Damast
February 2025 •
2
Компания Дамаст из Новосибирска. Ставили в 2023 году ворота в склад в Новосибе - всё прошло отлично - быстрая установка, ворота работают без нареканий. Решили поставить двое ворот в склад в Подмосковье. Обратились непосредственно в компанию Дамаст в Новосибирск, т.к. представительства в Москве/области у них нет. В итоге вышел на связь их "дилер" - ООО ЭН ГРУПП из Одинцово. Заказали через них ворота. После установки начались проблемы - удары пружины при открытии, ворота периодически не закрываются до конца либо закрываются, но двигатель не выключается. Причем, это характерно для обоих ворот. Обращения к "дилеру" и в отдел по работе с клиентами самого Дамаста эффекта не дали... приезжает ремонтник, делает, на следующий день все эти проблемы начинаются заново. Удар пружины даже и не пытались убрать. Причем в самом Дамасте говорят: "мы не при делах, обращайтесь к дилеру". Сейчас собираемся проводить экспертизу и обращаться в суд, пока гарантия не кончилась. Знали бы, что так будет - купили бы ворота федеральных брендов.
Megapolis FM
October 2024 •
5
Преданный слушатель этой радиостанции уже много лет.
Moskovskiye okna
July 2024 •
1
Обратились в Московские окна за остеклением склада. Заказ #11928555. Сумма счета 662 807 руб. Сразу предупреждал в менеджера Иванову Татьяну, что сроки ОЧЕНЬ важны.. нужно все сделать до момента сдачи объекта - 19 июля 2024 года. Она мне подтвердила, что да..... на момент разговора дата производства была 10 июля ... попросил поставить нас в очередь, что бы не сдвинулась дата. 26 июня Татьяна присылает мне счет. Оплачиваем в тот же день 100% предоплату, в надежде, что все будет в оговоренный срок. При этом у меня был проект оконных конструкций с точными размерами. С момента получения денег менеджер Татьяна ПРОПАДАЕТ... не отвечает на письма, вечно занята, если позвонить. В субботу, 29 июня, приходит СМС, что дата изготовления назначена на 16 июля, а установка на 17 июля... Все попытки дозвониться/дописаться до Татьяны были безрезультатны - человек получил БАБЛО и потерял к клиенту всякий интерес. Реально выручал только замерщик данной компании Марат, который и отвечал на сообщения и как-то пытался повлиять на ситуацию (руководство компании - заберите вознаграждение у Татьяны, отдайте его Марату - он довел эту сделку до конца). 16 июля привозят окна. А вечером раздается звонок: уважаемый клиент, извините, но установка с 17го переносится на неизвестно когда... После скандала всё-таки оставили 17го... ЕЩЕ РАЗ ... СДАЧА ОБЪЕКТА 19ГО ИЮЛЯ, о чем Татьяну я сразу предупредил. 17го приехали установщики и на фото результаты установки 3 дверей. ОНИ НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ, В Т.Ч. 2 КОТОРЫЕ ВЕДУТ НА УЛИЦУ :))).. На мои вопросы: КАК ТАК?, установщики сказали, что это косяк менеджера, который поставил в заказ не правильное запорное устройство. По данному факту 19 июля я направил в компанию Московские окна претензию менеджеру Татьяне и на ящик связи с руководителем... Прошла неделя - ни ответа, ни привета. ХУДШЕГО СЕРВИСА ЛИЧНО Я НЕ ВИДЕЛ (за исключением работы Марата, спасибо ему огромное). Будем передавать дело юристам и проводить экспертизу. П. С. читайте реальные отзывы ... они тут есть.