Полчаса в очереди. Недружелюбный персонал. Понимаю, что центр города, что вечер и всё такое, но всё равно - впечатление очень плохое: мою проблему (перевод) даже не попытались решить. Ещё раз: полчаса я ждала, чтобы оператор сказал, что ничего не может сделать.
3
T
Tatiana Talyonova
Level 16 Local Expert
December 13, 2023
Супер медленное обслуживание! Работает только 1 окно из пяти!!!
Повезло. Не было очереди, все быстро, четко, оперативно, отправляла посылки, пришлось менять форму отправки после озвучивания тарифа, спокойно все переделали, без нервов. Огромная благодарность сотрудникам за приветливость и понимание. 💝
Ставлю тройку, потому что хорошую четкую работу основной части персонала перекрывает работа одной сотрудницы. Елена её зовут, если не ошибаюсь. Честно, я подозреваю у неё лёгкое психическое нарушение, и абсолютно не против, чтобы сотрудник с подобным диагнозом работал на почте, но не в зале выдачи отправлений. Ей тяжело справляться с работой - любая претензия выводит её из себя надолго. Например, в это воскресенье она накричала на девушку, забирающую посылку, потому что "пришел мужчина и вывел меня из себя". Потом, на эмоциях, она просто начала обслуживать людей не по очереди, не проверяя номерок. Мне кажется, это неправильно. Возможно, ей нужен специальный бейдж, который попросит людей быть более терпеливыми с данным сотрудником - это всегда работает.
В остальном, отделение хорошее - у остальных операторов всегда быстро и за пять минут забираю по упрощёнке посылки.
Ужасное отделение !!!! Работать совсем не хотят, как сонные мухи . Жаловаться бесполезно, да и некуда, везде автоответчик. Никому не рекомендую !!!! Сама стараюсь ходить туда только в крайнем случае(т.к. живу рядом)
Обычное отделение связи. Каких много в Москве. Элеткронная очередь. Набор необходимых услуг. Но лучше приходить утром, народу меньше. И ксерокс не всегда работает.
Обслуживание хорошее, но нет бумажных конвертов на почте 🤨😕
3
Сергей Ксензов
Level 23 Local Expert
February 10, 2023
Забирал посылку из штатов , дошла без вскрытий и повреждений . Персонал вежливый , на вопросы охотно отвечает .
1
sorella .
Level 4 Local Expert
October 21, 2020
Хороший персонал: доброжелательный. Есть просьба к руководству: сделайте отдельное окно для обслуживания жителей. Или сделайте публичные преференции: очень много курьеров с огромным количеством корреспонденции из ближайших офисов и несчастный житель, прикрепленный к почте стоят в одной очереди. Это не совсем правильно.
Добрый день,хочу написать о сотруднике отделения ,вчера пришел мой папа за возвратам денег за подписку,подошел. К окошку и сказал проверьте пришли мне деньги ,но ему ответили что нет,тогда он попросил начальника,к нему вышел парень с недовольным лицом ,не представился и ни какого бейджа у него не было,так грубо разговаривал ,как будто мой папа должен ему денег,потом меня отправил к окошку снова,я хочу спросить где вы берете таких не образованных людей ?Прошу вас разобраться и принять меры ,научить общаться с людьми и не место таким людям на почте ,еще хочу отметить у меня папа прошел войну все же уважение должно быть
Ну так себе отделение, хоть и центр. Пока стояла послушала операторов, ну такую чушь несут 🤦что аж стыдно за всю ПР. То ли без опыта, то ли не получают информацию от руководства. Если нужно что-то отправить то идите в другое отделение.😐