Sportmaster
1190 reviews
November 10
Можно назвать Мини Спортмастер, маленький ассортимент товаров.
October 11, 2023
Был в вечернее время. Людей не много, но немного и продавцов . Они достаточно уже устали но стараются. На кассе проблема не найти в компьютере мой товар, но они бились и все-таки справились. Вообще магазин хороший и можно найти всё. Рекомендую
July 1, 2023
В стремлении повысить средний чек, компания обязывает персонал предлагать дополнительные товары, тем самым тратит время клиента.
Если к этому добавить безразличие персонала, то получится шикарная картина: дожидаешься очереди и стремишься быстро расстаться с денежным эквивалентом выбранному товару, как тебе монотонно озвучивают необходимый перечень товаров без которых тебе не прожить. В этом неспешном процессе вам забывают размагнитить антикражные наклейки иии вот ты спешно проходящий через звенящие рамки неотличим от вора.
В итоге все стремления покинуть данное пространство превращаются в ловлю вора рецидивиста...
Ложечка нашлась, а осадочек остался.
3
August 23, 2023
Стандартный филиал сети, удобное расположение. Неприятные впечатления от работы охранника. При выходе с покупками из магазина прозвенела рамка, сотрудник охраны вел себя невежливо: несколько раз вынимал комкал вещи, закидывал обратно в пакет, ронял на пол (белая футболка), не извинился за потраченное время. Прошу администрацию обратить внимание на работу персонала.
2
September 27, 2022
Очень часто раньше всегда покупали товары в Спортмастер и были довольны. Но вот решила заказать кроссовки с доставкой на дом. И просто ужас. Оформила заказ, оплатила онлайн. Через некоторое время перезванивает девушка и говорит, что кроссовки разноразмерные, если хотите можете приехать и померить их. Конечно не хочу. Зачем кроссовки разного размера? Спросила, могут ли они перевести заказ на другой магазин, ответили, что только через отмену заказа и создание нового. Хорошо, отменила заказ, деньги естественно, возвращаются не сразу, а в течении 14 дней. На следующий день, как сказала мне девушка из Спортмастер, я создала новый заказ на эти кроссовки и соответственно опять их оплатила. Через некоторое время приходит уведомление, что заказ мой отменён, потому что товара нет в наличии.
А вы можете как-то направлять заказ туда, где он есть в наличии? Вообщем, итог: я и без кроссовок и без денег на некоторое время осталась, т. к. 2 раза заплатила за кроссовки, которые так и не могут привезти. Такого отношения я ещё ни в одном магазине не встречала, всегда пытаются решить проблему в пользу покупателя.
Вообщем 1000 раз подумайте, прежде чем заказать что-то у них в интернет-магазине!
12
December 10, 2022
Вчера была в магазине в Балтийской жемчужине и пожалела, что вообще зашла. Одна очередь на все три работающие кассы, средняя скорость обслуживания - порядка 10-15 минут на одного клиента. Но это ладно. Выяснилось, что просто подойти к кассе в порядке очереди нельзя. Надо дождаться, пока тебя ВЫЗОВУТ. Об этом я узнала от некой девушки, представившейся начальником отдела Сизовой (бейджа на ней не было). Порядок вызова внятно мне она пояснить не смогла. Просто эта Сизова привела с собой двух мужчин, которых и надо было "срочно обслужить, потому что они уже простояли в очереди 30 минут". Видимо это была какая-то отдельная, невидимая остальным очередь. Дальше вообще цирк. Эта Сизова с криком "давай я помогу" выхватила у кассирши обувь и попыталась отсоединить датчик-магнит и не смогла, пришлось звать на подмогу кассира с другой кассы. Нулевой сервис, потерянное время и настроение.
