Moskovskiye okna
669 reviews
June 25
Обращаюсь в Московские окна уже в третий раз! Первый раз в 2007г.!!! Каждый раз всё оперативно и качественно. Начиная с вызова замерщика) очень хорошо что в этой компании есть все замеры к типовым домам. При звонке девушка сказала что у них все замеры есть(приблизительно) и посчитала стоимость под ключ. Когда приехал замерщик Вячеслав, снял все точнее, и сумма не изменилась ни на копейку!!!Быстро изготовили( недели полторы) доставка быстрая, заранее звонят, доставили всё целое) установка должна была быть на следующий день, но позвонили и предложили установку в день доставки! Установщик Александр просто молодец, подстроился под доставку. Установил за 3часа с копейками, плюс ещё в другой комнате установил две сетки( которые Московские окна мне просто подарили как постоянному клиенту!!!!)весь мусор за собой убрал!
После 17 приехали ребята и забрали мусор с этажа, я даже их не услышал)
Мы очень довольны и советуем эту компанию!
Спасибо "Московские окна" успехов и процветания!
9
2
June 27
Заказала остекление и отделку лоджии. Очень довольна! Все в срок поставили. Монтажники Равел и Сергей - молодцы, выше всяких похвал. Работали быстро, качественно и очень аккуратно. Перфекционистам рекомендую. За собой все убрали, рамы отмыли. Никаких следов пены и грязных рук. Очень бережное ношение к имуществу.
Приду еще.
8
2
August 28
Делали остекление балконов, очень довольна работой, привезли в срок, установили быстро, ребята из бригады очень вежливые, аккуратные, спрашивают как лучше сделать... Есть небольшой ньанс) на одном балконе, сделали большой подоконник🙈есть где погулять и погадить голубям, от которых все и делалось... Совет всем на будущее учитывайте при планировании.. Данной фирмой буду пользоваться при необходимости и советовать друзьям
4
September 19
Я очень доволен покупкой московских окон! Качество изделия на высоте, они отлично защищают от шума и холода. Установили их быстро и профессионально, без каких-либо проблем. Их дизайн очень современный, и они прекрасно вписались в общий интерьер моей квартиры. Рекомендую всем, кто хочет приобрести качественные окна по доступной цене!
1
October 7
Обратился в данную фирму по рекомендации знакомых. Позвонил, меня подробно ознакомили с вариантами окон и скидками. Замерщик приехал в удобное время, оперативно все замерил и ответил на дополнительные вопросы. Доставка и установка прошли без каких-либо проблем - просто приехали и быстро все сделали. Во все сроки уложились. В общем все хорошо - 5
1
July 6
Заказывала теплое остекление лоджии с отделкой под ключ. Менеджер разговаривал вежливо, на все вопросы отвечал, предлагал различные варианты от бюджетного до премиум. Замерщик приехал точно в оговоренное время. Демонтировали старые окна и отделку быстро, мусор вывезли. Сроки изготовления не нарушили: ровно через 3 недели все привезли и на следующий день пришла бригада… в составе одного человека. Поэтому отделка растянулась вместо обещанных 3-4 дней на неделю, но для меня это слава богу не критично.
Мастер Дмитрий- профессионал своего дела. Старался. Практически в нечеловеческих условиях на солнечной стороне в +33 выполнил отделку на мой взгляд идеально. Все пожелания учел, был аккуратен, вежлив и пунктуален.
К отделочным материалам вопросов нет - все как заказывали. А вот одно окно поскрипывает. Посмотрим как дальше будет себя вести. Пока все ураганы выдержали)
Спасибо
2
1
September 27
Добрый день! Хочу оставить отзыв, летом поставила два окна в квартире, качеством окон и работы довольна. Выбирала по отзывам и рейтингу. Александру инженеру, который делал замеры, отдельное спасибо, очень хорошо все объяснил, доходчиво. Девочки консультанты тоже знают свою работу, отвечали на все мои вопросы быстро, несколько раз пересчитывали, т.к. я меняла свои пожелания. Доставка, установка тоже молодцы, звонки в назначенное время, работы тоже. Заказывала полностью все работы и демонтаж и вывоз старых окон. Так же спасибо за гарантию, есть возможность вызвать мастера оперативно, подтянуть или ослабить элементы (одна дверка закрывалась плохо, приехали поправили)… в общем работой довольна и рекомендую компанию! Спасибо за ваш труд!
