Центр госуслуг Мои документы

4.7

4633 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Удобно расположен, профессионально работает персонал, электронная очередь, все быстро и толково. Но один недостаток есть: неудобное помещение в форме кишки, тесноватл, плохо видны электронные табло из-за сложной геометрии помещения. Тем не менее, в целом - все хорошо. Сервис МФЦ в Москве выше всяких похвал. Сравниваю с работой мфц в Крыму ( Феодосия)

Show business's response

Алексей Комаров

Level 11 Local Expert

Если правильно выбрать время, то можно попасть без очередей. Народу много. Можно получить любые услуги, которые оказывает МФЦ. Менял водительское удостоверение. Сделали за 7 дней. Сфотографировали тоже в СФЦ пои подаче документов.

Show business's response

Вячеслав Андреев

Level 8 Local Expert

Был 01.09.2024 в 14 часов в МФЦ Нагатинский Затон. Более хамского и надменного отношения от администратора выдающего талоны никогда не встречал. Проведите с ней работу, а то скорее как голосовой ассистент отвечает.

Show business's response

Марфуша

Level 11 Local Expert

Быстро и качественно, отлично работают, хорошо когда есть одно место для всех документов, не бегать по кабинетам

maria po

Level 13 Local Expert

К компьютеру не подойти , очереди бесконечные , народу много , сотрудников не хватает , полно пустующих рабочих мест, всех гонят к компам , к которым практически невозможно пробиться , 4 компа , за ними сидят бабушки просто ждут когда сотрудник освободится , причем в любое время можно приходить и будет так

Show business's response

Андрей Толоконский

Level 13 Local Expert

Очень душевный персонал, по крайней мере мне очень помогли восстановить документы. Всё очень дружелюбно, всё объяснили, выслушали и всё сделали!!! Спасибо огромное!!!!

алексей смирнов

Level 8 Local Expert

Много раз обращался, всегда всё чётко, по делу, стараются помочь когда возникают проблемы. Бывает большой наплыв посетителей, очередь на ресепшене.

Show business's response

Анастасия Долгова

Level 5 Local Expert

Прекрасно подобран персонал, мне было необходимо оформить несколько справок, всё оперативно сделали. Один минус - ужасно маленький туалет для посетителей.

Михаил Краюхин

Level 4 Local Expert

Помогли оперативно и вежливо. Спасибо

Ivan Emelyanov

Level 8 Local Expert

Приятный и отзывчивый персонал. Хороший сервис. Всегда помогут во всем разобраться!

N F

Level 13 Local Expert

Персонал вежливый, окон много, очередь идет быстро. Парковка средних размеров, бесплатная, приезжали два раза в выходные в районе 18 часов, оба раза места на парковке были. Есть туалет, детская, автомат с едой. Все чисто, уютно :)

Donnie Yen

Level 14 Local Expert

Внимательные сотрудники, все быстро.

Екатерина Романова

Level 25 Local Expert

Мфц хорошее место, все мощно решить и даже связь с монсэнкргосбытом есть по телефону, что тоже очень интересно) в общем я еще не могу привыкнуть, что не надо стоять в очередях и слушать всякие недовольства , а можно прийти и решить все спокойно , это приятно

Константин

Level 8 Local Expert

Был два раза, чисто уютно. Обслуживание неплохое. Помещение нетесное

Екатерина

Level 9 Local Expert

Сотрудники неквалифицированные, если сама не знаешь алгоритм действий , никогда не подскажут, приходится по одному и одному и тому же вопросу ездить по несколько раз. Ответ-, вы не спрашивали и не просили!

Show business's response

оксана бордюжа

Level 5 Local Expert

Я обратилась в МФЦ сделать регистрацию и все документы. Специалист быстро и четко оформила мне запросы на ИНН, полис, приняла документы на загранпаспорт. Я получила профессиональные ответы на все интересующие меня вопросы. Очень благодарна сотрудникам МФЦ и хочу сказать, что вы действительно облегчили мне получение документов и спасли мои нервы.