3
August 15
чистый хороший магазин товары доя спорта не дорого
March 30
Каталог с большим выбором, вежливые и весёлые консультанты, приемлемые цены 💰
September 1
купил сланцы на всю семью. пытались уплыть по морю в турцию на халяву в них. не вышло. но шлепки класс
August 8, 2023
Купила там перед отпуском 2 пары сандаль и рюкзак! Я в восторге Лучшая моя покупка на лето, сандали взяли за 1700 в детском отделе
На кассе девушка предложила оформить заказ якобы через интернет, чтобы при самовывоз была скидка ) приятная скидка в 1000 рублей
1
1
March 12
Жалко что нельзя поставить одну, персонал не работает, занимается своими делами, смеются в микрофон на весь магазин, на просьбу клиентов подойти помочь не реагируют
August 22
Супер!
Залетел - проконсультировали и купил спальник
May 6
Выбор небольшой, продавцы-консультанты равнодушные, но как выбрал тут же подбегают оформлять, чтобы бонусы с продажи получить :(
August 1, 2023
В личном кабинете было 2000 бонусов, которыми решил воспользоваться в последний день действия.Когда подошёл на кассу для оплаты покупки сказали ,что бонусы отображенные в личном кабинете списать нельзя(они только для покупки в интернет магазине,хотя об этом нигде указано не было),так как магазин закрывался оставил через специалиста Обращение на сайте.На следующий день по телефону позвонил специалист спортмастера ,объяснили системой сбоя бизнес процессов магазина,сказали что бывает за место 2000 сгоревших бонусов предложили начислить 500 в знак компенсации. Отказался.
June 7
Самый ближайший ко мне Спортмастер, вежливый персонал
September 24
Отличный 2 этажный магазин Рядом с пл. Сенной
April 21
Постоянно покупаем через доставку. Много детской обуви, если спортивная нужна - то покупаем именно в Спортмастере. Из минусов - кусаются цены на брендовые вещи, но есть распродажи.
March 29, 2023
Новая схема рубить деньги с населения. Вы заказываете товар по интернет магазину с доставкой на дом. Звонят курьеры, мы приедем до 16.00. Ждем курьера, курьер не появляется, и в приложении ставят товар доставлен. Ваши действия, конечно звонить оператору и выяснять как так, товар не получили, а стоит отметка, что доставлен. Спортмастер создает обращение, что товар не доставлен. И тут начинается самое интересное. Звонить можно хоть каждый день (в моем случае месяц) Услышите только одно, я припишу дополнение что бы с Вами созвонились, и все. Вы не увидите не товара не денег. Месяц уже эти твари лепят разные отмазки, сегодня например свалили все на курьерскую службу, типо ждут от них ответ на претензию. (Причем тут сторонняя служба доставки) Месяц ждете? А чем вы месяц занимались? А сколько народу не станет трепать себе нервы и махнет рукой? Сами понимаете, таких много. Просто даже с миллиона человек по 1000 собрать, не слабо получится. ОБРАЩЕНИЕ от 1 марта 2023 6-10245073 Доставить должны были из магазина Спортмастер на ул Савушкина 119/7 Будьте бдительны. Не заказывайте в интернет-магазине Спортмастер какие либо товары, берегите нервы. Уважающая себя компания никогда такого не допустила бы. А мне ничего не остается, как обратиться в Полицию.
5
3
October 24, 2023
Все товары удобно расположенны.
Персонал профессиональный !
Любой вопрос решается быстро !
1
August 5, 2023
Супермаркет сетевой , так что особых комментариев не будет )
Адекватные продавцы )
Парковка рядом городская, в час пик машину поставить тяжело)
Ассортимент обычный, все в наличии)
2
April 28, 2023
С парковкой все плохо, но для тех кто на метро наверно будет удобно.
Сам магазин неплохой, но выбор детской одежды довольно таки маленький.
June 6, 2023
Хорошее обслуживание. Продавцы кассиры приветливые. Вопрос решают быстро . Помощь оказывают видно что без натяжки и душевно .покупал красовки, не подошли , быстро перезаказали
June 15, 2023
Просто отвратительная доставка от магазина спортмастер. Постоянная дезинформация. Заказ был назначен на определенную дату, в которую курьер даже не приехал, как оказалось по итогу - магазин даже не передал заказ в доставку. При всем этом предоплата была 100%! Неизвестно сколько сейчас потребуется на возврат денежных средств! При звонке оператору с жалобой, каждый пытается клиента спихнуть на другого, вместо того, чтобы решить проблему!! Это просто отвратительный сервис, таким образом не должна поступать уважающая себя сеть магазинов!