1
October 9
2 раза устанавливали балконные окна с данной компанией. Очень удобно, что у них есть конструктор типовых домов и точную сумму называют уже по телефону. Далее приходит замерщик и о чудо! цена действительно не меняется. До этого приходило несколько других компаний и я потратила много времени на встречи с ними, а цена с каждым разом только возрастала!
Очень приятные менеджеры, качество материалов (дождь с улицы теперь вообще не слышу). Работают монтажники чисто и аккуратно, дома белые стены, переживала, что испортят.
Очень довольна и у них лучший сервис: цена, качество + обслуживание
October 9
Хорошая компания, сделали всё быстро и в срок. Установка прошла быстро и качественно , мусор за собой убрали. Хорошие качественные окна. Все сотрудники профессионально выполнили свою работу .Буду обращаться ещё. Рекомендую
October 11
Я заказывала окно в компании "Московские окна". Понравилось все от начала заказа и до завершения монтажа. По ценам, еще когда общалась по телефону по приблизительной оценке по стоимости окна, мне все подробно объяснили, все посчитали. И когда приехал замерщик, цена практически не изменилась. Ну если только по дополнительным опциям. А в другие компании я обращалась, так там при приезде замерщика цена удваивается, практически, завлекают ценой, а по факту дороже чем в других компаниях. Довольна всем. Благодарю консультантов, замерщика и монтажников. В дальнейшем планирую поменять еще одно окно и остекленение на балконе, обязательно обращусь в Московские окна) и другим рекомендую).
July 28
Окна сами по себе хорошие, но установка была ужасная. Мастер приехал к нам демонтировать старые окна, подоконники и устанавливать два новых в середине дня. Прихал с другого заказа. Установка проходила не в даты когда нам удобно, а когда удобно продавцу, установщику. Установщик работал до полуночи, кое как успел, чтобы отправить отчет своему менеджеру. Работы велись небрежно, когда увидели как демонтаж производится, то притормозилы пыл установщика, т.к. ремонт комнат мы дела не планировали. А он уже обои стал отрывать, штукатурку не рядом с окнами отбивать.
2
October 20
Моя оценка упала с 5 баллов после первого заказа (тогда все было прям очень классно) до 1 балла после второго заказа!!
Кошмарное отношение к клиенту!! Да, заказ большой и непростой, согласен, но...
Изготавливали все это больше месяца, хотя изначально писали и говорили про крайний срок в три недели!! Перенесли доставку и установку недели на полторы-две!!
И самое главное - в заказе не довезли определенные компоненты, пообещали довезти и везут уже ТРИ недели!!!!!!!
При заказе в почти 450000 рублей получить такое хамское отношение можно только от фирм не уважающих клиентов и не стремящихся к поддержанию своей репутации!
Если заказываете тут - готовьтесь ждать месяца 2-3 до полного выполнения заказа!
1
1
August 31
День добрый. Прекрасные окна, получили окна за короткое время, плюс удобная доствка. Вежливый персонал, приятно. Качество замечательное, окна крепкие и не дорогие. Спасибо 🙏
1
September 8
Отличные окна!
Заказываем уже вторые. В декабре 2023 г. поставили окно на кухню, сейчас ставим в комнату, в следующем году планируем балкон. Естественно в этой компании, не изменяя привычек)☀️
Менеджер Дмитрий был очень вежлив. Отговорил меня ставить в комнату стандарт 70, сказал, что для Москвы подойдёт 60 (а 70 ставят в загородные дома). А мог бы развести по незнанию на премиум какой то😂
Замерщики, установщики молодцы✨
Клиентоориентированность 10/10
Качество 10/10
Стоимость 10/10 (Кухня вышла в 38т +-/ комната в 3 окна 68т. +-)
Рекомендую ✅
2
October 7
Заказываю окна уже в третий раз и дальше при необходимости буду обращаться сюда же.
Нареканий нет, все привезли-установили во время, быстро и качественно. И замерщик и установщик дали кучу дельных советов как и что сделать, как сделать лучше что бы не переплачивать и т.п.
May 19
Плюсы:
- соблюдают сроки изготовления и монтажа
- квалифицированный и очень вежливый персонал
- хороший клиентский сервис
- качество товара
Минусы:
- сетки изготовили с дефектами, но после обращения быстро все исправили. Приехал сотрудник и за 15 минут все исправил на следцющий день после монтажа. Так что и минусом это сложно назвать).
