Отказалась сотрудничать с данной компанией, по причине того что было по 3-5 звонка в день от менеджера, хотя до этого планировала вести сотрудничество.
После чего мне прилетел негативный фейковый отзыв сразу же.
И он прям 1000% фейковый.
Это что за напористость манагеров ? Обидились за то что отказалась сотрудничать? =)
Ужас, не связывайтесь!
Удобная площадка для непорядочных людей распространяющих негатив про конкурентов, т.к. 2ГИС не удаляет массовые ложные отзывы, в отличие от лидеров рынка.
***.Это называется именно так.
В Москве- данный ресурс не будет востребован никогда,поверьте.
Ничего у вашей конторы не получится.
Почти месяц добиваемся возврата средств.
Будем пробовать обращаться в прокуратуру по факту мошенничества.
Обвинили в том,что наши сотрудники не отвечают на «клиентские» звонки.
Номера указанные были проверены,это с учётом,что 2 звонка за два месяца)))
Оба номера- спам реклама,один из которых вообще из Екатеринбурга)))
***!
Связь односторонняя, хотел рекламу заказать, но увы так и нет ответа, не звонка не привета. Почему сбер не сделает онлайн все, купить купил эту организацию а так и не оцифровал сервис рекламы.
Опять не перезвонили, скоро к сотни запросов подойду а в ответ тишина...
Ужасная контора для бизнеса. Клиенты организации оставляют отзывы, а их не пропускает модерация. Сколько я как клиент оставляла отзывы. Живые! С Фото! Модерация отклоняет. Какие правила? Смысл размещения на 2гис? Смысл тратить время на отзывы. Пофиксите св модерацию. Они как слепые котятя на кнопки жмут.
5
Show business's response
Sonic
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Как справочник поиска организаций пойдёт. Но ориентироваться на рейтинг этих организаций не стоит, так как компания удаляет негативные отзывы. Удалили несколько негативных отзывов на компании не соблюдающих законодательство и ханмскими ответами на замечания. У компании ценник в интернете на сайте, отличался от ценника в магазине на полке, но и цена на полке была не актуальна со слов продавца. А 2Гис удалил мой отзывы, поскольку я предпочёл не продолжать диалог с представителем услуг, который мне ответил " не нравится, не приходи"
В этом приложении нашей компании ставят только негативные отзывы, больше ей не для чего не получаются, все покупатели женщины, мы продаём косметику, но отзывы оставляют мужчины)))
Очень много недоработанных багов в приложении. Перекрытия не видит.Для пешехода ведёт по маршруту, которого не существует или где нет дороги. Предлагает перейти дорогу, а пешеходного перехода нет
Отвратительный менеджер! В буквальном смысле нагло навязывает свои услуги, абсолютно неслышащим образом, как на Черкизовском рынке. Уровень подготовки к разговору с руководителем организации самый низкий. Не то, что продолжать сотрудничество, даже начинать работу с компанией, в которой есть такие некорректные сотрудники быссмысленно и даже опасно. Результатов такое сотрудничество, с вложенными со стороны владельца компании фин.средствами, не принесёт. По сути: было предложено продвижение, назначена встреча. На встречу менеджер не явился. Руководителем предложено направить ком.предл.для рассмотрения. Предложение поступило, с некоторыми уловками, но да. Далее менеджер настойчиво заставлял оплатить в тот же день или в крайнем случае на следующий выставленный счёт, без возможности аналитики. На следующий день руководитель временно оказался без возможности вести рабочий процесс, об этом было сообщено менеджеру 2 gis. Причина крайне уважительная! После этого менеджер бестактным образом начал нагло диктовать и настаивать на оплате его услуг, вмешиваться в личные дела организации и руководителя, грозя найти себе других, более серьёзных замечательных клиентов. К сравнению, в работе с компанией zoon, таких сотрудников замечено не было. Ну собственно и результат контракта рекламных кампаний был достаточно впечатлительный. Как итог: уровень работы компании 2 gis со своими клиентами, оплачивающими дорогостоящую рекламную кампанию (а по сути воздух) 0, т.е.нулевой.
Крайне негативные отзывы, откровенное кидалово. Предложили в день 200 перехоход по моей тематики за 44т.р. за 2 месяца. Что в итоге: первый месяц рекламы просто не было, менеджер сначала отмахивался, но потом признал данный факт и реклама появилась. За 44т.р . и 2 месяца получили 9 переходов. На мою претензию мол где 200 переходов в день - менеджер ответил что надо было покупать более дорогой тариф. Слов нет.....