3
November 19, 2022
Добрый день , сегодня в магазине спортмастер Европолис сотрудник создал нам заказ и направил а магазин на Гражданском 31, сказали получить его надо на любой кассе . Мы подошли на кассу магазина на Гражданском, отстояли очередь, молодой человек на кассе Александр сказал : « я этим не занимаюсь, идите в другую кассу» . Я попросила его уточнить , тк в другую кассу мне чтобы спросить надо было тоже отстоять очередь. Он сказал : вам что непонятно ? Я этим не занимаюсь ! Хотите стойте. И начал сразу пробивать товар человеку за мной . Считаю не приемлемым такое отношение сотрудников с покупателями, безразличие, не желание помочь . Такого хамства не видели ни в одном вашем магазине.
3
March 8
Посетили сегодня с супругом данный магазин. И получили неприятнейший осадок. К слову, мы там покупаем вещи неоднократно, но ранее всё было более менее. Мы выбрали куртку, нам помогли оформить ее онлайн, далее подбирали долго ему обувь(за это время вокруг нас очень много раз прошел охранник, девочки-консультанты), странно на нас поглядывая, но к сожалению, мы не остановились ни на одних кроссах, и последовали к стойке, чтобы уже завершить заказ на куртку и уйти.
Завершаем заказ, подходим к выходу, у выхода собрался небольшой консилиум из: охранника, и двух продавцов-консультантов(если быть точнее девушка и седовласый мужчина, в возрасте, со 2 этажа). Останавливают моего супруга с вопросом, где он покупал свои белые кроссовки Reebok, далее начался допрос, что же они у вас такие чистые, надо же, как новые, а также попросили показать ярлык, дабы узнать какой у него размер. А потом, убедившись, что кроссовки наши😂 нам сказали «Извините, мы не думали, что получится так», и уже последовал мой вопрос «А что могло быть по-другому?». Мы в такие ситуации не попадали, и не сразу поняли что к чему. Но как оказалось, нас заподозрили в краже кроссовок, только к слову он еще был в костюме Kappa, тоже кстати у вас покупали. Теперь всё, (ранее купленное), в чем после к вам приходишь, ворованное получается? Более чем неприятно. Больше туда не придем.
Кстати, до этого магазина на Московской, были еще в других спортмастерах в этих же вещах, и никто слова не сказал))
2
March 2
Магазин отличный, рекомендую. Нормальное обслуживание и цены выгодные
1
June 6, 2023
Сделал онлайн заказ. В данном заказе были белые носки, которые мне привезли с пятнами и явно замызганные на витрине. Попросили прислать фото, я прислал фото, согласились что привезли грязную вещь. Спустя сутки позвонили и сказали, что мы признаём, что это наша ошибка, но курьера к Вам отправлять не будем, едьте сами в магазин. Попросил связать меня с руководителем отдела жалоб, мне отказали, сказав, что мы являемся конечной инстанцией, а если меня что-то не устраивает, то можете заказным письмом направить письменную жалобу в офис. По итогу плохо отработал Спортмастер, а кататься по городу должен я. Это скотство.
5
November 19
Большой просторный магазин покупал бутсы
1
April 11, 2023
Магазин великолепный,богатый ассортимент для всех видов спорта и возврастов.Удобное расположение.Для меня ,пенсионерки дороговато.
December 19, 2022
Магазин с хорошим выбором, персонал всегда поможет если вам что-то не найти, одежда качественная, ассортимент достаточно большой, не многолюдно.
January 12, 2023
Персонал клиентоориентированный. Помогли выбрать все, что планировали купить. Быстро и качественно сделали необходимое сервисное обслуживание. В магазине жарко.
