Vetcity Clinic
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2811 reviews
June 14
Круглосуточно могут позаботиться о вашем питомце. Делали операцию собаке - отличный результат. Спасибо! Все живы, здоровы и счастливы. Ура!!!
4
September 15
Профессиональные и чуткие врачи, отличная клиника — есть абсолютно все необходимое для лечения.
Спасибо за здоровье моего животного!
4
March 25
Плюсы
Красивое место, отличный ремонт. Работают круглосуточно.
Минусы
Навязывают ненужные услуги, врачи не заинтересованы в скорейшем выздоровлении питомцев. За такую цену должно быть все на высшем уровне.
У моего питомца ФИП. Тут назначили больнючие уколы, т.к. каждый день приезжать к ним и ставить укол. Обратившись к настоящему профессионалу нам выписали таблетки, которые по цене равны укол+препарат. Питомец здоров и чувствует себя прекрасно! Не рекомендую эту клинику, лучше найти профессионала и ездить к нему.
16
November 16
Очень разочаровалась в клинике. Искали причину кашля у собаки, были у пульмонолога /кардиолога провели ряд дорогостоящих обследований, анализов, несколько консультаций, пролечились, оставили в клинике в этот заход около 50 т, (до этого еще были) вышли из клиники без диагноза и без результата :-( весь процесс выглядел настолько бестолковым и бесполезным, что желания возвращаться в клинику совершенно нет, зря потерянное время и потраченные деньги.
2
April 10
Вчера посетили эту клинику. Все чисто и красиво!! Новейшее оборудование!! Очень грамотный и вежливый персонал! Много узких специалистов. Рекомендую всем!!
6
September 4
Клиника конечно далеко не дешевая, зато обслуживание и отношение персонала на высшем уровне! Есть стационар, МРТ и все прочее, что может потребоваться. В плане чистоты и обустройства покруче некоторых клиник для людей!
1
6
May 31
Мы с моим четырехлапым ходим только сюда. Чуткое, внимательное отношение к питомцам, профессиональные, заботливые ветеринары. Да, дорого! Но оно того стоит, поверьте. Мне здесь ни одну собаку спасли там, где несколько других клиник не справились.
1
3
May 16, 2023
Великолепная клиника! Современное оборудование, замечательные врачи. Была несколько раз с котами у Макаровой Анны - ощущался профессионализм и любовь к животным, назначения адекватные, терпеливо подбиралось лечение, всегда в диалоге со мной как во время приема, так и после по электронной почте. В клинике красиво, светло, удобно и просторно. Есть автомат с напитками и всякими шоколадками/перекусами. Бесплатная парковка прям возле входа. Это особенно ценно зимой, не надо бояться, что кот простудится. Из минусов только цена. Но как говорят - это оправданно дорого. Есть уверенность в безопасности лечения.
11
26
November 19, 2023
Очень чистая, большая клиника, в которой есть все специалисты. Коту требовалась сложная операция с большими рисками. Врачи сделали всё, чтобы операция прошла успешно. Были рядом с котиком 24/7 и были на связи с нами. Всегда можно позвонить и специалисты ответят, подскажут, помогут. Все сотрудники, начиная от администраторов, очень любезные и внимательные - поддерживали на каждом этапе операции и последующего восстановления животного. Цены, конечно, очень "кусаются', но уход за животными, которым там есть, того стоит 🙏
1
9
August 17
есть много денег и нет желания вылечить любимца, обращайтесь. подписываете договор, 2 п. - лечение. Лечения не будет, будет высос денег, пока не начнете возмущаться, начнете возмущаться, попросят поискать другую клинику. Лечить не будут, надежда была только на стационар, и этого у них нет. В стационаре у них кошки за стеклом на раздачу. А так да, клиника, хорошая, в туалет сходить (чистый), кофе попить, посидеть на лавке (в очереди 4-х часовой). отзывы у них накрученные 100%
19
4
September 4
Зачем заявлять круглосуточную медицинскую помощь, если 1. Работает видимо только один врач - со срочным случаем «ну вам ждать 4 часа» с надменным лицом заявила девушка администратор. УЗИ нет ночью, рентгена нет. Т.е ничего по факту нет. И ужасное, надменное отношение администраторов, которые никак не помогли найти стационар для 3 месячного щенка! Можно же попытаться помочь даже при отсутствие мест! Подсказать клиники рядом. А так просто зря потратили время.