Татьяна Анохина

Level 10 Local Expert

Все услуги в одном месте; откровенно некомпетентных сотрудников не попадалось, но услуги БТИ, видимо, запрашивают настолько редко, что всегда требуется кто-то старший. Ожидание менее 15 минут, но иногда ждёшь уже после вызова номера😉

Анастасия

Level 6 Local Expert

Регулярно бываю здесь по самым разным вопросам, так как живу в данном районе. Очень нравится посещать данное учреждение. Ожидание в очереди ни разу не превышало 10 минут. Всегда получаю грамотную консультацию и качественную услугу.

Александр Дбар

Level 7 Local Expert

Как всегда быстро и качественно. Был с утра, подал все документы и заполнил заявление в течении получаса.

Olga

Level 5 Local Expert

Пришла вчера для подачи документов на использование маткапитала. Сотрудник в окне Елена Алексеевна была крайне надменна и через слово ругалась, что меня распределили не на то окно, и как ей сложно живется. На мои вопросы, как заполнить оставшиеся поля, которых не было на образце, тыкала в договор и постоянно кому-то звонила для консультации, параллельно «пугая» меня, что сейчас еще одно слово и она меня направит в другое окно. В итоге документы с горем пополам приняла. Сегодня мне позвонила сотрудник окна 38 (к сожалению, не запомнила имя) и попросила подъехать сегодня, тк заявление было заполнено не совсем корректно, и если они отправят в таком виде, то пенсионный фонд не примет, а я потеряю время. Оценку 5 ставлю только потому что в этом МФЦ есть такие сотрудники, как девушка в окне 38, которая проявила внимательность и внимание к моему вопросу и сотрудник Татьяна Леонидовна, которая с улыбкой и приветливостью меня встретила и перепроверила несколько раз вместе с девушкой из окна 38 мои документы. А вот Елене Алексеевне стоит подумать ту ли работу она выбрала…

Show business's response

Anonymous review

Добрый день, менял вод. уд. с помощью Гос услуги, так в Гибдд в соседнем доме не мог записаться （получить талон）А в электронной услуге проблемы с серверами были . Вообщем сделали за 5 дней из 3-9 дней , правда гос пошлина вышла 2130р. Ну у меня уже сроки поджимали. Если очень надо , и записатьться нет возможностми ,то есть такой вариант .

Ирина Воронина

Level 10 Local Expert

Удобно, а главное быстро. Окон много, персонал вежливый. Очередей не было. Есть детский уголок, а так же комната матери и ребёнка, что очень удобно.

Татьяна Жарина

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, квалифицированные и внимательные специалисты.

Евгений Б.

Level 8 Local Expert

Задумка очень хорошая. Почти все сотрудники умницы. Общее впечатление портят некоторые работники, которые ведут себя так, как будто ты пришёл к ним домой и чего то просишь. Не стесняйтесь ставить им двойки (около каждого сотрудник есть терминал). В остальном супер заведение и люди. Все в одном окне, быстро, вежливо и удобно.

Show business's response

Александр Ратников

Level 14 Local Expert

Удобно, быстро!!!! Очень милые и хорошо подготовленные сотрудники. 4-к звёзды за малое количество мест для ожидания своей очереди, приходится искать свободный стул.

Константин Мартьянов

Level 3 Local Expert

Были в центре 20.04.2023. Мама потеряла карту на проезд. Оформление карты сложное оказалось через сайт, нас проконсультировала как сделать сотрудник Пожарова Олеся довольно компетентная, так как маме было жарко предложила стакан воды(очень удивила вниманием) Спасибо что остались еще такие люди! Карту заказали через компьютеры там же в центре. Все доступно если разбираться

Евгения Т

Level 16 Local Expert

Работники Росреестра наглые, подлые, некомпетентные люди. Полгода оформляла собственность участок из-за их халатности. А потом выяснилось, что они отправили мои документы, как невостребованные, хотя сами втроем стояли и уверяли "Мы вот тут отложим их до выяснения обстоятельств" Теперь из-за этих ... надо запрашивать документы и делать лишние действия, тратить время.