6
1
February 22
С компанией московские окна сотрудничаем давно. Три раза заказывали окна в разные квартиры, все четко, качественно, быстро. Всегда идут на встречу с переносом доставки/монтажа. Монтаж всегда с соблюдением технологий, один раз обращались по гарантии, потребовалось отрегулировать окно в критические морозы, все сделано быстро и качественно. Могу смело рекомендовать компанию, а мы ждем уже 4-ые окна на дачу)
4
3
September 16
Обращаюсь в компанию Московские окна уже не первый раз. Только у себя в комнате поменяла окно уже в третей раз + меняла окна в комнатах и на кухне. Так же по моей рекомендации и родственники меняли окна через вашу компанию. И всегда всё на высшем уровне. Быстые и качественные замеры. Изготовление, Доставка и установка занимает чуть больше 2 недель. Большая благодарность замерщику Ермилову Никите, а также Монтажнику (имя к сожалению не помню). Ребята большие молодцы, работу выполнили качественно! Эти ребята работали на последнем заказе. Я и дальше буду пользоваться услугами вашей компании и рекомендовать знакомым. Всем большое спасибо за хорошую качественную работу и отличные предоставление услуг!
August 26
Я выбрала Московские окна поддавшись на большое количество положительных отзывов и то, что эта фирма уже давно на рынке. К сожалению, я слишком поздно увидела, что все отрицательные отзывы они удалили, " по решению суда" на котором пострадавшие заказчики не присутствовали. Будьте осторожны, они берут 100% предоплату и потом вы оказываетесь с полной зависимости от порядочности и добросовестности их сотрудников и выданного им инструмента.Нам не повезло, в первый день приехали два монтажника, один из которых оказался хамом и вредителем. Я так и не смогла выяснить в Московских окнах его фамилию. У нас в комнате оставалась часть мебели, которую нельзя было вынести и мы закрыли ее герметично пленкой, заклеив дополнительно все щели скотчем. И попросили монтажников быть аккуратными и стараться не повредить пленку. Хамоватый монтажник маленького роста заявил нам, что постарается, хоть это и будет трудно. Про пол застеленный плотной пленкой он сразу сказал что не сможет не повредить, нужно было застилать картоном. Тогда я дополнительно на пол застелила старые обои длинными полосами, сделав дорожки. После этого маленький монтажник сказал, что я не должна им мешать и закрыл дверь. Из под двери повалили клубы строительной пыли. Потом, после окончания работ я зашла в комнату и увидела, что пленка на стенке разрезана длинной полосой, как будто резали бритвой, в результате вся пыль строительная лежала толстым слоем на полках и вещах. На полу обои и пленка были разорваны в клочья. Мне пришлось долго его пылесосить и отмывать. Промышленного пылесоса у "мастеров " не было, они не озабочиваются чистотой после себя, хотя я заплатила за вывоз мусора 10 тыс.
Один изотливов привезли с царапиной, монтажники закрасили ее краской, такой же которой красят подоконники и я не стала предьявлять претензий. Но краска у них всегда с собой, им часто приходится ее использовать.
И еще один сюрприз меня ждал от Московских окон. Окно на кухне, которое они установили, было на 10см меньше старого. В комнатах наюборот больше на 7 см . Замерщик по всей видимости приезжает чтобы оформить договор и получить 70% предоплаты, остальное просто фикция. Кстати остальные 30% вы должны будете заплатить перед монтажом, иначе монтажники не приедут.
Вывод: плохое качество при завышеной цене, деньги в Окнах идут на раскрутку рекламы.
1
1
July 16
Вы готовы охранять свою квартиру без окон 6 дней? Если нет - тогда читайте дальше.
Если вы и решитесь работать с этой компанией, то обязательно обратите внимание на сроки в приложении к договору и в счёте-заказе. Иными словами вас сотрудники будут убеждать в своём профессионализме и оперативности, а на деле вы получите до 6 дней жизни в своей квартире как на стройке - без окон и до 30 дней ожидания доставки вашего заказа. Но вас будут убеждать на словах, что заказ приедет через неделю а монтаж и установка займёт один день. Но НЕТ - ОНИ ВРУТ!
Во вторых, как только вы оплатите сумму полностью, с вами перестанут считаться, согласовывать день начала монтажа и сроки (как это было у меня), а на звонок с вопросом: "почему вы хотя бы не предупредили" девушка милым голосом Вам ответит: "НУЖНО БЫЛО ЧИТАТЬ ДОГОВОР".
"Клиентоориентированность" на предельно отвратительном уровне!!!
