисты утверждают что служба аэропорта искусственно создает препоны. Вымогая деньги. Отсюда самая высокая стоимость подачи такси и длительность подачи такси в стране. Для понимания цифр. Ехать 15 минут из Пулково до Парка победы стоит 900-1300 рублей. Из Внуково до Хамовников один час и 1000-1200 рублей. Цена за километр в 4 раза выше. При этом можно прождать такси в Пулково 30-40 минут. А во Внуково 10 минут максимум. При таких ценах постоянно не работают шлагбаумы, система распознования номеров. Даже в бизнесе водители просят не пользоваться выделенной полосой, шлагбаумы постоянно не работают. При этом администрация аэропорта разрешает ‘своим’ таксистам парковать машины в зоне прилета, перегораживая дорогу часами для создания транспортного коллапса. Худшая работа администрации аэропорта в стране.
12 октября 2024
Не дай вам бог прилететь в Калининград вечером, после 21 часа и вас специально не встречают…. Кроме как на такси Кобра, которое стоит в два раза дороже от туда не выехать. Вот явно требуется проверочка как минимум антимонопольного комитета (а лучше прокуратуры). Прямо какой то привет из 90-х, мафия дельцов от такси. При этом если позвонить этому оператору (Кобра) по телефону и попробовать вызвать такси из аэропорта по телефону, вам откажут, «идите к девушке за стойкой там и заказывайте», яндекс- такси после 21-30 тоже вызвать не реально, никто не едет (почему? ). И ладно бы, мне так повезло, но эта история не единожды случилась, лично я в такой ситуации, когда мечешься с чемоданом в темноте в поиска транспорта оказалась уже дважды (уже стараюсь не прилетать вечером), т.е. явно вся эта ситуация не случайность. Администрация аэропорта - наведите порядок с «такси», или вы с ними в « доле». Для справки стоимость поездки от аэропорта до московского района от «Кобры» 2,5 тыс.руб. на Яндекс- такси 1,2- 1,7 тыс. Рублей (в тарифе комфорт)
7
8
12 ноября 2024
Отмечу важные моменты... отношение к людям: сотрудники хамят, грубят прямо на входе. Досмотр в аэропорту какой-то истеричный, в других российских аэропортах и зарубежных всё спокойнее и уважительнее. Помимо этого аэропорт становится неудобным уже на подъезде к нему: толкотня, суета, гигантские пробки, не пройти, не проехать, не успел выехать- драконий штраф, бесплатная парковка для граждан была организована как можно дальше от аэропорта.
Внутри здания тоже всё неудобно организовано: грязно, сидений мало, куча магазинов, кафе и ресторанов прямо на пути, что не протолкнуться, сильный запах готовки, ощущение, что ты на рынке или на кухне, а не в здании аэровокзала.
За что Пулково был признан лучшей воздушной гаванью Европы, и самым комфортным аэропортом в России, простите, непонятно...
10
6
11 августа 2024
Всем доволен, Смартавиа на высоте, правда, крем для бритья, дезодоранты подмышечный и для ног заставили выкинуть в урну, тк вроде бы нельзя. Полет тоже прошел нормально. Удивил крупный мужчина стюард в самолете, видимо в пику гипотетитическим дебоширам, так что после прочтения фидбэков о Смартавиа ждал самого худшего, но результаты превзошли все ожидания. Да, и даже таксист, который подвозил меня "родом из Перми" с нерусским именем был очень вежлив. Так что всем рекомендую !
6
13 января
Одного аэропорта не достаточно для Питера. Необходимо построить ещё один. Частые задержки рейсов. Аэропорт последнее время перегружен и работает на пределе своих возможностей, табло не отражают корректную информацию. Люди сидят и спят на полу это дико и ужасно в 21 веке. Кафе и рестораны не справляются, напитков из меню половины нет, мест свободных тоже нету. Тесно и не комфортно находится. Кофе во вкусно и точка бурда холодная. Из плюсов наличие курительной комнаты.
19 декабря 2024
Бывают задержки рейсов часто, все новенькое, много точек, где можно перекусить в ожидании рейса, удобно добираться из любой точки города.
25 июля 2024
Бардак в аэропорту начинается с входа. Огромные очереди на досмотр, всё очень медленно, сотрудники видят что собирается толпа народа и всё равно работает две рамки на вход. Внутри сплошные торговые ряды. Выходы на посадку тесные. А ещё довелось побывать в бизнес зале данного аэропорта. Вы конечно извините, но это тихий ужас, словами не передать. Обшарпанные кресла, маленькое помещение, народа битком, еле нашли место где присесть.
