A-Iceberg
344 reviews
September 8
Обратились в компанию "А-Айсберг" после того, как перестала работать морозильная камера в холодильнике. Мастер быстро перезвонил, оговорили удобное для нас время, приехал без опозданий. Дома были родители пенсионеры. Сделал диагностику, объяснил условия и стоимость ремонта. Устранил утечку, заправил фреон. Очень вежливо общался, отвечал на все вопросы . Мне тоже позвонил и передал всю информацию. Оформил оплату по квитанции с гарантией и скидкой для пенсионеров. Мы все довольны, камера работает. Спасибо.
1
May 9
Мастер проявил себя как высококвалифицированный специалист, который быстро и качественно решил все мои проблемы с водонагревателем. Он прибыл точно в оговорённое время, провёл диагностику и приступил к выполнению работы. После этого он предложил несколько вариантов решения проблемы и объяснил, почему выбрал именно их.
Работа была выполнена профессионально и аккуратно. Мастер использовал современное оборудование и качественные материалы. После завершения работы он убрал за собой весь мусор и инструменты.
Я осталась довольна результатом и рекомендую Айсберг, кто ищет квалифицированного сантехника.
1
2
November 10
Серьезная компания! К работе относятся аккуратно, выполняют быстро. Отдельное спасибо мастеру, к сожалению не запомнила его имя. В ходе общения работник проявлял максимальную заинтересованность в решении проблемы. На моем старом смартфоне поменяли аккумулятор, который, как оказалось, впервые попал к ним в руки, что говорит о профессионализме специалистов. Сервис хороший!
August 12
Нужен был ремонт стиральной машины Haier. Не было сомнений, сразу позвонила в компанию Айсберг, так как ранее туда уже обращалась по ремонту телевизора. Компания зарекомендовала себя как профессиональная и ответственная. Мастер в течение часа где то перезвонил, приехал через день, так как вызов совпал на выходной день. В назначенный день приехал, быстро, аккуратно сделал ремонт,был очень вежлив и доброжелателен, и даже дал рекомендации как бережно использовать машинку для долгого использования. Осталась очень довольна качественной работой мастера и компании в целом. Рекомендую, обращайтесь, точно не пожалеете.
2
1
July 9
Мастер проявил как высококвалифицированный специалист, который быстро и качественно решил проблемы с холодильником ДЕО. Он прибыл точно в оговоренное время. провел диагностику. определил поломку. съездил за запасной частью и приступил к выполнению работ,
Работа была выполнена качественно и аккуратно,
Я осталась довольна результатом и рекомендую Айсберг, кто ищет квалифицированного специалиста.
1
1
September 16
Менял арматуру сливного бачка. Приехали 2 "мастера", надо менять. Предложили сами приобрести заливной клапан, привезли - стоимость 2850, предъявили, как оказалось, фиктивный товарный чек.
Заменили клапан слива, за работу 2000.
У меня не было интернета на мобильнике, не смог опреративно проверить стоимость и фирму в чеке.
После их отъезда обнаружил, что запала кнопка слива(при проверке после установки заливног клапана она, правда, работала ). Позвонил, ну, надо менять и слив.
Дома проверил фирму и цену заливного клапана, обнаружил, что стоит 840 руб.
На следующий день приехали типа менять слив, спросил у них по цене и кассовый чек, где покупали.
Ответ чека нет, покупали на базе, и вообще стоит аж 3000, полное вранье. Отказался от их услуг.
Приехал другой мастер, просто настроил кнопки ("мастера", видимо, нарушили), все работает.
Позвонила их сервисная служба, узнать, как дела по заказу. Раасказал, ожидал, что они будут тоже возмущены таким наглым обманом. Нет , они рьяно взялись защищать "мастеров", Вы же подписали и тд и тп. Короче, и сервис и мастера - одна шайка, по вымоганию денег.
Ни в коем случае не обращайтесь, точно попадете на деньги, если только не пошлете куда подальше.
В суд, я думаю, обращаться не будут, лишнее внимание им ни к чему.
3
August 12
15.07.2024г Нижний Новгород, мастер Виктор Николаевич отремонтировал холодильник. Пришел в тот же день, когда я сделала заявку, быстро нашел неисправность. Нужные запчасти были у него при себе. Замена детали и сам ремонт были озвучены по стоимости сразу. Квитанция и гарантия на 3 месяца были предоставлены. На следующий день выявилась как бы другая неисправность, сразу пришел тот же мастер, по гарантии все отладил. Сейчас все работает идеально. Спасибо за качественную работу!!!
