585 Золотой
23 отзыва
25 декабря
Купил здесь жене серьги с бриллиантом на день рождение, применил при этом бонусы. Через 2 дня из одной серьги выпал бриллиант (минус к качеству изделий).
Пришел в магазин - мне предлагают вернуть деньги или ПОЧИНИТЬ. При этом точно такие же есть в наличии. Но обмен на такие же сделать нельзя, потому что
1) это "другой уникальный товар" (наличие такого же артикула их не смущает)
2) стоимость купленного изделия и того, что в наличии уже разные ("те бонусы уже не списать").
При этом в эту ахинею верят и продавцы и поддержка.
Написал претензию (при этом еще указал email). Сегодня звонят, говорят ту же ахинею как официальный ответ. А сам ответ вы можете забрать в магазине (почту я указывал для кого?).
В общем магазин дно, никому не советую тут покупать. До этого покупал в магазинах-конкурентах - проблем не было (в том числе с обменом, когда размер кольца не подошел)
25 декабря
Купили серьги с танцующим бриллиантом с хорошей скидкой. На 2 день выпал бриллиант, мы пришли в магазин, чтобы нам поменяли бракованный товар на качественный, который в наличии на тот момент у них был, но нам предложили вернуть деньги, а эти серьги уже стоят на 10 тыс дороже, поэтому мы еще им и доплатить должны, чтобы купить такие же серьги! Нарушают закон о правах потребителя! Продают бракованный товар, и поменять на качественный нельзя? Будем обращаться в суд, так как на наше заявление были бестолковые отмазки!
12 октября
Продавцы вообще не заинтересованы в продаже , им говоришь конкретно что тебе нужно, в ответ получаешь да зачем вам одинаковые обручальные кольца сейчас на них никто не смотрит . Говоришь артикул даже , в ответ слышишь у нас и на сайте они не совпадают , пока не тыкнул носом , движения не было . У вас магазин сетевой может нужно попробовать обучить персонал работать ? А не так как они делают из общей коробки лопатят и ищут «что то похожее» а не то что нужно. В общем второй раз желания идти нет.
14 декабря
Заходил сегодня в магазин, приветливый персонал.
Улыбчивые девочки ( в отличии от санлайта) все показали, даже совершил покупку. Если планируете покупать золото, обратите внимание на этот магазин.
28 августа
Пришла за одним украшением,а ушла с тремя!!! Акции супер!!!Очень выгодные цены.Еще воспользовалась услугой обменяла старые украшения на новые.Проконсультировала меня Алена,большое спасибо.Всем рекомендую этот магазин!!!
1
1 июля
В интернет приложении заинтересовала цепочка, решила посетить данный отдел из-за неполноценного описания украшения в приложении, а также оценить качество изделия, продавец Руслана сказала, что у них сбой с интернетом и она не может мне помочь, потом сказала вовсе, что такой цепочки у них нет и приложение врёт, что она есть в наличии и вообще через приложение заказать у них нельзя, так как они в Ленобласти, а не в Санкт-Петербурге, в итоге пришла домой сделала заказ у них же онлайн и о ЧУДО всё заработало и цепочка нашлась.
31 августа
Консультант Виктория вводит в заблуждение. Сказала, что можно вернуть кольцо ( которое не подошло и вообще не является помолвочным). В итоге в возврате отказали. Из-за Виктории деньги на помолвочное кольцо ушли коту под хвост. А выбор в магазине очень скудный
26 декабря 2023
Хороший магазин. Все красиво,чисто,аккуратно.
Большой ассортимент ювелирных изделий.
Покупала там цепочку с крестиком и кольцо.
Консультанты вежливые и приветливые. В общем, только подожительные эмоции оствлись
31 октября
Хороший магазин, приветливые сотрудники. Спасибо Виктории, за помощь в выборе подарка для мамы 😍 осталась довольна
4 июля
Обратилась в ломбард, меня встретила приятная девушка Руслана ,при мне провела пробы на украшениях, и приняла их)
впечатления от места и сотрудников остались хорошие
3 июля
Замечательные отзывчивые консультанты Руслана и Светлана. Помогли определиться, были очень чуткими и приветливыми!
21 декабря 2023
Клиентоориентированность на высшем уровне. Заказал товар онлайн самовывозом. В наличии был в двух магазинах, один из которых этот. В день заказа в приложении статус поменялся на "готов к выдаче". Почти через неделю приехал через полгорода за своим заказом, который, как оказалось, не может быть выдан, так как при его подготовке к выдаче был выявлен брак. При этом информацию до меня о выявлении брака и невозможности получения заказанного и оплаченного товара почему-то не довели. Ладно бы они просто не успели, но прошла почти неделя с момента выявления брака до моего приезда.
25 декабря 2023
Была на открытии в субботу 23 декабря! Очень рада, что в Мурино появился 585 Золотой - ассортимент огромный на любой вкус и бюджет, обслуживание приятное, атмосфера уютная, очень комфортно находиться в магазине. Пополнила свою коллекцию сияющими серьгами в комплект к любимым кольцам с крупными камнями на новогоднюю ночь и праздники, но не удержалась... Надела серьги и уже получила массу комплиментов от друзей и коллег. Обязательно вернусь на днях за подарком маме!
18 марта
Консультант Виктория очень приятная) Мило общается, ненавязчиво помогает сделать выбор. Сам магазин светлый, уютный, хороший выбор.
3 июля
Всё понравилось,прекрасный сервис,огромная благодарность Светлане и Руслане за помощь в выборе нового колечка)
18 декабря 2023
Просторный, светлый новый магазин! Наверно, один из самых больших в СПб. Понравился выбор! Есть всё. Цены не окончательные на витринах. У меня на кассе вышло процентов на 30% ещё дешевле!))
28 марта
Консульант Виктория профессионал своего дела! Помогла в выборе товаров, рассказала о действующих акциях и доп услугах. Очень приятная в общении. Сам магазин светлый, чистота и большой выбор золотых товаров.
21 декабря 2023
Наконец-то в Мурино появился 585. Очень приятные продавцы, отношение к покупателю на высшем уровне. Купил себе браслет и печатку. Перед Новым годом и маме у них куплю украшение, выбор большой))
4 июля
Спасибо большое Руслана великолепный управляющий,
17 ноября
Ужасный продавец отношений грубый асобун взрослый женщина блондинка
25 февраля
Сотрудники доброжелательные, и готовы помочь всегда с выбором
1
4 июля
Отлично
10 марта
Нашли всё что нужно было 👌