12 Стульев
201 отзыв
22 сентября
Не в первый раз делаем покупку в магазине 12 стульев. Нужно отметить вежливых и приветливых продавцов. 20 сентября 2024 года покупали диван. Нам в выборе помогла Ксения , продавец магазина, , подсказала какой диван лучше купить. Очень понравилось обслуживание. Большое спасибо Ксении за помощь в выборе товара. Если бы все продавцы были как Ксения, я думаю что магазин пользовался большим спросом.
26 августа
Выбирала диван белого цвета, только в магазине 12 стульев нашла что искала, очень вежливый персонал, отнеслись с пониманием и предложили еще варианты разной мебели, белый диван который стоял в зале был не большого размера, поэтому заказала больше . Качество дивана очень понравилось, боялась что прийдет заказ и будут где то грязные пятна, но очень удивило, что все в целофане и в коробках, все идеально чисто. Спасибо грузчиках и тому кто делал сборку, все красиво получилось!
23 июля
Отличный выбор мебели на любой вкус и кошелек. Спасибо огромное менеджеру Оксане за внимание и профессионализм в работе и помощь в выборе кухонного гарнитура. Придем еще обязательно.
1
21 апреля
Замечательный магазин! Широкий выбор, всегда на высоком уровне обслуживание клиентов! Дома уже у нас стоит большой белый шкаф купе, угловой белый шкаф, двухярусная кровать для детей, а также недавно оформили хороший матрас, пока ждём))) Хотим в будущем приобрести на кухню небольшой диванчик, заменить старый, который простоял у нас 15 лет, и тоже был куплен в 12 стульев! Но просто хочется перемен) Спасибо большое всем причастным, кто организует эту непростую работу, кто работает в нашем любимом магазине! Знаем, что придя в него точно найдем то, что нам нужно! Особенная благодарность Татьяне Ивановне и Марине- двум продавцам из разных павильонов, которые нам помогли в выборе)
1
1
2 марта
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о магазине "12 стульев". Расположение магазина, стоянка, огромный выбор посуды, мягкой мебели, кухонь - все на достойном уровне для нашего города. Приветливый персонал, нас обслуживала дизайнер Оксана, это профессионал своего дела, с большой буквы!!! Единственный минус - это музыкальный фон в магазине, старомодная и скучная музыка, под которую мысли рассеиваются и хочется спать; предпотчительнее внести корректировки в музыку и добавить современный стиль. Спасибо!
1
2
5 августа
Ужасный магазин . Покупали мебель, причем не дешовую, за мебель берут сразу полную стоимость. Обещали что приедет в течении двух недель. Оплатили все наличными. Подписали договор, почему то копию договора не отдали, а просто выдали чек. Мебель нужна была срочно, поэтому повелись на их обещания и заверения что мебель будет в течении 2х недель, если бы сразу озвучили что они не в курсе когда будут готовы заказы просто не стали бы там даже смотреть что то , но магазин и лично сотрудки которые наверно имеют свой процент, обманули. Мебель мы ждали почти 50 дней, по факту мне привезли шкаф со сломанной дверцей. Теперь уже 2 недели мы ждем новую дверцу. На мои вопросы когда же будет дверца шкафа, консультант не может ответить ничего внятного. Хотя когда ехали в этот магазин друзья отговаривали, цены завышенны. Очень сильно пожалели что не послушались. Не магазин а какая то шарашкина контора. Попросила дать мне копию договора который я подписывала. Вынесли только напечатанный договор, без моей подписи с другими числами. Там проводят сомнительные операции.
2
2
21 августа
Отличный магазин Такая " икеа" на минималках.. Если хотим в доме чтото переделать сразу идем туда . Лет 10 назад заказывала кухню и до сих пор служит верой и правдрй Даже не одидала такое качество на такой большой срок . Большой плюс , что магазин огромный и кроме мебели в нем можно найти декор и какие то нужные вещи для ремонта и красоты в доме .
5 августа
Стараюсь не писать плохие отзывы,но эта контора просто обманщики!
Заказали два месяца назад кровать ,шкаф.Сотрудница не отдала договор!Два месяца ждали заказ!При то что оплатили сразу!На просьбу отдать мой договор распечатали новый и совсем другой.