1
1
August 12
В июле 2024г. стал сильно протекать смеситель на кухне. Местный сантехник не мог приехать две недели из-за чего приходилось постоянно перекрывать краны стояка при выходе из квартиры. Надоело ждать. Оформил заявку в А-Айсберг. В течении часа перезвонил оператор принял заявку, следом позвонил мастер - договорились на встречу. Приехали 2 человека, быстро поменяли смеситель. Новый смеситель я заранее купил. Но оказалось, чтобы его установить, необходимо было подрезать высоту стяжной гайки. На удивление у мастеров оказалась в машине болгарка. По итогу всё сделали быстро и за адекватную цену.
1
1
September 10
Недостатки: Нет
Мастер молодец сделал все качественно. Удобное расположение разеток. Работу сделали быстро и качественно. Очень понравился сервис буду рекомендовать друзьям!
1
2
September 4
Была неисправность промышленного закрепочника. Мастера найти не могли.
Обратилась в "Айсберг".
Заранее договорились об удобном времени.
Мастер приехал вовремя, предварительно позвонив. Неисправность устранена. Заодно получила небольшую консультацию по работе аппарата.
По окончанию работ на руки выдали квитанцию об оплате с перечнем проделаных работ и конверт с рекламной продукцией компании. Благодарю, было приятно иметь дело.
1
March 13
Нужно было помочь установить смеситель в ванной.
Работа была выполнена качественно и профессионально.
Сантехник прибыл вовремя, был очень вежлив и внимателен к деталям. Он быстро и без проблем установил новый смеситель, проверил его работу и убрал за собой. Рекомендую всем, кто ищет надежного и квалифицированного сантехника. Спасибо за отличный сервис!
1
June 22
Телефоны и имена мастеров не дают, пришел раньше установленного времени, уплотнитель с холодильника снял и забрал, несколько часов отсутствовал, якобы искал новый, результат работы: поставлен тот же старый, только почищен, но не везде до бела, это выяснилось после того, как ушел, взята сумма за работу 6000р.! Ошибка наша, как клиентов была в том, что разрешили снять старую и с ней выйти за пределы квартиры, вывод: не доверять никому и никогда! Замена при ремонте только после того, как принесли в упаковке новое, не ведитесь и не доверяйте!!!
5
November 25
Меня удивляет,что у компании хорошии отзывы, у моей родственницы перестала работать телевизионная приставка, у нее муж после операции лежачий, она не могла его оставить без телевизора и позвонила в эту компанию. Приехали три парня, съездили за новой приставкой,подключили ,и за это они взяли с нее 21000-00. ( цена приставки,которую ей установили,не дороже 1000 руб.)
Люди пожилые, да еще после операции, у них и так все деньги уходят на лекарства и лечение. Но к счастью, Бог все видит!
July 10
Обратилась в данную фирму по ремонту газовой плиты "zanussi Очень быстро отреагировали на мой заказ , что меня приятно удивило. Работу качественно и быстро выполнил мастер Желонкин Максим.Заказ №128125. Ставлю высший бал 5!
2
1
August 24
Добрый день, Сегодня вызвала мастера для диагностики холодильника. Диспетчер сказал от 500 рублей, мастер взял с меня 2000. Стоимость ремонта озвучил 14000 за замену датчика и таймера которые стоят от 600 до 1500 рублей. Не кажется ли вам ,что цены неоправданно завышены? Новый холодильник такой же стоит 23000. Конечно я обратилась в другую фирму которая отремонтировала мой холодильник за 4300. Про совесть, порядочность , добросовестное отношение к клиентам не буду, навряд ли это что-то изменит в политике вашей компании.
4
June 15
Обратились в данную компанию по ремонту холодильника Самсунг 05.06
Мастер приехал соответствующую диагностику не провёл, начал ремонт со слов, произвел закачку хладагента и пайку, выписал квитанцию на непонятные суммы, якобы по прейскуранту закачка составляет 29000, за работу взял 5500. На следующий день холодильник перестал работать, позвонили заново в службу и до сих пор вопрос не решён. С последних слов 15.06 менеджера Елизаветы контроля качества данный мастер может подъехать во вторник, так как он находится в отпуске, другого специалиста не могут прислать, ссылаясь что "он просто к вам не поедет".