7
2
August 22
Добрый день. Хотел заказать замену стеклопакетов в загородном доме. На сайте информация, что доставляют и устанавливают в московской области. Есть даже раздел на сайте компании «загородное остекление». Позвонила менеджер, объяснил ей задачу. Менеджер сообщила, что передаст мою заявку в отдел по обслуживанию или что-то вроде этого. Должны позвонить оперативно. Ждал «оперативного звонка» сутки. Наверное ждал бы еще год, но решил перезвонить сам. В результате девица на телефоне мне отвечает, что мы не выполняем заявки в области. Зачем тогда обманывать клиентов ю, которые теряют свое время на напрасное ожидание. Есть большое количество других производителей, которые без проблем делают и устанавливают окна.
1
1
October 9
Здравствуйте заказал стеклопакет в Московских окнах и не пожалел приехал замерщик в указанный мной день время согласовал по нему было видно что работает не один год снял размеры предложил стекло с напылением предложил фурнитуру рассказал о разности в ценах оставил очень приятное впечатление. Потом привезли сам стеклопакет ( было без меня) в удобный день приехали ребята и вся работа заняла мин 20--30 ловко и аккуратно поставили и распрощались. Моя семья довольна. В других фирмах когда искал говорили что так нельзя как вы хотите или сумма была на 5 т.р. больше , это не много но все же 15 т.р. и 20 т.р. разница для меня есть. В общем я рад что попал к ним. И жалею что не нашел их когда ставил окна везде в 2012 году. С уважением Юрий
September 6
Заказали замену деревянных окон на пластиковые в квартире(2 комнаты и кухня). Всем остались довольны- замерщик все тщательно замерил, измерил, вес объяснил. Доставка -вовремя, заранее позвонили, привезли, разгрузили. Монтажная бригада приехала вовремя, все аккуратно сделали за 1 день . Один мастер делал два окна, второй на кухне окно и балконную дверь. И уже хотела писать хвалебный отзыв- как через 1,5 дня на кухне появились щели между окнами, балконной дверью и откосами :(
Заказ-договор 16139921
На следующий день приехали, все исправили. Спасибо.
1
August 7
Заказывала окна на квартиру и я всем довольна, приехали во время окна в хорошем качестве. Раньше заказывала у других магазинов и довольно вашим магазином,мастер хорошо все сделал. Я очень довольна работой и как нибудь закажу ещё
1
1
November 16
Худшая компания на рынке.
Ставил окна в 17 году, потекли в 23. Благо была расширенная 25летняя гарантия.
Но вы на нее не надейтесь, вообще на любую гарантию не стоит рассчитывать с этой конторой.
Меняли стеклопакеты 12 раз, все с браком (пыль, грязь, царапины). 5 месяцев "клятвенных" заверений что вследующий раз будет без брака. На 13й раз приехал мастер, признал брак во всех стеклопакетах при мне (огромное количество пыли внутри стеклопакета) и множественные повреждения чопиков которые их держат от частой замены. 3 неделю ждал ответа когда привезут новые, в итоге сам позвонил, ответ менеджера: мы менять больше ничего не будем, вам в замене оказано.
Вот и спрашивается зачем тогда нужна какая то гарантия если она не соблюдается?
February 19
Уже в третий раз обращаюсь в московские окна для смены старых деревянных окон на новые. И в третий раз полностью довольна результатом. Все сделали быстро и аккуратно, замерщик при выезде учел все моменты, смог дать грамотные рекомендации в моментах, где было сложно выбрать нужную опцию. Привезли и поставили все одним днем, зимой попали на акцию по установке со скидкой, что тоже приятно. Окнам, которые ставили до этого в московских окнах в другой квартире, уже 10 лет, с ними все в порядке, как новые. В одной из установок произошел инцидент - треснуло окно на следующий день. Его за три дня оперативно привезли и заменили на новое, все это бесплатно естественно. Я считаю это прекрасный показатель того, как фирма ответственно подходит к работе. Если будут нужны новые окна, обращусь только к ним.