3
February 1, 2023
Приобрел товар на 10.500 рублей. С выбором помогала Полина , за что отдельное спасибо, редко когда в магазине к тебе такое внимание . Спасибо , все понравилось на 100%( Виталий и Яна -на 1 этаже еще брали носки Fila ))
2
January 15, 2023
Махина не может решить примитивных вопросов, особенно с большими суммами и количествами. Я заказала экспресс-доставку теплых вещей, пришло подтверждение, а через 4 часа вместо привоза заказ отменили из-за того, что одной из вещей не оказалось в наличии. 649р не было из 14т.р. Скорректировать заказ отказались и доставить вновь сделанный мной в те же сроки тоже.
4 человека с разных номеров телефонов звонили мне с монотонным объяснением, что они ничего сделать не могут. Вспомнилось название фильма о роботах "Лучше, чем люди". Зачем оплачивать труд сотрудников, которые не умеют решать проблемы? И это при том, что я очень просила выдать всё курьеру и отпустить его на доставку (и я не буду иметь претензий к тому, что одной вещи на 649р нет). Мне было очень важно получить вовремя остальные 13500р.
Отношение к Спортмастеру надолго испорчено.
3
1
November 12, 2023
Большой ассортимент. Только иногда обувь проблематично найти своего размера, коробки могут лежать в другом месте. А так уже не в первый раз там совершаем покупки
1
May 3, 2022
Спортмастер « Гранд Каньон»
Была в этом магазине 02.05.2022.
Консультант Андрей, очень надеюсь, что ты прочтёшь это! Работает он хорошо, только не на совесть или не внимательно. Покупала костюм спортивный, футболку и кроссовки.
Так вот кроссовки, размер обуви у меня 37(и в магазине я мерила 37), но так как я очень торопилась(ребёночек в машине ждал)доверилась полностью молодому человеку! Приехав домой я стала мерить кроссовки и оказалось, что они на размер больше(очень обидно) и это правда не очень удобно(
В остальном всё хорошо.
В следующий раз пожалуй не буду торопиться и откажусь от помощи консультантов!
10
12
September 19, 2023
Магазин отличный👍 Огромный выбор, доброжелательный персонал. Нашли все что искали.
1
September 30, 2022
Спортмастер - это очень низкое качество обслуживания, грубое общение на кассе и отсутствие отдельного окна для выдачи интернет заказов, даже если Вы их оплатили на сайте, не планируя тратить время на очереди в магазине. В случае есть у Вас есть желание испортить себе настроение и потратить свое время, - Вам сюда. Нет необходимости тратить время и на обращение в службу качества сети, так как Ваша ситуация будет интересна только для одного, - оштрафовать сотрудника. Уважающие торговые себя сети предлагают решение проблемы, приносят извинения, желая сохранить покупателя, но это не про Спортмастер. Решение проблемы для них - это формальный ответ представителя "спасибо за обращение" .
5
1
March 17, 2023
Первый раз были в магазине Жемчужная плаза.
Это самый отвратительный магазин !!!!!!!!!
Сам магазин нам отменил заказ и выдал чужой.
В заказе все было ,то что мы заказали. (Кроссовки)
Но видимо заказ чужой.
Итог... мы оплатили ,наши баллы ушли к чужому человеку!!!!!!!
Нашу проблему никто не решил. Всё звонили разные люди,в сообщениях разные операторы... И КАЖДОМУ Я ДОЛЖНА ОБЬЯСНИТЬ ОДНО И ТОЖЕ ,СТО СЛУЧИЛОСЬ.
Как попугай...!!!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡
По вине магазина ,я должна решать эту проблему 3 дня!!!!!!!!!!
Самое обидное ,что за наши деньги, баллы ушли другому человеку.!!!!!
4
July 3, 2023
Тут есть типичные проблемы любого спортмастера. Дождаться консультанта это подвиг. А так - всё хорошо. Мы дождались и молодой человек очень помог.