Подскажите, есть ли смысл с ними судиться? Факт того что первый месяц реклама тупо по техпричинам не работала- подтверждён в переписке.
Как выставишь организацию или изменишь сведения о ней - так они сразу начинают навязывать свою доп рекламу: начинаются звонки менегеров, и пасанина в ватсапп:(аля- "я нашла ваш контакт на 2гиз, вы работаете"?) -Бред дешманский!!😡😡😡
Выбешивают своим навязыванием!!!
10
4
Show business's response
Тамара
Level 3 Local Expert
May 17
Реальный негативный отзыв о враче с подробным описанием ситуации не опубликовали. А отзывы типа :"Она очень хорошая. Мамой клянусь." - публикуют без проблем. Отзывы 2 ГИС публикуются не для Вашего удобства, а для зарабатывания денег.
Кошмар 🤦♂️
Развели на деньги и не вкинули, отказался от договора на 5й день , не вернули уже заканчивается второй месяц!
Сотрудник Алиса заблокировал в Ватс ап и телефон и не отвечает .
Не однократно приезжал в офис, встречают внизу , через охрану не пускают! При подписании встретили у себя наверху и даже чая не предложили
Алиса Багрова ***
Разводняк полный! Ни кому не советую связываться с этой компашкой
Звонки робота "уточните информацию о фирме" могут приходить даже в 4 утра! Могут звонить с разных номеров 5-6 раз в день. Хуже спамеров. Звонки продолжаются, даже после жалобы на горячую линию!
Клиент оставил негативный отзыв о нашей компании. После диалога оказалось что отзыв был оставлен по ошибке. Но удалять его она не стала. Направили жалобу модераторам на удаление - и ничего для нас не было сделано. Даже несмотря на то что были представлены доказательства что она ошиблась. Нет смысла работать с ними, никакого прироста в продажах, только ухудшение репутации всë больше и больше.
Ваша служба верификации данных для каталога вообще в адеквате? Звонить в 4 утра, чтобы узнать, работает ли компания по указанному адресу!!!
4
3
Show business's response
Gazinur Rahimov
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительно сначала обманули компанию на более чем 60 тыс. руб. услугой которую по факту ни сколько не предоставили, пропали на некоторое время, и снова названивают с предложениями о рекламе каждый месяц, менеджеры признают что был обман, на вопрос не хотети бы возместить а уже потом разговаривать о дальнейшей работе, отвечают что не могут компенсировать.
4
1
Show business's response
В
Виктория Б.
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
2 гис абсолютно предоставляют неверную информацию о компании. Когда пишешь им,что такого клиента не было,рассмотрите,можалуйста..,в ответ тишина....зато рекламщики их всегда на пороге..предлагают купить продвижение..сколько липовых предлагают купить отзывы от лица их..и где справедливость?! Наверное нужно идти в суд..
Приятные люди, хорошая атмосфера, панорамный вид из туалета, уютно, круглые коридоры и замкнутое пространство добавляют некоторого шарма в этот удивительный и тайный мир навигации
Отвратительная компания, никакой клиентоориентированности, худший сервис. Не качественные услуги, а деньги вернуть что-то из нереального, пол года завтраками кормили, в итоге вернули копейки какие-то. Никогда не пользуйтесь этими услугами!!!
9
3
Show business's response
Канц Услуги
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
С одной стороны: задумка хорошая, полезная, инфраструктура прекрасно нанесена, информация обновляется.
С другой стороны: дохлая служба техподдержки. Не отвечают вообще никак и нигде.
Просили добавить в приложение отображение того, что компания работает по предварительной записи, поскольку в веб-версии это указано, но... клали они на это.
Заказчикам неудобно: приходят и вынуждены ждать или отказываться. Работникам неудобно: приходится оправдываться, почему нет информации о предварительной записи.
А про работу с неправомерными отзывами вообще и говорить нечего - ее просто нет. Любой может зайти, написать что угодно и испортить репутацию организации (возможно даже по заказу). А служба поддержки никак не отреагирует.
Никому не посоветую сотрудничать с ними и уж тем более вкладывать средства в рекламу у них.
Реальные пользователи пытаются бороться с этой рекламной машиной, я скажу так раньше было лучше, потом кто то выкупил, и поменял программистов, может 1 остался из всей команды, но он ничего не делает от себя, им руководят акулы бизнеса. Считаю эта компания должна покинуть Россию и сообщить , что ей стыдно
Если ваш менеджер по рекламе неожиданно и тихо уходит в отпуск, работа 2ГИС останавливается. Бесполезно тратить время на переписку и поиски сотрудников, которые выполнят свою работу. Таких здесь нет.