3
1
July 26
Обратились в Московские окна за остеклением склада. Заказ #11928555. Сумма счета 662 807 руб. Сразу предупреждал в менеджера Иванову Татьяну, что сроки ОЧЕНЬ важны.. нужно все сделать до момента сдачи объекта - 19 июля 2024 года. Она мне подтвердила, что да..... на момент разговора дата производства была 10 июля ... попросил поставить нас в очередь, что бы не сдвинулась дата. 26 июня Татьяна присылает мне счет. Оплачиваем в тот же день 100% предоплату, в надежде, что все будет в оговоренный срок. При этом у меня был проект оконных конструкций с точными размерами. С момента получения денег менеджер Татьяна ПРОПАДАЕТ... не отвечает на письма, вечно занята, если позвонить. В субботу, 29 июня, приходит СМС, что дата изготовления назначена на 16 июля, а установка на 17 июля... Все попытки дозвониться/дописаться до Татьяны были безрезультатны - человек получил БАБЛО и потерял к клиенту всякий интерес. Реально выручал только замерщик данной компании Марат, который и отвечал на сообщения и как-то пытался повлиять на ситуацию (руководство компании - заберите вознаграждение у Татьяны, отдайте его Марату - он довел эту сделку до конца). 16 июля привозят окна. А вечером раздается звонок: уважаемый клиент, извините, но установка с 17го переносится на неизвестно когда... После скандала всё-таки оставили 17го... ЕЩЕ РАЗ ... СДАЧА ОБЪЕКТА 19ГО ИЮЛЯ, о чем Татьяну я сразу предупредил. 17го приехали установщики и на фото результаты установки 3 дверей. ОНИ НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ, В Т.Ч. 2 КОТОРЫЕ ВЕДУТ НА УЛИЦУ :))).. На мои вопросы: КАК ТАК?, установщики сказали, что это косяк менеджера, который поставил в заказ не правильное запорное устройство. По данному факту 19 июля я направил в компанию Московские окна претензию менеджеру Татьяне и на ящик связи с руководителем... Прошла неделя - ни ответа, ни привета. ХУДШЕГО СЕРВИСА ЛИЧНО Я НЕ ВИДЕЛ (за исключением работы Марата, спасибо ему огромное). Будем передавать дело юристам и проводить экспертизу. П. С. читайте реальные отзывы ... они тут есть.
5
2
August 11, 2023
Молодцы, очень довольна работой данной компании! Заказывала остекление лоджии 6 метров. Менеджер Дмитрий быстро всё рассчитал, замерщик Муратбек Кулетович очень помог с выбором остекления, подробно отвечал на все вопросы и помог сориентироваться с выбором. Что важно, по результатам замера стоимость не увеличилась, а уменьшилась, т.к. пенсионерам действует скидка - спасибо за приятный бонус! По доставке тоже никаких претензий, привезли в срок, подъем ручной на 11 этаж, ребята справились на отлично. Но самая большая благодарность конечно монтажнику окон Александру П. - это мастер с золотыми руками, он самостоятельно и на очень высоком уровне сделал всю работу в срок - настоящий профессионал, а еще очень вежливый, аккуратный и скромный. Спасибо большое! Московские окна рекомендую однозначно!
10
6
October 23
В 2023 решила поменять окна на лоджии. Нашла две компании, прислали замерщиков, мерили долго, говорили, что все сложно окна выпадут из рам, нужен инженер (до инженера не дошло). Но ни одна из компаний мне не зашла, решила подождать. Попала случайно на сайт Московские окна. Позвонила, сказала, что нужен замерщик и инженер в одном лице, сказали, что у них только такие и есть. Приехал очень приятный мужчина, все померил и расписал, в итоге решила менять окна на кухне в комнате и лоджии. Сделала заказ, оплатила сразу 100% (мое личное желание). Уехала в отпуск, сказала вернуть утром 18 окт, тогда и приму окна. 18 привезли, 19 пришел установщик Рудольф. Спасибо ему огромное!!! Сделал все аккуратно, быстро. Без шума и пыли. Очень аккуратный работник, все подмел, мусор вынес на этаж. Замечательный работник. Всем буду советовать!
June 7
Обратился 1 июня, посчитали провести обслуживание окон 1500рублей за створку и 1000рублей за замену 1ой сетки, так как был выходной сказали перезвонят в понедельник, в понедельник кто только не звонил по поводу окон, кроме МОСКОВСКИХ ОКОН. Вечером позвонил сам и узнал что про меня просто забыли, ну хорошо бывает, обещали перезвонить чуть позже. ЧУТЬ ПОЗЖЕ наступило в четверг 6 июня после обеда! И вот я узнаю что сетка будет стоить 3500 рублей! Про окна я даже спрашивать не стал. Надеюсь мой отзыв прочитает руководитель этой компании. В период с 3 по 6 мне продолжают названивать по вопросу окон, при том что кроме МОСКОВСКИХ ОКОН я не скем по этому вопросу не общался!
