Самое любимое место в нашем городе. Тишина и спокойная обстановка хорошо восстанавливает силы после городской суеты. Отличный персонал и зона отдыха. Завтраки просто великолепны)
Место расположение красивое, ресторан очень посредственный. Пришлось уйти, сидели 10 минут пока нам принесли меню, по меню наверное можно поесть только пасту. Там не останавливались по номерам ничего сказать не могу.
Один большой плюс : большие номера и наличие завтрака
Минусы:
- номер убран плохо при заселении : волосы на постельном белье от пред жильцов, зеркала заляпаны, на половом покрытии присутствует мусор(
- завтрак очень бедный для 4 звезд;
- администратор, если в день заезда еще норм был, хотя клиентоориентированности маловато то на сл день - клиентоориентированность 0, совершенно не располагает к общению к гостями, явно не соответствует отелю 4 звезды, остальной персонал тоже не располагает к общению( очень странно конечно);
- номера уже «усталые», требует устранения косметических дефектов;
- стоимость номера и звездность отеля сильно завышена.
Виды, персонал, дизайн - круто.
Еда и сервис в ресторане - хорошо.
Огромное количество мелочей в номерах, которые сильно ухудшают и портят общее впечатление - плохо.
Мы пожили в 3х номерах и по каждому можно было составить список «косяков».
Очень понравился отель ,удобное расположение отзывчивый персонал,радушный приём владелицы отеля.Чистые номера, отличный вид с любого номера вкусная еда в ресторане.Видна проффесиональная работа коллектива и впервую очередь руководителя.Спасибо за отдых!!!
Отличный отель. Но в последний приезд, Не повезло с администратором. Взяли предоплату. Номер заменили на меньший и нам с ребёнком в 12 ночи пришлось искать другой отель. Предоплату так и не вернули. Хотите испортить себе отдых, тогда вам сюда.
Очень красивая территория, кролики , белочки бегают ) красивый бассейн
Идеально чистые номера , в номерах есть все! На втором этаже видовой ресторан .
Кухня чуть подкачала , хотелось бы разнообразия ))
3
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
October 4, 2021
Небольшой и уютный отель, современный дизайн. Очень приветливый персонал.
В ресторане неплохая кухня, приемлемый ценник.
Единственный минус - неподогреваемый бассейн. Даже в самую жару вода в нем ледяная.
Изначально я пыталась забронировать номер напрямую по телефону.
Мы выбрали номера, администратор обещала прислать ссылку на оплату в течение часа.
Я объяснила, что живу за границей, поэтому могут возникнуть сложности, но номера мы подтверждаем, и в случае если на иностранный номер невозможно прислать сообщение для оплаты, я попросила связаться со мной по вотс ап.
В течение часа никакого сообщения не пришло, поэтому я самостоятельно написала в отель с просьбой проверить ссылку. Оставила российский номер для связи. В итоге администратор ответила, что номера эти уже забронировали и спросила меня, что ей делать.
Мы не стали ничего выяснять и сделали бронь через букинг.
Помимо проблем с бронированием номера, при заселении в номере был сильный запах.
После включения кондиционера стало лучше, но позже выяснилось, что потолок усеян мелкими насекомыми, которые падали в кровать и издавали слабые, но ощущаемые звуки ночью.
Фото не передаёт всей «красоты», но в номере было невозможно находиться, тк после выключения света вся живность начинала активно летать по номеру.
Также в ванной одна из плиток очень опасно отходила от стены и так и норовила упасть, и разбиться.
Я не могу оправдать насекомых в номере никакой ценой, но, если это будет важно читающим отзыв, то стоимость номера составила 12тыс руб/сут.
Нам предложили альтернативу в соседнем корпусе.
Мы согласились поменять номер посреди ночи, но в так называемом «люксе» на кровати не оказалось одеяла.
Администратор сказала, что оно лежит в шкафу.
В шкафу мы нашли не стандартное отельное одеяло в чистом пододеяльнике, а серое покрывало-плед без пододеяльника вообще, зато с белыми характерными пятнами на нем.
Администратор предложила нам забрать одеяло из другого корпуса и принести его через улицу в «новый» номер.
Единственное, что оставалось в таком случае, это просто уехать в другой отель прямо ночью.
В целом, стало понятно, что все хвалебные отзывы написаны друзьями работников гостиницы.
Отличный вид и зимой и летом! Уютные номера- дома) чисто и комфортно. Прекрасно провели выходные, спасибо!
Show business's response
Timur Sklyarov
Level 30 Local Expert
March 8, 2023
Были в мае 22го…впечатления двоякие.
Гостиница вроде норм, но вот еда…подается что то жареное из пакетов, сделанное на скорую руку. Стандартные нарезки из пачек и кофе…ну такое себе. Попросил сварить яйца, сказали : « не знаем технологии приготовления..»- епрст. Купите сборник кулинарии людям
Чем мне нравится этот ресторан, так это его атмосферой и отсутствием людей)))
Причем ресторан классный, и сервисом, и вкусом блюд, и даже ценами!
Вот такая вот "аномалия")))
Останавливались на пару ночей.
Минус один - находится на окраине города. Всё остальное - плюсы.
Очаровательная гостиница на берегу реки. Есть парковка, зеленая территория, где в летнее время можно позагорать, с мангалами для барбекю и летним бассейном. Развлечения для детей. Баня. Неплохой ресторанчик, вполне приличный завтрак. Приветливые девушки на стойке регистрации.
Мне достался номер с выходом на террасу и с видом на реку.
Забронировали в январе, 8 марта гостиница сама отменила бронь. Позвонив администратору выпытал из нее то что директор забыла цены изменить и то что вообще счас этот номер уже занят. Что тут сказать. Планы нарушились, отдых испорчен.
Все в роде нормально, но есть над чем поработать, например: ночью еду не готовят, гости соседних номеров шумные (рабочий персонал отказывается делать замечания, вообщем нет индивидуального подхода к гостям, а номер за 6000 рублей между прочем
Пришло время написать. Эмоции поутихли, осталась четкая оценка. Ваш отель испортил всё(!!!) настроение мне, моему мужу, моему стилисту в день нашей свадьбы. Номер я бронировала на двое суток за МЕСЯЦ!!! При звонке администратору четко озвучила, что номер для молодоженов, что будет сбор невесты, что приедет фотограф, что будет стилист собирать меня, что останемся на первую брачную ночь. И что я получила? Кровать с 2-мя сдвинутыми матрасами, комната без зеркала!!! Стилист собирал меня в туалете!!! При просьбе администратора хотя бы на время сборов поменять нам номер ( дороже, дешевле- не важно) — был грубый отказ. Моему стилисту вообще не хотели искать, в каком из номеров я нахожусь. Это по- вашему бутик-отель? Вас выбирали из-за территории и вида для фотографий. А в итоге: заляпанные окна, запах прогорклого масла, 2 матраса, сдвинутых вместе, грубый( очень!!!!) персонал. Сказать, что мы были расстроены-это ничего не сказать! Тем более за 6 000 в сутки за номер.
Чистая комната, санузел. В наличии все полотенца, гигиенические принадлежности. Удобная кровать. Комната проветрина перед заездом. Никто не беспокоит. А какой вид из окна. Лучших условий для отдыха сложно представить.
Бассейн холодный, купаться можно, но опасно для здоровья! Пришли на завтрак к 10,уже ничего не осталось, еду не пополняют, очень много детей, в номере все отлично, чисто, вежливый администратор