December 5, 2022
Сеть даже нравилась, пока не подарили подарочные карты. Необходимость сделать покупки в ограниченное время на определённую сумму дала ощутить узость ассортимента, спорное качество, высокие цены. Отоварить карту на меньшую сумму нельзя - остаток сгорит. Карта на 3 тыс, а товар за 500 р. - 2500 - чистый навар нрпорядочнооо продавца. Мне подарили этих карт на большую сумму и я возненавидел эту торговую сеть. Я тщетно пытался выбрать чего-то нужное, потом понимал, что купил хлам, сдавал, взамен получал не деньги, а снова подарочную карту. Это ужасно. Единственное, надеюсь, причинил, причиняю и причиню им вред, соразмерный моему раздражению
4
January 30
Замечательные продавцы, объективно проконсультировали обо всех нюансах товара!👍👏
December 7, 2022
За все время, пока выбирали обувь ребенку, ни один консультант не подошел. Более того, в отделе обуви их, кажется, не было вообще. Сама искала коробки нужных моделей, перебирала размеры, перешнуровывала... В других отделах консультанты нами тоже не заинтересовались, хотя с обувью мы могли бы присмотреть и другие вещи.
А вот кассир оказался замечательный, смог помочь и ответить на вопросы. Кассиру пять с плюсом, консультантам - единица, так что средняя оценка - тройка.
3
December 27, 2022
Положительных эмоций нет! Заказывала лыжи и оьдельно крепления. Мало того что их никто не просил, а они установили крепления, так ещё и установили не под размер наших лыжных ботинок. Тягомотина с претензиями длится уже неделю, три дня рассматривали претензию, в течение трех дней обещали произвести замену, но естественно этого не сделали. Теперь эпопея продолжается: повторно зарегистрирована претензия, в течение трех дней они её будут рассматривать и видимо далее по кругу. Номера телефонов которые дают для связи с магазином не работают, другой связи нет у покупателя. В итоге получено: испорченное настроение, полностью отбили желание покупать что то в Спортмастере, а в дополнение ещё и видимо сорваны каникулы ребёнку для которого были заказаны лыжи. "Спасибо" магазину и безмозглым сотрудникам.
2
November 9, 2023
Обыкновенный магазин с завышенным ценником это я прошу заметить до 22 года. Сейчас он и подавно конский впрочем как и у всех торгующих зарубежной спортивной одеждой.
1
August 14, 2023
Срочно искал кроссовки для бега.
Выбор очень скудный. А потом ещё выясняется, что и размеров нет. А в половине коробок только один кроссовок, а где второй - никто не знает...
Поставил бы оценку 3, но повышаю за хорошую девушку на кассе. Помогла нам разобраться со скидками. Ей - спасибо.
1
August 29, 2023
Очень понравился магазин, большой выбор обуви, нашли, что искали. Хотели купить одну пару обуви, купили две. Приедем ещё.
March 11
Как всегда есть всё!!! Так же хорошие скидки! Вежливые продавцы
June 14, 2023
Отличный выбор товаров.Приятные продавцы.Опытные консультанты.Дорого.Захожу когда скидки.
October 12, 2022
Покупаю всегда кроссовки Fila и они есть только в спортмастере. Это обалдеть как приятно. Про систему накопления, баллов и тд тоже много говорить не буду. Очень хорошие скидки на день рождения.
Побывав в этом спортмастере- не было разложено ложек для примерки, обувь не убирается, консультантов нет.
2
March 1, 2023
Не в коем случае не заказывайте товар онлайн с доставкой, кидают тупо на деньги. В приложении отмечают что заказ доставлен, а вы его и в глаза не видели. Связь с оператором, решить проблему не помогает, ответ - мы будем разбираться 3 дня, ждите. Мотать я так понимаю нервы будут еще долго, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Данный магазин не готов еще грамотно наладить онлайн покупки с доставкой на дом. Придите в магазин и купите, не тратьте на некомпетентный интернет-магазин спортмастер не нервы не время.
4