Imall Esplanada
January 2023
1
Добрый день. Потеряли талон с парковки, связались с секретарем ТЦ которая сказала, за потерю платите 500 рублей мы начали задавать вопросы на что, она просто скинула трубку. Отличное отношение к клиентам! У нас просто не было слов о сложившейся ситуации, пришлось заплатить. Хотя читали что незаконно это.
12 Stulev
September 2022
1
Исполнитель ИП Арапова Роксолана Александровна (12 стульев) Кухня марина от производителя Любимый дом. Купленна была кухня Марина 13 июля 2022г. 1. Не по нашим размерам а просто накиданные фасады менеджером Анной -В итоге зазоры вверху-4,8 см -В середине - от окна 15 см -Низ хотя бы встал так как надо 🤦🏽‍♀️ хоть с этим не ошиблись. 2. Плинтуса, на нашу кухню размер ширины 3,750 ( 1 плинтус- размер 2440) заказали 3 плинтуса 🤦🏽‍♀️ 1 стоит 1341. С карнизами та же история надо было 2 заказали 3 ( стоит один 1500) В итоге сейчас 2661 тыс. руб. просто так валяется у нас на улице. Они объяснили это тем , что рассчитывает система и мы ничего не можем сделать. Завод обратно не примет 😂 3. Полка угловая которая никак не вписывается в кухню ни размером ни цветом и вообще не имеет никакого дела к этой «Марина » кухне. Была собрана на заводе коса, криво с щелями и вздутыми конечностями. Нам обосновали пишите заявление производителю. Мы здесь не причём. Ну нам осталось снять и выбросить эту полку. ( -2781) 4. Сушилку лучше вообще не заказывать, пришла кривая, убогая по качеству. При заказе не показывали какой будет. (-590) поменяем сами. 5. Если вы не взяли сборку кухни от них, то Вас ждёт покупка плинтуса самостоятельно, это на минутку надо потратить время что бы найти и подобрать по цвету. Второе это боковины металические на столешницу и на фартук так же за вами. 6. Никто не приезжает не проверяет, что в комплекте пришло вся ответственность на тебя. 7. Шкафы высокие были все в дырках внутри, спросив так и должно сказали в наборе заглушки есть, их не было так же поехали за ними самостоятельно. Каждый шкаф стоит 10 тыс 8. Прежде чем заказать обратите внимание на кухню и каждую полку иначе будет как у нас. Нам просто продали фасады впихнув в наши размеры, которые абсолютно не попали и сейчас все в щелях в см 5, не перепроверяла менеджера полагаясь на профессионализм. Зря и качество говно и работа с клиентами никакая. 9. По проекту который сделала Анна нет ни одной щели и пробела все прям как должно быть. В итоге все смотрится вообще не так 😅 10. Про руководителя вообще молчу. Вытаскивая телефон руководителя, я так и не дождалась, пришлось потратить время ехав разговаривать в офис. Дальше после разговора так же мне никто не звонил и видимо не собирается даже решать проблемы. Было сказано с ее слов: «- это такая мелочь. Вот сейчас война это да», -честно у меня на это вообще нет слов. Я дальше продолжаю бегать за ними решая проблемы. Не они за мной а я. Ссылаются на то, что пишите письма на почту мы все передадим 🤦🏽‍♀️ Никогда! Никогда! Не заказывайте у них кухню. Наша вышла со скидкой 200 тыс. хуже кухни в своей жизни я не встречала честное слово! И это кухня не по вашим размерам на заказ, а простая модульная кухня которую надо будет придумывать как втиснуть и как закрыть цели. Жалко что мы из другого города и поторопились заказав у них, не проверяю что они там натворили.