Здание большое, современное итд. Но: даже если вы записаны ко времени, будьте готовы подождать минут 40 в коридоре, хотя очереди и нет. Просто сидишь и ждешь, потом о тебе вспоминают и приглашают в рандомный кабинет. Услуги очень дорогие. Причем не факт, что профессиональные. После сделанной прививки, у нашей собаки недели две была огромная шишка… Могут запросто не тот анализ сделать или забыть сделать анализ🤷♀️Когда задаешь вопрос по анализам, сотрудники «плавают» в ответах, уточняют друг у друга, после этого как-то и нет доверия к специалистам. Заранее звонишь, уточняешь: есть ли вакцина в наличии, какая именно есть, какие анализы выполняются и в какой срок. А на приеме оказывается, что вакцины в наличии нет, анализы половину делаем, половину не делаем итд. Зато все разговоры записываются и все видео записи поднимаются, чтобы оправдаться. А когда понимают, что действительно ошибка их сотрудников, то ни извинений, ни скидок нет. Как будто так и надо. Раньше хоть анализы делали быстро, из-за этого приезжали, сейчас и анализы возятся в стороннюю лабораторию и готовятся 2-3 суток.
Чудесный персонал
Клиентоориентированы
Чисто
Быстрый прием
Не льют воду , все четко , по сути.
Обратились за срочной эндоноскопией.
После проведении оказали всевозможные консультации и поддержку .
Спасибо большое ,ребята!!!
Легких вам смен и счастливых хвостов !
Дорого. Очень. Сервис, конечно, на высочайшем уровне. Если нужен просто текущий осмотр или прививка, прийти сюда приятно. Лечить животное - спорный вопрос, если средства у вас ограничены, останетесь вообще без штанов
Хотелось бы выразить благодарность за спасение моего питомца!!!
В ночь с 6.03 на 07.03 я привезла в тяжёлом состояние своего кота Кардинала ( анемия непонятной этиологии )+ тахикардия. Коту 12 лет!
Персонал оперативно сработал, положили в реанимацию.Сделали все необходимое, и 08.03 вечером мой любимец был уже дома.
Да, цены высокие на УЗИ, рентген, анализы+ пребывание в реанимации. Но, поверьте, оно того стоит.
Огромная благодарность Анне Евгеньевна, которая чётко и доходчиво несколько раз беседовала со мной по телефону, по шагово объясняла ход лечения.
Девочки на ресепшен заботливые, чуткие. Доктор, которая принимала, внимательная!
Можно было держать связь с менеджерами, которые присылали фото и видно питомца, рассказывали о состоянии. Это очень хорошо. Моими были Зарина и Светлана. Светлана отвечала сразу, за что ей огромное спасибо!
Не могу не добавить ложку дёгтя. Коту проводили исследования, как побрили, так шерсть и оставили, не смахнули. Вернули мокрого ( весь живот в смазке, липкий). Нет возможности покупать донорскую кровь на месте, пришлось ехать ночью в Королев. Это лишний стресс для владельцев ( потратила 3 часа на дорогу+ ожидание +деньги ), а переливание требовалось срочно.
В заключении скажу, что клиника замечательная, специалисты грамотные.
Обращайтесь! Не читайте только плохие отзывы! Слава богу, мой малыш выжил! Это благодаря клинике!
Клиника по внешнему виду супер, но по уровню ветеринарной помощи меня разочаровала(( Были записаны на прием к онкологу… Сильно удивлена не профессионализмом и возрастом «врача -онколога»….((( Девочка не смогла сделать элементарные манипуляции, чтобы взять пробу …..За 4 тысячи она издевалась над моей собачкой дважды…..и так и не смогла взять анализ на пробу…….(((((Я просто в шоке до сих пор… Кому верить????? Раньше ходили в клинику ниже уровня, но там были ВРАЧИ, а не малолетки!!!!!!!((((((
Клиника на европейском уровне!