Потеря времени и денег. Больше никаких с 2ГИс акций.
Ужасно!удалили отзывы!3 года мы их копили, а почему?потому что номер дома у салона поменялся,притом салоны как были,так и функционируют,игнорируют меня,придумывали разную чушь,писала не одно письмо на эл.почту с просьбой восстановить и тишина,чего вы ждёте?когда я приму иные меры?
оставил заявку на удаление с карт своей организации ввиду того, что название на их ресурсе не совпадает с оригинальным названием моего бренда. На что получил отказ с отсылкой на то, что они удаляют только в случае закрытия организации.
Отвратительная компания. Заказал у них рекламную компанию, это были выброшены на ветер деньги. А теперь они достают меня своими звонками и отнимают время. Не рекомендую сотрудничать.
Так работать нельзя. Сначала звонят предлагают разместить рекламу, после того как им несколько раз отказываешь, копируют негативные отзыва с яндекс карт, причём ставят оценку низкую, хотя на яндексе стоит 4,4 и присвоена звезда хорошее место, публикуют заведомо фейковый отзыв из интернета который гуляет по всему интернету в сайтах анекдотов, на обращение удалить, ответа не какого. По отзывам смотрю я не один с такой проблемой столкнулся, из положительных отзывов люди отметили панорамные окна в туалете )))
Отличные ребята с уникальными возможностями. Их даже каждый казах в горах любит, а вот мы, москвичи, поленились разглядеть.
Может обратим внимание? Кроме них никто так грамотно не может построить пешеходные маршруты например…
3
8
Show business's response
Карпов Максим
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
не хватит символов чтоб описать все ситуацию . один только негативный опыт в сотрудничестве . как работает их реклама - загадка . Акция с Сбербанком вообще песня
Уважаемая компания 2ГИС! Научите ваших сотрудников, которые названивают по 1000 раз на дню, хотя бы этике делового общения! Я уже молчу об акценте, который очень сильно режет слух!
Ребята, вы просто верх убогости сервиса. Никакой заботы о клиентах. Все обещания всегда нарушаются, эффективность вашей рекламы равна нулю, а звонками вы достаёте хуже, чем спамеры. Культурно просил больше мне не звонить вообще, а звонки продолжаются от разных менеджеров и отмазкой, что звонили вам год назад и обязательно сделаем пометку, что звонили недавно. Если руководство читает отзывы — напишите, расскажу детали.
Шлак-компани. Все никак не успокоятся, названивают руководителям, какие-то данные просят. Мешают работе, линию забивают. Навязывают что-то.
Тьфу на вашу конторку.
Организация не пропускает отрицательные отзывы из-за личной заинтересованности.
3
3
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Самая худшая служба поддержки!!! Не могут рассмотреть жалобу уже более 2 месяцев, хотя по их регламенту жалобы рассматриваются в течении 5 дней.
И при этом их менеджеры очень настойчиво навязывают свои по рекламе,которая в априори бесполезная астакой поддержкой их сервис скоро уйдет в небытие
На сайте "единая справочная 2ГИС" какой -то чудик оставил негативный отзыв о нашей компании. Дословно его сообщение: "Это не магазин охрана на входе сказала тут магазина нет и это 3 точка в районе которых нет в общем говно а не сервис стал." Увидели случайно. Отправили запрос в 2 ГИС, где указали, что мы не "сервис" и не "магазин" и никакого отношения к этому бредовому отзыву не имеем. Попросили убрать этот отзыв. Никакой реакции с этих стороны. Поэтому адресую тот отзыв к ним и ставлю соответствующую оценку. )).
Площадка просто дно. Удаляют отрицательные отзывы с обьективной оценкой не оказанной услуги. Не удивлюсь, если они это сделали по запросу самой фирмы. Смысл оставлять отзывы на этой площадке, если у них такая дыра в политике.
Больше месяца не можем удалить компанию из справочника, как не работающую. Никто из сотрудников не может дать внятных комментариев и сроков удаления, зато про оплату за размещение звонят регулярно и напоминают.
Вроде большая корпорация, а четкой работы нет.
Ужасная компания, не рекомендуем!
Самая ужасная компания с которой я сталкивался. Менеджеры неправдоподобным способом придумывают душераздирающие истории с целью оправдать свою некомпетентность. Зачем нужна это справочная компания с низкой социальной ответственностью когда есть Яндекс?