13
2
June 19
Очень хорошая клиника. Посещали разные ветеринарные клиники, но результата не было. В этой, за один прием определили болезнь и назначили лечение, которое помогло. Теперь регулярно посещаем с целью планового осмотра.
3
January 5
Замечательная клиника, грамотные, внимательные врачи, просто отличные специалисты ! Очень рада что с кроликом обратились именно сюда! Нам нужна была сложнейшая операция на дыхательные пути, которую врачи Ветсити провели на отлично! Мой кролик здоров, а я счастлива и безгранично благодарна всему персоналу клиники!!!
1
8
July 3
Ездим к нашему любимому офтальмологу Артёму Олеговичу Мироновичу.
Хотелось бы волонтёрских скидок.
В остальном всё отлично!
3
3
January 19
Хорошая клиника, очень удобно, что все в одном месте.
Расписание забитое, но смогли при первом обращении найти окно у терапевта. Невролог Селезнева Е.М. очень понравилась.
Ездили с собакой четыре дня подряд, в последний день на МРТ не попали, отказал анестезиолог без полного кардио-осмотра. Оценивать квалификацию кардиолога, которая за 5 сек аускультации скулящей собаки с длинной шерстью услышала «шумы в сердце» я не буду.
Накануне провели в клинике 4 часа в ожидании анализов и узи для исследований, почему нас не предупредили о необходимости кардиолога - вопрос. В итоге, собака разволновался за такое количество визитов подряд, ключевое исследование не проведено.
Будем искать другое место с кардио, на МРТ, возможно вернемся.
Администраторы неправильно заполнили дату рождения, уменьшив возраст собаки в два раза; сколько бы ни просили - без результатов, так и не исправили.
2
5
May 3, 2023
Отличная ветклиника. Отлично продумано пространство в зоне ожидания. Приятный персонал на ресепшене. Радует тот факт, что в госпитале есть полный спектр специалистов, оборудование для обследований. Доброе отношение к животным и их владельцам. Очень важно, что госпиталь работает 24 часа и есть готовность помочь даже бездомным животным! Спасибо докторам за спасение жизней животных!
5
23
August 20
НИКОГДА НЕ ОТВОЗИТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ В ЭТО …МЕСТО! Если не хотите постановки неверных диагнозов, лечения от несуществующих болезней ради выкачивания денег, неопределения точного диагноза! Иначе вы потеряете своего любимца! Скотское и хамское отношение, чистой воды коммерция. За неделю я отдала около 200 000 рублей за то, что мне чуть не угробили питомца!!!
Если сейчас в другой клинике мне подтвердят то, в чем видят причину недуга, то я распишу здесь все подробно с последующими обращениями в Россельхознадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру!!! Слава Богу вовремя сменили место!
20
4
June 27, 2023
Постоянно пользуемся другой клиникой, по необходимости обратились сюда. Все очень просторно, современно, чисто, клиника великолепно оснащена. Но! Оставляла два раза заявку на обратный звонок - ни разу не перезвонили, хотя я обращала внимание на срочность вопроса… к администраторам ли это вопрос или к врачам, не знаю, но осадочек остался…
6
17
March 9
Добрый день!Мой отзыв направлен для руководства клиники.Удивительно противоречивые чувства и эмоции испытываю от обращения к вам.Нашему питомцу была проведена довольно непростая операция.Врач и анестезиолог сделали все необходимое,чтобы она прошла штатно.До операции довелось пообщаться с онкологом.Тут тоже было все здорово,информативно,по-человечески понимающе. Что же меня тогда удивило? 1.Ни разу после операции не поинтересовался никто как самочувствие пушистого друга.2.После операции врач сказал следить особенно за некоторыми вещами.Один момент меня насторожил и мы приехали к вам же.За осмотр взяли 3000. 3.Никто не сообщил,что врач,который проводил операцию,уходит в отпуск и мы не попадем в нужный срок к нему на осмотр и снятие швов.Предложили запись к коллеге.Спросила про цену за снятие швов и мое удивление достигло пика: 2600-осмотр,800-снятие швов. Это ведь работа ваших врачей.Мы не приехали от других.Скорее,это ваша обязанность и забота-довести пациента до максимально стабильного состояния.Почему за каждый совет,осмотр,швы берутся такие деньги?Почему нельзя сделать операции «под ключ» по деньгам?
14
3
March 11
Отличная ветклиника, обращались экстренно с отравлением собаки. Врачи внимательные, современное оборудование, ответственный подход. Ну и интерьер супер современный, удобная зона ожидания. Спасибо!