1
4
October 9
Очень остались довольны от начала до завершения работ компанией "Московские окна" Точный расчёт по телефону, дали хорошие рекомендации, замер, монтаж и вывоз мусора - всё прошло на высоком уровне. Всё прошло чётко в установленные сроки. После монтажа была произведена уборка помещения. Вывоз старых окон был в тот же день, что очень удобно. Хорошая гарантия по договору. По цене получилось дешевле, чем в другой компании вышло у друзей. Большое спасибо Московским окнам.
October 23
Синичкина Ирина Игоревна
Заказ №11929120
Я за всю жизнь не встречала настолько отвратительно работающую компанию, это просто ужас. Я настоятельно не рекомендую к ним обращаться! Много человек, никто ничего не знает, никто никакой ответственности не несет, при этом с юридической стороны они постарались как могли. Т. Е вы сталкиваетесь с проблемой один на один и никто из компании сделать ничего не может, всем все равно.
У меня было 2 заказа в компании. По одному заказу (окно) они справились неплохо. Заключили договор, оплатила, пришла смс с датой монтажа и доставки. Все приняли, поставили. Рама была поцарапана, но на месте они исправили. Не привезли накладки на окно, через недели 2 довезли с горем пополам.
А дальше компания сломалась. Сделала заказ 28 августа 24 г. Нужно было изготовить дорогущую балконную дверь с раскладкой. Заключила договор, оплатила, пришла смс с датой доставки и монтажа на 24 и 25 сентября 2024 г. Наступает 24.09 дверь не привезли, не позвонили. Звоню на следующий день, обещают перезвонить - не перезванивают. После второго звонка говорят, что дверь не изготовили, будет примерно через неделю, ждите смс. Без изменений без всего, по факту. 2го октября привезли дверь и через день смонтировали. Дверь привезли с заводским браком, о чем мы сразу сообщили (доставка у них именно с утра на мой адрес, так, что в 7 мы уже должны быть на ремонтируемом объекте и ждать их). Брак был и по раме и по стеклопакету. Решили все же смонтировать и потом заменить стеклопакет, а раму отреставрировать при монтаже. На следующий день дверь провисла, монтажники признали свою вину приехали сделали. Через 3 недели в назначенный день доставки стеклопакета со мной связывается логист и говорит по факту что завтра будет доставка с 7 до 8, будьте на месте. Если не примете, то только еще через неделю и тоже вот в такой диапазон времени. Что в 6 вам будут звонить будьте на связи. В итоге прораб с др конца города приехал, ему выгружают не стеклопакет а раму для окна!!! Не наш заказ!!! Уже прошло 3 дня, мне на каждый звонок говорят ждите, вам перезвонят монотонным холодным голосом. Что сделать ничего не могут. На мою просьбу связаться для уточнения с производством, они сказали что у них связь только по почте, что нужно ждать ответа и сделать ничего не могут. Все. Вот так уже прошел месяц лишний с момента когда уже все должно быть готово. А они до сих пор не могут выяснить нюансы. Чувствую это такими темпами растянется еще не понятно насколько. Я заказала дорогую дверь и вынуждена тратить так много времени на разбирательства. Никто не изменится, не пойдет на встречу даже просто по времени доставки изделия, которое мне просрочил и!!!понятия клиентооорикнтированности в этой компании нет. Просыпаться в 6 утра, мчаться на объект к 7 и при этом получаешь не свой заказ, а твой заказ уже просрочен на месяц.
October 14
К оформлению и качеству окон, в основном, претензий нет. Но сервис убийственный. Давно надо мной так не издевались, как во время договора о доставке окон. Менеджер Захаров потрудился на славу. Всё мои просьбы о том, чтобы скорректировать время, построить маршрут, чтобы была возможность принять окна, не воспринимались совсем. Или в этот время или через месяц. Маршрут не мегяем, время не меняем, не можете-не принимайте. После общения с данным сотрудником желания повторно обращаться и заказывать остекление балкона, как планировала раньше, исчезло.
February 9
Хочу выразить благодарность компании "МОСКОВСКИЕ ОКНА" . 5 февраля 2024 года бригада монтажников ЕГОРОВЫХ устанавливали окна в двухкомнатной квартире. Была приятно удивлена профессионализмом и человеческими качествами МИХАИЛА И АЛЕКСАНДРА, четкая, слаженная и быстрая работа. А так же большая благодарость ЕГОРОВУ МАКСИМУ за точные замеры и полезные советы. Обязательно буду рекомендовать компанию своим знакомым. СПАСИБО.