"Брошенки" живут здесь в шикарных условиях. Наших питомцев сотрудники называют "детками" - этим все сказано. Благополучия Вам и Процветания. СПАСИБО, что Вы есть)
Выражаю огромную благодарность всему персоналу ветклиника за профессионализм и замечательное отношение! Огромное вам спасибо за спасение моей любимицы собаки Сони. После ваших замечательных ручек она чувствует себя просто замечательно! Теперь по любым вопросам только к вам!
Лучшая ветеринарная клиника, очень чисто и современно, в свободном доступе водичка и одноразовые мисочки для питомцев. Врачи профессионалы своего дела, такого отношения к питомцам я еще нигде не видела, очень аккуратно и тщательно обследуют и все поясняют, нет никаких залечиваний и непонятных лишний назначений. Однозначно рекомендую!
Вежливый и профессиональный коллектив врачей и сотрудников. Все сделано в клинике для удобства владельцев и питомцев, чистота и много мест где можно разместиться с питомцем. Есть все оборудование необходимое, есть стационар. Помощь оказывают на высочайшем уровне. Рядом метро Алексеевская 500м, рядом 2 ветеринарных магазина. Работают круглосуточно.
Лучшая клиника, хоть прайс выше среднего, но каждый поход сюда проходит намного спокойнее, сеи могло бы быть. Приветливые врачи, а главное компетентные врачи, всегда все объясняют.
С собакой ходим только туда, менять ничего не планируем.
Плюс есть супер услуга чекапа, чтобы быть спокойным за здоровье лохматого ребенка
Большая больница, вежливые администраторы. Привезли собаку по рекомендации нашего лечащего врача, чтобы разместить в кислородном боксе. У собаки был отек легких. Собаку быстро приняли, сделали все анализы. В клинике есть все необходимое для лечения. Врачи внимательные. Спасибо большое
Я был просто поражен. В моем населенном пункте, откуда я туда ехал, даже рядом такого нет. Квалификация, оснащение, доброжелательность персонала, удобство внутри, парковка для клиентов.
Были записаны с котиком Тимошей на МРТ. Очень волновалась , поэтому было много вопросов . Спасибо за чуткость и профессионализм врачам : анестезиологу Рязанцевой Галине, врачам диагностам Борисовой Марине , Жеманову Валерию, ими был созван консилиум и принято решение провести более щадящее обследование . Очень переживали по наркозу , котику 10 лет, но он перенес его хорошо и очень быстро проснулся. Спасибо онкологу Романовой Светлане за очень подробную консультацию и предоставление обратной связи по возникающим вопросам. Спасибо всем вам!
Хочу поблагодарить замечательного хирурга ПЕТРОВА СТАНИСЛАВА АЛЕКСАНДРОВИЧА ❤️и всю его команду которые спасли нашу собаку Бэти французскую бульдожку , операция по удалению инородного тела , собака была в тяжелом уже состоянии . Всех девочек которые ухаживали в терапевтическом отделении за собакой после операции Светлана,Ирина , а так же врачей , всех по имени не запомнила . Отличная клиника с профессионалами , чисто , есть все оборудование . Да дорого, но с таким подходом и с таким оборудованием это того стоит . Спасибо всем огромное за спасение собаки .❤️❤️❤️
Самая крутая клиника в Москве. Потрясающий персонал. Внимательные администраторы, медперсонал высочайшей квалификации. Есть всё необходимое оборудование и даже больше. На деньги не разводят. Цены вменяемые. В некоторых других клиниках похуже цены выше.
Приятный персонал, хорошее обслуживание, клиника прекрасно устроена и оборудована со всеми удобствами для хозяев и питомцев
Очень понравился отсек с котиками)
Спасли мою Собачку) Сожрал отраву, привезла из другой клиники уже без сознания. Лежал в реанимации неделю. Вернули Друга к жизни. Спасибо! Работают Волшебники. Отношение и к переживающим хозяевам и к питомцам великолепное. Что удивительно, животные в клинике совсем не нервничают и к друг другу очень доброжелательны. Спасибо, что вы есть❤🐶☘️
4
Show business's response
И
Ирина
Level 6 Local Expert
September 5
Клиника, где есть все необходимое оборудование, чтобы спасти жизнь вашему питомцу! Где есть врачи, которые разберутся ! Администраторы всегда готовы помочь в записи , найти запись к специалисту или предложат по живой очереди! В нашем, случае, именно живая очередь, спасла жизнь нашей собаки, мы получили экстренное узи и экстренную госпитализацию , что помогло (хотя, накануне, ночью две клиники не увидели кризиса и отказали в госпитализации)!