На неделе привезли кровать и шкаф,и двери от шкафа сломаны!Люди работающие не компетентны и не имеют представления об этой работе.!Теперь ждем новые двери,и наверное тоже не скоро!
Не рекомендую эту фирму.Задержки с постакой и при транспортировке могут сломать.Может этот отзыв увидет руководство и будет обратная связь.На вас надо жалобу написать в Роспотребнадзор.Скольких вы еще так обманываете.Ваша фирма и держиться за счет обманутых вами!Первый раз столкнулась с таких случаем обмана!Позорники!
1
1
24 июля
Добрый день, потенциальные клиенты магазина 12 стульев! Хочу уберечь Вас от недобросовестности ИП Арапова Роксолана Александровна, с которой у меня был заключен договор на куплю-продажу и сборку кухонной мебели. К мебели претензий нет. 01 марта 2023 г. была назначена сборка. За один день не уложились. Но, работники, которые производили сборку слезно попросили подписать акт и перечислить остаток денег, иначе у них будут большие проблемы на работу. Как только я это сделала - больше никто не объявился. На мои обращения к менеджеру - Оксане, сборщику - Владимиру, обращения в администрацию, ничего не дали. В итоге, кухню не доделали, ящики не закрываются, стеновая панель не закреплена и т.д. и полное игнорирование клиента. Будьте бдительны, уважаемые потребители услуг, оказываемые в магазине 12 стульев.
3
1
20 сентября
Не первый раз приобретаю мебель в этом магазине, всё отлично, сроки соблюдают, мебель есть на разный кошелёк, компетентные консультанты. Молодцы, так держать!
21 апреля
Замечательный магазин! Большой выбор! Приходя в 12 стульев всегда находим, что нам нужно! Уже приобрели большой шкаф купе, угловой шкаф, двухярусную кровать для детей, сейчас заказали матрас) Собираемся в будущем купить на кухню диванчик, поменять старый, который простоял у нас 15 лет, который также купили в 12 стульев) Но хочется перемен))) Спасибо большое всем причастным к работе нашего любимого магазина, особенно благодарны Татьяне Ивановне и Марине- двум продавцам из разных павильонов) Желаем дальнейшего развития и благодарных покупателей)
1
26 ноября 2023
Очень хороший магазин, ассортимент огромный! Цены норм если учесть качество. Огромное спасибо Наталье! Профессионал в своем деле. Помогла с выбором, очень много узнали нюансов, о чем и не догадывались. Выбором очень довольны. И еще большая благодарность Валерии. За терпение, улыбку и добрые слова! Ну а в целом коллектив просто супер!
1
10 июня
Отличный магазин, рекомендую. Персонал вежливый, ассортимент качественный, в залах находиться приятно.
30 августа 2023
Очень красивый мебельный центр в Евпатории. Хороший ассортимент мебели, посуды. Большой выбор обеденных столов, стульев, кухонь разных производителей, компьютерных столов и офисной мебели, диванов. Есть из чего выбрать. Приятные и вежливые продавцы помогут в выборе. Огромная стоянка для автомобилей перед центром.
4
21 июня
Добрый день. Хотела бы поделиться мнением о магазине 12 Стульев. Сервис отвратительный, доставка это вообще ужас. Оформили доставку на первую половину дня, естественно временные рамки не были соблюдены, привезли только в 17.00. Клиентоориентированность, сервис оказания услуг на нуле.
3
1
3 ноября 2023
Ассортимент есть, качество обслуживания менеджера нормальное. только за это ставим звезду.
Но если вы заказываете габаритную мебель, учтите сразу все ньюансы доставки, т.к. по прибытии вас могут очень сильно разочаровать! Заказывали диван, в светло-сером тоне, приехал без упаковки (элементарной плёнки). Мастера, замерив диван и проём, всё же попытались занести его, пообтирав весь подъезд. При продаже оговаривалось, что если не проходит - то его разберут. В итоге, диван оказался не разборной; в процессе "впихивания" затерли обои, поцарапали двери - в общем впечатления самые лучшие!!! Диван так и не занесли. К мастерам отнеслись с пониманием и обвинять никого не стали, хотели вернуть себе деньги обратно и всё. Так ещё в разговоре специалист службы доставки обвинил нас, что мы настаивали чтобы его занесли!!!! Сумма дивана не 2 копейки, а отношение 0.