2
1
August 30
Странная компания, после переезда на новый адрес, в офис к ним попасть сложно, так же как и дозвониться, у нас не проучилось ни то, ни другое, хотела супругу показать образцы дверей и отличия балконных от входной группы перед заказом, на звонки не ответили, потом пришла смс, что в ближайшее время менеджер со мной свяжется. В тот день так никто и не перезвонил .Представляю, как с ними потом решать вопросы после установки)))) 14 окон ушли в более клиентоориентированную компанию.
1
1
December 7, 2023
Отличная компания, делаю 3 -ий заказ! Все слажено, от консультации менеджера до вывоза мусора. Отдельная благодарность инженеру-замерщику Виктору Гусеву, ребятам из доставки, супер монтажникам Зекунову Сергею и Баулину Сергею!!! Заказ был на сложную лоджию: Выбрала Рехау Блитц, премиальную фурнитуру, мультипакет, монтаж Сетфулл, хочу отметить качество не изменилось, мне есть с чем сравнивать, ранее делала заказы в этой же компании в 2014г и в 2018г. Позже буду заказывать отделку лоджии.
2
February 14
В Компании Московские окна заказала отделку лоджии и осталась очень довольна результатом. Понравилось все, от помощи менеджеров в нелегком выборе цвета, до работы монтажника Плужникова Александра, который работу выполнил аккуратно и профессионально. Спасибо замерщику Оренбурову Ивану за его терпение и подход к клиентам! И отдельное спасибо службе доставки, ребята работают оперативно. Благодаря слаженной работе сотрудников этой Компании моя лоджия зажила новой жизнью!
5
November 27
Ужасная компания! Менеджер Наталья 2 дня мне рассказывала какая у них самая лучшая компания, самые лучшие окна, самые лучшие монтажники и т.п. ( всю эту речь можно почитать и на сайте). Я попросила конкретно КП с точными размерами. Пообещали.в результате прислали без размеров и без указания профиля. Сказали, что Уважаемая компания не составляет такие КП. ВОПРОС: для чего направляется клиенту КП? В моем понимании, чтобы понять из чего сложилась цена окна. А здесь так: слова, слова = сумма. Это как? Очень настораживает. На мой взгляд, очень мутная контора! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
November 2, 2023
Подумайте перед тем, как обращаться в эту компанию.
В начале все прекрасно и замечательно- оперативно приезжают на замер, советуют, что лучше установить, есть типовые окна для нашего ЖК.
Цена- на мой взгляд по итогу не соответствует отношению работников к заказчику и качеству.
После того, как мы все оплатили (оплата производится в полном объеме до момента доставки окон), начались не очень приятные впечатления.
1. Нам привезли битое окно
2. Перенесли доставку с 01.11 на 02.11, потому что бригада заболела. В целом ок, было не очень критично, пока 02.11 не позвонили и не сказали, что переносят на 03.11. Почитав комментарии, я увидела, что это практика считается нормальной для данной организации.
02.11 позвонили и сказали, что 03.11 будут устанавливать все окна, а у меня их 6 (шесть) штук. С учетом того, что бригада приезжает с 14:00 до 16:00, то я высказала сомнения, что все окна будут установлены. На том конце трубки мои сомнения не развеяли. Говорили одну и ту же фразу: завтра бригада будет у Вас.
Также я попросила уточнить, будет ли замена битого стекла, то ответ был что уточнят и перезвонят, но никто с ответом ко мне не вернулся.
Как итог: впреди 3 выходных, которые хотели провести с семьей и новыми окнами, а придется сидеть в ожидании мастеров, которые неизвестно когда приедут. Надежды на то, что установка произойдет 03.11 нет, у сожалению. Ощущение бессилия и безнадежности от взаимодействия с этой команды.
19
3
February 20
Второй раз уже заказываем окна через Московские окна. Очень компетентные сотрудники начиная со звонка в офис, где вам подробно, вежливо и терпеливо всё рассказывают и объясняют, продолжая замерщиком, который уже приезжает в квартиру и всё подтверждает по заказу, что-то рекомендует, ну и заканчивая монтажниками. Безумно всё аккуратно, качественно и красиво! Еще будем заказывать у вас обязательно!