1
7
June 27
Очень хорошая клиника, вежливый персонал. Отдельное спасибо Наталье, очень доброжелательная сотрудница
3
4
July 7
Специалисты совсем не заинтересованы в лечение животных. В клинике говорят одно, а по факту другое, лишь бы оставить питомца у них. Вымогают деньги, изначально ставят одну сумму, а позже ее меняют. Безобразие! На вид очень хорошая, красивая и внушающая доверия клиника, но что происходит далее….нет слов! Никогда больше не обратимся в это место.
9
2
May 13
Хочется ещё раз поблагодарить Анну Валерьевну Макарову. За высочайший профессионализм, за внимательность к пациенту и к его владельцу 🙂. За человечность. Спасибо, Анна Валерьевна, что всё подробно объясняете доступным языком.
От всего сердца спасибо!
6
March 26
клиника, конечно, современная и хорошо спланирована. Но общение и отношение к больным пациентам и хозяевам не очень понятное
Каждый прием считается первичным????? То есть снимается ответственность за все предыдущие диагнозы и лечение???
Очень странная формулировка в выписке - "По итогу обсуждения Вы(?????!!!!) выбрали вариант пробной терапии
Что это такое - а где же консультация специалиста и его рекомендации??
Я что пришла просто выбрать из меню?????
Это, скорее, не клиника, а место предоставления разных услуг, за которые ни врачи, ни администрация нести ответственность не хочет
Вероятно, наняли слишком умных "юристов" и забыли о своих главных целях
Врач 55 минут приема нас долго вспоминает, хотя записались заранее и время подготовиться к нашему визиту было - и 5 минут осматривает кота
А потом выдает эти странные формулировки
Пожалуй, рекомендовать эту клинику я не могу:)
12
August 16
Я мечтаю, чтоб все врачи, которые работают в этой клинике и принимали участие по высасыванию из нас денег в размере 220т, держа нашего кота почти неделю в стационаре Получили всю ту же боль в двойном размере, которые испытывают владельцы, потерявшие своего любимца.
Мы потеряли уже второго кота в этой клинике и это уже 100% халатности, бесчеловечности.
22
1
January 3
Хорошая ветклиника, работает круглосуточно и в праздники.
Иногда долго приходится ждать в очереди к терапевту, но тут не от врачей зависит.
Внутри все новое, чистое и видно, что за клиникой следят.
К животным очень хорошо относятся, позаботились о воде и зонах прогулок.
Если есть вопросы, то на все ответят, посмотрят дополнительно животное, даже если пришли просто на прививку.
Однозначно рекомендую.
3
8
April 8
Работа администраторов оставляет желать лучшего, кое-кто явно работает не на своём месте. Девиз клиники "всё для вас" вообще не работает. Анестезиолог довела жену почти до нервного срыва, в итоге всё оказалось проще и совсем не то чем она нас стращала. Компетенция под большим вопросом.... Современный ремонт, чистота и оборудование это один из немногих плюсов в карму заведению. После 21 часа дозвониться нереально, хотя работают круглосуточно. После недолгого ожидания автоответчик вещает, что все операторы заняты, но мы зафиксировали ваш звонок и вас перезвонят в течение часа. Соответственно никто не перезвонил. Ценник конский, скидки никто не предлагает. Обратил внимание на кучу положительных отзывов, но чуть ли не под каждым огромное количество дизлайков, это наверное о чём-то говорит....
9
2
October 27
Самая лучшая ветклиника в Москве и области, отличные врачи и аппаратура лучше, чем в человеческих клиниках, ценник конечно конский, но, когда речь идет о жизни любимчика, деньги -это просто пыль, рекомендую, вытащат с того света)))
1
March 5
Все бы ничего,все круто в клинике ,ещё бы с таким ценником если честно . Но выбрала сама ибо для каждого свой питомец это как дитя. Онколог Колесник Елизавета похоронили мою собаку ,сказав что умрёт через 3-4 мес и если сделать химиотерапию то ещё проживёт 4 мес. Стоимость естественно соответствующая. Сказала умирать будет мучительно,была операция на злокачественную опухоль. Ну что ж ,Елизавета, вам на будущее- не стоит так судить, если вы не уверены . Это большое упущение для персонала клиники и трагедия для ваших клиентов ,иметь с вами дело. Собака живёт отлично после операции. Уже скоро год как после вас. И без химиотерапии. Надеюсь те,кто прочитает мой отзыв более к вам лично не обратятся
34
April 1
Настоящий госпиталь для животных где есть все что нужно. И все по последнему слову техники. Очень хороший персонал. Поскольку я не просто владелец, а еще и волонтер в приюте для животных, собачек к ним возим часто и очень довольны. Так же есть хорошие акции на комплексный осмотр, большой стационар .