С такими специалистами связываться не хочется.
3
1
24 ноября 2023
Большой выбор мебели, удобное расположение магазина, а главное,отличная консультация при выборе (Светлана)- рассказала по моделям мебели те преимущества и недостатки ,на которые я не обратил бы внимание при самостоятельном выборе,но которые бы я точно заметил при эксплуатации. Магазину и продавцу зачёт однозначно!
3 июля
Добрый день! Хочу оставить отзыв о магазине. Всё привезли вовремя. Кухня просто супер. За эти деньги уже купить, почти ничего не купишь. Сборщики работали до поздна. Зато поставили как надо.
1
6 марта
Большой выбор, как в наличии так и под заказ. Профессиональные консультанты, которые помогут правильно расставить и распланировать пространство. Остались очень довольными, впереди еще много покупок, обязательно вернёмся)
1
31 июля
Большой выбор красивой и качественной мебели. Очень вежливый и компетентный персонал.
21 декабря 2023
На днях покупали посуду с женой, магазин отличный, выбор большой. Продавец Светлана очень сильно помогла с выбором репертуара, а кассир Валерия очень вежливая и быстро оформила покупку. Рекомендую для посещения.
3
19 декабря 2023
Заказывали в этом магазине кухню! Осталась очень довольна, обслуживание понравилось, особенно Оксана, которая помогла с выбором дизайна. Огромное спасибо! Рекомендую приобретать мебель в данном магазине.
2
29 мая
АССОРТИМЕНТ ИНТЕРЕСНЫЙ,НО ЦЕНЫ КУСАЮТСЯ.Заказывали там кухню,очень дорого и качеством не довольна
19 февраля
Очень довольна внимательным обслуживанием, купили стулья, кухонный стол и еще немного мелочей на кухню. Благодарим за помощь в выборе. Всего вам самого доброго!
1
5 октября
Спасибо затоказанную услугу. Персонал подошёл с ответственностью. Продавец консультант Ксенья предоставила на рассмотрения различный товар, помогла в подборе, и оформлении товара и доставки. Огромное спасибо. Остался доволен товаром и обслуживанием. Оценкка 5. Рекомендую👍
7 августа 2022
Современный магазин мебели, ассортимент не самый разнообразный (если сравнивать с городами -миллионниками), но, в целом, достойный. Площадь павильонов позволяет расставлять мебель просторно и удобно. Цены выше, чем в магазинах "поменьше-попроще", но таковы законы рынка)
Вынуждена дополнить отзыв: в ТЦ игнорируется Закон о защите прав потребителя, чтобы обменять товар (не вернуть!) необходимо писать заявление в рабочие дни, в рабочие часы. То есть ТЦ открыт, купить можно, а обменять нет))))
5
1
24 июля
Добрый день , купили кухню , очень хороший материал. Всем советую посетить данный магазин !!!
1
25 августа
Не понравилось качество мебели. Очень дешевое исполнение и пленка отошла на следующий день и есть ощущение, что мебель уже привезли бракованную. В шоуруме есть мебель от лорены, но с ними они уже не работают, хотя качество Лорена понравилось. Предлагается сделать, как Лорена, но дешевле. Предложение конечно заманчивое, по итогу получилось дешево и некачественно. Также зарабатывают еще на монтаже, бедным ребятам пришлось даже доплатить. Они тут не при чем. Контора "Шарашкина" одним словом. Кухню забраковали и отправили им обратно. Теперь ждем возврата средств.
16 января
Хороший магазин с большим ассортиментом. Соотношение цена - качество. К тому же много много скидок. Всё очень понравилось, по высшему разряду.