3
1
26 августа 2024
Забрали картину, сувенир. Все проверки прошла хорошо, про картину и слова не сказали. Картина небольшая. Перед посадкой отобрали. Просила в руках везти. Цветы перевозить можно. А картину забрали. Очень расстроена. Картина была сделана на заказ. Почему не сказали раньше о том что в руках ее перевезти нельзя. Оставила бы на хранение. А так времени не хватило заполнить документы. Просто ужасно. Тысячи проверок и никто не сказал что перевезти ее так нельзя. На сайте не указано.
9
1
17 октября 2024
Один из лучших аэропортов России. Пассажиров очень много. Но потеряться сложно. От самого входа в здание аэровокзала нэвас сопровождают информационные табло. Легко найти свою стойку регистрации и все остальное.
4
2 ноября 2024
Люблю наш аэропорт. Дух приключений и путешествий , начинается здесь . Единственно столкнулась недавно . Турецкая авиакомпания ограничила багаж 10 кг . Весы нашла , но они не работали ! Как понять сколько у тебя весит багаж ? Обратилась в службу нестандартно багажа , они взвесили и сказали . Вообщем проблема есть . И желательно обозначить на схеме зала , где это можно сделать . А не потрошить чемоданы у стойки регистрации , как я эти наблюдала .
12 августа 2024
После ремонта это сказка! Добраться без пробок можно на экспрессе от метро Московская и проспект ветеранов. Внутри, после погран-коньроля есть курилка. Трасса на которой можно курить. Особенно радует внутри магазин "магнит" в котором цены как в магните а не в аэропорту.
6 декабря 2024
Отличный современный аэропорт. Персонал работает отлично. На контроле безопасности даже заставили снимать обувь, так как срабатывает рамка из за протеза руки. Хорошо что не пришлось его снимать. Странные правила. Если досматривать то нужно досконально и полностью.
6
3
7 ноября 2024
Хорошо обородована залы ожыдание вылета толпы нету и быстро всё вовремья делаетса опоздания рейсов я редко видела.До вылета можете совершать покупки дорого но оригинально без сомнений можете купить.
2 августа 2024
Отличное место положение.
Всё четко и понятно куда идти
Множество кафе и ресторанов
Все различные магазинчики, хороша зона отдыха 😊
1 декабря 2024
самый мой любимый аэропорт. все понятно, все удобно расположено, приятный плюс: удобная курилка почти на улице, в зоне выходов на посадку
2 ноября 2024
Добро пожаловать в этот аэропорт-рынок!
Вход в здание осуществляется через узкий проход парфюмерного магазина. Залы ожидания не отличаются удобством, и создается ощущение, что находишься не в аэропорту, а в магазине или на рынке. Создается впечатление, что для организаторов первостепенное значение имеют торговые прилавки, а не комфорт пассажиров.
Цены на напитки, например, неоправданно высокие. Специальные розетки для зарядки телефонов не работают, а количество кресел ограничено. В результате возникает толкучка, особенно учитывая, что выходы на посадку часто меняются.
Возникает вопрос: куда смотрят пожарные и антимонопольные службы?
8
3
14 сентября 2024
Наверное один из немногих в России самых понятных аэропортов! Персонал всегда вежливый, все указатели, разметки чёткие и понятные, не потеряешься)
2
1
3 декабря 2024
Красивый, удобный, абсолютно понятная навигация, много входов/выходов. Есть, где позавтракать перед полётом или после него, а также купить цветы для прилетевших. Отдельное спасибо за разные банкоматы)
23 октября 2024
Всё доступно, всё понятно, хороший аэропорт, для желающих выпить чашку кофе с эклером поможет шоколадница, для тех кто голодный, в помощь Макдаг))
1 ноября 2024
Хороший Аэропорт, отзывчивые сотрудники, есть курилка, можно купить кофе по достойным ценам.все понравилось.расположение выходов на посадку удобное.