1
9
August 31
Не дёшево, но очень хорошее отношение к питомцам, хорошее диагностическое оборудование, врачи - судя по всему сильные специалисты. Особо открытых впариваний доп услуг не заметили.
1
7
February 8
Отличная клиника, все чисто, аккуратно. Были на приеме с шиншиллой, врачи очень внимательно осмотрели, сделали узи, дали подробные рекомендации. Здесь работают высококвалифицированные специалисты. Спасибо! Рекомендую.
1
7
October 12, 2023
Спасибо огромное врачам, что можно приехать в любой момент и примут. Первый раз приезжали экстренно. Приняли без проблем и очереди. Очень заботливые, животных любят, разбираются в своей работе и любят ее, оборудование отличное. Огромное спасибо менеджеру Татьяне, с которой общались по состоянию нашего любимца, пока он находился в стационаре. И огромнейшее ей спасибо за человечность, поддержку ( которая так была нужна в тот момент), заботу !!!!Второй раз были на обследовании. Всё на высшем уровне. Супер клиника, других слов нет
5
15
October 13
Прекрасная клиника. Приветливый персонал, всегда подскажут и помогут. Мой питомец в надежных руках.
4
August 26
Очень долгое ожидание обслуживания!! Позвонила, сказали что можно сделать УЗИ в порядке общей очереди и что ожидание 2 часа, приехали - оказалось ожидание 4 часа , думаю, было бы все 5🙌🏻щенок маленький не кушал с ночи !! Врачам пофиг.. уехали в другую клинику , сделали УЗИ в течение 1 часа.
4
1
October 17, 2023
Очень большая ветеринарная клиника. Передовая, своя парковка, круглосуточно работает, всегда экстренно могут принять и оперативно обследовать, что нам и нужно было. Но главное есть экспертное узи, стоило нам 4т. р. для собачки и заняло не более 5 минут. А уже в нашей клинике врач терапевт расшифровала его и назначила лечение. Спасибо им.
4
16
November 14, 2022
Клиника выглядит дорого, чисто, опрятно. Есть площадка для собак, куда можно выйти и сделать собачьи дела, что очень удобно. К самому приему врачей так же претензий нет (были у невролога). На приеме доктор озвучил что нужно сделать МРТ, выслать результаты на почту, и доктор ответит о необходимости операции. МРТ сделали, результаты отправили на почту, после чего специально позвонили в колл-центр, чтобы уточнить когда будет ответ доктора и правильная ли почта. В итоге ответ невролога пришел когда собаку уже прооперировали и выписали. Что было бы с собакой если бы мы ждали ответа, даже думать не хочу. Да и в целом, сервис в клинике не соответствует внешнему виду и ценам: пришли на прием, заплатили деньги, а дальше вы клинике не интересны. Есть с чем сравнивать: в другой клинике, которая выглядит куда проще, после приема связывались, уточняли, все ли хорошо, как чувствует себя питомец и т.д. Обращаться сюда повторно особого желания нет, только если по рекомендации, к конкретному доктору.
62
11
January 21
Чистенькая клиника, живая очередь вечером.
По сути все зависит от смены, особенно если оставляешь питомца в стационаре или ещё хуже в реанимации. День все супер классно:приходит отчёт о совершенных процедурах, состоянии, взятых анализах и по итогу получившемся результате. А другой день все- все напутано:анализы забрали, в итоге не забрали, а кот без результатов и на следующий день оказывается, что не брали и ему хуже и не знают, что делать. По цене не самое бюджетное заведение, но с хорошим помещением и аппаратами медицинскими. После выписки сами врачи не дали таблетки, пришлось просить 2 штуки (они же и прописали всего две). МЫ увидели что таблетки продаются только по 25 штук, но уже дома. В итоге звонили в клинику просили две - клиника пошла на встречу, но пришлось ехать с ДР конца города. (видимо сразу не догадались или не хотели)по диагнозу определили отравление, но чем хз. Ничего в питании и в образе жизни у кота не меняли.