Две мои собаки благополучно оперируются и наблюдаются в этой клинике! Там работают супер профессионалы на всех стадиях! Боритесь за вашего члена семьи до конца!
Одна из самых дорогих, эксклюзивных и заботливых по рейтингу клиник- по сути нет экстренной помощи животным в реальных критических ситуациях.
В нашем случае собака было плохо более 2-х суток, рвота, судороги, вялость. По началу в нас выпихивали таблетки, которое животное не могло проглотить, просто потому что, он не мог есть. Мы сорвались и поехали ночью в больницу, так как ему стало хуже. Принявший нас врач: начала свое выступление с выговора нас как хозяев (раз неспособны собаке насильно сунуть лекарства). Далее ее надменность и хамство перешло в стадию - не трогать собаку, просила все это сделать нас, (впервые такое!), чуть докоснулась до живота, далее позвав ассистентов, они втроем, не могли взять кровь на анализы. Собрав анализы, так и не поставив диагноз, нас отправили на УЗИ, которое не работает и начнёт только через 5 часов, и так как там запись на месяц, нас могут принять только в живой очереди, а это от 4-х часов. Итого минимум 9 часов страданий животного сверху. Плохое состояние собаки, рвота, всхрипы, не стоят ничего - ни понимания, ни лечения, ни реакции со стороны врачей.
Очень хорошее место, много специалистов, УЗИ и прочее. По сути как поликлиника, но для животных. Надо записываться, тогда проблем с приёмом не будет. Персонал квалифицированный и приветливый, нам понравилось. Цены - на среднем уровне, конечно по омс тут не сделают, но УЗИ, анализы и приём в 20000 в целом на среднем уровне. Сейчас меньше толком не найти. В общем рекомендую.
Кстати, холл для ожидания - отдельный приятный уголок, много места, можно купить кофе, посмотреть на кошек и т.д.
Одна из лучших ветклиник в Москве. Отличные врачи, вежливый и отзывчивый персонал. Очень приятные помещения, есть парковка. Есть все необходимое современное оборудование. Один момент ухудшился за последнее время - клиника раскрутилась и то ли врачей не хвататет, толи кабинетов, а может и того и другого, но ждать приходится очень долго. Последний раз ждали узи 3 часа.
Очень хорошая клиника. Здесь есть все врачи какие только могут быть, можно сдать все анализы, пройти полное обследование и не ездить по городу в поисках МРТ или КТ. Работают 24/7. Приятный, добродушный персонал, начиная от девочек на ресепшене, докторов, мед работников до уборщиц. Большое пространство, всегда есть где разместиться, не мешая окружающим. И самое главное- в свободном доступе вода для вас и ваших питомцев.
Без лишних слов - идеально все. По любому вопросу от вакцинации и консультации только в эту клинику. Вытянули мне собаку с того света. Современное оборудование, отличные специалисты! Высокий ценник вполне оправдан за качество услуг, которые предоставляет данная клиника. Очень радует, что доктора здесь за доказательную медицину, знают все современные тенденции.
Мы очень благодарны клинике за качественное обслуживание. У нас был не простой случай.
3 месяца нашему корги не могли поставить диагноз. Собака хромала, ее пичкали таблетками, но ничего не помогало. Мы сменили 2 клиники, квалификации врачей было недостаточно. По совету съездили в Троицк к известному врачу хирургу, руководителю ортопедической школы. Врач известный и пользуется уважением, но и он поставил диагноз собаке или/или. Цена за операцию была очень большой.
Я подняла на уши всю Москву и МО, чтобы по снимкам лапы мне дали конкретику другие хирурги, также я хотела понимать какие клиники проводят операции такого типа. Откликнулись многие. Кто-то бесплатно проконсультировал по телефону, кто-то предположил еще один диагноз. Всего клиник, которые проводят операции такого типа оказалось 3.