4 сентября 2024
Здравствуйте, вобщем-то я очень растроена обслуживанием авиаработников! Особенно с хабалки на регистрации, сидит с длинными ногдями, дерганная девушка, почти всем хамит кроме красивых мужчин. Со стороны наблюдали и очень стало противно, Противно От слова Вообще!!! Такое ощущение что обслуживают по лицу, лицом не вышла и ручная кладь твой уже багаж, говорят один ручной кладь, а наблюдаешь, у большинства по 2 рюкзака или рюкзак + чемоданчик, одним словом отвратительно. Начиная от входа в аэропорт заканчивая до выхода с аэропорта . Сотрудники очень грубые, не приветливые, не улыбчивые. Такое ощущение что им работать надоело, всех клиентов они ненавидят, с таким не приветливым лицом все работают, как будто не людей обслуживают, а стадо баранов. Я очень растроена полётом. Почему то всегда думала в Аэропорту работники улыбчивые, приветливые, отзывчивые...... а нет 😔 И лететь на отдых то, не охота, с таким настроением. Полет сам конечно очень понравился был лёгким, посадка была мягкая Спасибо Пилоту, стюардессы улыбчивые, приветливые хоть что то немножко хорошее от полёта осталось . Конечно искренне хочется что бы клиентов ценили, и с уважением отнеслись.
6
4
31 июля 2024
Не понравился аэропорт: цены выше, чем в Москве, на контроле нет чёткости и слаженности работников, из-за чего жуткое неудобство прохождения контроля (жуткое столпотворение и месиво сумок). Сотрудники в форме настроены не дружелюбно к людям, а скорее как лояльные надзиратели. Атмосфера и энергетика соответствующая. А самой фишкой стал интиндент, когда перед вылетом я решила сходить в туалет, и уже (извиняюсь) сидя в процессе, услышала громкое требование освободить кабинку для уборки. Обозначила, что я услышала и как только закончу, сразу освобожу помещение, попыталась расслабиться и всё - таки завершить процесс освобождения кишечника. Но через секунд 15 требование повторилось с более грубой интонацией, в полукрике. Я спешно удалилась. В Пулково возвращаться не хочу. Кадры решают ВСЁ.
26 ноября 2024
Хороший аэропорт, все сделали для людей. Понравилось отдельно, то что при выходе из самолёта (я была с грудным ребёнком) можно взять коляску и посадить туда ребёнка, это очень удобно. Аэропорт очень большой и чисто везде, есть указатели довольно большие и заметные, не потеряешься 😁
21 октября 2024
Не всегда доброжелательный персонал. В помещения темновато. Санузлы на троечку. В кафе не всегда вкусно, а в магазинах можно и на просрочку наткнуться.
29 декабря 2024
Очень разочарован аэропортом Пулково. Персонал не клиентоориентирован абсолютно. Не воспитанные грубияны.
Несколько лет назад, при любой проблеме всегда был персонал отзывчив на просьбы о помощи. Сейчас не понятно что.
Встречал маму, она не могла найти свой багаж, расстерялась, расплакалась т. к в пожилом возрасте. Ладно мне никто ничего не объяснил и не отреагировали на просьбу связаться с сотрудниками в зоне получения багажа, помочь ей, одна девушка- сотрудница аэропорта прошла будто меня вообще нет, просто с каменным лицом прошла мимо.
К моей маме на месте никто из сотрудников не подошëл и не спросил нужна ли помощь, она 45 минут ходила вокруг и никого не было из сотрудников- поднялось давление, еле на ногах держалась.
10
2
5 января
Очень не удобный аэропорт! Покушать места много а о людях забыли!! Зала ожидания как такового нет. Люди на посадку толпятся в проходе и мешают другим ожидающим! Дико не понравились продавщицы из детского бутика TOY.
Прохожу мимо них, и эти две хабалки просто разговаривают на матерном русском на весь зал! Видите ли им не понравился покупатель!!! И это вы называете культурная столица!??
5
28 ноября 2024
Как долго еще Пулково будет сдирать деньги с пассажиров и встречающих?! Сначала задрали цены на парковку так, что стало дешевле приезжать в аэропорт на такси, чем парковать собственный автомобиль. Теперь они заставляют заматывать чемоданы их пленкой за 1000р! И, как не странно, карточки к оплате не принимают! Только наличкой оплата! Что за навязанный сервис?! Якобы любая другая (не пищевая даже) пленка портит их багажную ленту.. но почему-то в других аэропортах такого нет, да и чемоданы прибывающих пассажиров, замотанные чем угодно, ленту не портят!
2
1
17 октября 2024
Уютный аэропорт Питера. Все опрятно. Спокойно. Культурно. Как и сам Питер) Москва -Питер дешевле и быстрее чем сапсан. Но выбор за Вами.
4
1
24 декабря 2024
Всё отлично,очень много кафе,где можно покушать,туалеты чистые,даже есть место для курения😁У нас рейс задержали,давали ваучеры,чтобы покушать☺️