28 апреля
Магазин очень большой, выбор огромный, персонал очень внимательный обслуживают быстро и внятно. Данный магазин рекомендую
1
26 ноября 2023
Хороший выбор. Внимательные продавцы,помогли определиться с выбором,подобрали нужные размеры. Купила комод классный со скидкой. Очень довольна
1
28 июня 2023
Заказывали два комплекта мебели для гостиницы. Мало того что одна , железная кровать пришла с браком. Не знаю когда заменят. Оба комплекта с браком. За такие деньги очень плохое качество. Все углы откалываются легким нажатием. Не советую данный магазин. Еще и проблемы были с заказ-нарядами. Болты , которые вместе с мебелью, просто под выброс. Ездили покупать новые. Мебель для гостиницы. Не знаю, прослужит ли один сезон. Обращайте внимание на цены. В Евпатории можно найти гораздо дешевле. Но я то подумала качество типа там. Больше там покупать ничего не буду. Дополню свой отзыв в ответ организации: оперативно вы только позвонили. Кровать железная до сих пор не пришла. Ошибок при сборке не было, там очевидный брак. И почему я должна платить сборщику, когда в гостинице был собран не один комплект? Так это же еще не все🤗 были приобретены еще две односпальные кровати, размер: 200*90 и 200*80 и соответственно таких же размеров матрасы. Так вот кровати пришли обе 200*90 . И до сих пор никто ничего не поменял. Мебель не эконом класса, мебель 💩класса. второй комплект собрался хорошо, но вот после первого мытья полов , так как к ней касается влажная тряпка все разбухло. 😖
2
2
14 декабря 2023
Очень хороший магазин. Вежливые продавцы-консультанты. Особенно большое спасибо Елене!!! Подобрали замечательную кровать!!!
1
7 декабря 2023
Представлен хороший ассортимент мебели, посуды, хоз.товаров. Приятные, а главное, компетентные консультанты помогают определиться с выбором!
1
26 октября 2023
Очень классный магазин, большой выбор товаров. Весь персонал очень доброжелательный, всегда рады помочь в выборе покупок!!!
1
25 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане. Всегда приветлива, терпелива. Спасибо большое.
1
3 февраля
Ассортимент достаточный. Цены не низкие и не всегда отвечают критерию цена-качество . Персонал внимательный к покупателям, подготовлен
2
3 августа 2023
Большой выбор мебели для любых помещений и на любой вкус. Персонал суетится, большая и удобная парковка. Цены адекватные. Рекомендую.
4
26 июля 2022
Заказом мебели (4-х дверный шкаф-купе) довольны, без единого изьяна. Изготовлено и доставлено в оговоренный срок. Ребята собрали быстро и качественно и аккуратно. Менеджер Елена очень вежливая, учла все пожелания заказчика, оформление быстрое, открытое. Скоро опять заглянем в магазин. Рекомендую.
3
1
28 марта
Хороший выбор товаров. Приветливый персонал. Удобное расположение магазина.
1
3 мая
Заказывали кухню, единственный плюс это работа персонала, качество же самой кухни так себе. Не прошло и полгода как все дверцы просели, покраска фасадов по мдф ужасная, сколы и царапины даже от ногтей. Через полгода использования можно сказать, что нельзя брать в матовом исполнении и крашенный мдф. Качество покраски плохое, и сама краска, видимо, самая дешевая при цене кухни под 200 тысяч!
7 сентября 2022
Персонал подготовлен, компетентен, внимателен,неназойлив. Ассортимент достаточный,большой модельный ряд, разнообразие вариантов мебели для интерьера. Доставка мебели дорогая -800 руб по городу. Занос мебели в доставку невходит. Но зашли за одним диваном, вышли с двумя. Рекомендую
3
2
8 июля 2023
Благодарим от всей души консультанта Татьяну Ивановну! Помогла нам выбрать матрас, хотя требования у нас были не из простых, и в этот же день организовала нам доставку. Выше всяких похвал такая работа! Всем бы таких сотрудников! МОЛОДЦЫ! И до новых встреч!
1
16 августа 2022
Самый лучший магазин в Крыму. Можно приобрести всё, что нужно для дома. Мебель, посуда, постельное белье отличного качества. Консультанты в центре самые лучшие. Особенно хочу отметить Светлану, Татьяну Ивановну . Рекомендую всем своим друзьям
3
2
24 сентября
Отличный магазин. Мне очень понравилось
24 августа
Вроде про мебель, а там и дешевая обувь, продукты. Туалет платный.
30 сентября 2022
Исполнитель ИП Арапова Роксолана Александровна (12 стульев)
Кухня марина от производителя Любимый дом.
Купленна была кухня Марина 13 июля 2022г.