2
September 6
Сломалась эл. духовка, перестала нагревается. Долго искала хорошего и провереного мастера, (просто был печальный опыт машеничества через Авито) знакомые посоветовали фирму Айсберг. Я созвонилась с оператором составили заявку, сказали что с вами свяжется мастер. Мастер перезвонил, назначили удобно для меня время. Как итог духовка работает отлично. Спасибо вам больше. Гарантия год. Буду обращаться ещё.
1
November 23
Вызывала мастера на ремонт холодильника Самсунг. Приехал в тот же день, очень доброжелательный мужчина, сразу вызвал доверие. НО, посмотрел он холодильник и выставил счет на 12000, якобы надо менять заслонку и двигатель самой заслонки. Посмотрела в интернете, двигатель ~2500 и сама заслонка 700 рублей. Из чего сложились 12т - не понятно. Вызвала другого мастера, тот проверил, сказал, что двигатель заслонки рабочий, надо только саму заслонку купить. Таким образом, вместо 12000 выставленных в айсберг на ремонт потратили 2200.
October 3
Специалисты сервисного центра помогли мне отремонтировать кофемашину. Работа была сделана аккуратно и быстро, теперь моя кофемашина снова работает как новая. Благодарю
August 4
Все отлично. Пользуюсь услугами не в первый раз. Недавно вызывала электрика - починил розетку. Всё быстро и хорошо. Перед визитом позвонил, уточнил, когда удобно будет приехать. Рекомендую.
1
September 17
***. Вызвал мастера на ремонт стиральной машины. Приехал мастер, снял модуль и уехал. Через день вернулся, сказал, что отремонтировал модуль забрал 10000 рублей Через две недели тоже самое случилось.Снова приехал тот же мастер. Забрал модуль. Через день вернулся, сказал, что перепаяли модуль. Через три месяца ту же самую ошибку показала машинка. Вызвал другого мастера. Разобрал модуль, оказывается даже не дотрагивались до модуля. Всë заводское. Оказывается просто сбрасывали ошибки и взяли 10000 у меня. Звонил в офис к ним. Меня послали. Так, что ***
2
November 8
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, фирма очень нехорошая!!! Пришел мастер, взял приличные деньги, в общем-то ни за что, просто проверил, т.к. в машину грязь попала. Никаких поломок не было. После его ухода машина не работает, он её сломал. Они говорят, платите за вызов и ремонт, ЭТО ВЫ САМИ ЕЁ СЛОМАЛИ -! Представляете? В квитанции по гарантии 3 месяца должны исправить, если есть проблемы, но они послали меня открытым текстом, и трубку бросили. Хамство, ***, как всё сейчас.
Пришлось обращаться в защиту прав. В общем, не связывайтесь, ни себя не уважают, ни вас.
2
August 1
Как всегда неожиданно сломался холодильник. Позвонила в компанию А-Айсберг, чтобы вызвать мастера. Мастер приехал в этот же день, быстро определил поломку и произвёл ремонт- проблема была в электронике. Очень благодарна мастеру и компании за быстрое, качественное и вежливое обслуживание)
1
August 25
Внезапно я заметил что компрессор морозильной камеры холодильника работает без остановок. После работы в таком режиме несколько дней, я обнаружил, что корпус подачи холодного воздуха вздулся - это меня напугало и я вызвал специалиста, хорошо что на холодильники у меня висел магнит-визитка этой фирмы.
Мастер приехал в течении нескольких часов, определил неисправность и быстро восстановил работоспособность морозильной камеры, так как все необходимые запчасти были у него в наличии.
2
March 15
рад, что нашел такую надежную компанию по ремонту бытовой техники и электрики. мастер приехал в день обращения и в кратчайшие сроки качественно выполнил ремонт плиты. нужные детали также подбирает сам, это огромный плюс лично для меня, не нужно покупать заранее. отмечу широкий ассортимент услуг и приемлемые цены, а также систему лояльности к клиентам и бонусную программу. однозначно при поломках буду обращаться ещё!