6
September 24
Лучшая клиника в Москве. Очень внимательно отнеслись к нашему питомцу. Дали много рекомендаций помимо нашего запроса. На выходе получили полную инструкцию по собаке. Для меня это было важно, так как это мой первый пес)
4
April 26
Были в клинике много раз. Специалисты отличные, современное оборудование. Но! Если вы попали в общую очередь и у вас, по мнению девочек на ресепшен, не экстренный случай, будете ждать часами. На данный момент мы сидим в машине три часа. У собаки травмирован глаз. Но, как выяснилось, это не экстренный случай! Встать же в очередь возможно только при личном приезде!
5
3
July 10
Вид клиники конечно впечатляет. Всё сделано очень круто 🤟 Но цены.... 🙈
Снимаю звезду за расценки. Очень дорого.
3
June 11
Возила двух собак на предоперационный чекап и в стоматологию. Все отлично, рекомендую, подход очень последовательный и аргументированный
4
June 3
Лучшие врачи,крутая клиника хоть и дорогая,всегда все расскажут,покажут.
За помощью для своего питомца только сюда.
У меня шпиц 6месяцев.
3
4
November 15
Странная сложилась история, когда онколог нас отправил в эту клинику к лучевому терапевту. Наш диагноз был еще не подтвержден, но специалист уже готов был нам оказать услуги и облучить собаку. Сколько слез было пролито, сколько денег потрачено. Давали 2 месяца жизни. Собака жива, ничего не подтвердилось, но походу, жажда денег перевесила на тот момент всё.
4
August 21, 2023
Здравствуйте!
Найти свое место в профессии-редкость.
Дмитрий Владимирович Бучака.
Великолепный и внимательный врач, Мастер своего дела, с большим опытом работы.
Искренний, отзывчивый и большой души Человек.
Ставит точные диагнозы, назначает эффективное лечение.
Дмитрий Владимирович, очень благодарна.
Здоровья и Ангела- хранителя вам!!!
С уважением, Наталия
Меркулова Татьяна Михайловна.
Индивидуальный подход к каждому питомцу и владельцу.
Постоянно растет и развивается в профессии, глубокие знания и опыт.
Татьяна Михайловна, огромущее вам спасибо! Желаю вам здоровья и всего наилучшего!!!
С уважением, Наталия
6
18
April 7, 2023
Клинику посоветовали знакомые.
Обратились сюда по грустному поводу - кошке требовалось оперативное лечение.
Персонал вежливый, и с кошкой обращались обходительно, и хозяйку поддержали. Спасибо
Организация на высшем уровне - чисто, аккуратно, всё понятно. За пациентами врачи выходят сами. Помогли составить расписание процедур так, чтобы пришлось меньше ждать в очереди.
Комфортная зона ожидания, есть автомат с едой и водой. Рядом нашлись бумажные мисочки: попил сам - напои животное.
Клинику рекомендую
6
15
May 24
Добрый вечер! 🌆 Была в этой ветеринарной клиники с котиком, так как плохо ему было очень хотя привезла его очень сильно поздно, и сделали узи животика и экстренно отправили к терапевту…. Очень довольна обслуживанием начиная от администратора до врача Алексея, который осматривал ☺️)) Очень приятно, когда есть ответственные врачи, которые с любовью заботятся о наших питомцах 😁)) конечно ценник кусается, но оно того стоит 😄😉) Советую 😄😁
7
July 19
Дорогие хозяева животных, если у вас критическая ситуация со своим любимцами не обращайтесь в эту клинику. С вас возьмут по полной, в смысле финансов, но помочь не смогут, обращайтесь в другие клиники. У нас был опыт. В районной ветеринарной клиники лучше отношение и дешевле. Если любите своих питомцев, прислушайтесь
14
13
February 19
Всё мы понимаем прекрасно, что ОРИТ есть не везде. Но так цены поднимать и жрать у любящих хозяев деньги это мягко говоря не красиво. К тому же без моего согласия и ведома снимать на видео и фото моего кота, который на первый взгляд при смерти, сотруднику клиники как минимум не этично. Или вы эти фото используете для сбора денег в качестве а-ля волонтёра пополняя свой личный бюджет? И при этом рядом с котом находится мой ребёнок озвучивать:" Ой, кот 100℅ не выживет". Откуда 5 звёзд у клиники тогда? Не рекомендую категорически клинику, если хотите здоровья своим питомцам и не остаться в долгах. С такими разговорами вообще сомневаюсь, что кто то животных лечит. Сложилось впечатление, что просто разводят на деньги.
26
2
February 20
Одна из лучших ветклиник. Отличный коллектив, все вежливые и заботливые. Есть отличные специалисты по грызунам.
В плюс, бонусная система и собственная парковка 🅿️ .
5