1. Не по нашим размерам а просто накиданные фасады менеджером Анной
-В итоге зазоры вверху-4,8 см
-В середине - от окна 15 см
-Низ хотя бы встал так как надо 🤦🏽♀️ хоть с этим не ошиблись.
2. Плинтуса, на нашу кухню размер ширины 3,750 ( 1 плинтус- размер 2440) заказали 3 плинтуса 🤦🏽♀️ 1 стоит 1341. С карнизами та же история надо было 2 заказали 3 ( стоит один 1500) В итоге сейчас 2661 тыс. руб. просто так валяется у нас на улице. Они объяснили это тем , что рассчитывает система и мы ничего не можем сделать. Завод обратно не примет 😂
3. Полка угловая которая никак не вписывается в кухню ни размером ни цветом и вообще не имеет никакого дела к этой «Марина » кухне. Была собрана на заводе коса, криво с щелями и вздутыми конечностями. Нам обосновали пишите заявление производителю. Мы здесь не причём. Ну нам осталось снять и выбросить эту полку. ( -2781)
4. Сушилку лучше вообще не заказывать, пришла кривая, убогая по качеству. При заказе не показывали какой будет. (-590) поменяем сами.
5. Если вы не взяли сборку кухни от них, то Вас ждёт покупка плинтуса самостоятельно, это на минутку надо потратить время что бы найти и подобрать по цвету. Второе это боковины металические на столешницу и на фартук так же за вами.
6. Никто не приезжает не проверяет, что в комплекте пришло вся ответственность на тебя.
7. Шкафы высокие были все в дырках внутри, спросив так и должно сказали в наборе заглушки есть, их не было так же поехали за ними самостоятельно. Каждый шкаф стоит 10 тыс
8. Прежде чем заказать обратите внимание на кухню и каждую полку иначе будет как у нас. Нам просто продали фасады впихнув в наши размеры, которые абсолютно не попали и сейчас все в щелях в см 5, не перепроверяла менеджера полагаясь на профессионализм. Зря и качество говно и работа с клиентами никакая.
9. По проекту который сделала Анна нет ни одной щели и пробела все прям как должно быть. В итоге все смотрится вообще не так 😅
10. Про руководителя вообще молчу. Вытаскивая телефон руководителя, я так и не дождалась, пришлось потратить время ехав разговаривать в офис. Дальше после разговора так же мне никто не звонил и видимо не собирается даже решать проблемы. Было сказано с ее слов: «- это такая мелочь. Вот сейчас война это да», -честно у меня на это вообще нет слов. Я дальше продолжаю бегать за ними решая проблемы. Не они за мной а я. Ссылаются на то, что пишите письма на почту мы все передадим 🤦🏽♀️
Никогда! Никогда! Не заказывайте у них кухню. Наша вышла со скидкой 200 тыс. хуже кухни в своей жизни я не встречала честное слово! И это кухня не по вашим размерам на заказ, а простая модульная кухня которую надо будет придумывать как втиснуть и как закрыть цели.
Жалко что мы из другого города и поторопились заказав у них, не проверяю что они там натворили.
3
30 апреля 2022
+ Хороший ассортимент.
+ Отличный процесс проектирования и замера.
+ Отличные фасады и столешницы.
+- Сроки производства затянулись на пару недель.
- Взаимодействие между производством и установщиками отсутствует как класс.
- "Производительность установщиков".
Мы сделали уже не первый ремонт и прекрасно знаем, что кухню, подобную той, что заказана вполне реально собрать одному(!) человеку за один(!) день из полностью разобранного состояния. Здесь же два установщика собранные шкафчики не могут поставить уже два дня.
Плюс косяки производства. Которые выясняются по одному. Каждый новый день установки. То столешницу не под тем углом отрезали. То шкафчик не того размера сделали. И все отвозится переделываться. И опять ждать дня 3 до следующей "попытки" установки.
Вообщем кухня получилась отличная. Жаль, что не та и установить ее никак не могут...
3
30 августа 2023
Очень навязчивые консультанты из за них сразу хочется от туда выйти . Вообщем противное всё это зрелище . Ну и цены . Таких дорогих цент наверное негде нет . Вообщем проходим мимо этого магазина
2
1
17 июня
Очень плохое качество мебели,цены завышенны,долгая доставка.
2