Когда мы приехали в Vet City, то врач сказал, что уже слышал обо мне от знакомых :) В клинике диагноз поставили точный, оказалось, что наш хирург уже сталкивался с таким же случаем у корги. Требовалась операция и долгое восстановление собаки. Все прошло отлично, через 3-4 месяца собака полностью восстановилась, шрам к зиме полностью зарос шерстью.
Мы для себя отметили, что наша собака, которая боится врачей в целом даже после операции спокойно приходила в клинику. Отношение к питомцам самое отличное и цена за операцию была гораздо ниже, чем в другой популярной клинике, в которую мы ездили в Троицк. Врач был на связи, отвечал на наши вопросы. Мы очень благодарны Vet City.
Я преклоняюсь перед врачами которые работают в этой клинике🙏🙏! Моя лабруша умирала от парвовируса, шансов не давали, что она будет жить от слова совсем! Мне оставалось молиться и надеяться, что спасут моего щенка, но ей становилось только хуже. Люди!!! Никогда не покупайте щенков без прививки, нам это могло стоить жизни! Спасибо вет сити, что спасли, вытащили с того света мою девочку. Это было очень дорого, а когда не дают никаких гарантий, что щенок будет жить, ты начинаешь сомневаться, а стоит ли продолжать, веть сутки проведённые в стационаре и все манипуляции которые делали моей девочки стоило приличных денег. В итоге день за днём, и вот уже вторая неделя и пошло улучшение, сомнения, что я отдаю деньги в никуда развеялись,ведь моя лабрушечка, моя девочка стала чувствовать себя намного лучше, и как только можно было забрать мою девочку, я сразу забрала. Врачи там не просто заинтересованы в выздоровлении ваших питомцев, они "Фанаты" своего дела, в самом лучшем смысле слова!! Уж не знаю по каким критериям их набрали в эту клинику, но как минимум дипломы есть у всех и что немаловажно, они любят животных и это чувствуется. Врачи, мёд сестра, помощники и всё кто принимал участие в спасении моей девочки- Я бесконечно благодарю за спасение моей девочки, которая носиться теперь как будто этого ужаса, этих бессонных ночей, слез, этих стационаров, капельниц, зондов не было. Люблю вас Ветсити❤🙏
Хорошая клиника, отличное оборудование, современный стиль, вежливый персонал. Мы искали клинику круглосуточную, с врачом неврологом и стационаром. Из множетсва клиник, выбрали эту. Цена-качество соответствует! Есть поддержка врача, можно задать вопрос вне приема, ответят.
Осталась с приятным впечатлением от клиники. Не знаю, почему столько негатива в отзывах. Сначала настроилась из-за них с опаской. В итоге услугу оказали, ничего не навязали, дали четкие инструкции. Все были вежливы и участливы.
Помните, что огорченные люди чаще оставляют комментарии. В клинику обязательно вернусь, если будет необходимо.
Отличная клиника, отзывчивые люди, вежливый персонал, сделано все для людей и собак, таких клирик очень мало по москве, отличный сервис, есть зона выгула собак.
Прекрасная клиника! Прекрасные специалисты, вежливые и дружелюбные! Большой спектр современного оборудования! Лечим в этой замечательной клинике трёх наших животных, очень всем довольны! Огромная благодарность от нас и наших любимцев всем врачам и всему персоналу!!!