1
3
October 3
Сервис то что надо. Спас нашу бытовую технику дважды. Мы без холодильника как без рук. Реанимировал мастер за короткое время. Нравится что есть заводские запчасти. Всё аккуратно, качественно. В общем как и всегда. Спасибо!!!!
September 6
После некоторого отсутствия дома, с ужасом обнаружила, что холодильник не работает! Вот тут-то и пригодился магнитик)))) Через час мастер уже устранял неисправность! После предыдущего негативного опыта, где сестре ремонтировали "специалисты" по рекламе из почтовых ящиков три недели, хочется поблагодарить фирму за отличную работу! В этот же день проблема была решена!
2
March 21
Нужен был мастер по ремонту стиральной машинки Bosh. Позвонила в компанию Айсберг, отреагировали быстро. Мастер перезвонил тоже быстро, в течении дня приехал, все сделал отлично, аккуратно, дал рекомендации по бережному использованию техники. Осталась очень довольна работой и мастера , и компании в целом. Все четко, быстро, профессионально. Вообще поняла, что буду обращаться сюда, так как компания подбирает тщательно своих сотрудников. Спасибо за вашу работу!
1
September 7
Заказала мастера через фирму Айсберг, мастер приехал вовремя, всё чётко объяснил, что да как. Сделай свою работу за 15 минут. Отзывчивые операторы, и хорошие мастера, всем рекомендую 👍
2
November 12
На даче перестал работать холодильник. Он вообще-то достаточно старый, но на новый не хотелось раскошеливаться, особенно на дачу. Обратились в фирму А айсберг. В нашем холодильнике мастер заменил термостат. Все сделали качественно и наш старичок снова работает) Спасибо большое)
July 24
Обращалась в компанию А+Айсберг в Нижнем Новгороде по поводу установки новой люстры. Пришел мастер внимательный, качественно выполнил свою работу, вежливо общался. Очень довольна.
2
July 15
Мой любимый сервис! Сломалась неожиданно стиральная машинка. С маленьким ребёнком это просто беда. Позвонили почти сразу,приехали на следующий день. Починили без проблем, быстро,чисто. Очень приятный,вежливый мастер был.
October 1
У меня вечно проблемы с электрикой! Благодарю Евгения Олеговича за то, что они всегда рядом! Вызвала электрика, он быстро все исправил, объяснил все нюансы. Теперь в доме идеальная безопасность! Спасибо за ваши золотые руки
July 16
Обратилась в данную фирму по поводу ремонта варочный панели. Приняли заявку и оперативно на нее отреагировали. В тот же день позвонил мастер и назначил время удобное для меня. Сначала провел диагностику и озвучил стоимость ремонта. В тот же день произвел ремонт. Все быстро и качественно.
1
September 25
Сервисный центр поразил меня своей оперативностью! Вызвали электрика из-за внезапного короткого замыкания, и он пришел буквально через час. Проблему устранили быстро и качественно. Пару месяцев прошло, полёт нормальный.
October 11
Я постоянно занята, и у меня просто нет времени решать бытовые проблемы. Мастер на час с сервисного центра - это просто спасение! Они всегда приходят вовремя, делают все быстро и качественно. Теперь я знаю, что могу положиться на них в любой ситуации.
May 22
Добрый день, нахожусь с шоке от сервиса данной компании , у меня сломался накопительный бойлер электрический (короткое замыкание) Термаль, я позвонила 21 мая все объяснила девушке по телефону, сказали что перезвонит мастер, вечером позвонил мастер, которому я ещё раз все объяснила про поломку, он сказал что занят, и позвонит завтра, когда он пришел, оказалось, что это Сантехник и с электричеством он не работает, и что за вызов я должна 1300 руб
Я была в шоке , ведь все объяснила двум сотрудникам, и не поняла , почему приехал сантехник , вместо электрика. После этого сантехник просто ушел, девушка перезвонила узнать приходил ли сотрудник , когда я ее спросила : почему пришел сантехник,она мне сказала:- " всего доброго'. Это ужас.
4
August 14
Плохо открывался замок на входной двери. Вызвала мастера. Понравилось то, что мастер НЕ стал ничего навязывать. Приехал в удобное для меня время. Все отремонтировал, даже ручку не пришлось менять, просто немного подкрутил. Все четко и по делу. Рекомендую.