Show business's response

mig migom

Level 10 Local Expert

Отличная вещь, если рядом с домом. Ну все или почти все сделают, что то даже быстро. Особенно впечатляет, как быстро можно получить новый загран паспорт, внутренний паспорт и тд. По услугам консультируют, стараются, Это отличается от мфц в регионах... Оч нравится.... Даже ругаться с ними одно удовольствие, зная их иерархию, через 5 мин можно положить на лопатки оконного спеца, дозваться старшего спеца, или его супервайзера, с ними поругаться, помириться, после чего они сами тебе расскажут, чтобы они сделали на твоём месте в мфц, или даже снаружи, ведь они часто просто пересыльщики документов. И жалобы надо строчить в орган, который занимается услугой, а не в мфц. Но поначалу, они попробуют тебя продинамить, и отфутболить, чтобы побыстрее все порешать и галку поставить... Но если они понимают, что ты не ими не доволен, а именно сервисным учреждением, и кое-что понимаешь в счетах, в налогах, в оказании услуг, то включают заднюю)

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 3 Local Expert

Не берут трубку, сайт мвд не работает, через госуслуги записаться получается, только когда все планеты в ряд сходятся. А приходить нужно только по записи.

Show business's response

Горожанка

Level 7 Local Expert

Приехали забрать заграничный паспорт, запись была на 13:30. Добирались 2 часа по пробкам, приехали, в итоге оказалось, что отделение работает до 13:00, предложили приехать в будний день постоять в живой очереди. Ну да, мы же безработные и у нас куча свободного времени. Просто отвратительно.

Show business's response

Лидия Жилина

Level 7 Local Expert

В целом не плохой центр, но персонал оставляет желать лучшего. На мой взгляд большинство из них сами не в курсе какие документы нужно предоставить,а какие нет. Всегда очень много народа.

Show business's response

Эльвира

Level 9 Local Expert

Очереди постоянно и за эталоном и вызов к окну . Ужасный МФЦ на одного вопроса, по которому я обращалась не могут решить специалисты, сидят какие-то стажёры, ходят к друг другу советуются. По совету знакомой обратилась в МФЦ Южнопортовый, где всё решили сразу в моем присутствии.

Show business's response

Alex Egorov

Level 19 Local Expert

Нет опытных сотрудников на приёме населения. Что бы паспорт получить ' надо месяц ждать талончик на приём документов. То ли этот отдел перегружен, то ли работать никто не хочет.

Show business's response

Евгений Александрович

Level 17 Local Expert

19.06.25., был в данном МФЦ простоял в очереди более 20мин, пока не вызвали мой талон, 2 стоящих рядом МФЦ окон под сотню, а работает сотрудников в этих окнах дай бог по 5 человек на такую толпу. При том, что некоторые сидят на приеме более получаса из за этого время ожидания существенно увеличивается. Большая часть окон не работает (больше половины). В общем впечатление от похода в данное отделение не самое лучшее сложилось.

Show business's response

Шкирдова Елена

Level 19 Local Expert

Большой МФЦ. Тут же паспортный стол. Дальше 15 минут никогда не ждала. Сотрудники вежливые, но иногда всё очень долго. Так и не смогли решить мой вопрос по поводу передачи показаний через мос.ру. Остальные вопросы решение получил быстро

Show business's response

Людмила Колбина

Level 4 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Бортник Татьяне Дмитриевне за оперативное и профессиональное решение в оформлении моих необходимых документов. Приятно была удивлена, что в наше время, есть такие специалисты, преданные своей профессии. Желаю много удачи!

Валерия Михалева

Level 9 Local Expert

Огромные очереди. Все работают очень медленно.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

При сроке замены паспорта в 5 дней они меняют полтора месяца, не советую обращаться в данный мфц, а в частности в отдел мвд.