2
August 27
Окна хорошие, мастера, которые устанавливают знают свое дело, но за собой выносят только крупный мусор. Установили с бракованными пакетами и уже месяц идут отговорки от фирмы, то брак снова, то не передали заявку. В итоги два раза отпрашивался с работы, а замены так и нет уже почти месяц!!!! Хотя по договору замена брака в течении двух недель! Очень несерьезное и безответственное поведение такой именитой компании!!!!
1
July 18, 2023
В Московских окнах заказывал остекление балкона с отделкой. Сделали все быстро и качественно. В удобное для меня время приехал замерщик, произвёл замеры, рассказал о материалах и расценках, подобрали подходящий вариант. Также быстро и в удобное для меня время приехал специалист, установил окна, выполнил отделку. Очень все аккуратно, ровно. Все сотрудники общались вежливо, терпеливо отвечали на все вопросы.
Выражаю благодарность сотрудникам Московских окон Сюсину Владимиру и Плужникову Александру.
8
5
February 14
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе установщика окон Александре и компании Московские окна. Все сделал быстро, качественно, аккуратно и очень красиво. Спасибо ему большое! Буду любоваться и радоваться новым окнам)
1
February 14
Заказал теплое остекление лоджии с профилем Рехау. Для меня особенно важна герметичность и тепло. Квартира маленькая, лоджия как комната. По цене получилось вполне прилично. Думал, что выйдет больше. К работе команды вообще нет претензий. Все делают в срок, быстро, консультируют. Окна хорошие - на лоджии тепло и светло. Могу только порекомендовать.
1
October 7
Шикарная организация, все сделали под желания, быстро и качественно. До сих пор радуюсь новым окошкам, спасибо что не дали мне замёрзнуть этой осенью)
Обращалась по рекомендации сестры.
September 17
Отвратительная конторка. По другому ее назвать нельзя. Сперва всё так сладко, а потом пошло поехало. Менеджер Татьяна, отвратительно работает. Ее настроения сразу пропало, как только ей сказали что нужны только окна., требует сразу оплату 100%, хотя сумму можно разбить. Самый ответственный это замерщик, который приехал во время и видно мастер своего дела , ему 5+
Сроки доставки раз 5 проговорили с Татьяной, она мне в переписке написала 17,18. 09 после приходит смс18.09 и менее чем за сутки позвонили и говорят 20. 09 ждите. А не чего, что тоже планы, что тоже договорились с установкой на 18.09.
И короткий разговор только 20.09. А то у нас только потом октябрь..
1
October 7
Это мой второй опыт заказа у Московских окон. Все супер! Первое-цены приемлемые, второе-не отказывают в мелких работах (поменять часть остекления у балконной двери, например). Третье-срок: все сроки соблюдаются. Ну и на все работы заключается договор, само собой. Я довольна!
February 14
Брал здесь простое холодное остекленение балкона. Результатом оч доволен) замерщики быстро выехали все посчитали. Цена вполне норм, особенно за качество самих окон и работ. Окна приезали в срок, быстро! Как и обещали заранее. на дефекты проверил. Все отлично, никаких царапин, коцок, деформаций) установили тоже без нареканий, придраться не к чему. Короче, результат отличный, не вижу смысла ставить меньше 5))
1
1
January 22
Спасибо большое компании за работу
Компанию порекомендовали знакомые, но еще до рекомендации я нашел этот сайт и периодически следил за ценами. А тут в черную пятницу зашел, увидел скидку и понял, что дешевле уже будет вряд ли и оформил заказ
Ответили очень быстро, все рассказали, по срокам сориентировали
Далее пришел замерщик и благодаря ему все получилось еще выгоднее. Ничего не навязывал. Наоборот говорил, что стоит взять подороже, а от чего и вовсе стоит отказаться. После замера оказалось, что наши окна чуть меньше, чем рассчитал конфигуратор, от этого стоимость стала еще чуть меньше, что приятно
Далее все было согласно срокам. По договору и оплате все тоже очень понравилось, все в электронном видео, очень быстро и удобно
По установке все прошло хорошо и быстро, на сколько это позволяет наша ситуация
Очень переживал, что после демонтажа стены разнесут и снова придется делать ремонт, но мастера сделали все очень аккуратно. Да, где-то надо чуть подклеить обои, но я ожидал худшего
Рекомендовать буду точно своим знакомым, спасибо
3
September 28
Не в первый раз заказываю окна в этой компании. Все идеально начиная от звонка оператору и заканчивая доставкой и монтажом. Сроки соблюдены, к качеству монтажа претензии просто отсутствуют, что в наше время большая редкость! Смело рекомендую!