1
August 15
Сломался холодильник Indesit в выходной день. Обратился в компанию, вызвал мастера. Мастер со смой связался через 15 мин, еще через 30 приехал. Быстро провел диагностику холодильника и уже через 5 мин. сказал вид поломки. Произвел замену 2 датчиков за 30 минут. Специалист высокого класса! Спасибо за ремонт
2
November 3
Мастера для ремонта холодильника ждали 2 дня, так и не приехал. Позвонила отменить заказ - оператор спросил причину, я начала обьяснять, на полуслове оборвала "я всё отменила". Зачем спрашивать, если не дослушала? Все ваши магнитики выбросила в помойку. Вызвали частника, через 2 часа починил.
1
August 13
Сломалась встроенная электрическая духовка. Вызвала мастера, позвонив в Айсберг. В этот же день приехал мастер. После диагностики сказал какая деталь вышла из строя и сразу озвучил стоимость ремонта. Затем произвел ремонт и выдал квитанцию. Всё быстро и качественно. Духовка работает, температуру держит какую нужно.
1
October 5
Была проблема с замком от гаража,при попытке открыть ключом,личинка рассыпалась. Оставил заявку ответили быстро,мастер приехал в назначенное время. Сделал всё быстро и качественно. Работой доволен.
September 12
Я в шоке от расценок и прайса этой компании, при этом они их озвучивают только мастера. На звонки отвечают хамоватые женщины, которые типа не в курсе. К примеру, повесить 1 рулонную штору на окно стоит 2800 (!), настройка смарт-телевизора 4600 (!). Узнавайте прайс сразу!
1
April 3
Обратилась в сервисный центр "А-Айсберг" по ремонту холодильника впервые, по рекомендации знакомых и рекламного магнитика. Мастер пришел быстро, в день обращения. Холодильник снова рабртает. Мастер вежливый, все четко, аккуратно. Спасибо.
4
August 12
Позвонила по телефону рекламы, уточнила на счет стоимости вызова и свободного времени, оказалось окошко в этот же день и за вызов денег не берут, если стоимость ремонта не устраивает. Мастер приехал, все починил, квитанцию оставил, все довольны.
1
November 22
Отзывы накручены.. И самое главное* хватит засорять почтовые ящики своим спамом !!! Конвертики, магнитик, листовки,,, всё это всегда летит в помойку!!! Делайте рекламу в интернете!!! Хватит мусорить!!!
1
April 17
Хочу поделиться своим отзывом о работе матера. Я обратилась в компанию Айсберг с просьбой отремонтировать мой холодильник. Мастер приехал вовремя и быстро определил проблему. Оказалось, что сломан термостат. Мастер заменил его и холодильник заработал как новый.
Кроме того, мастер был вежлив и профессионален. Он объяснил мне все детали ремонта и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Я осталась очень довольна работой мастера и рекомендую всем.
1
February 5
Обратилась в сервисный центр "А-Айсберг" для ремонта холодильника "Атлант" впервые. Воспользовалась рекламой, которую размещают регулярно в почтовые ящики. Позвонила именно в эту организацию, т. к. хотелось видеть опытного специалиста. В плане обслуживания не подвели: быстро перезвонили, мастер был на пороге через несколько часов. Ремонт выполнен на "отлично". А вот предъявленая сумма к оплате вызвала шок! За прочистку шланка и проклейку моим клеем резины на дверце 8645.00 для пенсионеров, мягко говоря, дороговато! Если бы знала о стоимости услуги заранее, точно не вызвала бы! Выполнение работы оформлено нарядом-заказом, договор не составлялся.
1
May 15
Благодарю компанию Айсберг за ремонт моего холодильника Атлант!
После звонка мастер приехал уже через пол часа, посмотрел холодильник.
После оценки сращу стоимость озвучил, цена адекватная (предыдущего мастера вызывала, так он ту же причину назвал, но стоимость у того была в 3 раза больше…).
Спасибо большое мастеру из Нижнего Новгорода Вдадимиру! Починил систему фреона и сказал, что холодильник прослужит ещё долго, чему я рада!!
Ps обращалась в апреле 2024 года
1
4
October 10
Мой опыт обращения в этот сервисный центр оказался положительным. Мне исправили проблему стиральной машинки, которая плохо крутилась. Очень выручили, спасибо.
1