Show business's response

алексей степ

Level 10 Local Expert

Полный отстой.Чтобы получить справку о смерти, нужно в очереди ждать 1.5 часа. Только сегодня проходил у них эту процедуру. Причем объясняют это малым количеством сотрудников. Тогда вопрос, где все ваши привитые сотрудники? Почему их по 1 на 6 человек? Но вероятно это ситуация сейчас у них везде. В любом случае, оценка 2.

Show business's response

Олег Bekof

Level 14 Local Expert

Они настолько надрессированы.. это + Но если вы сюда пришли, у вас проблемы .... с чем то, что не решить без них и это (-)... и они это знают. Будут мило улыбаться, проявлять участие, кто то сдерживает себя из последних сил чтобы не послать вас подальше, но они госслужащие и знают , что их ждёт если.... Потому они безупречны.

Иванов Артём

Level 28 Local Expert

Очень долго. Провел где то полтора часа в общей сложности. Где то минут 45 просто ждал когда позовут в окно. Мотивировали таеое долгое ожидание тем , что половина сотрудников болеет омикроном. Теперь все можно этим оправдывать)

Павел Черников

Level 10 Local Expert

Персонал грамотный, свою работу знает. Услуги оказывают быстро, дают разьяснения и советы как решить ту или иную проблему. Ждать в очереди не долго.

Ольга Ермаченко

Level 26 Local Expert

У меня теперь МФЦ-это моя слабость. Была в этом МФЦ после посещения МФЦ в Мытищах. Готова была заранее к борьбе. Сразу насторожило отсутствие людей на улице. Зато встретила на входе девушка, дала перчатки одноразовые, попросила надеть маску. Внутри тоже нет людей. Разве очередь из 3 человек это люди? Все очень культурные, вежливые, профессионалы. Да потом постояла в очереди, когда уже получила талон. Подождала, но это нормально. Когда подошла моя очередь, мне сразу сказали, что мне положена чашка кофе, так как я стояла в очереди больше 15 минут. Я чуть не разрыдалась. Все сделали, все оформили. Жаль, что не все МФЦ так работают. Спасибо большое. Я им даже благодарность написала в книгу жалоб и предложений

Сергей

Level 10 Local Expert

Платная парковка перед входом. Можно штраф схлопотать. Зачем так делать ? Обдираловка

Show business's response

Елена М.

Level 9 Local Expert

15 августа обратилась по записи за перерасчетом коммунальных платежей. В результате сотрудник сказал, что у них программа по перерасчету не работает, а заработает только через два дня и чтобы я приходила через два дня. Так как у меня такой возможности не было, то я написала заявление на имя Шиловой с просьбой сделать перерасчёт и исправленный ЕПД выслать мне на электронную почту. В итоге в качестве ответа получила, внимание! моё же заявление. Без результата рассмотрения. Издевательство!

Show business's response

Dmitry R

Level 20 Local Expert

Достаточно приятное место, персонал доброжелательный. Но есть нюанс))) В вашем талончике написано, что если вы ждёте более 10 минут ( может 15, не суть), то кофе в подарок. Так волхв одну минуту до кофе загорается ваш номер и вас приглашают к окну где никого нет))) Но это не умаляет той высокой организации процесса. В целом хорошее заведение и нервотрепки никакой)

Anonymous review

Оформляла развод по решению суда. Быстро, удобно. Была очень удивлена, узнав, что штамп в паспорт о разводе теперь ставится по желанию. Смысл? Иметь возможность кому-то показать, что я не свободна?:-) Гештальты надо закрывать!:-)))

nitrococcus

Level 13 Local Expert

По замене росс паспорта не ходите сюда . Вас отправят в соседнее отделение мвд и там будут мурыжить 2 месяца и все это время вы останетесь без документов, справку не дадут .

Show business's response

Анна Жилкина

Level 13 Local Expert

Все сделали быстро и с улыбкой!! Очень помогли искрегне и душевно. Спасибо❤️

Хотянович Игорь

Level 3 Local Expert

Место отвратительное. Непонятный режим работы. Выдача загранов занимает 3+ месяцев.

Show business's response

Центр госуслуг Мои документы

1641 review