Ветклиника удобно расположена, хороший ремонт, современное оборудование. Есть удобная парковка и место для выгула собак. Из недостатков - реальный развод на деньги. Приехала экстренно с котом, без записи, у кота - инородное тело в желудке (трихобезоар), диагноз предполагала заранее (так так сама врач, имею более 20 лет стажа в скоропомощной больнице). Нужно было сделать УЗИ ( подтвердить диагноз) и эндоскопически достать безоар. В регистратуре выяснилось, что необходима консультация терапевта, без неё никак ( +3 тыс. рублей). Ждали не менее 2 часов, чтобы осмотрел терапевт и подтвердил предварительно мой диагноз. После этого направили на УЗИ - еще 1,5 часа ожидания, только после моих настойчивых просьб ускорить процесс, так как кот мучается уже сутки - нас вызвали в кабинет. Врач УЗИ профессионально быстро сделала свою работу, спасибо ей огромное. ПО результатам было решено делать коту гастроскопию и определить его в стационар - все вместе 50 тысяч рублей. К 22 часам кота мне вернули, сказали что все прошло успешно. Однако, кот тяжело дышал с хлюпающими звуками, при проведено после операции эхо сердца были выявлены "сливные В- линии и лоскутный синдром". Пыталась сказать доктору, что это пневмония, но меня заверили, что ничего страшного. По факту, приехав домой и послушав кота фонендоскопом мы обнаружили влажные хрипы в лёгких, кот не мог лечь из-за одышки - все признаки аспирационной пневмонии. Да, такое осложнение анестезии бывает, никто не застрахован, плохо то, что котика в таком состоянии отпустили домой! Хорошо что мы - семья врачей, быстро разобрались. Котик находится сейчас в другом стационаре, получает лечение. Потрачено много нервов и денег, а результат вот такой, очень горько и обидно.
Прекрасный сервис! Квалифицированные врачи и приветливый персонал! Высокие уровни цен, но исходя из выше перечисленного - это стоит этих денег. Водили немецкого шпица к дерматологу. С первого приема решили все проблемы.
Давно наблюдаемся в Вет сити,очень внимательные врачи и персонал,не так давно у нас была первая в жизни операция,очень переживали, операция по удалению молочных зубок.Выражаю огромную благодарность стоматологу Власову Павлу Валерьевичу за профессионализм,чуткое отношение к питомцам .Огромное спасибо!
После одного негативного опыта с районной вет клиникой, я очень щепетильно подбирала клиника для стерилизации кошки. Ветсити современная, очень красивая клиника, с приветливыми и внимательными врачами. Перед стерилизацией необходимо было пройти чекап, все анализы и исследования были проведены очень бережно, результаты пришли на почту чуть ли не в тот же день, хотя были на приеме в 5 вечера. После проведения операции отзвонились, рассказали как все прошло, также дали с собой все рекомендации и обезболивающие в шприцах, облегчив этим все заботы после операции. Также была возможность связаться с врачами по Эл почте, единственный недостаток это цена, но мне кажется что здоровье вашего питомца и ваши нервы бесценны
При посещении клиника выглядит дорого и богато. Все ухожено чисто и опрятно. Сотрудники внимательны и доброжелательны. Огромная благодарность заведующему Стоматологии Кейдунову Олегу Игоревичу! Объяснил и рассказал какая проблема у котика и удалил клык.
Клиника, которая заинтересована только делать деньги, и не заинтересована в лечении животного. Просто красивая обложка. Приехали с собакой с подозрением на опухоль, назначили кт и биопсию, мы записались. В день проведения процедур прождали в приёмной более 2х часов, при этом видели, как забирали на операцию тех, кто приехал позже. Ладно, потерпим... Забрали собаку. Через час звонок - мы всё сделали, по результатам кт решили обойтись без биопсии... Ну ок... Приходит результат кт - нужно доопследование, т.е биопсия. Как так? Один врач назначает, другой решает не делать, после выяснений заведующий отписался, что нас вообще не было в плане операций. Много вопросов, но главное - это собака. Хорошо, приехали еще раз, еще раз под общим наркозом сделали биопсию. Результат опухоль не показал. И что, какое же лечение, диагноз? НИКАКОГО. Всё, нам сказали, до свидания.
Итог, минус 60тр, хромая собака, два общих наркоза, и без плана лечения, про затраты нашего времени вообще молчу. Жаль, что мало достаточно оборудованных ветклиник, и приходится обращаться в итоге в такие организации.
В результате ещё и наш ветврач настаивает на опухоли и говорит, что в ветсити плохо сделали биопсию, надо переделывать в другой клинике. Т.е. всё по новой.
На днях были в той клинике, мы из Подмосковья , нашей Йорке надо было срочно делать узи брюшной полости, выбрали эту клинику так как узи у них в порядке живой очереди а у нас в городе все по записи ( тянуть было нельзя) Мы приехали туда в 17-30, народу мало , зарегестрировавшись стали ждать когда нас позовут на узи ( ждали мин 5)Положив собаку на стол мы по узи узнаем что у нее гной в матке и в этот момент начинается развод ( приехали только на узи!!!) нам в панике начинают говорить что у нее прорвалась матка гной вытекает, в брюшине жидкость ( срочно надо делать операцию, время идет на минут, говорят надо делать рентген и надо идти к ветеринару терапевту, надо так надо , заходим к врачу она начинает расспрашивать как , когда почувствовала собака себя плохо, после того как мин 20 она печатала не пощупав собаку , не померев температуру она говорить что срочно надо идти на операцию и начинается интересное цена операции 30 тыс 15 за срочность , сутки проведение у них в реанимации 30 тыс надо будет 3-4 дня потом ее переведут в другой отдел там сутки еще по 20 тыс + рентген , потом еще за что то в итоге насчитали 200 тыс , мы с мужем переглянулись и попросили на раздумье 5 мин, поняв что эта сумма со временем может еще увеличится в два раза приняли решение звонить в другие клиники, с 5 попытки нам удалось найти клинику в Мытищах. После того как мы сказали что отказываемся от их услуг с выпускными глазами врачи начала возмущаться, в итоге мы написали заявление что отказываемся от них и берем всю ответственность в свои руки, отдав за узи 4 и за прием на котором даже не пощупали 3 тыс мы мчим в Мытищи, приехав туда мы получаем на почту письмо с узи ( в этом узи не слова об прорыве матки) в итоги делаем операцию за адекватную сумму и все проходит хорошо. Потом нам позвонили и сказали что никаких прорывов нет, в итоге заключение такое что нас просто хотели запугать что прорыв был и что срочно надо оперироваться у них за огромные деньги. Вывод такой что просто разводная контора.
Врач Ладанов нам понравился, да и в целом клиника произвела приятное впечатление. Обустроена, чисто, удобно, все необходимое есть. Комфортный зал ожидания.
В клинике большое количество специалистов и исследований, что очень удобно. Цены высокие, но качество оказываемой помощи, услуг и атмосфера стоят того. Есть инфекционный стационар, стационар обычный. Место для выгула собак, есть кулер с водой и мисками для питомцев. При долгом пребывании, как было у меня, капали капельницы через инфузомат, питомцу принесли еды
Это просто вау!!! Мне искренне жаль что я 3 года ездил со своей собакой в другую клинику. Теперь только Vetcity! Невероятно стильно, великолепные врачи, и очень адекватные цены для такого места. Спасибо!
Если вы хотите чтобы ваше животное осталось живым, везите только в эту клинику. Волонтёр, подбираю и лечу кошек.
В этом году делала две операции, большая грыжа у кота и полное удаление зубов у возрастной кошки.
Всё прошло на уровне, ласковый подход как к животным, так и к хозяевам. Это одна из немногих клиник, которые понимают что для хозяина его питомец больше чем ребёнок и с пониманием относятся к нашим слёзам и истерикам.
Спасибо врачам!
Очень современная клиника с новейшим оборудованием. Персонал высококвалифицирован и очень доброжелательные люди, любящие свою работу. По сравнению с другими ветклиниками это высший пилотаж! Моей собаке очень помогли. Очереди есть, но небольшие. Если что опять случится, то только сюда. Пусть даже цены немного выше, но зато все в одном месте и сразу. Очень комфортное место для ожидания, можно и кофе попить, сидя в очереди. Главное- это реальная помощ!!!
Спасибо Vetcity за отличную клинику (есть кркглосуточный стационар и дежурные врачи, можно обратиться в любой момент), внимательных врачей и поддержку в ситуации с моим питомцем. Пришлось экстренно обращаться на операцию, затем стационар, затем всяческая помощь в домашнем восстановлении, которое было непростым. Мне давали советы по всем моим вопросам, после стационара выдали на первое время медикаменты, воротник и корм, который он получал в стационаре. В клинике все отлично оборудовано и все сделано так, чтобы было удобно находиться. Еще раз спасибо!